大学网购调查报告(共16页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上 大学网购调查报告 引导语：下面是为大家收集整理的大学购调查报告范文，供大家借鉴。 【大学购调查报告范文一】 一、大学生络购物的简介 淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。但是还.许多同学不懈于或者不愿尝试上购物，阻碍他们的原因是什么?那些热衷于上购物的学生，他们的购物动机、购买物品特点又是什么?男女大学生在上购物.什么样的区别? 阻碍大学生进行上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠

2、性、保质期等方面，以及站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是上购买产品的质量。求乐、求廉、求方便是大学生上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。因此，上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。 二、调查方案与结果 (一)调查方案 1、调查目的：通过对大学生络购物的调查，了解并寻求

3、大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。 2、调查方法：通过口头询问，访谈等方式对大学生进行调查、研究。 3、调查对象：在校大学生(包括大一至大四的学生)。 (二)调查结果 1、大学生络购物的各特征分析 (1)大学生络购物的性别特征 经过调查，发现进行络购物的男生略多于女生，男生运用络的频繁程度明显高于女生，对于一些络知识的了解程度也好于女生，这可能是导致进行络购物的男生多于女生的原因之一。 (2)大学生络购物的年龄特征 现今，大学生的年龄一般集中在1824岁的范围内，而1822岁居多。经过对大学生络购物的调查，我们可以看出，大三、大四的学生进行络购物的人数要多于大一、大二，并且络购物的次

4、数同样要对于低年级。因此可以看出，龄对于进行上购物同样.着一定的影响，高龄的人群同时也是进行购频繁的人群。 (3)大学生络购物的支付力特征 大学生的基本生活花费大都是来源于家庭的供给，因此，大学生的消费水平也必须与其家庭情况相符合。大家的生活费基本上都是集中于之间，过高或过低的人只占较少的一部分，因此，大家在必备的一些花费外，才会去考虑进行一些额外的消费。 2、大学生络购物的原因分析 (1)不尝试络购物的原因 调查显示，没.尝试络购物的大学生，其不选择络购物的原因并不是不会，或是对络购物了解的比较少，多数原因集中于其对站的不信任，怕受骗上当，质疑络的安全性，担心上付款环节等。而质量、信息搜索以

5、及订购等都是在消费者进行的时候才能切身体会的。因此，诸多原因的存在让很多人不愿意尝试进行络购物。 (2)进行络购物的原因 通过访谈，多数.过络购物经历的人表示，他们选择络购物的原因主要是.时效性、便利性、价格低以及商品的多样性。大学生选择络购物多是看好了其便利的特性，络购物更方便，更能够节约成本，同时也可以获得更加丰富的商品信息。 3、大学生对购物站的选择 (1)获知渠道 从调查结果来看，大学生获知购物站信息的渠道主要是通过朋友介绍、站介绍、上广告、络连接、电视报纸杂志广告等。大学校园中，人口比较密集，全国各地的人都.，年龄比较相近，所以消费趋向也比较相像，使得大学生消费时，在室友、同学、老乡

6、、朋友的影响下，很容易出现从众的行为。 (2)选择原因 站的选择通常看的是该站的知名度、信誉、信用等。大学生.着较清晰的品牌意识，对知名度高，信誉好的产品信任度和青睐度比较高。所选择的站也大多集中在几个比较大型的站，比如淘宝、易趣。 4、大学生络购物的购买行为特征 (1)购买的商品类型或服务类型 从调查结果来看，大学生在上最常购买的商品和服务包括服装鞋帽、书刊、在线充值、票务/教育服务等。通过互联络信息中心的调查，上购买的商品和服务主要是书刊、服装鞋帽、数码音像制品、化妆品及个人护理用品等。这些商品和服务体现了大学生在生活、学习和文化娱乐等各个方面的消费。书刊的质量风险不大，运输方便，因此，大

