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1、精选优质文档-倾情为你奉上郑州交通职业学院 毕 业 论 文（设 计）论文（设计）题目：市场调查在汽车营销中的作用分析所属系别 专业班级 0 班 姓名 学号 2 指导教师 撰写日期 2012 年 5 月摘 要在汽车日益增多的今天，汽车行业的产值在国民生产中占有极其重要的位置。而满足消费者需求”是汽车企业生存的支柱点，“市场调查”则是企业用以“测心”的指标。由上述中可以看出市场调查在一个企业的营销中占有非常重要的地位，而在很多实例中都有大量的通过市场营销获得巨大成功的案例 。汽车企业营销也是如此，所以市场调查必不可少。世界各地都有很多著名的市场调查的案例。而最早的市场调查起源于美国有正式记载的为制
2、定营销决策而发展的第一次调查是1879年由广告代理商艾尔（n，w，Ayer）做的，这是第一次系统的市场调查，调查的目的是为农业设备制造商制定广告的安排。本文就市场调查的基本概念、意义、分类、以及它的设计方案和市场细分的关系进行阐述，并表明自己的观点。同时还联系实际来论述有效的市场调查对营销的促进作用。关键词：企业生存支柱点，出发点，汽车营销中心，汽车市场调查，成功案例AbstractIn the automobile increasing today, automobile industry output value in the national production occupies an
3、 extremely important position. And meet consumer demand is the car the pillar of business survival, Market Research is the enterprise in order to test index. By the above can be seen in the market survey in an enterprises marketing occupies a very important position, and in many instances have large
4、 through marketing success case. Automobile enterprises as well, so the market investigation of essential.Throughout the world there are many famous market research case. While the earliest market research originated in the United States have officially documented for marketing decision and the deve
5、lopment of the first survey in 1879 by the advertising agency Eyre ( n, W, Ayer ) do, this is the first systematic market survey, survey is designed for agricultural equipment manufacturers to develop advertising arrangement. The market survey basic concept, meaning, classification, as well as its d
6、esign and discusses the relation of market segmentation, and that their point of view. At the same time also to practice to discuss the effective market survey on marketing promotion.分享到 翻译结果抱歉，系统响应超时，请稍后再试 支持中英、中日在线互译 支持网页翻译，在输入框输入网页地址即可 提供一键清空、复制功能、支持双语对照查看，使您体验更加流畅Key Words：The enterprise surviva
