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1、精选优质文档-倾情为你奉上1 范围本文件规定了人员安排、人员培训和资格认可的对象、内容和程序。本文件适用于本公司所有从事与质量有关人员的培训和资格认可。2 规范性引用文件 UCTD-6.2-01-01 岗位入职要求UCTD-6.2-01-02 员工激励与考核管理办法UCTD-6.2-01-03 招聘管理规程3 术语和定义 本文件采用GB/T19000和GB/T 18305-2003/ISO/TS16949中的术语和定义。在GB/T19000和GB/T 18305-2003/ISO/TS16949中没规定的，采用QS9000中的术语和定义。4 目的为保证各工作岗位的人员能力要求、提高人员素质、增
2、强员工质量意识，使员工满足规定职责的需要，以适应管理、执行和验证工作的需要，确保质量管理体系有效运行和达到确定的质量目标。5 职责5.1 综合管理部是公司人力资源主管部门，负责制定岗位入职要求、制定年度人员培训计划及组织实施；负责人员安排和上岗资格认可。5.2 其他各部门各部门提出培训需求，按批准的年度培训计划及时提出申请并协助综合管理部作好培训工作、登记员工培训明细表；作好员工考核工作。6 程序流程程 序 流 程职责相关文件记录确定岗位能力要求1.0 人员培训人力资源开发效果评价人力资源开发：人员招聘、招聘程序 2.0 3.0 资格认可4.05.0综合管理部综合管理部综合管理部综合管理部综合
3、管理部岗位入职要求招聘管理规程“公司年度员工培训计划”“员工个人培训记录表”“员工培训考核记录表”“上岗证”员工激励与考核管理办法“培训有效性评价记录”7 工作内容7.1 岗位能力要求7.1.1 确定岗位能力要求根据工作岗位确定岗位对人员能力的需求，制定岗位入职要求（UCTD-6.2-01-01），并根据岗位入职要求（UCTD-6.2-01-01）对不同岗位的各类人员进行分层次培训。对有特殊要求的工种，除进行正常培训外，还应结合岗位进行专门培训。7.1.2 设计人员技能要求工装设计人员，应达到设计要求的能力，且熟练掌握适用的工具和技术。7.2 人力资源开发7.2.1 人员招聘7.2.1.1 年
4、度人员需求计划每年初由各部门提出用人计划（包括部门、用人数量、专业、岗位、性别、学历、到岗时间等内容），综合管理部统计后报总经理，并按总经理批准的计划组织招聘、接收人才。7.2.1.2 接收人才途径通过接收大专院校毕业生、人才招聘、员工培训等方式保证人力资源。7.2.2 招聘工作程序 人员招聘按填表、面试、试用、考核程序进行，具体按招聘管理规程（UCTD-6.2-01-03）执行。7.3 人员培训7.3.1 制定年度培训计划公司各部门根据工作岗位需要，提出部门“培训需求计划表”（UCR-6.2-01-01），于每年十二月向综合管理部提出下年度员工培训计划，必要时可随时提出培训申请，由综合管理部
5、汇总审核，培训计划应在满足顾客要求方面给予特别的关注，制定“公司年度员工培训计划”（UCR-6.2-01-02）由主管部长审核及总经理批准，有关部门按照培训计划中本部门的培训计划配合综合管理部实施。7.3.2 培训的实施培训分为内部培训和外部培训，通常采取脱产、半脱产、工余、业余、外送等形式，在培训实施中应将不符合质量要求给顾客带来的后果告知对质量有影响的工作人员。7.3.2.1 内部培训a) 新进入公司人员的培训上岗前必须根据岗位人员能力需求对其进行由综合管理部组织的职业道德教育、安全教育、公司规章制度教育等通用教育培训，由员工所在部门对其进行岗位技能的专业教育培训，经认定具备新岗能力要求的
