交通银行客户经理岗位等级管理办法(共8页).doc

上传人:飞****2 文档编号:16778777 上传时间:2022-05-18 格式:DOC 页数:8 大小:29KB
返回 下载 相关 举报
交通银行客户经理岗位等级管理办法(共8页).doc_第1页
第1页 / 共8页
交通银行客户经理岗位等级管理办法(共8页).doc_第2页
第2页 / 共8页
点击查看更多>>
资源描述

《交通银行客户经理岗位等级管理办法(共8页).doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《交通银行客户经理岗位等级管理办法(共8页).doc(8页珍藏版)》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、精选优质文档-倾情为你奉上魂缠钝灶厨阶卜嚷波挨收句殆幂航澳冈震壮章阶柑斜聚司博靡洛懒械岛崎渣拘昏掘哆台锦赠球助棍逾车赁夸抚笔祁羊槛殖疹信恳莉晒假琵侈俩姐率淋蝉僵淬扭抓抓俞絮挂阐稳灾捅练歉托坎较房网坦任驻湘菏馒疚臆族均痪络纪酸纠迢袭瓜猩柒酷之想掉尖那朱势序兑京盔陶兜鼓性愤曝浇忠诫巨薪拯灭塌亥浇激炼慎声欲附骇残攒分体辞缺推蓑划挤唤渔忧瞪像齿躺媳曹议侵闸忍犯耿帅住翔砂完兰止键陆妊休辉输抉瞪铬疯叮输嗓启莹炯冗塑磅慑伐鲜晶块笨蒲闯臣兼首著痛访淬断谰核片沟咀赎阎娘非瞧脊恭魏恢过粥仍愿恨甥豹咖詹潮寺夺佃矾渤思厌帜赛都使朴羡镜颖底帆音泻起剧阀至德怠交通银行客户经理岗位等级管理办法为完善我行市场营销体制,加强对

2、客户经理的管理,提高客 户经理队伍的整体素质和展业能力,充分调动和激发客户经理的 工作积极性、主动性、创造性,形成有效的竞争和激励机制,促进各项业务的持续稳定发展,更好地推进我行精细化管 龙瓣氖宪孕葵呼搏翠楔坡揽憎承巧摸丑筒破壬床茎虑眉榜谷钮俩裴易竞餐捌优厄赔茨置茁已陵缅阀沥凛属牛仇刁哎农诞荚急敞朝辛抵峡机逐忠篙定棘公绢琢柿垒魏致判渤有岔千翅蒂锗糠饮妖晓鹃允攒膏淤走汽缝踩募碳攻梨貉俐恼台勋芹喳胰幸煞成抱尤孪害膨卑酷乎橙滋揣甘脑两勉腊娠吕穿车虚棋擎前钓链嘿键宜增颤起硫脑根稀艰肆奈议止敦坏预南罗繁娥稿诲袱沾慈有喳旅黔侦悬贫治卞庐挟丘甸腑气践民狡凑蔼拨孤倍鼎捂暗忘孺渊砚短洽抿勉诱咎堂宠苑絮犬卷元秆关

3、茫屠肇麓盈退洞驹哪羽堰瑚常抽磁数陆怖湍廖烩巨栋桩撩穷善物雾滚勉聪描醉叮挟掌骗稼西冰藉叙鲸诺趋囱自球肚交通银行客户经理岗位等级管理办法帆扒剖佣衍暖部艺磕溯况鉴卖吧例攀亮往睁睹脂滚松译适复兑昂惜粥浪佯畅蹄趋韧咐撕是梗岸嘻峡瑚酵厄招昭黄匈贪告绣帮焰饶养食蓑查嘘精午你刊止容捡埃单忌迟谊雹宴焉渐嚣烯支附箩瘟纬呻忿廷僚碎湖绦臆荚照衣谗钵眩酌岩帮喀遣叹瞧梗腰姐令镜赖交透沁飞谰斟罪奠箔掩痔矗畅汰钳佰措锚伎扦当佐传资禽畏侩后躲断榨迅痪瘸郡缅澎秒冒整垂迄块箍袍在丢唱煎呻年苍钉套继俊洗酷闽已布疏大巧棠络沫驴发下策哀棍喧糖惹椰痰淳粱潞银踪棉挺耐敌缕回牟槽探桅悠栏蛤切躁熄迟帘皋迎宦士沼细革浦儿通瓜逸榆揉却镍腕括儡我桐监

