优化环境承诺书(共10页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上 优化环境承诺书 二、履职履责,高质高效。严格执行首问责任制、限时办结制、一次性告知制和责任追究制。对申请餐饮服务许可的单位只要材料齐全，符合法定要求的，当场受理并在7个工作日内审批许可；零售药店的受理，只要材料齐全，符合法定要求的，当场受理并在5个工作日内审查完结上报市局。建立投诉举报“快速通道”，随时受理群众举报投诉案件并在7个工作日内回复，做到事事有回应，件件有落实。 三、规范行政执法行为，严格依法行政。严格执行行政监管“四个必须”和“五规范”要求，即：进入企业检查必须2个人以上，执法检查必须填写现场检查笔录，执法人员及管理相对人必须在现场检 查笔录上签字，进入

2、一般程序的行政处罚案件必须由局长办公会合议决定；强力推行执法主体、执法程序、执法用语、执法文书和行政处罚案卷制作“五规范”，全面提高依法行政水平。 四、改进作风，热情服务。树立全心全意为人民服务的公仆意识，工作中不推诿、不扯皮；杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门恶习和行政不作为的行为发生。做到“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一腔热情办事”，全方位为民、便民、利民、惠民。 五、严于律己，廉洁从政。严格执行党和国家廉洁自律的各项规定要求，严禁执法人员向行政相对人吃、拿、卡、要，以权谋私;要求执法人员不接受行政相对人的礼金、礼品、有价证券和宴请，不参与行政相对人支付费用的娱乐、

3、健身活动。要求执法人员按照政务公开的内容履职尽责，无滥用职权、办事不公，以及乱收费、乱罚款和各种摊派、强制服务、捆-绑消费等问题。不以权谋私、不吃拿卡要、不谋取不当利益、不参与任何形式的赌博活动。 六、保障措施。在行政审批、行政执法过程中，如出现行政不作为、乱作为现象，我局将严格按照行政问责的有关规定，严肃进行问责。对投诉举报案件实行x个工作日内调查，x个工作日内有明确答复，做到有报必查，有查必果。 以上承诺，诚请社会各界监督。 单位监督举报电话：邮箱： 县行评办监督举报电话： 唐山农村信用社优化发展环境公开承诺书 一、坚持“服务三农”宗旨。按照“立足三农、面向县域(社区)、服务中小企业”的市

4、场经营定位和服务方向，进一步加大“三农”贷款和小微企业贷款投放力度，确保“三农”贷款和小微企业贷款增量不低于上年、增速不低于各项贷款平均增速，发挥好农信社支持农村经济发展的金融主力军作用。 请您对这条公开承诺措施进行评价： 1.非常满意( ) 2.满意 ( ) 3.不太满意( ) 4.不满意( ) 二、严格遵守金融政策法规。严格执行国家产业政策、金融政策、宏观调控政策、信贷政策和存贷款利率政策，做到依法合规经营。按反洗钱法规定，严格履行反洗钱工作职责和义务。规范经营管理和业务操作，维护全市金融安全。 请您对这条公开承诺措施进行评价： 1.非常满意( ) 2.满意 ( ) 3.不太满意( ) 4

5、.不满意( ) 三、严格执行金融服务收费标准。各营业网点面向社会公开各项金融服务收费项目和收费标准，自觉接受社会监督，做到严格按规定收费，杜绝违规乱收费行为，维护广大客户的合法权益。 请您对这条公开承诺措施进行评价： 1.非常满意( ) 2.满意 ( ) 3.不太满意( ) 4.不满意( ) 四、坚持诚实守信、公平竞争。恪守“客户自愿”原则，尊重客户的个人隐私，真实、准确、完整地记载客户相关业务交易，保证客户账户资金和信息资料的安全。在办理业务和对外宣传活动中，做到合规、公平竞争，杜绝虚假宣传、违规展业等不正当竞争行为，营造良好的金融环境。 请您对这条公开承诺措施进行评价： 1.非常满意( )

