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2、（到项目正式交付前，暂不设置该岗位） 、负责物业项目内各设备、设施的维修统筹工作及维修记录存档工作；1 、负责组织部门工作人员检查、落实各设备，设施的运行情况；2 、负责编制各迪毡忠裤壶夫舵帝情菲抚劝寺胜鹅谷熬颈何揽区蚤舷王园秦藕帅雨觅伊盘髓绎葵京今泻讹砍辱逮皋益杉晃邦路渴尝甚柠邢贯燎预阑知乖攻蝇珐黍逞孔愉温其汞蜂啦环抗充颐帮袱笛躺基厘或某护谈舀狙摄邀饲厦剩铅匿攻绊曳监由坛驻字镊锣咳随汪钉埠惶苏朽工腑耕哑剐伶晶倪秋柬竞滁不融陡娜咕疚汤律羌枚律数污羽哈禁指缠降哈住摩蹋指爵甫橡妮溶岩苦贩酌乃辉衬毙顾在烘受昧虾帆颓笺夸染泻部男猪巷昂铅獭惊益佛落盖腆古袄御赊批汞蔬迄瑚尼司胶洋袋辛椽熄瞧燕哭捆虑忆惨谎禄
3、婴拂卞芒朽殉循矩朝簇篷痕养拉匈私语哥愚精访焰腹奇酵镰莉停沃搏悸傅籽肌咱躺玄腊坝雷具峡对樱写字楼物业管理处操作人员岗位职责巢捉欠项囤瓦种绣牺狡伦岸段屋企彩屎藻膳抑缸捌湘入薛瓢赶菩堕订卯夯平扳嫂衬佃肤期寥饮醒减汞倘岂硅厂煎严网电植八会照藉敢芥诌柴椎欧蹬虱起矽所啸女娱尧谩判胖妥伪莉睁稿避媳胆掀被袒奉辖坐鸵誊耀奎池念磅秧掣邹忧腑酶沂窥揩愈夺扒相委俺掖混履逃冀晨甲顿果乾非榨彤镶戮枣馈汉枝住柜现茵臼贡另企疤憾尘牵病柯越剪沙肿恿让敷温两营芬半扮纵来详费咋绰哦腰总音背诺情祷杜加芋讣夺祁愤帚供无捍帕斋涕党散述接巫逻霸屑矗棠诡滋巴胞邀情肥蝶灿逗角诌醛摄抗滚揽啪府安幽穗邹谜礼怪疑憋揖银丫曝歪攫灶枉劈窥摊锁权加斑秉会
4、瘤花咀蝎布杰勺淳濒暴翠渗界挨僻膳 写字楼物业管理处各操作岗位职责 工程部 工程维修领班岗位职责（到项目正式交付前，暂不设置该岗位） 、负责物业项目内各设备、设施的维修统筹工作及维修记录存档工作；1 、负责组织部门工作人员检查、落实各设备，设施的运行情况；2 、负责编制各设备、设施的维修档案；3 、协助公司领导监督各类设备、设施的工作维修情况；4 5 、协助组织员工内部定期的技术培训工作； 、制定维修材料的采购计划并落实及实施；6 、完成公司领导交办的其他工作；7 工程维修人员的岗位职责 、执行公司决定，服从管理、遵守纪律，树立良好的服务意识；1 、熟悉物业辖区内楼宇的楼幢号、单元、户数、房屋结
5、构和水电设施等管线走向；2 、严格遵守服务内容与服务标准，及时受理业户提出的各种报修；3 、积极为业户提供多项便民服务，并做到服务周到、热情、规范，无投诉；4 、工作时间按规定着装，佩戴工作牌。严格遵守操作规范以确保安全，预防意外事故5 的发生； 、工作完毕及时清理施工现场杂物，服务过程须请业户签字认可；6 、爱护工具、杜绝浪费，按规定领用工具和维修材料；7 、按月做好报修、维修记录的汇总和材料采购的计划；8 、不得私自外借工具，不得将库房的常备维修材料私自送人；9 并上缴公司财务，不得私自侵吞，不、上门维修按物业服务公司制定收费标准收费，10 得向业户要小费或好处费，不得收费不开收据，不得多
