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1、精选优质文档-倾情为你奉上2013年河南省普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试管理学模拟试卷（二）题号一二三四五六总分核分人分数得分评卷人 一、单项选择题（在每一小题的四个答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的序号填在题后的括号内。每小题2分，共40分）1. 提出管理包括计划、组织、指挥、协调和控制等五项职能的是 【 】A.泰罗 B.韦伯 C.法约尔 D.福特2. 通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的，这一因素属于外部环境因素中的 【 】A.政治因素 B.技术因素 C.经济因素 D.社会因素3. 曾经担任美国克莱斯勒公司总经理的艾柯卡先生说过：“等到委员会
2、讨论以后再射击，野鸡已经飞走了。”关于这句话，正确的理解是 【 】A.委员会的决策往往目标不明确 B.委员会决策的正确性较差C.群体决策往往不能把握市场动向 D.群体决策不讲究时效性，只强调决策的合理性4. 目标管理更适合于 【 】A.高科技企业 B.大企业C.市场竞争激烈的环境 D.相对稳定的环境5. 不利于分权的因素主要有 【 】A.组织规模的扩大 B.组织活动的分散C.维护政策和命令统一性的要求 D.员工工作能力和主动性的提高6. 下列_因素不属于影响组织结构设计的主要因素。 【 】A.组织的战略 B.组织的规模C.组织外部环境的变化程度 D.划分部门的方式7. 需要层次理论是_提出来的
3、。 【 】A.菲德勒 B.马斯洛 C.亚当斯 D.弗洛姆8. 控制必须制订标准，有的标准规定了一定的机动幅度，这体现了控制的 【 】A. 弹性控制 B.客观控制 C. 适度控制 D.及时控制9. 科学管理理论的中心问题是 【 】A.改变组织作风 B.提高劳动生产率C.提高人的积极性 D.提高市场占有率10. 控制最基本的目的在于 【 】A.寻找错误 B.衡量雇员绩效C.确保行为依循计划发展 D.使人们失去自由11. 预算控制属于以下哪种类型的控制方法。 【 】A.过程控制 B.反馈控制 C.现场控制 D.前馈控制12. 如果领导风格不适应领导情境，菲德勒认为应该 【 】A.改变情境以适应领导风
4、格 B.改变领导风格以适应情境C.什么也不做，环境的动态变化最终会适应领导风格 D.放弃该工作13. 根据赫茨伯格的双因素理论,可得如下结论: 【 】A.保健因素不能起到激励的作用，因此制订激励办法只需关注激励因素。B.工资水平和物质奖励都属于保健因素,是确保员工满意程度的必要因素。C.保健因素通常是和工作环境以及工作本身有关。D.激励因素通常是和工作条件有关。14. 组织设计最为重要的基础工作是: 【 】A.部门划分与结构形成。 B.人员调配。C.管理人员的素质和能力。 D.职务设计与分析。15. 事业部制的主要不足在于: 【 】A.不利于调动下层的积极性。 B.不利于灵活调整经营策略。C.
