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1、精选优质文档-倾情为你奉上瑞丽十年媒体整合之路1995年9月第一本瑞丽杂志问世以来，短短十年时间，瑞丽杂志已迅速成长为中国期刊业的著名品牌，取得了一系列骄人业绩：目前的瑞丽已经拥有发行量稳居前两位时尚类杂志瑞丽服饰美容和瑞丽伊人风尚、中国最大的女性门户网站瑞丽女性网、中国发行总量最大、品种最丰富的系列时尚刊书瑞丽BOOK、中国最大的时尚读者数据库以及中国最大的模特资源储备库。进入2005年，瑞丽继续保持良好的发展势头，第一季度，瑞丽广告经营额同比劲增46%，遥遥领先行业平均水平和主要竞争对手，瑞丽已迅速跻身中国最具广告价值的媒体之列，其发展受到业界的广泛关注。成功源于方法、源于策略。瑞丽十年的
2、发展，很大程度上受益于管理团队对市场的认识和思考，受益于管理团队对机会的把握和策略跟进。从印刷出版到进军网络媒体，从经营媒体到经营品牌，瑞丽发展的每个阶段都有可圈可点之处。纵观瑞丽的发展历程，我们发现，有一条很清晰的脉络贯彻始终，那就是媒体互动、资源整合的经营策略。从单一产品到产品集群：基于内容的媒体整合中国期刊市场的成熟是随着人们物质生活水平的提升、生活理念的变化而逐步实现的。十年前，随着国家经济体制改革的深入和对外开放政策的进一步推进，越来越多的外资涌入中国。在国际企业文化的熏陶下，一大批具有现代意识、独立意识的女性群体逐步形成，她们追求美丽，注重生活质量，开始寻求其个性化需要的满足，其生
3、活状态和工作状态受到其他职业女性和众多大学女生的关注和追求。如何通过提升仪表妆容，打造一个全新的自己，以适应现代社会新的竞争环境？是当时城市知识女性非常关心的热门话题，她们需要实实在在的指导。在这种社会背景下，瑞丽服饰美容应运而生，并在市场上大获成功。服饰美容开创了中国“时尚、实用”期刊模式的先河，其东方风格、女性视角、实用导向的办刊风格，迅速吸引了大批忠实读者。瑞丽在创办初期起到的一个很明显的作用，就是使得一大批年轻女性迅速地从外表上成为时代女性。随后几年，在巩固和强化服饰美容市场地位的同时，编辑部也在反复思考一个问题：如何做一本成功的女性杂志？经过反复研究、讨论，杂志社最终确定了杂志的品牌
4、理念：伴随女性生命的每一个阶段。同时，瑞丽率先在中国期刊界明确提出“按年龄和生活状态细分目标读者”的期刊定位原则。在这一理念和期刊定位的指导下，1999-2001年，瑞丽可爱先锋、瑞丽伊人风尚和瑞丽家居设计先后面世。至此，瑞丽期刊群初步形成，具备了媒体资源互动、整合的条件。纵观国内外成功的传媒集团，以细分的市场需求为指导，进行核心资源重组，从经营单一产品到经营产品群，已经成为共同的选择。这种发展模式，有助于对媒体资源的重组利用，有助于降低经营风险，同时也有助于媒体品牌的成长。实际上，瑞丽杂志引起最大注意的不是旗下的某一本杂志，而是四刊之间组成的一个有机的时尚女性期刊群，覆盖了不同年龄和不同职业
5、状态的时尚女性人群。从瑞丽的实践经验来看，这一指导思路取得了很大的成功。1999-2001年，瑞丽以每年一本新刊的速度抢占细分读者市场，并在经营中整合旗下各刊资源，在内容、市场推广和发行渠道等方面形成互动效应，初步构筑起市场价值高、独特性强的媒体经营平台。自杂志社成立以来，瑞丽就与世界上多个国家和地区建立了广泛深入的业务联系，并与多家国际期刊品牌形成长期稳定的版权资源合作关系，实现资源的稳步积累和延伸发展的良性循环。多年来，瑞丽杂志社积累了丰富优质的原创内容资源近十万张原创图片、百万余文字的内容资源库，其规模和独有性在业内首屈一指。此外，瑞丽杂志社还拥有庞大的模特资源数据库和读者资源数据库，为