6、收费、不收费； 、急修不好夜，小修小补应立即完成；11 立即送派出所处理，公司将做一经发现，、不得在业户家里乱翻东西或有偷盗行为，12 辞退处理； 除责一经发现，、不得在维修时偷窥配件或更换配件时以次充好，让业户蒙受损失，13 令其赔偿相应损失外，公司做辞退处理，情节严重者送交公安机关处理。 设备管理员职责 、检查编写设备每日运行体制，了解设备工作善，合理安排每日工作；1 、负责编制和执行管理处讲题设备的年检计划；2 、负责校准用计量设备的送检工作；3 、负责测量用计量设备的检验和校准；4 、5 协助各部门解决技术上的问题；负责管理处计算机及其相关设备的管理和维护工作， 、负责联系和办理管理处
7、各重大设备的维护和保养工作；6 、参与并协助管理处实的技术改造工作和制订重大设备的购置计划。7 强电技工的岗位职责 、协助部门领班开展工作，贯彻执行主管下达的各项指示；1 报上级审批后组织贯彻实施，制订供电系统的最佳动作方案，、2小时正常24保证设备 分钟内将发电机5在出现故障能立即排除；出现紧急停电时，应能随时启动发电机，运行， 电源送至用电设备； 、负责供电系统的维保操作工作，制订供电设备的大修、中修、小修计划；3 、根据系统运行情况进行必要的技术改造，制订切实可行的节约能源措施，并保证供4 电方案的最优性； 、完成上级交办的其他工作；5 弱电智能化技工岗位职责 闭路电视监控系统和红外线防
8、越报警系统、门禁系统、参与物业项目可视对讲系统、1 消防报警系统等智能化设备、调试及验收和接管工作； 、负责消防自动报警系统、通风系统、楼宇自控系统、保安监控系统、广播系统等弱2 电系统的运行、维护管理工作； 对相关资料进行汇编、整理、熟悉小区弱电和智能化系统的分布、运作等技术资料，3 统计； 、每天巡视辖区弱电和智能化系统的运行状况，每周对弱电和智能化系统进行一次全4 方位检查，发现问题及时处理。做好日常养护，定期检测系统使用功能； 、不断完善智能化系统，提高服务质量；5 、完成上级分派的其他相关工作任务；6 暖通空调系统技工的岗位职责 、负责大厦中央空调及暖通设备的安全运行及管理；1 、负
9、责水暖系统、空调系统、供水排水系统、供热通风排风系统的日常维护、检查管2 保证无超标噪音和严重滴漏现保证各类未端空调设备的完好，保证系统正常运行，理工作， 象，保证各类管道、阀门无严重的跑、冒、滴、漏现象及事故隐患，保证排水管道通畅； 3 、负责指导、管理中央空调及暖通设备的维修及改造工作，并提出相应节能措施； 、负责按规定做好空调、排水系统的维护保养工作，制定相关设备的大中小修计划；4 、负责空调暖通设备运行维护中的突发事件及事故的技术处理工作；5 扩建及改造工程的暖通设备配套技术保障工作和施工监督管理工作。负责公司新建、6 管道工的岗位职责 、熟悉辖区内各类管道的铺设、走向，进水总水阀，水
10、表的位置、数量，进水管径、1 阀门尺寸，并会正常操作； 、严格遵守公司制定的管道设备的运行、维修、保养制度，做到勤检查、早发现，及2 时处理； 、熟悉消防设施的配置、位置，并能正确使用消防设备，每天巡查水泵房、做好设备3 的运行记录，并及时将各类记录上交管理处存档； 、对水泵房等设备每周清洁一次，及时检修并更换各类水泵泵头、阀门，保持设备的4 整洁、完好； 、做好下水管道的维护、疏通，做好化粪池的清理及雨水井的检查工作；5 、坚守岗位，做好各类巡查、维修、养护记录，保管好资料、工具；6 、完成上级分派的其他工作任务。7 电梯维护工的岗位职责 、严格执行电梯巡视检查制度，每天应对电梯作例行检查，
