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1、精选优质文档-倾情为你奉上四、问答1.企业管理现代化主要包括哪几个方面的内容？ 2.班组在企业中的地位和作用是什么？3.班组管理的主要特点是什么？4.班组管理的原则有哪些？5.班组建设的重点是什么？6.班前会有哪些好处？7.班组长应具备哪些基本条件？8.班组长有哪些职责？9.班组长有哪些权限？10.作为一名班组长，怎样才能做到以人为本，做好班组成员的培养工作？ 11.如何提高自已的工作效率？12.怎样正确对待领导的批评？13.班组提高劳动生产率的途径是什么？14.股份公司绩效考评的原则是什么？15.股份公司绩效考评的方法是什么？16.从业人员有哪些安全生产权利？17.从业人员有哪些安全生产义务
2、？18.什么是5W2H法？19.好点子的特点有哪些？20.企业执行力的有效落实，取决于哪4个要素的程序化操作？21.完成任务的心理保证有哪些？22.成功团队具有哪些特点？23.如何带领你的团队面对变革？24.执行制度过程中“柔”处理的方式方法有哪些？25.班组长汇报工作的时机是什么？26.行动学习的核心要素有哪些？27.六西格玛管理的主题有哪些？28.心态具有哪些力量？29.阳光心态的塑造工具有哪些？30.职工不享受当年年休假的情形有哪些？31.职工上岗应具备哪些基本条件？32.人力资源市场接收哪些具备劳动能力的人员？四、问答题答案1.企业管理现代化主要包括哪几个方面的内容？ 答：（1）管理思
3、想现代化 （2）管理组织现代化 （3）管理方法现代化 （4）管理手段现代化 （5）管理人才现代化 2.班组在企业中的地位和作用是什么？答：(1)班组是企业生产经营活动的基本单位 (2)班组是企业最基层的管理单位(3)班组是生产流程的衔接要素(4)班组是提高员工素质的基本场所(5)班组是激发创意、解决问题的团队。3.班组管理的主要特点是什么？答：(1)群众性 （2）直接性 （3）具体性 （4）多元性 4班组管理的原则有哪些？答：（1）员工本位原则 （2）系统性原则 （3）效益原则 （4）目标管理原则 （5）质量第一原则 (6)激励原则。5.班组建设的重点是什么？答：增强员工的学习能力和创新能力。
4、6.班前会有哪些好处？答：(1)提高工作布置效率 (2)产生良好的精神风貌(3)塑造团队精神(4)提高班组长自身水平(5)养成遵章守纪的习惯(6)培养文明礼貌的习惯7.班组长应具备哪些基本条件？答：班组长应具备的基本条件是（1）有较强的政治素质。（2）有较强的组织协调能力。（3）有较丰富的生产实践经验。（4）有较好的思想品德修养和民主管理意识。（5）有适应市场经济和现代企业制度的新观念。（6）有高中以上的文化程度，身体健康。8班组长有哪些职责？答：班组长有以下职责：（1）组织安排好生产，在作业区（或车间）领导下，全面主持班组工作。（2）组织好班前会，严格交接班制度，安排好当班生产，组织力量及时
5、解决生产中出现的各种问题，关心、督促和帮助班组成员圆满完成生产任务。（3）抓好班组管理，检查督促班组成员认真执行各项规章制度，建立健全班组台帐，认真做好班组记录，严格绩效考核。（4）抓好抓实班组经济活动、质量控制和事故分析，协调好班组责任分工和均衡生产。（5）抓好精神文明建设，搞好班组团结，组织好班组学习，协调好班组间协作关系。（6）班组长有责任拒绝任何违章指挥和强令冒险作业，并及时向上级或有关部门报告，有责任对班组员工奖惩、晋级、评先等提出建议。9班组长有哪些权限？答：班组长有以下权限：（1）有权组织指挥和管理本班组的生产活动。（2）有权根据生产活动的需要，调整本班组的劳动组织。（3）有权根
6、据厂、作业区的规章制度和工作要求，制定班组工作的实施细则。（4）有权拒绝任何违章指挥和制止违章作业。（5）有权向上级提出对本班组员工奖惩建议。（6）有权维护班组员工的合法权益。（7）有权推荐本班组优秀员工参加学习交流、提拔和晋级。10.作为一名班组长，怎样才能做到以人为本，做好班组成员的培养工作？ 答：（1）注重班组成员人格的培养。 （2）注重班组成员的精神教育和常识培养。 （3）培养班组成员的竞争意识。（4）注重班组成员的心理素质建设。（5）注重培养班组成员的专业知识。 11.如何提高自已的工作效率？答：（1）首先做好计划和全过程的策划。 （2）工作上确立优先顺序，保证重点。 （3）有效利用
7、零星时间，包括等待时间。（4）有效利用电脑、互联网等先进手段。 （5）采用平行处理的方法活用时间。（6）强化时间成本意思，随时检查工作进度，并给予以反馈对应。12.怎样正确对待领导的批评？ 答：（1）批评是领导在履行职责。（2）进行换位思考。（3）不要过于计较领导的批评方式。 （4）不可推卸责任。 （5）力戒消沉。13.班组提高劳动生产率的途径是什么？答：（1）采用先进合理的定员、定额标准。 （2）改进劳动组织，合理组织工作，加强劳动纪律，提高出勤率和工时利用率。（3）搞好岗位练兵，加强技术培训，提高班组成员的技术水平、操作熟练程度和劳动效率。（4）总结推广先进操作方法，积极开展技术革新、技术