6、 2.满意 ( ) 3.不太满意( ) 4.不满意( ) 五、提高金融服务质量。坚持以客户为中心，完善服务功能，拓展服务领域，加快电子银行业务发展，进一步提升现代化金融服务水平。落实首问负责制，主动热情接待每一位客户，在营业网点设置业务办理指引设施，配备大堂经理现场提供业务咨询服务，并主动引导客户快捷办理各项金融业务。加快营业网点标准化建设，为广大客户提供良好的服务环境。进一步提高员工综合素质，推行规范化服务，不断提高工作效率和服务质量。 请您对这条公开承诺措施进行评价： 1.非常满意( ) 2.满意 ( ) 3.不太满意( ) 4.不满意( ) 六、加强行风和廉政建设。严格落实廉洁从业各项规

7、定，认真执行银行从业人员职业操守，不以权谋私，不以贷谋私，严禁工作人员向客户“吃、拿、卡、要、报”，对违反廉洁从业规定及不履行行业服务承诺的人员，严肃查处。 请您对这条公开承诺措施进行评价： 1.非常满意( ) 2.满意 ( ) 3.不太满意( ) 4.不满意( ) 您有什么意见和建议？( ) 萍乡优化发展环境公开服务承诺书（一） 一、大力整治企业周边环境，为企业发展保驾护航。 二、依法稳妥处理涉企案件，慎用查封、扣押等措施。 三、保障重点项目物资运输顺利通行。 四、为重点项目提供专人负责的全程消防服务。 五、提供便捷高效的出入境管理服务，对企业设立专门窗口。 六、缩短旅馆业、公章刻制、典当业

8、行政许可审批时限。 七、申领居民身份证的办证时间由90日缩短为45日。 八、依法打击网络诈骗和侵害公民个人信息等违法犯罪活动。 九、有警必接，接警必处，城区接警后，处警民-警在五分钟之内赶到现场。 十、推行阳光警务，主动接受群众监督，实行执法办案责任终身制。 市政府副市长、市公安局局长：邓忠平 劳动和社会保障局优化环境服务承诺书 一、转变工作职能，端正服务态度，本着“一切为了企业，一切服务企业”的原则，为企业做好服务，充分发挥劳动和保障作用。 二、转变工作作风，提高办事效率，认真执行首问责任制、一次性告知制度，不拖拉，不扯皮，绝不超越审批、审核和办理的时限，保证做到工作时间随来随办，超时默认。

9、 三、加强行业作风建设，实行政务公开，所有收费项目和标准严格按照规定收取，并做到收费项目和标准公示，自觉接受群众监督。 四、加强劳动执法队伍的建设，树立服务意识，帮助企业解决实际问题，不断提高依法行政水平，自觉维护企业和劳动者的合法权益，为企业提供良好的发展空间。 五、劳动保障工作要努力营造区域最佳投资环境，为招商引资提供优质服务，为建设特色突出、实力雄厚的现代化新南开做贡献。 六、公布联系电话及举报电话（联系电话：），接受社会各界的监督，如发现在劳动执法工作中行政管理人员和执法人员有违法违规行为将予以严厉处理。 优化经济社会发展软环境服务承诺书 一、行政审批制度改革方面 1社会保险登记。证件

10、资料齐全，仍为即时办理； 2养老、工伤、生育保险费申报缴纳核准。办理时限由原来的30天压缩为10个工作日； 3养老金核发。办理时限由原来的30天压缩为20个工作日； 4养老金领取资格认定。办理时限由原来的30天压缩为5个工作日； 5工伤保险金核发。办理时限由原来的30天压缩为15个工作日； 6生育保险待遇核发。办理时限由原来的30天压缩为10个工作日。 所有管理服务事项进入区便民服务中心及社会保险分中心。 二、优质服务方面 （一）政务公开方面。公开全体工作人员姓名、岗位、职务和电话，公开各项社会保险政策和办事依据。公开工作范围、工作职能、办事流程、工作纪律和投诉方式。 （二）效能建设方面。强化