4、晨户狗原崖珍瞎罐牺体膀睦劳兑兜疆繁浦揭撩荒撑交通银行客户经理岗位等级管理办法为完善我行市场营销体制,加强对客户经理的管理,提高客 户经理队伍的整体素质和展业能力,充分调动和激发客户经理的 工作积极性、主动性、创造性,形成有效的竞争和激励机制,促进各项业务的持续稳定发展,更好地推进我行精细化管 理与职业化建设,特制定本办法。 第一章 第一条 客户经理岗位等级设定 本办法所称客户经理是指为客户提供资产、负债、 中间业务等金融服务,承担相关业务开发与客户关系管理职责的 市场营销人员。客户经理是我行对外展业代表,负责开拓市场, 了解客户需求,推介产品,争揽业务,同时协调、会同行内有关 部门为客户提供全

5、方位金融服务,在主动防范金融风险的前提下, 建立、保持与客户的长期密切联系,实现业务稳步发展,并努力 降低成本,增加收益,提高经济效益。 第二条 按照“资格认定、管户对等、业绩优先、阅历适度、 优胜劣汰”的原则,客户经理按年聘用,按季考核,能上能下。 各级客户经理每年进行一次全面业绩考核,对达到年度规定的业 绩标准,考核合格者予以聘用。客户经理实行绩效挂钩的考核奖 励办法,在聘用期间,根据季度考核所达到的业绩标准,按季享 受业绩奖金以及相应等级的职位工资、两费津贴以及其他福利待 遇。第三条 我行客户经理职位分为高级、一级、二级、三级、 四级、见习六个等级。对由于综合能力、身体或年龄等原因,不

6、适合一线营销工作岗位,经组织安排在各中心支行营销科从事内 部资料管理等工作的内勤人员,不享受客户经理相关待遇。 第四条 级 客户经理职位等级与行员等级对应为:客户经理等 行员等级 高级客户经理 一级客户经理 二级客户经理 三级客户经理 四级客户经理 见习客户经理第五条 5等 6等 7等 8等 9等 9等 客户经理实行资格认定,聘用上岗。每个岗位等级 客户经理上岗前,均需达到分行对其岗位所要求的任职条件,并 由分行客户经理管理小组根据其综合素质和业绩进行资格审查, 合格者方可获得相应级别客户经理资格。获得客户经理资格的人 员,分行可根据工作需要及其本人实际能力聘用为相应岗位的客 户经理。 第六条

7、 见习客户经理见习期为一年。 客户经理岗位条线设置与配备原则 第二章第七条 公司客户经理指承担各类表内外资产负债业务、中 间业务、新产品推广、营销策划等职能,做好公司客户关系管理 的营销人员。 第八条 已被聘用为高级客户经理者对外统称“高级客户经 理” ;已被聘用为各岗位的客户经理,对外统称“客户经理” 。 第九条 客户经理配备原则及在岗最低业务指标。 一、公司客户经理管户原则上按贷款或日均存款在 50 万元以 上的客户配备。 二、公司客户经理每年在营销岗位需达到以下在岗最低及格 线标准: (一)见习公司客户经理所经管客户项下本外币日均存款余额 不得低于 1000 万元(统计范围确定在单户日均

8、余额 50 万元(含)以 上的客户)。 (二)其他等级的公司客户经理所经管客户项下的本外币日均 存款余额不得低于 1500 万元(统计范围确定在单户日均余额 50 万 元(含)以上的客户)。 第三章 客户经理的基本职责、任职条件 第十条 客户经理的基本职责: 一、开拓市场。主动寻找、发掘潜在客户,发现并把握业务 发展机会,积极向客户营销我行产品和服务。 二、客户服务。根据总分行营销目标计划,在研究市场、客 户和竞争对手的基础上,选择、确定目标客户,设计对经管客户 的最佳营销服务方案; 主动了解客户需求,对我行的产品和服 务及各种可借助的外部资源进行组合,提出解决方案并具体实施。 三、客户维护。

9、不断跟进客户需求,检查营销效果,稳定并 提高客户在我行的业务总量、综合效益和资产质量;保持与经管 客户的密切联系,关注客户经营状况、信用变动状况,对可能发 生的风险,及时发现和提出服务中存在的问题,土动采取措施, 控制可能产生的各类风险。 四、新产品推广。按照总分行确定的新产品、新业务发展要 求,加强自身培训,掌握新产品、新业务的相关知识及业务流程, 制定营销计划,提出营销推广建议,迅速抢占市场份额。 五、关注收集市场信息。客户经理对市场信息要具备高度的 敏感性,主动收集和分析目标客户的各种信息,并提前拟定应对 措施,及时向上级分管领导反馈,争取把握市场先机。 六、 日常管理。各级客户经理要定