6、可直接上岗，对由公司综合管理部发放上岗证，经认定不具备新岗能力要求的予以辞退。b) 新增加岗位和转岗人员的培训按岗位入职要求（UCTD-6.2-01-01）对新增加岗位和转岗的人员认定。认定或培训考核后具备新岗能力要求的可直接上岗，对由公司综合管理部发放上岗证的，不具备新岗能力要求或培训考核不合格的应重新培训考核，考核合格者发放上岗证后方可增岗或转岗。对认定或培训考核后符合新岗人员能力需求的发放新的上岗证。经培训不合格的重新培训，直到考核合格后应重新培训考核，考核合格发放上岗证后方可增岗或转岗。c) 人员调动为保证产品质量稳定和提高，关键、重要岗位的工作人员应保持相对稳定，未经有关领导或部门批
7、准，不得随意调动。d) 公司要对所属人员进行经常性的质量意识教育和岗位技能培训，不断提高全 体员工的质量意识和岗位操作技能。7.3.2.2 外部培训 由国家规定的机构或组织培训、考核、授证的培训及根据工作需要需外出进行的培训为外部培训。7.3.2.3 培训程序及培训记录年度培训计划由综合管理部人事科组织实施，各相关部门协助，培训后要对培训的效果进行评价，填写“培训有效性评价记录”（UCR-6.2-01-03）。员工的考试或考核结果记入“员工个人培训记录表”（UCR-6.2-01-04）。外送培训的人员，要履行审批与登记手续，毕(结)业后，也应记入“员工个人培训记录表”（UCR-6.2-01-0
8、4）。7.4 资格认可7.4.1 按岗位入职要求（UCTD-6.2-01-01）对上岗人员通过面试、笔试、实际操作等方面进行能力确认，对符合能力要求的人员可直接上岗，由综合管理部填发“上岗证”（UCR-6.2-01-05），在实际工作中，按其培训内容进行提高培训。对不符合能力要求的应经过上岗培训，考核合格者方能认定上岗资格，定岗后由综合管理部填发“上岗证”（UCR-6.2-01-05）,在实际工作中，按其培训内容进行提高培训。7.4.2 对从事特殊工作的人员，除按 7.3条的要求进行相应的培训外，还应结合岗位进行专门培训，达到规定要求考核合格后，发给相应工作领域的上岗资格证书，方可上岗作业，同
9、时建立“特殊工作人员名册”（UCR-6.2-01-06）。7.4.2.1下列人员由公司培训，综合管理部人事科负责考核和资格认可并发放“上岗证 ”（UCR-6.2-01-05）特殊工序操作人员、检验和试验人员.7.4.2.2下列人员由国家规定的机构或组织培训、考核、授证：内部审核员、焊工、电工、起重设备操作人员、驾驶员、计量检定人员。具有兼职岗位的人员应按相应岗位要求进行培训，经考核合格后，认定其资格，发相应岗位的上岗资格证。 过程审核与产品审核的审核人员由公司聘任：技术部主管与技术员 品管部主管与检验员 制造部主管 供销部顾客代表7.5 人力资源开发措施效果评价及定期评价7.5.1 定期评价结
10、合员工考核工作，每年对员工岗位能力进行定期考核，按员工激励与考核管理办法（UCTD-6.2-01-02）执行。7.5.2 开发措施效果评价人员培训效果可从以下几个方面评价：7.5.2.1 从事特殊工作的人员按是否通过有关部门的定期审查，是否能在规定期间内完成安排的工作进行评价；7.5.2.2 管理人员按年终考核的结果进行评价；7.5.2.3一般操作人员按日常考核及年终考核的结果进行评价。7.5.3 员工激励公司采用激励系统，促进员工实现质量目标、开展持续改进和促进创新，促进员工质量和技术意识的提高。具体按员工激励与考核管理办法（UCTD-6.2-01-02）执行。7.5.4 建立员工培训档案人员培训、考核、资格认可、培训评价等人员培训档案，由综合管理部人事科保存。8 相关记录 UCR-6.2-01-01培训需求计划表UCR-6.2-01-02公司年度员工培训计划UCR-6.2-01-03培训有效性评价记录UCR-6.2-01-04员工个人培训记录表UCR-6.2-01-05上岗证UCR-6.2-01-06特殊工作人员名册版本号修订内容/历史记录修 改 单 号修改日期备 注 A 第1 次发行 会签部门会签人会签时间专心-专注-专业