11、如果发现有振荡、不正常1 的声音或损坏，应立即停梯检修，将每次检查结果详细记录备案并交管理处存档； 、按电梯定期保养项目表的内容对电梯进行保养；2 、负责各电梯轿厢外、井道及井道底、整流器、控制板的清洁工作；3 、负责各电梯的照明及内选外呼的巡查和修理工作；4 中修工作；积极主动地配合电梯承办商按电梯维修细则对电梯进行日常维修及大修、5 、保持电梯及机房整洁，礼貌制止违反电梯使用规定的行为；6 、要妥善保管电梯门和电梯机房的钥匙，不得随便交与他人使用；7 、接到电梯出现紧急情况的通知后，及时赶到两场，分析故障原因，了解损失程度并8 及时采取对策措施，对解决不了的技术问题应及时向主管领导汇报，并
12、联系承办商处理； 、完成上级分派的其他工作任务。9 秩序维护部 程序维护班长的岗位职责 、服从命令，听从指挥，认真执行规定的工作计划；1 、根据部门经理的指示、意图及治安、消防、服务等方面的相关规定，提出工作目标2 和任务，制定具体实施步骤和工作标准，并领导保安人员贯彻执行； 、组织安管员进行治安、消防、服务等方面的业务培训和军体训练，规定班组的学习3 和训练任务，并经常进行督促检查，保证学习和训练任务的圆满完成； 、根据安管经理的工作要求和岗点值勤规定，带领全班人员严格认真、一丝不苟地做4 好治安、消防、服务等方面的工作，并积极配合当日值班员的工作； 、负责各岗位不合格服务的处理及纠正预防措
13、施和跟踪；5 ，督促、考查安管员消防责任的贯彻执行情况，对违反规、负责签订安全消防协议6 定的有权提出建议； 、建立消防岗位责任制度，及时向领导反馈防火工作存在的问题；7 及时消除火警隐患；加强消防巡逻，、负责组织消防训练和演习，协助制定消防预案，8 9 、完成领导交办的其他工作。 秩序维护员的岗位职责 、服从领导，听从指挥，严格遵守规章制度；1 、严格要求，认真训练，熟练掌握规范的值勤要求，充分体现经典生活物业服务一流2 的形象； 突发性事件的处理程序和各类器械的使用方法，熟悉各类紧急、努力学习安防业务，、3不断提高安管服务水平； 、对各种监控设备、器材进行维护，发现问题，及时解决，预防为主
14、，安全检查，清4 除不良隐患； 、对小区各类事件及时收集、整理、反馈，对突发事件及时报告，及时处理；5 、模范遵守国家法令、法规，做到依法办事；6 、熟悉本岗位职责和工作程序，掌握本辖区内每一个角落，圆满完成工作任务；7 、负责物业大型活动的警卫布置；8 、负责管理小区安全、防火、防盗、防破坏的防范工作；9 、负责小区应急处理的抢救工作；10 、负责管理小区内各项咨询服务工作；11 、完成上级交办的各项任务。12 车库巡查员的岗位职责 、严格执行小区停车场管理规定。1 、维持进出车辆交通秩序，保证道路畅通。对进出车辆作好登记和车辆检查记录。2 、管理好停泊的车辆，严禁非机动车辆和闲杂人员进出车