6、资源的创造性应用打下坚实的基础。长期以来，资源整合、媒体互动一直是瑞丽的经营战略和指导思想。作为一种尝试，依托主办单位中国轻工业出版社的优势，瑞丽率先制定了书刊互动发展策略，并于2000年推出瑞丽BOOK 。瑞丽BOOK密切关注杂志内容的市场反馈，洞察市场先机，在第一时间实现杂志内容的二次销售。瑞丽BOOK集图书的严谨、系统和期刊绚丽的色彩、灵活的版式和消费主义风格于一体，帮助读者系统回顾美丽生活设计，为读者对瑞丽品牌的全面温习。瑞丽BOOK创办至今，已出版10个系列、50余品种，累计印数达400多万册。在发行上，瑞丽BOOK沿袭完全市场化的期刊经营运作模式，销售网络遍及全国各大中城市，与瑞丽
7、系列杂志共同构筑起一道独特的品牌风景线。从刊网一面到刊网联动：打造立体化媒体传播平台二十世纪90年代以来，在信息技术全球化浪潮的推动下，传统媒体也进入一个与数字化信息技术产业弥合的时期。2000年，信息化突入传媒领域，引发关于“第四媒体”对传统媒体影响的研讨热潮，新闻出版、广播电影电视等传统大众传媒迅速“触网”。在这种新的机遇和新的市场环境下，2001年3月，瑞丽网站正式开通。瑞丽网站创建之初，基本上是作为瑞丽杂志的电子版呈现的，其基本任务就是将瑞丽书刊的内容网络化，通过不同的媒体表现形式，满足不同读者的阅读习惯，就功能定位来说，初期的瑞丽网站还停留在“刊网一面”的企业网站阶段。但是，随着计算
8、机的普及和网络技术的发展，网络媒体逐渐表现出其相比传统媒体的优越性，比如互动性、即时性、海量信息等等，都是传统媒体所缺乏的。瑞丽的管理团队敏锐认识到网络媒体的发展前景，决定加大投入，致力于瑞丽品牌在互联网平台的建设。2002年，瑞丽网站正式启用新名称“瑞丽女性网”，从一家企业网站正式转型为商业网站，此后，经过多次升级、改版，瑞丽女性网已经发展成为一家国内领先的女性垂直门户网站。近几年来，门户网站得到爆发性成长，竞争也愈加激烈，相形之下，国内多数媒体网站的建设却一直不温不火甚至停滞不前。其原因，一方面有文化产业体制制约的因素，另外一方面也在于媒体的经营者没有充分理解网络媒体的特性。事实上，随着网
9、络媒体的发展，越来越多的媒体网站也已经意识到，媒体网站要依托于平面媒体，但在内容上又必须超越平面媒体。许多媒体网站最大的不足是没有真正体现网络互动、海量的特性，无法形成网站的核心竞争力。因此，在充分调研论证的基础上，瑞丽杂志社将网站纳入了自己的战略发展规划，开始致力于打造一个服务于中国大陆及全球华人社群的在线媒体和增值资讯提供商。瑞丽女性网已不仅仅是瑞丽杂志品牌向网络新媒体的延伸，而且也是瑞丽品牌旗下一个独立的媒体。瑞丽女性网秉承瑞丽“伴随女性生命的每一个阶段”这一品牌理念，以服务女性用户为核心，倡导女性网络化生存，通过整合信息服务、功能服务和商务服务，为女性营造美丽生活空间。目前，瑞丽女性网
10、日均页面浏览量已超过600万，并拥有100万的注册用户，网站流量全球最高排名为600名（数据来源：）。作为瑞丽品牌延伸的全新媒体，瑞丽女性网还是以图片为特色的时尚资讯制造商和提供商，建设有最大的时尚女性社区，同时在线人数最高达6000多人，是近年来迅速成长的时尚女性最为集中的巨型论坛。2005年4月份，瑞丽女性网再次改版升级，内容频道由原来的九个拓展到二十个，栏目更是增加到200余个，几乎涵盖了女性关注的所有领域，实现了内容的创新与延伸，从而进一步巩固和提升了国内领先的女性垂直门户网站的地位。瑞丽女性网发展至今，并没有进行过较大规模的地面宣传推广，仅仅凭借瑞丽系列杂志的强大媒体攻势、品牌依托、