8、改造、合理化建议及QC小组活动。（5）加强班组的思想工作。14.股份公司绩效考评的原则是什么？答：（1）突出业绩的原则 (2)公开、公平、公的原则正 (3)逐级考核的原则 (4)定量与定性、日常与定期考评相结合的原则 (5)注重考评结果反馈与使用的原则15.股份公司绩效考评的方法是什么？答：股份公司绩效考评采用逐级考评的办法，上级考评下级，一级考评一级。16.从业人员有哪些安全生产权利？答：安全保障权、工伤保险权、知情权、建议权批评、检举、控告权、拒绝违章指挥权和强令冒险作业权、紧急避险权、工伤赔偿权。17.从业人员有哪些安全生产义务？答：(1)遵章守纪，服从管理的义务 (2)佩戴和使用劳动防
9、护用品的义务 (3)接受培训，掌握安全生产技能的义务 (4)发现事故隐患及时报告的义务18.什么是5W2H法？答：5W2H法即为什么(why)、做什么(what)、谁(who)、何时(when)、何地(where)、怎样(How do)、多少(How many)，又叫设问创新法。19.好点子的特点有哪些？答：巧、奇、特、妙、怪。20.企业执行力的有效落实，取决于哪4个要素的程序化操作？答：（1）确定目标 （2）准确行动 （3）统一认知 （4）适变求变21.完成任务的心理保证有哪些？答：（1）工作无小事 （2）试过才知道 （3）对是错的不断纠正 （4）方向正确就一直走22.成功团队具有哪些特点？
10、答：（1）所有成员对共同目标的认同与重视（2）科学严谨的游戏规则和职责分工（3）所有成员间的彼此信任、支持与帮助 （4）畅所欲言、互相倾听的沟通氛围23.如何带领你的团队面对变革？答：（1）让大家了解变革的真实情况（2）强调变革的积极影响，帮助大家正确面对变革（3）为团队制定新规则，迎接变革24.执行制度过程中“柔”处理的方式方法有哪些？答：（1）处理时间由“班上”变“班下” （2）处理场合由“公众”变“私下” （3）处理态度由“直接严肃”变“委婉坦诚”25.班组长汇报工作的时机是什么？答：（1）完成工作时，立即汇报。(2)工作进行到一定程度时，中途汇报。(3)预料工作将拖延一定时间或出现意外
11、的情况时，及时汇报。26.行动学习的核心要素有哪些？答：（1）问题 （2）小组 （3）质疑与反思的过程 （4）付诸行动 （5）学习承诺 （6）促进师（催化师）27.六西格玛管理的主题有哪些？答：（1）对顾客真正的关注 （2）由数据和事实驱动管理 （3）对流程的关注，管理，提高（4）主动预防是管理（5）无边界的通力合作（6）追求完美，但同时容忍失败 28.心态具有哪些力量？答：（1）心态影响健康 （2）心态影响寿命（3）心态影响人际关系 (4)心态影响能力 (5)心态影响成败29.阳光心态的塑造工具有哪些？答：（1）改变态度 （2）适应环境 （3）活在当下 （4）享受过程（5）善待问题 （6）换
12、位思考 （7）学会弯曲 （8）学会感恩30职工不享受当年年休假的情形有哪些？答：（1）职工依法享受寒暑假，其休假天数多于年休假天数的； （2）累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上的； （3）累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的； （4）累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的； （5）企业健康疗养达到年休假规定天数的； （6）女职工哺乳期留职休假期限达到年休假规定天数的； （7）职工旷工天数达到年休假规定天数的。31.职工上岗应具备哪些基本条件？答：（1）具备本岗位所需的专业技术知识和实际工作技能等任职条件，能够按要求完成岗位工作任务。（2）自觉遵
13、守国家法律、法规、规章和企业规章制度。32.人力资源市场接收哪些具备劳动能力的人员？ 答：（1）各单位管理体制改革或机构调整、撤并而产生的暂时离岗人员。 （2）各单位在技术改造过程中因提高装备水平而产生的暂时离岗人员。 （3）各单位年度综合考核排名后1-3%的人员。 （4）按鞍山钢铁集团公司职工三岗制管理办法列入待岗人员。32.今年4月28日，习近平在同全国劳动模范代表座谈时强调发挥工人阶级的重要性，焕发他们的历史主动精神，调动劳动和创造的积极性上要做到的四个必须是什么？ 答：（1）必须充分发挥工人阶级的主力军作用。 （2）必须紧紧依靠工人阶级发展中国特色社会主义。 （3）必须坚持崇尚劳动、造福劳动者。 （4）必须大力弘扬劳模精神、发挥劳模作用。专心-专注-专业