7、l of pillar point, the starting point, automotive marketing center, auto market survey, the successful case 目 录专心-专注-专业1前言汽车市场营销是一种企业活动，是汽车企业有目的、有意识的行为。满足和引导消费者的需求是市场营销活动的出发点和中心。 企业必须以消费者为中心，面对不断变化的环境，作出正确的反应，以适应消费者不断变化的需求。满足消费者的需求不仅包括现在的需求，还包括未来潜在的需求。现在的需求表现为对已有产品的购买倾向，潜在需求则表现为对尚未问世产品的某种功能的愿望。企业应通过
8、开发产品并运用各种营销手段，刺激和引导消费者产生新的需求。2市场调查的基本概念2.1市场调查的定义首先市场在于人和人的购买欲望加上其购买力。而市场调查，是指个人或组织为某一特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息所引发的判断、收集、整理、记录、分析、研究市场的各种基本状况及其影响因素，并取得结论性的系统新的有目的性的过程。而汽车市场是指个人或者组织对那些可用来解决汽车设计，生产，制造，管理和营销等问题的信息进行的设计，收集，分析和报告的过程1。2.2市场调查的内容社会环境的调查，市场需求的调查，产品调查，市场营销活动调查，竞争对手状况调查。现实生活中市场调查的内容是十分广泛的，但归纳一下，主
9、要是以下五个方面：第一，消费者需求方面的情况。顾客的需求应该是企业一切活动的中心和出发点，因而调查消费者或用户的需求，就成了市场调查的重点内容。这一方面主要包括：服务对象的人口总数或用户规模、人口结构或用户类型、购买力水平及购买规律、消费结构及变化趋势、购买动机及购买行为、购买习惯及潜在需求，对产品的改进意见及服务要求等。第二，调查生产者供应方面的情况。这方面的调查应侧重于与本行业有关的社会商品资源及其构成情况，有关企业的生产规模和技术进步情况，产品的质量、数量、品种、规格的发展情况，原料、材料、零备件的供应变化趋势等情况，并且从中推测出对市场需求和企业经营的影响。第三，调查销售渠道的情况。主
10、要是调查了解商品销售渠道的过去与现状、包括商品的价值运动和实体运动泫经的各个环节，以及推销机构和人员的基本情况、销售渠道的利用情况、促销手段的运用及其存在的问题等。第四，调查新产品发展趋势情况。这主要是为企业开发新产品和开拓新市场搜集有关情报，内容包括社会上的新技术、新工艺、新材料的发展情况，新产品与新包装的发展动态或上市情况，某些产品所处的市场生命周期阶段情况，消费者对本企业新老产品的评价以及对其改进的意见等。第五，调查市场竞争的有关情况。这方面主要是为了使企业在市场竞争中处于有利的地位而搜集的有关的情报，主要包括的内容有：同行业或相近待行业的各企业的经济实力、技术和管理方面的进步情况；竞争
11、性产品销售和市场占有情况、竞争者的主要竞争；竞争性产品的品质、性能、用途、包装、价格、交货期限以及其它附加利益等，还可以惧先进入市场的企业的一些经济技术指标、人员培训法、重要人才进出情况、新产品的开发计划等情报，加以对比 、借鉴或参考。2.3市场调查的范围按照市场调查划分，专题性市场调查和综合性市场调查。按照市场调查的目的划分，探测性市场调查，描述性市场调查和因果性市场调查。按照市场购买主体划分，消费者市场调查和生产者市场调查。按照市场调查的时间要求划分，定期市场调查，经常性市场调查和一次性市场调查2。2.4市场调查的作用市场调查，是指个人或组织为某一特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息
12、所引发的判断、收集、整理、记录、分析、研究市场的各种基本状况及其影响因素，并取得结论性的系统新的有目的性的过程。一般从商品销售着手。企业需要尽最大努力来加强这一职能。其具体的活动包括：寻找和识别潜在顾客，接触与传递商品交换意向信息，谈判，签订合同，交货和收款，提供销售服务。然而，进行商品销售是有条件的。要顺利进行商品交换的有关条件包括：1至少有两个主体，他们分别拥有在自己看来是价值相对较低、但在对方看来具有更高价值的有价物（商品、服务的货币），并且愿意用自己所拥有之物来换取对方所拥有的有价物。2他们彼此了解对方所拥有的商品的质量和生产成本。3他们相互之间可以有效地进行意见沟通。例如洽谈买卖条件
