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1、精选优质文档-倾情为你奉上网络营销方案网络营销方案是关系到公司的整套营销策略方案；随着互联网的发展网络营销被各大公司所重视，也是推广公司品牌知名度的最有利策略；网络营销整体策划答题思考方向是：产品性质，网络特性，整体营销考虑，网络创意营销，网上推广技巧等；策略是多层次的，每一个层次的策略独具特点，作用也不一样，或综合 运用，或先后运用，或交叉运用，或改良运用，只要协调一致，往往会产生神奇的营销效果。网络营销策划方案主体内容为： 企业网络营销现状分析； 企业所在行业状况分析； 竞争对手网络营销状况调查分析； 网站诊断分析，网站策划分析； 网站搜索引擎优化与基础建设； 阶段性； 后续优化与维护方案
2、； 搜索引擎营销具体推广策略与方式； 网络广告投放策划与媒体选者，效果跟踪； 网站运营维护规范，效果跟踪及改进； 网站运营人员的培训；网络营销策划方案效果体现： 企业与网站品牌知名度的提升，产品与服务的效果提升，网站流量的提升，网站运营规范的正规化，运营人员的专业化；网络营销策划工作室服务方式： 网络营销方案：网络营销全案费用在5万-50万之间； ：根据网站的规模，行业按月收取服务费用，6个月起服务；费用在3000-2万之间；2009年中国互联网10大预言来源：互联网转载作者：未知2009-2-21、视频新闻网站大行其道，CCTV等传统电视媒体危机深重，而诸如YOUKU这样的没有鲜明特点的视频
3、网站将被收购。在美国，Hulu这样视频网站也会重蹈YOUTOBE的老路，最终被收购，随着美国NBC和新闻集团将更多内容放到网络上，视频网站迎来发展高潮，未来的新闻网站将走向精细化、视频与文字并举，这将给搜狐、新浪这样的新闻视频网站以巨大发展机会。 2、网络游戏竞争走向白热化，部分游戏网站将重蹈SMS没落的老路。虽然金融危机使得中国网民产生更多的闲暇时间，但国内网络游戏的去道德倾向和过于惨烈的竞争格局，将引导这一行业走向平均利润。像巨人这样的短期经营公司在2009年将面临更大的危机。 3、门户危机显现，报纸行业进入快速下坠行情。2008年美国基督教科学箴言报已经抢先一步实现了全面数字化，分析家预
4、计美国至少有一家大型日报将放弃新刷版，让更多的森林免遭砍伐。在中国，情形会更糟。从2005年到现在，因为互联网媒体的替代效应，越来越多的报纸陷入了经营困境，这种困境正从大媒体慢慢延伸到都市报媒体，虽然门户媒体面临广种薄收的经营模式问题，但中国媒体市场的不成熟还将给门户以残喘机会，不同的是，国将不国，门户在驱赶报纸下坠的同时，一同会“香消玉殒”。在国外市场上，微软在VISTA软件分销市场的彻底失败，逼迫其更加快速转向互联网，并重启收购雅虎。但考虑到雅虎广告支出的下滑，杨致远可能进一步陷入绝望境地，而且价格便宜得让微软再次动心。2009年微软终于和另外一个瘸子“珠联璧合”。 4、降温，SNS继续“
5、闷炉”。鉴于中国的特殊国情，博客迎合了网民的宣泄和表达需要，弥补了公共话语的不足，但当年的热度会大幅降温。而SNS因为没有恰当的商业模式（国情之别，中国人的关系热度只保留在现实世界中，虚拟中只有更多的不信任），依然在闷炉。开心网只是昙花一现，校内难圆上市梦。在美国，可以想象，GOOGLE风头不再，FACEBOOK会更加抢眼，其全球流量2008年已经超过了MySpace，并计划在明年初在美国超越后者，并在2009年迈过盈利大关。 5、手机互联网市场勃兴，中国移动晕头转向。2009年中国手机互联网市场将迎来起跳的一年。基于手机互联网的交友、电子商务将大行其道，而像中国移动这样不想开放的“一夫当关”