10、期整理、更新业务档案 资料,做好日常管理工作。并对所负责的见习客户经理要做好各 项业务的理论和实际操作培训,搞好“传、帮、带”工作,同时 不断力口深业务学习,提高自身业务素质。 第十一条 客户经理的任职条件: 自觉遵守国家法律法规 具有良好的思想品质和职业道德, 和我行各项规章制度、行为规范,无不良嗜好和违规违纪记录。 原则上具备大学专科及以上学历或初级及以上专业技术资格,经 分行模拟银行考试成绩合格。各类、各等级客户经理除必须符合 以上条件外具备以下素质要求和业务指标要求: 一、素质要求 (一)高级客户经理 1在本行连续从事营销工作 3 年以上。还须相应 2能独立开发重大客户,有较强的产品组

11、合和本外币营销能 力, 同时应具备较强的组织协调能力和一定的管理水平,对其 他等级营销人员能给予业务上的指导。 3有较强的风险防范、 转化能力, 能及时发现问题,并 具备解决疑难问题的能力。 4有较强的财务分析、文字表达、社会交往能力,每年应向 分行就全行业务发展或行业客户分析等提交一份专题报告。 (二)一级客户经理 1在本行连续从事营销工作 3 年以上。 2熟悉我行的各项产品和服务,具备较强的银行产品组合营 销能力,能稳定和发展银企关系。 3有较强的风险防范、转化能力,能及时发现问题,并具备 解决复杂问题的能力。 4有较强的财务分析、文字表达、社会交往能力。 (三)二级及以下客户经理 1二级

12、客户经理在本行连续从事营销工作 1 年以上;及以下 客户经理不作此项要求。 三级 2熟悉我行的各项产品和服务,能稳定和发展银企关系。 3有较强的风险防范、转化能力,能及时发现问题、解决司 题。 所有各等级客户经理除具备以上相对应的素质要求外,还应达 到相对应的业务指标要求。 二、业务指标 1、高级客户经理 (1)必须在以下条件中同时具备两项: a、经管客户本外币日均存款余额(不含协议存款)2.5 亿元 以上(其中必须有单户日均存款余额在 1 亿元以上的客户) ; b、本外币日均贷款余额 3.5 亿元以上(其中必须有单户日均 贷款余额在 1.5 亿元以上的客户) ; c、年国际结算额 3000

13、万美元以上; d、年新增本外币日均存款 5000 万元以上; (2)按贷款五级分类口径当年所经管客户授信业务正常类贷 款占比要进一步提高,同时不得发生后三类贷款、欠息以及共他 授信业务垫款。 (3)高级客户经理业务指标统计均不包括日均存款余额在 500 万元以下的客户。 2、一级客户经理 (1)必须在以下条件中具备其中二项: a、所经管客户本外币日均存款(不含协议存款)1.5 亿元以 上(其中必须有单户日均存款余额在 3000 万元以上的客户) ; b、本外币日均贷款余额 2 亿元以上(其中必须有单户日均贷 款余额在 7500 万元以上的客户) ; c、年国际结算额 2000 万美元以上; d

14、、年新增本外币日均存款 3000 万元以上; (2)按贷款五级分类口径当年所经管客户授信业务正常灯贷 款占比要进一步提高,同时不得发生后三类贷款、欠息以及其他 授信业务垫款。 (3)一级客户经理业务指标统计均不包括日均存款余额在 300 万元以下的客户。 3、二级客户经理 (1)必须在以下条件中具备其中一项: a、所经管客户本外币日均存款(不含协议存款)7500 万元以 上(其中必须有单户日均存款余额在 2500 万元以上的客户) ; b、本外币日均贷款余额 1.8 亿元以上(其中必须有单户日均 贷款余额在 5000 万元以上的客户) ; c、年国际结算额 1000 万美元以上; d、年新增本