11、资源支持和广大读者的热心捧场，就迅速取得女性垂直门户网站的领先地位。这是瑞丽资源整合、媒体互动策略的集中体现。瑞丽杂志社“刊网联动”策略主要体现在以下几个方面：一是品牌推广的联动。瑞丽目前的做法有三种模式：一是杂志在封面及内页开辟展示瑞丽女性网品牌形象的专用位置，瑞丽女性网则根据网络丰富多样的表现形式，在网站显著位置推广瑞丽及其子刊品牌；二是栏目名称实现品牌联动，网站和杂志相似或相近的内容，冠以统一的栏目名称，以塑造栏目品牌、扩大品牌影响；三是杂志和网站品牌活动的联动，比如网站“瑞丽之星”评选的优胜者可直接进入“瑞丽封面女孩大赛”活动的复赛。通过以上品牌联动模式，一方面，杂志给网站带来了瑞丽品
12、牌的忠实追随者，带动了网站流量的提升；另一方面，网站也通过推广杂志品牌、刺激阅读的方式来促进杂志的发行。从市场效果来看，瑞丽杂志和网站的用户都得到大幅提升，品牌形象和市场地位得到进一步的巩固和强化。二是媒体内容的联动。期刊出版的劣势在于受到出版周期的制约，杂志中出现的话题讨论、读者调查，信息反馈速度往往很慢，而这恰恰是网络媒体的优势，网上的反馈更为直接、更为快捷，也更容易引起读者的兴趣和共鸣；同时，网络论坛上的话题内容也可以成为杂志的选题之一。网络的最大优势在于，它能够提供大量以杂志内容为基础、但又远比杂志内容丰富多彩的资讯，作为杂志内容的一种延续和补充。电子杂志（E-magazine）瑞丽J
13、M（“瑞丽姐妹”）是瑞丽女性网设计的一项全新的网络内容应用服务产品，一经推出，就受到众多网民的喜爱。瑞丽JM借助瑞丽杂志社丰富的内容库资源和深入广泛的版权合作资源，不但拥有瑞丽杂志的精彩内容，最大的特点是加入了多媒体声光效果等技术，为用户提供平面媒体无法提供的视听享受。三是客户服务的联动。瑞丽创刊以来，一直把服务读者和客户作为最高宗旨，新技术、新媒体的出现，为瑞丽进一步强化服务意识、为读者和客户提供更周到、更便捷、更完善的服务方案提供了可能。瑞丽杂志社成立了专为读者提供咨询和增值服务的部门，不仅享有杂志的专用宣传页面，而且还在瑞丽女性网上开辟了专门的“瑞丽俱乐部”频道，为读者提供即时沟通、互动
14、的平台，客户服务人员除了每天接听读者咨询热线、处理读者来信和电子邮件之外，还每天收集来自瑞丽女性网BBS论坛上读者的意见和建议，并在第一时间反馈给瑞丽杂志各刊编辑部，促进办刊质量的提升；对于广告客户，瑞丽杂志社则整合旗下各类媒体，进行有效联动，为客户提供个性化菜单式服务和多媒体整合营销服务，使客户获得最佳的广告效果和最大化回报。除了网络广告之外，瑞丽女性网还通过线上品牌专区、软宣、调查、投票等方式，帮助客户寻找目标群体，实现商业价值。商家主题线下活动作为瑞丽女性网的常规性市场活动，是瑞丽为广告客户提供增值服务的重要举措，也是瑞丽杂志社客户服务联动的典型案例。它依托瑞丽品牌及瑞丽女性网的强大号召
15、力，组织网站用户参加各种线下活动，在活动中以各种形式宣传商家的产品，在活动之后通过瑞丽女性网、瑞丽系列杂志及其它媒体发布活动报道，最大化地扩大活动宣传影响，协助客户树立品牌形象。在资源整合、媒体互动策略的指引下，目前，瑞丽女性网已发展成为网络媒体广告、无线增值业务为核心产品线，以电子商务、行业应用和远程教育为辅助产品的多元化商业模式。目前，无线增值市场普遍存在产品同质化、侵犯版权、质量低劣等现象，相形之下，瑞丽拥有庞大忠实的用户群和品牌追随者，拥有丰富优质的原创内容资源以及健康积极的经营理念，就成为市场上有力的竞争利器。目前，瑞丽已采取多种服务模式为广大手机用户提供WAP和MMS产品，与此同时