7、学生上购买服装的比例增多，说明大学生对络的信任度高于普通市民。 (2)购买频率和购买金额 通过调查，大学生络购物的频率多数集中于每三个月一次，但是也.少数人每一个月会.一次络购物。而在购买金额方面，则.普遍集中于元，购买的金额与上述所说的大学生主要购买的商品和服务类型相吻合。 (3)价格期望 从调查结果来看，大多数的进行络购物的大学生选择的多是那些比商场价格低30%以下的商品。由此看来，对大学生而言，影响其是否进行络购物的主要因素并不是价格。大学生的消费观念较理性，不仅关注商品的价格和质量，而且.着较清晰的品牌意识，对知名度高、信用度好的产品信任度和青睐度比较高。 (4)付款方式 调查结果显示

8、，绝大多数进行络购物的大学生选择的是第三方支付或上支付。由于电子支付的状况已得到一定的改善，大部分大学生对于上支付的安全性比较放心。 5、大学生对于络购物的评价 (1)上购物的担心因素 通过对商品的质量品质、付款安全性、售后服务、配送的及时性等问题的评价相比较，经常进行络购物的大学生对于商品质量品质的问题的担忧率是最高的，而对于售后服务和配送的及时性问题的评价相对比较低。而没.络购物经验的人则对于络的安全性顾虑得较多，而在.过上购物经验的大学生中已建立了基本的信任，因此，初次的络购物体验非常重要。 (2)需要改善的方面 调查结果显示，商品的质量品质、售后服务、配送的及时性、安全性等问题多次被谈

9、及，尤其是质量品质与售后服务问题，表现的尤为严重，所购得的商品与自己想象中的反差过大，而售后服务又不能得以保证，这对于大学生而言是比较关注的问题。 (3)未来购买意愿 对于络购物，绝大多数的大学生的购买欲望还是比较浓厚的，除去一些不可避免的因素，络购物确实.一定的可行性，方便、商品种类多样、价格低等优点都是吸引大学生进行络购物的主要因素。 (4)络购物的前景 绝大多数的大学生认为络购物的前景广阔，发展空间大，易于被接受。 三、结论 1、大学生上购物的潜力巨大 虽然经济条件约束着大学生的消费行为，无法开展更多的络购物活动，但进入社会后，他们将成为中高收入的人群，其购买力也将.所提高。因此，大学生

10、的购买力不能仅是局限于他们目前的实际购买量，而应该将目光集中于其终身价值，固定的收入将提升他们的消费力，他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。 2、大学生络购物的市场已形成 由调查结果可以看出，大学生上已经普及，大学生每天上的时间一般为15小时，多数人对于络依赖性较强。而在络购物的人群中，大学生又占.一定的数量，学生之间的宣传与交流必将促使进行络购物的人群扩大。 3、购物首选站高度集中 大学生购物首选的站多会集中于几个站，例如：拍卖、淘宝、易趣、卓越等。由于这几个站的知名度高、信誉度高，这就促使了大学生将购物的首选站定于其中。较清晰的品牌意识是大学生在站选择方面的主要决定因素。 【大学购调查报告

11、范文二】 一、背景： 互联和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联、通信技术为基础的新经济。 现在越来越多的人为了方便节约时间，上购物越来越贴近人们的生活b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间商如雨后春笋般纷纷涌现。络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。，由于大学生接触络比较多，所以我们对大学生上购物进行调查。 二、调查目的： 对大学生上购物的调查，以便了解大学生在上购物的情况与需要，此次调查络购物作为一种新兴的信

12、息载体，近几年在大学里日趋流行，受到愈来愈多的大学生的青睐。 三、调查对象和方法 1、调查对象：本次调查以一个班级为总体，为了能全面反映在校大学生的上购物状况，使其更加接近大学生群体上购物现象的真实情况。 2、资料收集方法：采用问卷调查方法调查。向一个班级发放大学生上购物问卷调查主要了学生关于上购物基本情形和情况本次调查实际发放问卷43份，回收问卷36份，.效率84%。 四、调查报告总结与建议 通过上述的调查报告，说明大多数大学生在上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间，现在大多数主要还是依靠传统的购买方式，.在上购物的大都是追求新奇与.特性的产品，他们的需求具.差异性，追求购买过程的方便与