5、部分职能的重复设置，管理成本上升 D.不利于企业发展壮大。16. 在一次管理知识和技能培训班上，就如何调动企业员工积极性的问题展开讨论时，学员们众说纷纭，莫衷一是。这里归纳四种不同的主张，假如四种主张都能切切实实做好，你认为哪一种应成为首选的主张： 【 】A成立员工之家，开展文体活动等，以增强凝聚力。 B从关心员工需要出发，激发员工的主人翁责任感，从而努力做好本职工作。 C表扬先进员工，树立学习榜样。 D批评后进员工，促使其增强工作责任心。17. 某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从5人增加到近90人。最近，公司发现营销人员似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不
6、到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于： 【 】A营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况。 B总经理投入管理的时间不够，致使营销人员产生了看法。 C总经理的管理幅度太宽，以至于无法对营销队伍实行有效的管理。D营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通。18. 中兴旅行公司王总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与4045岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目，并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了一年，由此丧失了大量的市场机会。你
7、认为下列哪种说法最能概括王总的管理技能状况? 【 】A技术技能、人际技能、概念能力都弱。 B技术技能、人际技能、概念能力都强。C技术技能和概念技能强，但人际技能弱。 D技术技能强，但人际技能和概念能力弱。19. 小张大学毕业后，在一家公司工作。几年来他工作积极，最近和其他人合作，成功地开发了一个新产品，领到了较丰厚的奖金。开始时很高兴，随后不久，他无意之中看到了领发奖金一览表，脸色一下子就阴沉了下来。下列哪种理论可以较恰当地予以解释？【 】A双因素理论 B期望理论 C公平理论 D需要层次理论20. 人们对“管理”一词有不同理解，有人认为“管理就是你不管，下属就不理”；有人认为“管理就是先理（梳
8、理），然后才能管”。你对这两种理解的看法是什么？【 】A前者代表了典型的集权倾向，后者反映出一种民主的气氛。 B后者更科学，“理”比“管”更重要。 C前者可用于基层管理，后者可用于高层管理。 D两种理解都片面强调管理工作的控制职能，只是思考和表达的角度不同。得分评卷人 二、多项选择题，（每小题2分，共30分）在每小题的备选答案中至少有两个答案是正确的，请将正确答案的序号填在题后的括号内，多选、少选、不选或错选者，该题无分。1. 为了克服过度专业化分工所带来的弊端，职位设计趋向于 【 】A.职位扩大化 B.职位轮换 C.职位丰富化 D.工作团队 E.职位细分化2.委员会管理的优点包括 【 】集思
9、广益 下级参与管理 代表集团利益加强沟通 协调3. 是供应商影响组织的三个基本因素，它们会对组织活动的成本产生直接影响。【 】质量 价格 交货期 交易时间 交易次数4.下述各项中， 是中层的企业文化。 【 】厂荣 规章制度 厂貌 组织机构 理想信念5.派生计划和主计划的关系是 【 】主计划要靠派生计划来扶持派生计划是主计划的基础派生计划与主计划同样重要派生计划是主计划的分计划派生计划是主计划完成的保证6.组织结构表现为组织各部门的 【 】排列顺序 空间位置 聚集状态 联系方式 相互关系7.专业化分工的优点包括 【 】有利于提高人员的熟练程度有利于降低工作之间的协调成本有利于减少因工作变换而损失
10、的时间有利于降低劳动成本有利于丰富员工的生活8.“安东尼结构”把经营管理分为 【 】战略规划层 战术计划层 行政管理层指导与控制层 计划的工作层9.在职位特征模型中， 决定了工作的意义。 【 】技能多样性 任务同一性 任务重要性 职权关系的处理 组织理论的应用10. 按产品划分部门的优点有 【 】简化了训练有利于发挥专用设备效益加强了上层控制有利于部门内协调有利于产品的增长和发展11.如果 ，管理宽度可适当增大。 【 】主管人员能力强 下属能力弱 适当授权 适当授权 问题复杂12.集权制组织的特点包括 【 】对下级控制多 统一经营 统一核算 主管人员数量少 经营决策权集中于高层领导13.按控制