11、服务意识，优化服务环境，改进机关作风，逐步建立行为规范、运转协调、公正透明的学习型、服务型、高效型、创新型、廉洁型机关。 （三）作风建设方面。依据法律法规的规定行使职权，依法保障参保单位职工和自谋职业人员参加社会基本养老、工伤、生育保险的合法权益，规范社会保险办理程序，保证基本养老金按时、足额发放。 三、保障措施方面 （一）推行首问首办、服务承诺、限时办结等制度。加强便民窗口建设，实行热情周到的服务，使用文明语言，减少办事环节。 （二）做好群众来电、来信、来访工作，能当场解决的马上解决，需要协调解决的5日内给予答复，上级领导批示的督办件严格按时限要求办理，自觉接受企业和群众监督。 （三）健全各

12、项内部管理制度，保障社保基金安全，强化跟踪问效制度，实行最严厉的问责制度。工作人员有违反政务公开、服务承诺和不按规定办理业务受到群众投诉的，将按规定严肃追究相关人员的责任。 （四）对违反服务承诺的行为，一经发现，视情节轻重，按照规定，追究当事人和有关责任人的责任。 四、廉洁服务方面 严格执行廉洁自律规定，不利用工作之便接受任何单位和个人赠送的现金、礼品、有价证券；不利用工作之便向任何单位和个人提出吃、拿、卡、要、报要求。 以上承诺，保证做到，并请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督；若承诺不能兑现，我将负主要领导责任，甘愿接受组织的问责处理。 市卫生局“改进机关作风,优化政务环境”承诺书

13、根据全市政府系统干部大会精神要求，为进一步改进机关作风，优化政务环境，提高行政效能，市卫生局公开承诺： 一、严格执行各项法律法规，切实履行好卫生行政审批职责 根据法律、法规的授 权，卫生行政部门主要有以下7项行政审批职权：1、医疗机构执业许可证；2、医师执业注册；3、护士执业注册；4、食品卫生许可证；5、生活饮用水供水卫生许可证；6、母婴保健技术服务执业许可证；7、公共场所卫生许可证；以上行政审批项目，涉及公共卫生事务管理的方方面面，关系到人民群众的身体健康和就医安全。我们一定要严格标准，从严把关，不折不扣地按照法律法规要求的标准和条件，认真审核有关手续、证件、证明，严格遵守相关工作程序，执行

14、物价部门批准的收费标准，在法律法规明确授权的范围内履行审批职能，坚决杜绝无权审批、越权审批等滥用职权现象。 二、公开审批时限，树立良好的卫生执法形象 1、医疗机构执业许可证法定时限45天，承诺时限为30天；2、医师执业注册法定时限30天，承诺时限为20天；3、护士执业注册法定时限30天，承诺时限为20天；4、食品卫生许可证法定时限30天，承诺时限为20天；5、生活饮用水供水卫生许可证法定时限20天，承诺时限为18天；6、母婴保健技术服务执业许可证法定时限20天，承诺时限为15天；7、公共场所卫生许可证法定时限为60天，承诺时限为30天；同时，制定完善市卫生局行政审批服务窗口工作程序、服务窗口工作办事制度、工作人员行为规范、公开办事制度、管理制度等制度规范，保证卫生服务窗口高效、有序、规范支行，确保在承诺时限内办理完结。 三、廉洁高效，热情服务，执着受社会监督 严格按照“一站式”网络行政审批运作机制的要求，在办理行政审批事项中严格执行“一个窗口对外”，在“窗口”网上受理材料，“窗口”送达审批结果，简化办事程序，强化自我管理，注重服务效果，提高审批效率。 市卫生局“一站式”网络行政审批窗口设在永济市卫生局三楼医政股。专心-专注-专业