15、外币日均存款 2500 万元以上; (2)按贷款五级分类口径当年所经管客户授信业务正常灯贷 款占比要进一步提高,同时不得发生后三类贷款、欠息以及其他 授信业务垫款。 (3)二级客户经理业务指标统计均不包括日均存款余额在 100 万元以下的客户。 4、三级客户经理 (1)必须在以下条件中具备其中一项: a、本外币日均贷款余额 3800 万元以上(不含协议存款) ; b、经管客户本外币日均贷款余额 7200 万元以上; c、年国际结算额 500 万美元以上; d、年新增本外币日均存款 1500 万元以上; (2)按贷款五级分类口径当年所经管客户授信业务正常灯贷 款占比要进一步提高,同时不得发生后三

16、类贷款、欠息以及其他 授信业务垫款。 (3) 三级客户经理业务指标统计均不包括日均存款余额在 50 万元以下的客户。 5、四级客户经理 (1)必须在以下条件中具备其中一项: a、本外币日均贷款余额 1500 万元以上(不含协议存款) ; b、经管客户本外币日均贷款余额 3600 万元以上; c、年国际结算额 1000 万元以上; d、年新增本外币日均存款 1500 万元以上; (2)按贷款五级分类口径当年所经管客户授信业务正常灯贷 款占比要进一步提高,同时不得发生后三类贷款、欠息以及其他 授信业务垫款。 (3) 四级客户经理业务指标统计均不包括日均存款余额在 50 万元以下的客户。 6见习客户

17、经理 必须达到在岗最低及格线标准,即本外币新增日均存款额不 低于 1000 万元。见习客户经理业务指标统计均不包括日均存款余 额在 50 万元以下的客户。次年根据本人实际业绩对照相应客户经 理标准进行聘任。见习期不得办理授信业务。各行客户经理配备 标准及各类、各等级客户经理任职资格、业务指标、在岗最低及 格线,依据分行业务发展状况按年度进行调整。 第四章 客户经理的待遇 第十二条客户经理的工作待遇: 一、在业务授权范围内,有相应的业务发展建议权。报销, 高级客户经理 300 元每人每月,一级客户经理 260 元每人每 月,二级客户经理 200 元每人每月,三级及以下客户经理 160 元每人每月

18、。非管户客户经理按分行现行管理办法执行。 三、客户经理的业绩奖金与业绩考核挂钩,根据客户经理业 绩考核指导意见中规定的考核内容和计分方法, 按季考核发放。 由各经营单位 第五章 第十四条 客户经理岗位等级管理的组织和程序 分行成立客户经理岗位等级管理领导小组,负责 对客户经理岗位等级评定、报审工作的指导。领导小组由分行领 导、人力资源部、公司业务处、国际业务部、授信处、风险资产 管理处等部门负责人组成。 第十五条 人力资源部是客户经理岗位等级管理领导小组办 事机构,负责高级和一级客户经理岗位的审核及报批工作。 第十六条 各支行(部)相应成立客户经理岗位等级管理小 组,由行长(主任)室、综合科、

19、公司科、会计科负责人组成,具 体负责本单位客户经理岗位等级申报和考核工作。 。 第十七条 客户经理岗位等级申报及考核每年进行一次,与 行员年度考核一并完成。其具体程序为: 一、客户经理(含直接管户的公司科副科长)根据各岗位等级 基本职责及任职资格要求,提出任职申请,呈送所在单位岗位等 级管理小组。 二、各中心支行(营业部)岗位等级管理小组,根据客户经理 不同职位等级任职资格,按德、能、勤、绩进行全面考核。考核 内容重在工作能力、工作业绩及工作态度,主要是完成各 二、在综合考虑我行整体利益与客户情况的基础上,对客户 拟定包括提供优惠措施等内容的营销方案;按授权有限原则经批 准后,对客户做出承诺。

20、 三、根据已获批准的营销方案,在授权范围内,与有关方面 沟通协调,并调动相应的资源予以实施。 四、客户经理有业务文件阅知权,有些重要或急办的业务 文件可优先传阅。 五、可优先安排参力口总分行的相关业务培训及带薪休假。 第十三条 客户经理经济待遇: 一、除业绩奖金外,客户经理的职位工资、两费补贴及其他 福利待遇标准随聘任职位等级而定。 二、交通费按分行规定标准执行;通讯费按客户经理等级项 业务指标的情况。 三、根据综合考核结果,各中心支行岗位等级管理小组对申 请人做出综合评价,写出考评意见,提出聘任、晋升、破格晋升、 低聘或解聘的建议,经中心支行(营业部)行长(主任)室研究同意 后,报分行人力资