16、，自主开发的无线技术平台正在搭建之中，不久以后，手机就将成为瑞丽品牌延伸的另一种媒体形式，成为瑞丽媒体互动、品牌立体化传播的重要平台。 从经营媒体到经营品牌：构建多形式的品牌传播网经过十年的发展，瑞丽杂志社已形成以期刊群为主，以图书和网站等延伸产品为辅的业务布局，同时，向品牌包装、模特经纪等多项相关领域拓展，进一步增强了市场竞争力和可持续发展的能力。纵观国内时尚类期刊的发展之路，应该说，瑞丽走过的道路在市场上独树一帜。瑞丽的成功，不以子刊数量取胜，不以产业来细分市场，一切经营都围绕着品牌建设这一核心，一切内容都围绕满足读者的真正需要，正因为如此，瑞丽品牌的周围才聚集了中国最为庞大最为忠实的时尚
17、女性群体，才改变了中国时尚类期刊市场的格局。随着国家媒体政策环境的开放、文化产业体制改革的持续深化，期刊市场的竞争已日趋激烈。面对瑞丽多年积淀形成的强大品牌影响力，我们意识到，原有那种苦心经营媒体的思路已经无法在市场中形成竞争优势，必须转换思维方法，从经营媒体转为经营品牌。以品牌为核心的媒体整合营销策略已是市场大势所趋。在这种思想指导下，2004年底，瑞丽杂志社进行了大刀阔斧的制度和经营创新。主要体现在三个方面：第一，因应市场要求，对原有组织架构进行了调整，重点是实行出版人制度，实现杂志社编辑、广告、市场的一体化运作，从2005年一季度的运营结果来看，取得了非常明显的效果。第二，加强品牌延伸经
18、营，加强与相关产业的结合。2004年，为充分发挥瑞丽长期积累的丰富模特资源优势，瑞丽正式成立模特经纪公司，致力于帮助有潜力的模特定制可持续发展计划，全程策划包装支持其向演艺界发展。此外，瑞丽将继续立足自身核心价值，寻找市场和机遇，在珠宝、美容化妆等女性时尚产业领域拓展相关业务。瑞丽这种针对相关行业的开发和品牌延伸，不是一种盲目的多元化观念驱动下的无序扩张，而是基于自身产业价值链的有机建构。第三，就是加大资源整合、媒体互动的力度，致力于构建立体化的、多形式的品牌传播网。应该说，对媒介市场趋势的洞察和对相关产业市场机会的把握，是瑞丽得以成功的关键。在不同的时期，瑞丽的发展思路和策略具有很大的不同。
19、中国媒体市场“跑马圈地”的阶段已基本完成，时尚期刊业的市场进入和提升市场份额的规模化成本越来越大。基于这一认识，瑞丽杂志社从2002年以前的追求子刊数量转而注重提升子刊质量，注重媒介相关产业的延伸经营。与其它刊社以产业细分市场的发展思路不同，经过反复论证，瑞丽最终确立了以品牌为核心的“同心圆”扩张模式。这一经营策略的转变，迅速取得立竿见影的效果，2003年，瑞丽正式确立了在中国女性时尚期刊市场的领先地位，改变了时尚类期刊市场的原有格局。目前，瑞丽已初步建立起包括杂志、网络、手机、图书、音像、数据库和活动等多种形式的传播平台。其中，品牌性活动作为瑞丽杂志社近年来着力实践的一项经营工程，更是被提升
20、到一个新的高度。市场活动作为瑞丽的一个品牌来演绎、来经营，最初发端于2001年首届瑞丽封面女孩大赛。此项赛事由瑞丽杂志社和中国期刊协会共同主办，其主旨是启动中国本土平面模特的培养工程，推进中国平面模特队伍的国际化、专业化和职业化进程。瑞丽封面女孩大赛是品牌精神和专业风尚的完美结合，贯穿整个赛事的文化内涵、专业取向和艺术氛围得到业内人士的广泛认可。通过举办封面女孩大赛，推动和吸引业内更多企业来关注平面模特事业，为瑞丽和更多媒体发现、选拨更加优秀的平面模特专业人才。大赛的获奖者或入围的选手中许多人成为瑞丽的签约模特，或者因此开始自己的演艺生涯。如今，平面模特大赛已成为瑞丽的一个标志性品牌活动，同时