13、，达成合同。4交易发生后他们都能如意地消费和享受所得之物。但是常常发现，这些条件不是处处成立的，因此企业经常会面临销售困难的局面。为了有效地组织商品销售，将企业生产的商品更多地销售出去，营销部门就不能仅仅只做销售工作，还必须进行市场调查研究、组织整体营销、开发市场需求等活动，而且要等到后面这些工作取得一定效果以后，才进行商品销售。2.5市场调查的定位市场定位是指企业根据自身的经营资源和经营能力等内部条件，以及市场需求和营销环境等外部条件，经过科学决策，正确选定自己的目标市场的行为和过程。市场营销定位是很多企业在产品销售过程中所要考虑到的问题，如果这个问题没有处理好，那么企业很有可能就面临产品积
14、压的问题！ 市场营销定位即企业对自己的产品在市场上面的消费者人群的分析，比如产品的消费者人群的年龄阶段、消费者的性别、消费者的爱好，消费者的职业、消费者的居住地等，都是需要企业的分析，当分析透彻之后，就瞄准分析中需要自己产品的人群营销自己的产品！这样就能够是企业的产品销售达到事半功倍的效果3。市场调查是一个全面的、系统的工作，是企业预测、决策的基础。目前很多企业都设置了专门的市场调查部门或专职调查人员，但在零售企业中，这是远远不够。因为市场调查涉及企业的方方面面，包括招商（采购）部门、经营部门、财物物价部门、售后服务部门等。因此，它应该是全员性的，即企业的每一位员工都应具备市场调查的基本知识，
15、随时履行市场调查的工作职责，只有这样，才能在实际工作中具有发言权。3市场营销的意义市场调查是市场营销的出发点，是提高市场营销效果的一种管理方法，从调查分析提出解决问题的办法，为公司制定产品计划，营销目标，决定分销渠道，制定营销价格，采取促进销售策略和检查经营成果，提供科学依据；在营销决策的贯彻执行中，为调整计划提供依据，起到检验和矫正的作用4。市场营销调研在营销管理中发挥着非常重要的作用。对于任何市场营销活而言，都是一项基础性的工作，从根本上决定着营销活动的质量和水准。市场营销调研能够为科学、合理的营销决策提供依据。任何一个企业都象是游离在市场环境中的“细胞”，不断地通过在市场上的产品交换汲取
16、生存的“养分”。企业只有尽最大可能地使自己的经营活动与市场的需求相一致、相吻合， 才能获得最大的生存和发展空间。但是，任何企业所面对的市场都不是一成不变，从总体上看消费者购买力规模和消费者和消费者偏好的变化，必然市场容量和市场结构的相应变动，而竞争同行所采取的营销策略的变化，同样会对某个企业的市场份额和市场地位构成影响5。因此，通过经常性的市场调研活动，探知市场的变化状况，无疑能够使企业营销计划的编制更符合实际，更有针对性，进而使企业的经营决策更富于科学性和合理性。市场营销调研能够增强企业应对市场波动的能力。从一般意义上讲，市场波动是市场经济的一种常态，因为多种因素都在导致市场沿着平衡失衡平衡
17、的轨迹变化，市场波动主要表现为市场抢购和市场销售疲软。从微观角度来看，企业必须以市场波动及其趋势为依据，根据市场需求有针对性地组织生产和销售，以增强企业自身实力，增强在多变的市场中应对突发性是出波动的能力。通过市场调研能够促进企业改善经营管理，获取竞争优势，提高经济效益。企业主要任务是组织商品生产和流通，即通过商品生产和销售活动来促进生产发展，并为市场提供消费的商品和服务。同时，企业在生产经营活动中还要用最少的投入去获取最多的产出，以获得最大利润，为国家提供更多的积累。企业经营的好坏，不仅影响着国家和消费者的利益也直接影响着企业自身的生存和发展。对企业和市场环境进行市场调研，能够为企业的生产经
18、营起到监测和预警的作用，促进企业进一步提高经济效益。参与竞争的企业除了要有一定的生产经营实力，同时还应做到知己知彼。进行市场调研不仅可以及时了解企业在市场竞争中所处的地位，还可以对比自己与竞争对手在经营管理方面的差距，这无疑有助于企业改善经营管理，获得更多的竞争优势。 可以充实和完善市场信息系统，有助于企业提高市场预测合管理决策的有效性和准确性。市场信息系统反映着整个时市场的变化，包括商品的供求、消费心理、价格、 竞争及营销活动等诸多内容。由于目前市场信息系统尚未完善，致使企业的预见性不强，并导致企业定位的困难或错位。我们应该认识到，决策的前提是预测，预测的前提是要有一个完整的市场信息系统，而