6、者，在互联网业务拓展上还将继续“晕下去”，直到一种新的手机梦网合作模式的出现。在国外市场上，苹果3G版iPhone以及应用商店的刺激，Facebook网站2008年活跃手机用户已经从500万增至1500万，iPhone用户的增长，更多采用Android操作系统的手机问世，以及黑莓推出应用商店，手机应用的增长仍将继续。对于企业家和开发人员而言，这或许是自宽带出现以来的最大机遇。 6、金融危机将影响科技行业开支，IT行业萎缩成风。随着国内经济放缓的步伐，美国金融危机对于国内IT业和互联网业务影响开始显现。表现之一就是IT行业人满为患，一些难以为继的WEB2.0小公司可能捱不过2009年。而北电濒临
7、破产，一大批像惠普、联想这样的大公司裁员会波及到国内。 7、上网本和网络数码产品大肆流行，数码产品迎来低价平民时代。2008年，华硕推出了廉价和简单的上网本，而现在上网本已经风靡计算产业。此外，包括从苹果到诺基亚在内的手机厂商为智能手机增添了许多功能，延伸了手机的概念。这两类设备正在发展为一种融合设备：与宏碁99美元的AspireOne相似的尺寸超小、价格超低的计算设备，而且带有价格昂贵的无线上网服务。这种新型融合设备可以称之为“phonebook。可以想见，互联网接入终端和数码产品的合流，将迎来互联网平民化的数字化产品潮流。 8、WEB2.0难以为继，IT行业黄金时代一去不返，绿色科技成为潮
8、流。行业见底使得一大批互联网小公司集体“裸泳”，而IT从2000年以来从巅峰到低谷，正是本轮金融危机的始作俑者。美国新任总统大选奥巴马利用互联网技术而胜出，显示出互联网平民化时代的到来。IT行业正处于一个巨大的衰退时期，下一轮的新产业机会，必将是基于IT和互联网技术支撑的绿色循环经济的出现。 9、阿里巴巴、百度09年将继续陷入经营危机，腾讯、淘宝风光无限。阿里巴巴和百度同样的急功近利，会使得这两家公司在2009年持续陷入经营困境，由于它们都是在经营长尾市场，而广告效果又难以评估，09年持续的经济低迷也使得这一市场更加雪上加霜，与之对照的是，像腾讯这样的网站，与其说是一家门户，还不如说是基于QQ
9、这样一种强大沟通平台的SNS社区，中国互联网的新用户鲜有不用QQ这样的沟通工具的，而淘宝的C2C业务面向鲜活的消费市场，在09年将继续它强劲的发展势头。 10、通信行业进一步被边缘化，向互联网转型迫在眉睫。在美国，2009年，网络平民总统奥巴马将继续奉行他推崇的“网络中立”，并首度设立国家CTO，显示出他对网络前景的看好；在中国，重组后的三大运营商发展全业务运营，最头疼的还是互联网业务。长久以来，国内运营商的市场垄断和保守体制使得它们在发展新业务方面吃尽了苦头，而通信文化和互联网行业文化的巨大鸿沟（前者更加保守、不开放，后者崇尚自由市场和共享开放），使得它们很难拓展新兴的互联网业务，而国内落后
10、的行业管理体制只会进一步扼杀其创新能力。未来的发展道路恐怕只有两条：转型成为互联网业务运营商，或者被互联网公司所整合名词：大英百科全书在线（Britannica Online） 维基百科全书（Wikipedia） 个人网站 博客(blogging) evite upcoming.org和EVDB 域名投机 搜索引擎优化 页面浏览数 每次点击成本 屏幕抓取（screen scraping） 网络服务（web services） 发布 参与 内容管理系统 维基 目录（分类) 标签（“分众分类”，folksonomy） 粘性 聚合网络对于奥巴马的意义远不止于“提款机”。奥巴马在竞选之初就推出了自己的
11、网站。其设计大量利用了社交网络和互动元素，用户可以在网站上开展讨论、自己举办筹款，观看视频等等。其中一个名为“奥巴马女孩”的视频在YouTube的浏览次数超过400万次，并且多次出现在电视新闻和访谈节目中。此外，奥巴马数百万美元买下的搜索引擎Google中的关键字广告，成功地将浏览用户引导到了自己的竞选网站，或者成为自己的支持者，或者捐钱。网络无疑是奥巴马吸引选民以及与选民交流的最好平台。网站推广方案的特点：对网站本身的特点及行业状况进行系统分析；对网站不同发展阶段特点提供针对性的推广建议；提供有效利用各种网站推广工具和方法的具体建议；通过合理规划让有限的资金发挥最大的推广效果；网站推广效果分
