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1、精选优质文档-倾情为你奉上澡堂调研报告 篇一：浴室满意度调查报告 大学女生浴室满意度 调查研究报告 班级： 学号： 姓名： 吴 艳 摘要：本文针对南京邮电大学锁金校区大学女生浴室满意度进行了调查，并发放问卷，对其进行整理分析，得出结论并提出建议。 关键词：浴室 女生 满意度 一、引言 1、背景介绍 自古以来，爱美之心，人皆有之，尤其是女生。这不仅仅关乎到“爱美”，更是与身体健康有关。所以在广大女生的心目中，浴室已成为生活中至关重要的一部分。那么我们女生对浴室有什么意见呢？学校应该怎样去做才能搞好浴室管理，满足学生的意愿呢?针对以上问题，我们提出此调查研究。 2、调查目的 了解我校在校大学女生对
2、浴室满意度的大体情况，并且针对浴室存在的问题提出有效的方案，从而改善浴室环境，更好地服务我校在校女生。 3、调查的局限性 尽管在选择访问对象的时候，尽量做到选择有代表性的样本，但因为条件、人员、时间和资金有限，采用了抽样调查而没有大范围的做调查，因此采集的数据并不能代表所有人的观点。 4、调查对象 南京邮电大学锁金村校区在校女生。 二、调查过程 1、抽样方法设计 我首先通过了解浴室满意度的指标，然后进行问卷的设计；接着在女生宿舍发放问卷，然后回收问卷；然后对有效问卷进行整理、统计、分析，最后得出自己的结论并提出相应的建议。调查问卷共发放75份问卷，回收问卷67份。 2、资料收集方法 我首先运用
3、了观察法、经验调查等方法收集到我校区女生在浴室沐浴的基本情况，影响满意度的主要因素等资料。然后进行描述性调查，首先通过查找和分析资料收集到了影响满意度的主要因素；其次设计了问卷从而获得了学生对浴室满意状况的资料。 3、资料分析方法 我们将调查所取得的数据输入SPSS软件，并经过处理进行描述性统计分析，交叉分析，相关分析的主成分分析，用文字结合图表呈现了最终结果。 三、数据分析 1、您所在年级2、您洗澡的频率是 3、您一次洗澡的时间大约是篇二：洗浴中心调研报告 洗浴中心 市 场 调 研 报 告目 录 前言?（1） 一、宏观环境分析?（1） 二、目标市场调查分析?（5） 三、竞争对手分析?（9）
4、四、SWOT分析?（12） 五、附页?（16） 未来城片区建成不久，商家进驻时间较短。但是其中娱乐、购物、银行等各种机构已经趋于完善，并且整个片区给人的印象是高品质、高档次的消费区。洗浴等服务行业是人们的日常消费之一，据预测，该市场成长曲线呈上升趋势。 为研究未来城洗浴等服务行业的发展状况，确定其未来的发展方向，制定适当的广告策略及营销策略，预先进行洗浴城市场调查大有必要。 本次市场调查将围绕市场策划的三个立足点：消费者、市场、竞争者来进行。通过此次调研，我们大体明确了市场状况、目标顾客群及其消费特点。 本调研报告共分为四大部分，主要内容如下： 第一部分为宏观环境分析。主要着眼宏观，对行业发展
5、和经营环境的特点及未来变化进行分析。 第二部分为目标市场调查分析。从消费者入手，主要了解不同年龄、学历、收入水平、职业，以及不同地域的消费者，在洗浴消费中表现出的倾向和爱好进行分析，并针对不同市场和不同消费者的特点进行分析。 第三部分为竞争对手分析。分别从直接竞争对手和潜在竞争对手两个方面对其经营的状况、产品以及存在的优劣势进行分析。 第四部分为SWOT分析。通过对名道洗浴中心的营销管理、经营状况、产品特点等进行分析。 宏观环境分析 本部分为宏观环境分析。主要着眼宏观，对行业发展和经营环境的特点及未来变化进行分析。 一、经营成本上升 1、降低成本成为各行业应对难关的首选，洗浴行业亦面临挑战 C
6、PI上涨，物价成本、劳动力成本等各种经营成本上涨，对各行各业来说都是一个巨大的考验。从对企业造成的影响来看，有%的人群认为经营成本上升造成了企业的销售经营难度加大，利润减少，这也是人群普遍反映经营成本上升给企业造成的最直接、最主要的负面影响；其他方面的影响如“公司人心浮动，员工情绪受到影响”、“公司应收账款不能及时收回”等也占有相当的比重，有部分被访人群表达了这样的看法。 在此影响下，各企业都采取了积极的措施力图减小其带来的负面影响，在各项措施中“降低管理成本，缩减开支”成为企业的主流选择，有%的受访人群选择了该项，同时“裁员”、“降低员工薪酬”等短期的应对措施选择的比例也较高，相对来看，像“
7、转变产品结构、提高产品附加值”这样长期的战略性调整则较少的被企业采用，同时“向政府部门寻求支持”也容易被企业所忽视。 表：企业应对经营成本上升的措施 二、娱乐消费的增加带来的机遇 “从各类消费中可以看出，人们的娱乐性开销正在大幅增加。”据武汉市统计局相关人士介绍，文化娱乐、旅游成为消费新亮点。上半年城市居民人均教育文化娱乐服务支出元，同比增长%。其中，参观游览支出元，增长倍，团体旅游支出元，增长%，健身活动支出元，增长倍。 据市统计局相关人士分析：由此可见，人们的消费结构正在由生存型向发展型、享受型转变，人们在得到物质满足的同时，更注重精神方面的享受，消费观念正向高层次、休闲、健康方面发展。