13、享受，具.交叉性，一般是比较理性的消费，但阻碍他们的只要是上售后服务的问题与货物的质量，与货物配送问题。 针对以上的总结我们也对厂商门提出一些的建议，要加强络安全的服务，要监督好上商品质量，保证消费者买到的是货真价实的商品，这样他们在购买后心里才不会与预期的落差相差很大。 【大学购调查报告范文三】 作为新时期的大学生，络在我们生活中具.不可或缺的重要地位。上购物已经从以前遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合年轻族购物口味的一种购物方式。 大学生络购物调查报告优秀范文社会实践报告上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯、思维和生活方式，以其特殊的

14、优势而逐渐深入人心。大学生作为对络最敏感的人群，他们对上购物行为接受很快。通过对大学生络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。研究大学生上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对络购物的消费态度，正确指导大学生上购物消费行为。 一、引言： 淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论。再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在学校里摆开一长串各式各样的邮件。求乐、求廉、求方便是大学生上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从上买来一件商

15、品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。 但是还.许多同学不懈于或不愿尝试上购物，主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及站 上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，上交易的安全性、方便与否也是影响因素。 男生更多怀疑的是站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是上购买产品的质量。 因此，上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。 二、调查报告正文： 1、目的：随着互联的飞速发展，上购物正以越来越强的力度冲击着各国的消费群体。作为大学生的我们更是

16、不可忽视的进行购的庞大群体。通过本次调查了解大学生上购物消费的基本情况，为大学生上购物的提供一定的参考。 2、调查地点：重庆理工大学、重庆工商大学、重庆交通大学3、调查对象：各高校的在校学生4、调查方法：发放问卷调查(发放问卷1000份，.效问卷858份)、到部分学校寝室做实地考察(实地考察寝室数.50个)5、调查时间：2014年6月10号2014年6月16号6、调查分工：本组人员共七人，两人一组去同一高校发放问卷并回收，还.一人可随机到学生寝室进行调查调查结果部分数据分析1、大学生购购人数和购频率分析 大学生购人数比例分析经常购20%从不购7%从不购偶尔购经常购偶尔购73% 大部分大学生处于

17、偶尔购阶段，小部分大学生经常购，我觉得这是一种比较好的现象，因为我觉得大学生不应该将精力会费在购上面，而是应该放在自己的学业上面，用知识来武装自己，从而获取更大的发展空间2、大学生购产品类型分析60%50%40%30%20%10%0%7%食品电子产品服装其他13%26.67%购产品类型53.33%如图所示：从我们的大学生上购物调查问卷的分析结果，我们不难发现大学生经常购买的产品类型。 首先绝大多数大学生选择的是 服装类产品，其次是选择在上充值话费，当然还.部分学生选择了数码、图书类和食品类产品。 3、大学生购过程中是否.受骗的经历上购物，看不见，摸不着，即便商家需讲求信用，但一些无良商家还是借

18、此欺骗顾客，从而达到自己盈利的目的。通过问卷调查我们发现还是.部分人.受骗的经历。 4、大学生购消费金额情况分析消费的金额主要是由生活水平所决定，而大学生并没.实际的收入，所以一般的消费金额主要集中在3060段和60100段，其中女生偏多。 【大学购调查报告范文四】 一、调查目的 大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，为了揭开购的真实面目，让更多的人了解购，对在校大学生进行此次调查。 二、调查对象及方法 1、调查对象: 青岛理工大学经贸学院(由于调查的困难性，选取了本学院进行调查) 2、资料收集方法: 采用问卷调查方法调查。向所取得的样本中的个体发放大学生上购物问卷调查了解学生关于上购物基本情