19、市场信息系统中的信息则主要来自市场调研。因此，市场调研在整个市场调研预测和决策的过程中无疑起到基础和十分重要的作用6。通过市场调研，有利于塑造企业形象。现代市场调研已从传统的以促销手段为主的时代进入了形象战略时代。消费 者购买产品固然受性能、价格等因素影响，但更重要的是凭心目中所形成的企业形象而定。不言而喻，企业形象设计成功的前提和关键，就是要客观测定企业形象实际状态，这是一项不可缺少的基础性工作。市场调研愈全面，愈充分，企业形象设计就越具针对性。因此，市场调研有利于企业形象的塑造。4市场调查分类通常所见市场调查活动，包括： 1市场研究：市场潜在需求量，消费者分布及消费者特性研究。 2产品研究
20、：产品设计，开发及试验；消费者对产品形状，包装，品味等喜好研究；现有产品改良建议，竞争产品之比较分析。 3销售研究：公司总体行销活动研究，设计及改进。 4消费购买行为研究：消费者购买动机，购买行为决策过程及购买行为特性研究。 5广告及促销研究：测验及评估商品广告及其它各种促销之效果，寻求最佳促销手法，以促进消费者有效购买行为。 6行销环境研究：依人口，经济，社会，政治及科技等因素变化及未来变化走势，对市场结构及企业行销策略之影向。 7销售预测：研究大环境演变，竞争情况及企业相对竞争优势之下，对于市场销售量作长程与短期预测，以为企业拟定长程经营计划及短期经营计划之用。 4.1实例一1十万元家庭轿
21、车上海通用赛欧上市前半年，就打出“10万元家庭轿车”的概念，进而引出“10万元小别克”的悬念，堪称市场前期推广之经典。三年多来，秉承不断提升性价比的宗旨，不断推出升级车型，价格也渐渐下探至8万元以下。SRV的推出，更是引导出一个崭新的细分市场。连续27个月列16升轿车销量榜首，2003年销量超过5万辆，总销量近15万辆，赛欧的成功给同期推出的经济型轿车以“既生瑜，何生亮”的感慨。 点评：概念营销，乃产品营销之最高境界。4.2实例二2A级轿车销量第一一汽大众捷达2003年中国A级轿车销量最大的品牌，依然是捷达，销售1431万辆。捷达青春不老的奥秘，在于其发动机好、“皮实”的特点引起了消费者的共鸣
22、，更在于其不断的推陈出新：20气阀捷达王、改脸车、新内饰、SDI柴油车。今年，捷达将推出全新改脸车，销售神话能否继续，我们拭目以待。点评：“以不变应万变”还是“变中求胜”，市场更相信后者。4.3实例三在市场调查中，抽样调查是不可或缺之工具之一，但是却有很多人都对抽样调查抱着怀疑之态度：只调查数百人至多数仟人这样少人，到底能够知道多少？ 调查结果是否正确？ 根据日本在公元年举办之国势调查，在正式调查报告未提出前，先以抽样及为样本，做为快报预先发表。事后将三项统计数字资料比较于下：（见表4-1） 表4-1 日本国势调查表人口总数 男女全部统计，抽样，抽样， 依上述资料显示，正确有效之抽样调查设计与
23、认真执行抽样工作，将提供精准之结果是不容置疑的。4.4实例四2A级轿车销量第一一汽大众捷达2003年中国A级轿车销量最大的品牌，依然是捷达，销售1431万辆。捷达青春不老的奥秘，在于其发动机好、“皮实”的特点引起了消费者的共鸣，更在于其不断的推陈出新：20气阀捷达王、改脸车、新内饰、SDI柴油车。今年，捷达将推出全新改脸车，销售神话能否继续，我们拭目以待。点评：“以不变应万变”还是“变中求胜”，市场更相信后者。4.5实例五 5陆上公务舱上海通用别克GL8从一群驯鹿跃入轿厢，突出GL8卓尔不群的内部空间；到“陆上公务舱”概念的推出，上海通用别克GL8的营销迅速完成了从功能性诉求到情感诉求的转换。
24、在MPV激烈的市场竞争中，别克GL8不必再向消费者介绍它的V6发动机如何先进、静音效果如何卓越、影院系统如何豪华，只一句“陆上公务舱”，就将这些技术先进性全部涵盖了进去，还让购买者感到了VIP的尊贵。点评：产品推广贵在点睛之笔。5汽车市场调查所起到的作用当今世界，科技发展迅速，新发明、新创造、新技术和新产品层出不穷，日新月异。这种技术的进步自然会在商品市场上以产品的形式反映出来。通过市场调查，可以得到有助于我们及时地了解市场经济动态和科技信息的资料信息，为企业提供最新的市场情报和技术生产情报，以便更好地学习和吸取同行业的先进经验和最新技术，改进企业的生产技术，提高人员的技术水平，提高企业的管理
25、水平，从而提高产品的质量，加速产品的更新换代，增强产品和企业的竞争力，保障企业的生存和发展7。为企业管理部门和有关负责人提供决策依据，任何一个企业都只有在对市场情况有了实际了解的情况下，才能有针对性地制定市场营销策略和企业经营发展策略。在企业管理部门和有关人员要针对某些问题进行决策时，如进行产品策略、价格策略、分销策略、广告和促销策略的制定，通常要了解的情况和考虑的问题是多方面的，主要有：本企业产品在什么市场上销售较好，有发展潜力;在哪个具体的市场上预期可销售数量是多少;如何才能扩大企业产品的销售量;如何掌握产品的销售价格;如何制定产品价格，才能保证在销售和利润两方面都能上去;怎样组织产品推销