12、析与网站访问统计分析相结合，提供深度分析报告。B2C运营的，都知道看一个网站的成长就是看转换率的成长，一般就是点击- 成交-二次购买的转换率。一点儿也没错，如果这三个数一直增长，那的确是一个成功的网站。我的工作也基本上是以这三个点为目标进行开展的。就这样三个数，做起来确并不容易，这中间需要很多的关键比率来支持，那就说说这些比率。 主流的网站，都是进入网站-二次点击页面-展示购买页-订单-成功交易- 售后。这是一个基本的购物流程，其中每一步都会经历用户的流失或是行为的中断，也就是典型的漏斗模型，这个模型就是成交/点击的转换率分解。我们的目的，就是提升这个比率，并让这个比率保持增长。但如果只以这个
13、“成交/点击的转换率”在保持增长就认为网站是在健康，稳步的方展，那未必有点头脑简单。这个模型的每一步转换，才是网站的关键。 一、二次点击页面/进入网站 传说中的二跳率，当然，相对的就是跳出率。这个比率在网站推广中做为非常重要的指标，能够体现网站对目标用户是否具有吸引力，但这个指标受营销行为的影响很大。在网站平稳发展，有计划性的固定投入时，这个指标会趋于准确。这个指标上不来，网站根本不可能在正常运营阶段稳步提升业绩，甚至在某些方面会对网站发展产生负面影响。要提升这个指标，最主要的还是在策划推广中下功夫，吸引用户去点，只有点了，才会了解更多，才会建立消费信心，才会消费。正如我以前给一个卖雪地运动产
14、品的公司做广告监测，一个广告有商品有美女，一个只有商品，两个相同规格广告在同样的位置，前者的点击占页访量0.5%，后者只有 0.2%。所以，您的Landing Page要有足够的吸引力去吸引用户点击，如果您的首页有很多人访问，那么，你必须将它作得更吸引人，就像你的Landing Page那样。 二、展示购买页/二次点击页面 用户由二次点击页进入商品的展示页的比率。这个比率，做营销的人可能考虑得不多，也有很多人乎略这个指标。其实这个指标和销售密切相关，为什么很多人乎略它或者跳过它？因为没有过产品设计或没有分析过用户体验的营销人太多，他们没有认真地了解过网站，当然，也有很多产品设计者关于营销与体验
15、的关念较差，也就是营销人员与产品设计人员缺少沟通，没有相关方面的共识。 我举个例子： 我经常去一个网站购物，这个网站的商品和其它网站相差不多，服务也不错，最重要的是这个网站全场免运费，这促使我有了固定的购物习惯。我每次去，直奔我想要的商品。但是有一天我再去购物时发现了，我发现有一个位置写着“运费相关说明”，没任何疑问，这个网站不再是全场免运费。于是我会产生如下的行为：点击进去看运费说明，看我要的商品要多少运费，重新计算购物成本。这样我也许会继续买，也许离开不想买了，或者会去其它网站看看哪里更划算。 这个例子很直观的说明，用户到第二页（运费说明页）时，对用户的购物造成了影响，增加了用户流失的机会
16、。所以，我们应尽量减少这种行为，让用户更多地看到并了解我们的商品。如果您的首页或是Landing Page内点击进来根本吸引不了什么用户，那么，请将它藏起来，或是，让它变得更吸引人，最终将用户引到商品上。在这一步，改善用户体验，才是关键。 注意的主要是以下几个方面： 1、信息的合理安排，减少用户流失 2、合理引导用户的购买流程，使之方便有效，尽力避免会产生干扰的跳转。 3、在用户意向的范围内，将最能吸引用户的信息放大并优先传达给用户 这个比率如果在增长，可以证明网站的设计使用，信息安排，商品推广策略都在变得越来越好，你的订单也将源源不断。 三、订单/展示购买页 从商品展示到订单提交，这真是让人
17、紧张的一步呢：）我们努力换来最终成果的就是这一步了。这个比率，最能体现站点商品的”质量“，质量越好，订单就越多。我们经历了上面两步，这里以经是漏斗的底部了，在这个页面的用户，他们对你的商品有意向和兴趣了。我们要的就是让用户产生更强的购买欲，解决用户关心的问题，体现站点商品的优势，让用户点击购买按钮。 商品展示需要注意的问题的： 1、明确信息的显示，说明性的文字要清楚明白，平实真切，不需要空洞的形容，浮夸，提示语要注意语气，做到与用户友好，亲切。在传达给用户信息的同时，最好要让用户感到“真”和“近”。 2、将商品的优点适当放大，让用户最先接受。 3、可能对购买产生影响的信息，不要让用户第一时间看