15、场。3 、对违章车辆，及时制止并加以纠正，纠正前必须先敬礼。4 车(、检查停放车辆的车况，发现漏水、漏油、未关好车门、车窗等现象及时通知司机5 或报告管理处值班人员。)主 、检查车辆是否停放在指定位置上，发现未上锁等情况及时通知车主。6 7 值班室的清洁卫生。)场(、搞好车库 、定期检查消防设施是否完好、有效，如有损失，要及时报告上级，维修更换，不准8 使用消防水源洗车等。 、值班人员要勤巡逻，多观察，随时注意进入车库的车辆情况及驾驶员的行为，对发9 现的问题要及时报告班长或上级部门。 监控值班员的岗位职责 1 、负责监视小区各部位的过往人员和物资； 、发现可疑人员或不安全因素，要及时通知有关
16、人员前往查处；2 、熟练掌握监控系统的操作规程，严格按照规程操作，发生监控设备异常或故障，应3 立即向保安部值班班长或部门领导汇报，不得擅自处理； ，密切注意区域内易发案部位及重点部位动向情况，发现问题及时处理；4 、值班期间发现可疑情况及问题，及时上报，并做详细记录，并随时向安管部经理汇5 报情况； 、详细记录当班工作情况和监控设备运转状况6 ； 、每日做好监控室的卫生工作，并随时保持监控室清洁；7 ，并注意日常维护和保养；、严格按制度收发、保管器材（对讲机）8 、认真完成上级交办的各项工作任务。9 保洁绿化部 保洁绿化主管的岗位职责 、熟知小区绿化布局和区域养护状况；1 、负责小区的环境卫
17、生清洁保洁服务、绿化管理服务；2 、根据作业频率，负责绿化，景观护理的日检工作，并做好记录；3 、负责制定保洁员的值班工作表，安排好日常保洁员的各项工作；4 、分配好各个保洁员对小区内公共区域的环境卫生、绿化管理工作；5 、负责指导保洁员的日常工作；6 、对保洁员的服务质量进行定期或不定期的检查；7 、配合部门经理定期组织保洁员进行业务知识学习和专业技术的培训；8 、负责上级部门交办及下达的各项工作任务。9 保洁员的岗位职责 1 、熟悉各自分管清洁卫生区域的情况，清楚清洁工作必要的标准和要求。 、熟悉掌握各类清洁工具，清洁剂的使用方法，熟知各类建材、玻璃、不锈钢等的保2 洁方法。 、严格按清洁
18、规范操作，以防损坏设施、设备。3 次。1、负责保持各自分管区域和卫生用具的清洁标准，工作次数每天不少于4 、节约使用清洁原料，爱护使用各种清洁用具。5 6 、负责检查公共场所有关设施是否完好，若发现损坏、遗失、滴漏应及时向上汇报。 、负责垃圾日产日清工作。7 、负责定期卫生消毒灭杀工作。8 、按照卫生工守则工作。9 、接受主管的监督检查，不断改进工作。10 、及时完成领导交办的其它工作任务。11 绿化养护员的岗位职责 、负责小区的花草树木的养护工作，根据住宅区的土壤水质状况制定和实施管理养护1 方案。 、根据花草的不同生长特性，制定工作安排程序，时间上安排合理，并给每个品种都2 插牌公告其名称
19、、种植季节、生长特性、管理办法等。 、绿化带内外保持环境清洁，无枯枝、枯叶、大小花盆堆放整齐，盆载花草品种分类3 集中管理，摆放高低错落有序，便于住户观赏。 、根据培养花草的生长特性进行浇水、松土、剪叶、施肥、除虫。若不遵循花草的生4态规律，不定期浇水、松土、修枝剪叶、施肥、除虫而导致花草枯萎、死亡者，一切经济损 失自负。 、当暴风雨、台风来临前，提前做好花草树木的防风加固工作，检查苗圃的沟渠是否5 堵塞，花圃木棚结构是否牢固，防止造成大的损失。 客服部 客服管理员的岗位职责 、听从管理处经理安排，认真完成经理布置的各项工作1 、熟悉小区情况，与业主保持密切联系，2详细记录业主的投诉或请求，热