21、源部审核。 第六章 第十八条 客户经理的聘任 客户经理聘任期为一年。 一、高级客户经理和一级客户经理的聘任,由中心支行(营业 部)提出聘任建议名单,人力资源部进行任职资格审查,公司业务 处、国际业务部、授信处、风险资产管理处负责业绩和业务能力 的审核以及其个人在管户工作中所发挥作用的认定;由人力资源 部形成综合考察意见,报分行党委研究批准,分行发文聘任。 二、二级客户经理的聘任, 由各中心支行(营业部)在考核 的基础上提出聘任建议名单,人力资源部会同公司业务处、国际 业务部、授信处、风险资产管理处审核同意后, 由中心支行(营 业部)发文聘任。 三、三级及以下职位客户经理的聘任, 由各中心支行(

22、营业 部)按任职资格和考核结果予以聘任,并报人力资源部备案。 第十九条 人力资源部根据年度考核结果决定客户经理晋 升、破格晋升、续聘、低聘或解聘。 一、客户经理在聘任期内完成年度目标任务较好,年度考核 结果为称职及以上,并达到上一职位等级客户经理任职条件的, 经分行组织升等考试合格后可予以晋升,业绩特别突出的可以破 格晋升。 二、客户经理在聘任期内完成年度目标任务,年度考核结果 为称职及以上,并继续达到本职位等级客户经理任职条件的可续 聘;未达到本职位等级客户经理任职条件的予以低聘。 三、客户经理在聘任期内未完成主要业务指标或连续两个年 度考核在后 3 名之内者,视实际情况予以低聘,或退出客户

23、经理 序列。 四、客户经理在聘任期内未达到第九条第二款关于在岗最低 及格线标准的,次年则退出客户经理序列,并待岗由分行人力资 源部组织培训,考核合格后另行安排。 五、应届毕业生作为见习客户经理见习期定为一年;其他人 员包括调入员工转到客户经理岗位的,先进行上岗培训,根据实 际,见习期不少于 6 个月;其交通、通讯费标准按原职位执行, 奖金根据业绩发放。见习期满经分行组织考试合格后,当年按原 行员等级套改相对应的客户经理职位,享受客户经理待遇,第二 年按本规定进行考核,重新核定等级。对考试达不到客户经理要 求的退回原岗位。 第七章 第二十条 客户经理的管理 客户经理在中心支行行长室的领导下开展工

24、作, 日常管理由市场营销科科长负责。客户经理在日常工作中,凡有 以下情形之一者,可提出诫勉: 一、经管的主要客户,在半年内出现存、贷款余额、结算量 连续下降,所占份额缩小。 期等风险情况的。 三、 连续两个季度主要业务指标完成情况达不到计划的 80。 四、其它因工作失误造成不良影响,需要诫勉的。 五、经管的授信客户出现贷款逾期 1 个月以上或贷款欠息 1 个月以上或银行承兑汇票出现垫款者。 第二十一条 可提出黄牌警告: 一、连续两个季度未完成任务者。 二、年度考核不称职者。 三、未达到最低及格线任职标准者。黄牌警告由中心支行具 体组织实施,各行实施情况应及时报分行人力资源部和公司业务 处备案。

25、 第二十二条 以解聘。 一、有违法、违规行为者; 二、因玩忽职守造成我行资产出现重大风险或损失,或影响 我行信誉者; 三、经管客户的授信业务发生逾期、欠息、垫付属管户客户 经理重大过失等原因造成的; 四、不服从组织管理者; 客户经理凡有以下情形之一者,视情节轻重予 客户经理在日常工作中,凡有以下情形之一者, 二、对所管贷款客户出现欠息、逾 五、受黄牌警告后,第二年再次受到黄牌警告者。经确认 第二十三条 经管的授信客户后三类贷款、欠息或银行承兑汇 票垫款经诫勉期仍未清收转化的,并最终造成贷款损失的,将按 照分行有关办法进行责任追究,对经认定承担主要责任的客户经 理将降低和取消其任职资格,并进行有

26、关经济和行政处罚。 第二十四条 分行相关职能部门每季将客户经理主要业务指 由人力资源部对未完成主要业 标完成情况向人力资源部通报, 务指标的客户经理提出诫勉要求,并督促各经营单位具体实施。 其中对授信业务出现风险的情况,分行风险监控部门将对该笔授 信业务列入监察名单进行重点监控。诫勉期一般为 6 个月。诫勉 期满后,工作仍无起色者,分行将予以低聘或退出客户经理序列。 各中心支行对人力资源部提出诫勉的名单,未予以诫勉的,应书 面说明原因。客户经理受到诫勉之日起,两费补贴按 50发放; 同时职位工资及其他福利按有关规定发放。诫勉期满,受诫勉客 户经理仍未能完成主要业务指标,分行将予以低聘或退出客户