18、到 4、操作上避免弹出新窗口，信息提供与商品最大化精确匹配 以上四点，可以让站点的商品“质量”提高一个层次，促使用户生成订单。那么，生成一个订单我们需要注意下边问题，就是五个“简单”： 1、步骤简单 2、说明文字理解简单 3、费用计算简单 4、信息填写简单 5、支付简单 这五个简单详细说起，可以算做一个大课题，国内许多领先的购物网站都在这个环节下大力气去研究，这个流程的用户体难，也是站点中的重中之重。 这个转换率，说到底就是用户体验。用心去分析，更多的实验方式，注重用户的回馈，是提高这个比率的最好方法。OK，订单成功提交。 四、交易成功/订单 100个订单，98个成功交易，对用户和网站都是一种
19、鼓励 100个订单，40个成交，你有了40个用户，你同时伤害了60个用户，也是伤了你自己 注意的问题： 1.不要让用户重复确认。 我经历过一个白痴的TAOBAO商家，我一时兴起，订了一件衣服，付了款。半小时后，他们客服打电话过来，问我是不是确认购买他们的衣服，我有点好奇，我回问一句，我现在不买了你们就退款吗？他们的回答是“可以”，我们都是7天内无条件退货，于是我退掉了。后来我发现，这样的商家不在少数。 这个步骤给了用户反悔的机会，给用户增加了麻烦并且骚扰了用户，用户进你的站，经过了选择，不怕麻烦填了表单，付了款，这像是在玩吗？即使你想确定一下用户的信息，电话接通的第一时间是告知用户有货，然后再
20、去确认信息。 2.没货的货品及时换下，否则在货品相关页上给用户一个到货时间。下了单没货，对用户是很大的一种伤害。 3.给订单用户最快最及时的服务。 这个环节涉及的太多，商品管理和客服的责任最大。 五、二次购买订单/总订单量 二次购买行为的用户占总订单量的比率，这是一个稳发展网站的衡量指标之一，这个比率对发展不稳定的网站不具有很大义意。培养一个老用户比培养一个新用户更有价值，因为老用户可以提供成交，可以提供好的口碑宣传，是网站发展和赢利的关键。如何促使用户进行二次购买，也是运营中一个比较费心的问题，怎么做的都有，只是看我们怎么样去设计。 五个比率的分解做完，基本上就能够知道每个环节的问题，这些远
21、比凭产品设计的感觉，凭运营人员的感觉去盲目改变策略明智得多。我们每个改变，做到让相关的比率能够提升，就是成功的改变，让这五个连续的比率都保持增长，网站才是键康的。这几个比率在监控中，有些不太容易做到，如果你有过产品设计经验，我想，这并不难做到。只要用心，没有做不到。 留个小作业：成交易量/点击量不断上升，成功交易量/订单量不断有小幅下降，请问这可能是什么问题？有必要花大力气解决吗？如何解决？与完整的网络营销计划相比，网站推广计划比较简单，然而更为具体。一般来说，网站推广计划至少应包含下列主要内容：1、确定网站推广的阶段目标。如在发布后1年内实现每天独立访问用户数量、与竞争者相比的相对排名、在主
22、要搜索引擎的表现、网站被链接的数量、注册用户数量等。2、在网站发布运营的不同阶段所采取的网站推广方法。如果可能，最好详细列出各个阶段的具体网站推广方法，如登录搜索引擎的名称、网络广告的主要形式和媒体选择、需要投入的费用等。3、网站推广策略的控制和效果评价。如阶段推广目标的控制、推广效果评价指标等。对网站推广计划的控制和评价是为了及时发现网络营销过程中的问题，保证网络营销活动的顺利进行。搜索引擎策略 以网站最重要的关键词在主要搜索引擎中排名领先，这是搜索引擎推广中最重要的策略。搜索引擎的搜索机器人spiders 会自动搜索网页内容，因此搜索引擎策略从优化网页开始。 1、添加网页标题（title）