26、，销售费用又将是多少，等等。这些问题都只有通过具体的市场调查，才可以得到具体的答复，而且只有通过市场调查得来的具体答案才能作为企业决策的依据。否则，就会形成盲目的和脱离实际的决策，而盲目则往往意味着失败和损失。增强企业的竞争力和生存能力，商品市场的竞争由于现代化社会大生产的发展和技术水平的进步，而变得日益激烈化。市场情况在不断地发生变化，而促使市场发生变化的原因，不外乎产品、价格、分销、广告、推销等市场因素和有关政治、经济、文化、地理条件等市场环境因素。这两种因素往往又是相互联系和相互影响的，而且不断地发生变化。因此，企业为适应这种变化，就只有通过广泛的市场调查，及时地了解各种市场因素和市场环
27、境因素的变化，从而有针对性地采取措施，通过对市场因素，如价格、产品结构、广告等的调整，去应付市场竞争。对于企业来说，能否及时了解市场变化情况，并适时适当地采取应变措施，是企业能否取胜的关键8。在现代的市场中，生存是企业最基本的需求，全面而彻底地了解消费者则是生存的必要条件。但是三次工业革命带来的不仅仅是产品的极大丰富，更包括无比挑剔的消费者。消费者的需求开始与产品的更新换代同时升级，并最终超越了它，成为所有企业需要用心追求的目标。走在消费者之前发现需求是成功企业的标准，在众多的需求中辨别出主流的需求则成为企业生存的标准。 为了成为市场的领导者，为了能够让企业基业长青，企业家们需要与消费者沟通的
28、桥梁，市场调查应运而生，无数的市场调查公司也成为了这一新兴市场的掘金人。 问卷、电话、街头访问种种调查方法与最新的统计工具结合，帮助管理者决断企业的发展方向。可能正是大规模市场调查的介入成就了一个又一个产品的辉煌，从1920年代的T型车到今日“泛滥成灾”的诺基亚手机，莫不如此。技术的进步让生产效率成百倍提高，也让决策变成日益困难的事情，“差之毫厘，谬以千里”绝非危言耸听。领导者的一个想法变为现实，三百年前可能需要以年计算，现在的计算单位恐怕是小时、分乃至秒。快速推向市场意味着决策的风险愈发难以挽回，市场调查成为将风险降低的最有效途径。汽车市场调查的目的是为了收集足够的、真实的和有效的信息为企事
29、业单位等的其他活动和策略所服务，为管理部门提供参考依据。利用市场调查的部门可以是企业、公司、团体以及任何一切企事业单位的管理决策层或个人9。市场调查的目的可能是为了制定长远性的战略性规划，也可能是为制定某阶段或针对某问题的具体政策或策略，提供参考依据。研究可以是学术性的，也可以是实用性的。一份有效的、科学的市场调查对一个企业的营销来说具有非常大的促进作用。可以帮助企业确定正确的市场目标为领导决策提供依据，从而达到理想的经济效益。反之，如果一个企业在营销中没有重视市场调查，而是简单的调查分析就盲目的生产投放市场必然会导致严重的失败。曾经福特Edsel的失败就能很好的证明这一点。随着中国加入WTO
30、，国人对世界汽车的了解增多，国家城市居民消费能力和消费意识的不断提高，大多数消费者都对中国的汽车工业有所期待，期待它能有更进一步的、有利于消费者的发展。当时福特公司主事者就看清了这一点，他们认为不能将这有利可图市场拱手让人，因此Edsel中价位汽车系列推出市场必然有利可图。虽然他们抓住了很好的市场机会，但是没有仔细的调查分析市场就盲目的推出了Edsel中价位汽车系列。Edsel于1957年9月4日推出，首日接获6500辆订单，接着销售情况却急遽下降。10月13日晚上，福特公司在电视推出大量广告，情况未见好转。到1958年11月，Edsel系列新车问世，销售稍有转机，1959年10月中旬Edse
31、l推出第三个系列产品，没有造成任何影响1959年11月19日， Edsel生产停止，正式谢幕。Edsel乃经过周详计划，且投入大量人力物力与财力，且有几十年生产和销售经验为后援，但Edsel最终还是一败涂地。仔细分析福特Edsel的失败原因主要有三点：1、购买动机研究虽然提供了新汽车所需之良好形象，但却没有帮助。因为实际运用时，无法将它转变为实质产品特色。 因为车型设计者研究了现有各型汽车形状特征，提出建议，最后车形概念却在800位车型设计者同意下产生。将市场调查结果束之高阁。Edsel的车头像一个张开的大嘴巴，这种外表从心理学的观点而言，没有人愿意自己车子让人产生如此联想，因为那太不符合消费