21、，由于其独特的定位和瑞丽本身作为强势时尚期刊的优势，迅速在国内各类模特赛事中脱颖而出，成为中国平面模特的大型专业评选盛事，其传播价值日益受到客户的认可，广告赞助商也从无到有，从曼秀雷敦到宝洁，活动的品牌影响日益扩大。目前，第3届瑞丽封面女孩大赛活动正在紧锣密鼓的进行。瑞丽封面女孩大赛将努力建立中国平面模特评选的方式和行业标准，拓展瑞丽自身的市场空间，获得最大的价值回报。从媒体的商业模式来看，除了常见的广告、内容销售和资本运营之外，活动营销也逐渐被媒体的经营者所重视，这四个方面共同构筑了媒体跨行业经营的产业价值链，而贯穿产业价值链的主线和核心，就是媒体的品牌。市场活动营销作为品牌系统的一个重要组
22、成部分，在媒体品牌塑造和提升的过程中起到不可或缺的作用，但同时，活动本身也可以打造成为品牌，从而与媒体自身品牌形成互动，互为辉映。基于品牌制胜的经营策略，2004年开始，瑞丽杂志社开始整合各刊的市场活动，并使之系统化，通过各刊的品牌性活动，塑造各刊的立体形象。在这一指导思想下，瑞丽各杂志的立体互动版本相继推出：面向都市白领女性的瑞丽伊人风尚立体版“美丽研究室”；紧扣服饰搭配特点的瑞丽服饰美容立体版“瑞丽秀”，以及强调个性妆容、个性品位的瑞丽时尚先锋立体版“时尚先锋，潮流领show”。这些活动紧密围绕自身杂志的定位和读者的特点，定期策划活动，通过杂志、读者与客户之间的亲密互动，真正将杂志的形象树
23、立起来。目前，这些品牌性活动已成为瑞丽品牌传播网的重要组成部分，尤其是瑞丽伊人风尚的“美丽研究室”，每次活动都能引起读者和高端客户的极大关注。“美丽研究室”创办于2004年2月，是作为瑞丽伊人风尚的立体版呈现的，她开创了国内平面媒体立体发展的先河。“美丽研究室”是瑞丽伊人风尚对女性深层次关注和全方位呵护的创造性体现，它定期邀请权威的服饰、美容、健康和职业设计专家，通过丰富多样的活动形式，为都市OLOffice Lady提供高品质的时尚资讯，推介实用的美丽秘笈，研究并展示鲜活的OL文化和心灵语言，打造外表优雅、内心平和、生活愉悦的美丽女性。至今为止，“美丽研究室”已在北京、上海、杭州等地相继推出
24、“似水美丽，辉映流年”、“情迷倩影，魔力之夜”、“午后红茶”、“闪亮情人节”等十余次高品质沙龙活动，吸引了Clinique倩碧、LA MER、娇韵诗等世界著名品牌共同参与，在期刊界和时尚界形成了相当的影响力。瑞丽活动品牌的塑造和提升，同样离不开瑞丽旗下各种资源的大力支持。从活动前期的预告发布，到活动的现场报道，再到活动的后续曝光；从前期的读者招募，到现场互动，再到活动反馈，瑞丽读者数据库（DM或EDM）、杂志、网站、手机等多种形式的传播平台提供了一个有机的、联动的支持系统。最大限度的保障了活动的成功。 回顾瑞丽发展的每一个阶段，无论是杂志的系列化策略，还是网站的创办和无线移动增值业务的开发等等
25、，我们的经营战略基本上都是围绕自身的内容资源展开的，“内容为王”已经成为瑞丽的核心价值，它是瑞丽整个产业链的基石。多年以来，瑞丽一直致力于原创力的提升和更广泛的版权合作，并在经营中努力实践“一次内容，八次销售”的指导思想，通过自营媒体和合作媒体，把内容资源转换成适合杂志、网站、图书、手机、广播、电视、报纸、音像等媒介形式的时尚资讯产品，同时，通过资源整合和媒体互动的方式，最大范围的传播瑞丽“设计美丽，设计生活”的品牌理念。目前，瑞丽正处于历史发展的最好时期，品牌形象也有了质的提升，作为影响和带动中国女性审美取向和着装潮流的时尚媒体，瑞丽杂志社的发展目标是成为中国最具实用特色和最具竞争力的综合性立体化媒体传播集团。（本文选自2004-2005年中国传媒蓝皮书，社会科学文献出版社2005年7月份出版。赵济清，原中国轻工业出版社社长、北京瑞丽杂志社社长，现任北京博达新大陆广告有限公司首席执行官；徐鸿烜，北京瑞丽杂志社、北京博达新大陆广告有限公司市场部总监专心-专注-专业