23、。 为每页内容写5-8个字的描述性标题。标题要简练，去掉the, and,这些不重要的词汇，要说明该页面、该网站最重要的内容是什么。网页标题将出现在搜索结果页面的链接上，因此可以写得稍带煽动性，以吸引搜索者点击该链接。网页标题位置在网页代码的之间，形式如Web Marketing Checklist - 29 Ways to Promote Your Website。同时在首页内容中写上你的公司名和你最重要的关键词，而不能只是写公司名。 2、添加描述性META标签。 除了网页标题，不少搜索引擎会搜索到META标签。这是一句说明性文字，描述网页正文的内容，句中也要包含本页使用到的关键词、词组等。
24、这段句子位置放在网页代码的之间，形式是 ，例如： 目前，含关键词的META标签已对排名帮助不大，但有时META标签会用于付费登录技术中。而且谁知道什么时候搜索引擎又会再次重视它呢？3、在网页粗体文字（一般为文章标题）中也填上你的关键词。 搜索引擎很重视加粗文字，以为这是本页很重要的内容，因此，确保在一两个粗体文字标签中写上你的关键词。 4、确保在你的正文第一段就出现关键词。搜索引擎希望在第一段文字中就找到你的关键词。但不能充斥过多关键词。Google大概将全文每100个字中出现1.5-2个关键词视为最佳的关键词密度，可获得好排名。其它可考虑放置关键词的地方可以在代码的ALT标签或COMMENT
25、标签里。 5、导航设计要易于搜索引擎搜索。有些人在网页制作中使用框架，但这对搜索引擎来说是一个严重的问题。即使搜索引擎找到你的内容页面，也可能错过其中关键性的导航栏目，从而不能进入搜索到其它页面。用Java和Flash做的导航按钮看起来是很漂亮美观，但搜索引擎找不到他们。补救的办法是在页面底部用常规HTML链接再做一个导航条，确保可以通过此导航条的链接进入网站每一页。你还可以做一个网站地图，也可以链接每一页面。此外，有些内容管理系统和电子商务目录运用动态的网页，这些页面的网址后面一般都有一个问号带上数字，工作过度的搜索引擎往往在问号前停下，不再继续搜索。对于这种情况，可以通过更改URL，付费登
26、录等手段加以解决。 6、针对某些特别重要的关键词，专门做几个页面。 搜索引擎优化专家不推荐使用任何针对搜索音型的欺骗性过渡页面，因为这些几乎是复制出来的网页可能受到搜索引擎的惩罚。但可以做几个网页，每页集中包含不同的关键词、词组。例如，无须在某一页上介绍你所有的服务内容，而是为每种服务分别做一页。这样，每一页都有相对应的关键词，这些页面内容因为包含针对性的关键词而不是笼统的内容，从而可以提升排名。 7、向搜索引擎提交网页。 在搜索引擎上找到Add Your URL. （网站登录）的链接。搜索robot将自动索引你提交的网页。美国最著名的搜索引擎是：Google, Inktomi, Alta V
27、ista和Tehoma。这些搜索引擎向其它主要搜索引擎和门户网站提供搜索内容。在欧洲和其它地区你可以发布到区域性的搜索引擎。至于花钱请人帮你提交“成百上千”的搜索引擎的做法是在白花钱。也不要在那些FFA(Free For All pages) 网站，即所谓将你的网站免费自动提交到数百搜索引擎的站点。这类提交不仅效果不好，还会给你带来大量垃圾邮件，并可能导致搜索引擎对你的网站进行惩罚。8、调整重要内容页面以提高排名。 将你认为最重要的页面（或许是首页）做一些调整，以提高它们的排名。有一些软件可以让你检查当前的排名，比较跟你的关键词相同的竞争者的网页排名，还可以获知搜索引擎对你网页的首选统计数据，从而对自己的页面进行调整。你可以使用WebPosition Gold ( 链接策略 在其它网站做链接可以带来更多访问量。自从google等主要搜索引擎将网站的链接广泛度作为排名参考的重要因素以后，越多网站链接你，你的网站排名越高。同时，链接的质量也是搜索引擎考虑的重要因素。链接在访问量高的网站比链接在访问量低的网站更有优势。 9、将网站提交到主要的检索目录。 确保你的网站登录到免费的Open Directory Project ()，这是由人工进行专心-专注-专业