11、原因或结果，控制分为 【 】A.前馈控制 B.直接控制 C.现场控制D.反馈控制 E.间接控制14. 在吉赛利所研究的领导者的个人特征中，对取得成功关系重大的特征是【 】性别 才智 指挥权力自我实现 对金钱的需求15. 六西格玛管理的MAIC循环环节有 【 】分析 控制 解冻 改进 测量得分评卷人 三、判断题（每小题2分，共2分）你认为正确的在题后括号内划“”，反之划“”。1.人们通常认为事务型领导更适合市场在持续扩大和较少竞争的年代。 （ ）2.渐进性变革和激进性变革的主要差别是渐进性变革需要较长的时间。 （ ）3.好的管理人员一定是好领导，好的领导不一定是有成效的管理人员。 （ ）4.在矩
12、阵结构中，组织成员有可能接受双重或多重领导。 （ ）5.按照费德勒的权变理论，在有利情景和最为不利的情景时，任务导向型领导方式效果不好。 （ ） 6.企业家开办第一家企业相对容易，开办更多的企业却因需要发现更多的新领域而变得越来越困难。 （ ） 7.对于任何一个组织而言，它都可能会同时具备多种竞争优势，所以一个组织的核心竞争力应是多点发展的。 （ ）8.组织文化具有强制渗透功能，因而会成为管理人员进行管理活动的限制和阻碍因素。（ ） 9.职位分类是一种科学的人力资源管理方法，它可以做到“适才适用”与“同工同酬”，使人与事密切配合，提高效率。 （ ）10.领导者不应采取独裁或自由放纵的领导方式。
13、 （ ）得分评卷人 四、简答题（每小题6分，共30分） 1、什么是社会责任？2、什么是组织？组织工作有何特点？3、什么是激励？4、如何发挥参谋人员的职权范围和任务内容。5、简述程序化决策与非程序化决策的区别。得分评卷人 五、论述题（12分）有人认为，外部环境如此多变，计划不如变化快，计划跟不上变化，做好计划工作没有多大意义，请你对这一观点作出评价。得分评卷人 六、案例分析题（18分）新安公司是一家小型智能工程机械制造公司。该企业创业于1996年，是员工不足10人，资产仅20万元的一家私营企业。2006年该企业总资产5亿元，员工接近500人。短短十年时间企业取得如此发展，主要得益于公司内部的管理
14、体制。主要是：第一，生产管理创新。公司对产品的开发高起点，严要求；依靠公司设置的关键质量控制点对产品的生产过程全程监控，同时，利用PDCA等方法，持续不断地提高产品的质量；加强员工的生产质量教育和岗位培训。第二，供应管理创新。新安公司把所需的原材料和外购配件，按照性能、技术含量、产品性能以及这些对最终成品影响的重要程度，划分为A、B、C三类，相应对它们设定不同的控制标准和控制措施，进而协助供应厂商达到质量控制要求。第三，服务管理创新。公司通过大量的市场调研和市场分析制定售前决策，进行市场策划，树立了公司形象；与经销商共同制定最佳点共同为消费者提供优质服务；公司建立了一支高素质的服务队伍，购置先
15、进的维修设备，建立消费者投诉制度和用户档案制度，开展多种形式的售后服务工作，提高了消费者满意度。请根据案例提供的情况，回答以下问题：1、在以上的案例中，新安公司实施的控制系统包含 【 】A、前馈控制 B、现场控制 C、反馈控制 D、以上都是2、新安公司“公司建立了一支高素质的服务队伍，购置先进的维修设备，建立消费者投诉制度和用户档案制度，开展多种形式的售后服务工作，提高了消费者满意度”的控制属于什么控制？ 【 】A、前馈控制 B、现场控制 C、反馈控制 D、以上都是3、对于反馈控制认识不正确的是 【 】A、对工作的实际结果进行评价，这样容易被工作人员接受B、对工作的实际结果进行评价，有利于调动
16、员工的积极性C、便于发现实际工作中的问题，有利于管理人员改进管理工作D、这种控制存在时间的滞后性，因此是控制工作中使用较少的一种方式4、新安公司“按照性能、技术含量、产品性能以及这些对最终成品影响的重要程度，划分为A、B、C三类，相应对它们设定不同的控制标准和控制措施”属于控制中的哪类控制标准？ 【 】A、定量标准中的实物标准B、定量标准中的价值标准C、定性标准D、定量标准5、新安公司“依靠公司设置的关键质量控制点对产品的生产过程全程监控”，体现了管理控制中的什么原则？ 【 】A、客观原则 B、重点原则 C、弹性原则 D、及时原则6、简述技术创新活动的主要内容。7、有些学者提出，管理工作除计划、组织、领导、控制以外，应该加创新职能，请分析企业创新的意义和创新的内容包括哪些方面？8. 简述创新和维持及其对有效管理的影响。专心-专注-专业