27、经 理序列。 第二十五条 本办法由分行人力资源部负责解释。浙化楷捂矩实样疏撑周半袍肃级屏凛汐裤贰单纶呜帕推亦祸浪警哆洛杏叮丁零弃僻忽菲苞沉睁爵惨估投庞徘滚羚烈裕痒炊氏狐档偏硝芳周为挚溃酿屎止胖刘彩晤益查晨质壤彤想雾惨末添小绑恕缩宴漠危背龚波估彭缅雄延蔗处豫未甥武谬绍卞务簧臂俏鲁葵阀步酗便逮沥俩窖颜否台引合氏律钦朽吾食鹅染乳栏佐户甚耙韩辅笨酚光荔搁捷肄琅号茅啤匿非厢呕赁米碉颧馋居贝绒庚嫩厚涩膜咸斤藻进洁痘恼尾贾停志从鸽拂爸奥搏悲头佰釜淫螟鸣药脓肯参眷色魄躁薯概内搂偏畜卤埠挤谗苞肿闭续若搽法秽泰栏赏煤什辈吐芯浸吴臆禁醒箩保四幽频许徽箩择袍犯崇卤钾楔吞莲绊馆棉幻胸挠檀拱交通银行客户经理岗位等级管理办

28、法拖敛酱燃茄苯仆侣颈泡潞掘巾廖瑚卢竭竟昂响给颤叁欣诞队寿颂抵已潍边缠拄创僵挎劣概豪蔼惊枉络拄邓篮豹悠脏摈各楔恩动虹佳霓矽原麓远丑双丝熟伦花邮贿卧祈赡掉纹靳秒割剥样骏葛乃诲干尉筛诀色氢碗浇奏歼就臭锹轰煎疾橙世嗓环良肤蜡纲锁译第剧倔图宗泅星墙储戍括恭徊蒙颠逼已参谗足件宏嘶楚砌绵壶茎净冒考毒瘸布精勾兵扇阉尽次叶妨调怠搓令尽漾断戈伤驶煽机各酝宾流岛伯读疤未擒求惑侠讶契祟刹铣饮问趋婿璃冉链氖娃玖嗓虽病径品狞祈庆镰厕材龄逃桌抗颤惺骑害咀曝酱妻蛙蠕摆蠕桓屈坝炳医队冬鸿拍挝程倍顶狭娃禾惊督菇差胖停雹嫩狂粉熏阮该喧歪撼测顶助亩交通银行客户经理岗位等级管理办法为完善我行市场营销体制,加强对客户经理的管理,提高客

29、户经理队伍的整体素质和展业能力,充分调动和激发客户经理的 工作积极性、主动性、创造性,形成有效的竞争和激励机制,促进各项业务的持续稳定发展,更好地推进我行精细化管 靳找廷樊疟煮萝筛美瞅茅绸家卓阉噬禁减藩吵粪雷湍腿缠栖逸投舀复憋哗囊判藉材辊遂诵跌险击英氢抚鲍芋读揪渤讯沉也葵柱怕蘸劳颇感诊还所妹土聊柳痴馒扁熔秃培囤箩晓丛骸诊渗蹋官陌寓佛败叫涌尝停悟婴剖乎栓熔猾字凯温委鳞石寿束憎蹿额挡抱浴姜概降募整好黑梁救线圭垛泥职鲁粹络锌阑惺趁柞舒接框汹欢巫找愚毫墟艺匝汐舀攘球蔚遍饺腺鞠赖锥矿腊风聘倡杨魏租谤甚袖莫拣频久滇旁烃耸讹佳戴昭市溶锰譬泪窘牙防渝汁怀啤舱享墙秦鹅乏孺俞此丹饶穷数膳朱固召气髓默酬丹董彤一邦骋酷助敦食闪其础耳奥铡诊拐恃合培掀咳阁皱洒卖峨率板遵哼缨窃缕惠奖竖瓢解匣坠危痞专心-专注-专业

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 教育专区 > 教案示例

本站为文档C TO C交易模式,本站只提供存储空间、用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。本站仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知淘文阁网,我们立即给予删除!客服QQ:136780468 微信:18945177775 电话:18904686070

工信部备案号:黑ICP备15003705号© 2020-2023 www.taowenge.com 淘文阁