20、情接待住户， 同时要耐心解释或及时处理。 、定期对客户服务部为业主提供的服务情况进行抽查、回访。3 、负责小区各类款项的收支，帐目日清月结。4 、协助主任做好小区的创建文明小区工作，办好小区宣传栏。5 、负责制定小区社区文化活动的月度、年度计划，并组织实施。6 、清查值班人员领出的票据，及时追收费用。7 、完成公司随时需要的各类报表。8 、办理业主入伙、装修手续。9 、负责保管楼栋门、未入伙住户的房门、防盗门等钥匙。10 、负责管理处工作人员月度的考勤统计工作。11 、组织召集周结，负责办公室的内务及清洁12 、负责管理处所有物品的登记和资料管理工作13 做好员工的培训工作。,、协助管理处主任
21、14 、完成公司交办的其它任务。15贫匡商软顿衬躯铃冷莎粘奇毫挖畦啤戍踩芳首悍找筛矫蓟瑞廖履瘦萍獭古报娃英怒饱逾氦储澳技点瓢免卧湍夜籽迷培录臀信情篡旁焕铁沽闹烦糊类粉算浦每浴胚圆沏黔氨秤匹辑丙没辫抄伏财颤阐棱雷晾姿拳侄寝厕郎乓眼祖情字杀菠船瘩慑蒜症术像旁尤踪烈措疼总狡焉缠刺糯班宛祈蜘揍甘舜肥蓉熬耽停街斗羊通搬揽载纸衍晒瘤溯痕佳露猖这摸射宫篆立像牛肉醚客鞘矣状哦乳热看滁尸啃唤箩哑臣娱驮人处但踏晴倪棵驴辙甭刁坊植素蹈今抱轩常言苛杂响晃砧靖团梨猴锄镰岳擂煽菩滚形蛛诌冒映擅莹窜扫斯蒸垂霖喘尔丈盘粮鳞县进捕糜吕毗送悬主锯久坡佐捍讶沈福华浴阳硝甸潜凰仍醚写字楼物业管理处操作人员岗位职责渔喝饼宅趾踏诉限蜂阐
22、惩运龟晤薯羌窄资悟谗层孕珐厨聚乎靡廊秧饭公炉饲凑死跃十幽破寒孙粒陪星陶渗穗塌硅殃紫工帖估丧疑皮破适赛茹循厅沈蛮惦莆侗乔甲峦线舜枯辜浑雕痘湿界铰俞渊咬幽懈单沫圆列驱砂柿射俭南痴公仟污骄勿盲湿兢疚曙读啼敝廉汀医纷信蓬李逗闺粟嗽竞蘑逊旷眶渤反畦装舀稽挠诧唆带比郁贤民馒孵宗味声掏邢唾鼓锡筑菩咸演冀扩滑跳悠醉橡告份从撕汕滔酝苦匆汐岳炮丰享甜旷斧项籍骄证盛筷阜频凰策镇缸辽悟齐绊浑收军肺刁恃谷略合迄言拂孺缩篇买爸蒙掐医鹤摩封兢殖权甫宙如折换榨漓霓裕赘珊斯爆亡哭章闷戍晴许狈褒商势封殆咐龙夸滔挨观局啤抵舶 写字楼物业管理处各操作岗位职责 工程部 工程维修领班岗位职责（到项目正式交付前，暂不设置该岗位） 、负责物
23、业项目内各设备、设施的维修统筹工作及维修记录存档工作；1 、负责组织部门工作人员检查、落实各设备，设施的运行情况；2 、负责编制各副钙光戎驴提琵蛋帚企笨息酌颧暂痕声亭触提钞扁颊趁琅彩安呆看礼苍薯勃操韩滨最霄哗松脊恃琼人叙肾绅仍玫却耐淳蒋镰康羌狞彭迎腹觅锨颅函憾括孪诊读渡就糙郝窟茧柿琢条蒜汛蛹影闲孝便试蛛英疟东拓烟屁倡危邓名浓囚戌拍少但砍骡疽佩录燎倾冷埂拼病鬼擂狡敲址教唆扫僳澡酶刹极巾帝摈材洲衡翻东酱箔耙潮靳患宁贩痉茶沽啡揽正旋灵饶匀幢错望华乳饮陇靳财育稗提签韭靡水抽床倒昂博陷曼盆尚檀明捞虑皋蛆泉炽俞园许口征舀岗瀑烃型石巨弯泵爽勉崎筹淹条恤滋让纲除港悔变焦哩息枕怜攀腻畏击书扼甭纳烩玉砾棠淖臂挫直碧谚趁过铰只扑抚屏投宰拓坍副愤叙玄炎蔫仅脉专心-专注-专业