8、随着物质财富的积累增加，娱乐消费必将随之增加，消费观念也在逐渐改变，洗浴行业也将因此迎来一个良好的发展机遇。 三、行业状况 改革开放20多年来，我国沐浴行业发展非常迅速。上世纪80年代，沐浴行业主要以大澡堂子的形式解决广大城市居民洗澡难的问题，其主要功能只是提供洗澡洁身，规模普遍较小，服务比较单一。90年代初期，国外浴种开始登陆我国，如芬兰桑拿浴、土耳其浴等；90年代末以后，现代服务、休闲和保健理念开始融入现代沐浴业。 1.行业规模稳步上升 洗浴服务业已成为新兴的一个朝阳产业，正处于快速发展的上升态势。据初步统计，目前全国沐浴企业至少在10万家以上，吸纳的就业人员1000多万，而且市场规模扩大
9、的空间依然很大。各地沐浴业的发展对繁荣地方经济、丰富人民文化生活和改善当地人民的生活质量起着重要的推动作用。 洗浴行业在2002年到2006年发展十分迅猛，每年新增的企业数十分可观。从经营情况看，根据商务部商业改革发展司和中国商业联合会沐浴专业委员会联合对102家洗浴企业的调查结果显示，从2005年到2006年沐浴行业整体经营状况良好，在营业额、利润和纳税上都有较大增长。特别是调查企业中前30名洗浴企业在行业中的作用突出，约占调查企业中营业额、利润额的绝大部分和纳税额的一半，带动行业增长的作用十分明显。 2.连锁经营步伐明显加快 目前，集休闲、娱乐、餐饮、保健、健身和美容等多功能的沐浴企业在我
10、国急剧增加，经营规模不断扩大，现代服务经营理念得到了丰富与发展，沐浴连锁企业也开始出现。据统计，篇三：澡堂微环境报告 澡堂微环境报告 一、 澡堂温度 澡堂温度的调查主要在冬夏两季的不同，一般冬季温度较高，使人感到温暖，身体吸收大量热量，满足人的生理及心理需求。夏季温度不是很高，但温度依然高于24度，即高于人的舒适温度，使人感到水是温暖的，身体以吸热为主，但是，水温不至于过高，吸收热量不多使人感到舒适。 二、 澡堂湿度 由于澡堂的使用率较高，导致水蒸气大量集聚，无法排除，导致水蒸气接近于饱和状态，但是人在洗澡的状态下，湿度对人的影响并不大，而更衣间由于水龙头的分隔，空气的湿度并不高，只有洗澡间的
11、百分之三十左右，所以人洗完澡之后，可以让身体迅速干燥，以达到舒适状态。 三，澡堂的气流速度 澡堂的通风环境很差，由于排风系统的问题，导致澡堂的洗浴间湿度达到几乎饱和状态，水蒸气无法及时排出，使水蒸气集聚，但是洗澡状态时的人，感受的湿度要远远大于空气的饱和状态，但是由于洗澡间与更衣间是联通的，使更衣间的湿度过高，让人感觉擦不干身体，从而导致了更衣湿度过大的问题。 四，澡堂辐射 澡堂环境中，并无高辐射物体，环境因素中，唯一要考虑的便是灯具的辐射，但是采用的灯具均为小功率低辐射灯具，可忽略不计，但有时洗浴的人过多的情况是，会感到温度明显增高，这是由于人的辐射影响的，散热源过多导致澡堂温度过高。 五、
12、综合环境分析 温度、湿度、风速和热辐射对人体影响可以相互替代，某一条件的变化对人体的影响，可以由另一条件的相应变化所补偿。例如，人体受热辐射所获得的热量可以被低气温抵消；当气温增高时，若气流速度加大，会使人体散热增加，使人感到不是很热。低温、高湿使人体散热增加，导致冻伤；高温、高湿使人体丧失蒸发散热机能，导致热疲劳。 尽管人所处的环境是千变万化的，可是人的体温却波动很小，为了维持生命，人体要经常对365的目标值进行自动调节。 体的热平衡方程式为：SMWH 式中S人体单位时间贮热量； M人体单位时间能量代谢量；W人体单位时间所做的功；H人体单位时间向体外散发的热量。 当MW+H时，人感到热；当M
13、W+H时，人感到冷；当MW+H时，人处于热平衡状态，此时，人体皮肤温度在365左右，人感到舒适。 人体单位时间向外散发的热量H，取决于人体的四种散热方式，即辐射热交换、对流热交换、蒸发热交换和传导热交换。人体单价时间辐射热交换量，取决于热辐射强度、面积、服装热阻值、反射率、平均环境温度和皮肤温度等： 人体单位时间对流热交换量，取决于气流速度、皮肤表面积、对流传热系数、服装热阻值、气温及皮肤温度等。 人体单位时间蒸发热交换量，取决于皮肤表面积、服装热阻值、蒸发散热系数及相对湿度等。 人体单体时间传导热交换量取决于皮肤与物体温差和接触面积的大小及传导系数。不知不觉的散热可能对人体产生有害影响。 综合来看，澡堂的各方面综合因素给人较舒适的感觉，对于微环境来说，唯有待改进的便是空气流速几乎为零，从而导致了水蒸气的大量集聚是人体感到不是，而水温的单方面调节，使温度达到的最适温度2124摄氏度，但是空气流速几近为零，有待改。 六，改进方案 增加天成或排气扇数量，提高空气流速，减少空气水蒸气饱和程度，从而使微环境在各方面达到人的舒适指标。专心-专注-专业