19、形和情况。 3、调查方法：对经贸学院的全部学生(限于三年级以下)进行分层，分成大一，大二，大三三层，在总体中抽取容量为60的样本，在每层中进行系统抽样，根据每层样本量占总体的比重，在三层中分别抽取容量为22，22，16的样本。随机选定某一学号后，间隔10进行抽样，得到样本。 三、调查的内容： (调查问卷附在最后一页) 四、调查结果分析 1、通过对样本中购人数的调查，得到以下数据：大一学生样本中.9人进行购，在该层中的比例为56.25%;大二的.15人，占该层的68.18%;大三的.11人，占该层的50%。 以95%的把握推断经贸学院中购人数比例范围为45.36%70.44% 2、在没.在上购物

20、的同学中，.近50%的同学认为购不安全，而在.过购行为的同学中.97%的同学觉得购值得信任。另外，在前者中.92%的人会尝试上购物。 3、在购人群中，因为节约费用而选择购的占购人数的62%，还.一部分同学是出于好奇和寻找新奇商品而选择购。在众多的购物站中，消费者该如何选择呢?.48.57%的购者会把站商品是否齐全作为他们选择购物站的主要标准。其中，淘宝名列前茅，.87.3%的同学选择在淘宝购物。 4、大家都在上买些什么呢?经调查，数码产品位居榜首，占到总消费的37.7%，其次是服装27.87%，在上买书也是个不错的选择，占到总数的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性(保鲜等问题)，却几乎无

21、人在上购买食品。 5、本次调查中，还对同学们的购消费水平进行了调查，.42%的同学每季购一次，每月一次和每年一次的同学分别占总体的25.8%和 27.5%。还.4.7%的购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和100500之间的人数都占总数的42.8%，其他金额范围分布较少。 6、在购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%，其次是商品数目繁多和站太多，上市场太杂乱(21%)，购市场.待进一步提高。 五、调查结果总结 通过上述的调查报告，说明大学生在上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间。阻碍他们开始购的主要是安全因素，只要他们认为购值得信任了，购

22、的方便，省时，商品齐群等优点一定会吸引绝大多数的人开始购。目前，人们在上消费的商品种类具.一定的局限性，购要想得到更快更好的发展，就要优化购物体系，打破这种局限。 购物站是一个很好的平台，他能让我们实现共享，在上我们可以找到最便宜的，质量最好的，最时尚的商品，坐在家里就可以买到世界各地的商品，未来购一定会成为人们的主要购物形式之一。 附件： 2014年大学生上购物调查问卷 1.您是否听说或接触过上购物? 说明：如果您选择“a”或者“b”选项，请只回答第2、3题 a从来没听说过 b听说过但没.接触过 c偶尔在上购买物品 d经常在上购买物品 2.您没.购经历的原因是什么? a购流程太复杂 b购不安

23、全 c其他 3.如果您没.购经历，那么您接下来会考虑尝试购吗? a会 b可能会 c不会 4.您经常登陆哪个购物站? a淘宝 b易趣 c拍拍 d当当 e其他 5.你选择上购物的理由是? a节省时间、节约费用 b操作方便 c寻找稀.商品 d出于好奇，.趣 e追求时尚 6.您认为购物站哪些最吸引您? a打折优惠 b节日促销 c商品种类齐全 d商品介绍全面 e其他 7.在上购物你经常选择的产品? a图书 b服装 c化妆品 d礼品 e数码产品 f食品 8.您平均一次购物金额大约在? a5000元以上 b元 c元 d元 e100元以下 9.您对上购物是否信任? a非常信任 b信任 c一般 d不信任 e非常不信任 10在上购物过程中，.无受骗经历? a. b没. 11.您在上购物的频率? a每周一次b平均每月一次c平均每季一次d平均每年一次 12. 您在上购物遇到的主要困难是什么? a商品描述不清楚 b品种类和站数目太多 c面复杂，不易操作 d站速度太慢 e算方式专心-专注-专业