32、者自我形象的要求。 2、Edsel于1957年推出，但大部份消费者偏好研究却早在10年前既着手进行，而那正是中价值强势时期，但其间经过许多年，研究者却没有考虑消费者态度上改变，发觉到消费者喜好的转变，这种转变在事实上调查者应该注意到的。 3、在车子命名的选择方面，研究者收集大约2000个不同名字，在几个大都市的人行道上访问行人，请他们说出每个名字时的自由联想，并询问每个名字的负面联想，但研究结果并没有确切的结论。结果提出Edsel系列车型名字是Corsair，Citation，Pacer和Ranger供当局参考。但是福特并没有考虑结果，而是冒然采用了他唯一儿子的名字Edsel。如果他的市场调查
33、做的仔细、有效，而且仔细分析消费者的需求这次营销就不会以失败告终。由此可以证明有效的市场调查对市场营销有着很大的促进作用。汽车市场是一个买卖双方交易的场所，而汽车市场营销策划就是作为一种计划及执行活动，其过程包括对一个产品，一项服务、或一种思想的开发制作、定价、促销和流通等活动，其目的是经由交换及交易的过程达到满足组织或个人的需求目标10。汽车市场营销策划往往是包含多种因素，包括汽车市场营销策划地域、汽车市场营销策划对象、汽车市场营销产品研究、汽车市场营销媒介信息。汽车市场营销策划的方法与技巧具体到策划中是指市场营销策划战略的构思,汽车市场营销策划战术的选择,市场营销策划思想的设定等方面.怎样
34、在有限的时间达到市场营销策划的目的,怎样最有效地节约市场营销的时间成本,对这一问题的确定与安排就是市场营销策划的时间因素。任何市场营销策划都有一定的投入成本,要在市场营销策划投入与市场营销效果之间力求最优化,就少不了对市场营销策划投入的合理安排,以及对市场营销策划预算的科学计量。市场营销不等于推销。推销并非是营销，推销仅仅是市场营销的内容之一。营销不是推销。营销工作早在产品制成之前就开始了。企业营销部门首先要确定那里有市场，市场规模如何，有哪些细分市场，消费者的偏好和购买习惯如何: 营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门，让研究开发部门设计出适应该目标市场的最好的可能产品。营销部门还必须
35、为产品走向市场而设计定价，分销和促销计划，让消费者了解企业的产品，方便地头到产品。在产品售出后，还要考虑提供必要的服务，让消费者满意。所以说，营销不是企业经营活动的某一方面，它始于产品生产之前，并一直延续到产品售出以后，贯穿于企业经营活动的全过程。一项市场营销策划成功与否要看其实际对产品的销售起了多大的效果.评价市场营销策划效果的指标是多样的,比如市场占有率、公众认知度、公众信任度、品牌忠诚度、年或季度销售量等指标。市场营销是一种企业活动，是企业有目的、有意识的行为。满足和引导消费者的需求是市场营销活动的出发点和中心。 企业必须以消费者为中心，面对不断变化的环境，作出正确的反应，以适应消费者不
36、断变化的需求。满足消费者的需求不仅包括现在的需求，还包括未来潜在的需求。现在的需求表现为对已有产品的购买倾向，潜在需求则表现为对尚未问世产品的某种功能的愿望。企业应通过开发产品并运用各种营销手段，刺激和引导消费者产生新的需求。市场营销环境直接制约企业营销活动，只有不断的进行市场调查，获得第一手的商业数据，才能把握市场营销的机会和尽快改正当前市场存在的问题。“消费者是市场营销的起点和终点”所有的市场营销活动都是为消费者服务的，只有做好市场调查才能深入的了解消费者的需求，完善企业产品做到更好。总结本文以汽车市场调查为中心论述了在现阶段市场调查在汽车企业中的重要作用，从每个成功实例中可以看出，市场调
37、查已经是每个行业营销策略的中心和重点，其可以有效地提高企业效益和汽车的销售量，在现阶段一项企业策划成功与否要看其实际对产品的销售起了多大的效果.评价市场营销策划效果的指标是多样的,比如市场占有率、公众认知度、公众信任度、品牌忠诚度、年或季度销售量等指标。而这些指标的主要来源是各种调查，从这些调查中我们可以很好的发现我们的不足和长处，这就可以更快更好的提高收益。而我在写完这篇论文后也深刻的发现市场调查的必要性，一个小小的市场调查他的投入不一定很多，但是它真实的反映了社会和人群对产品的需求程度和欢迎程度，这样我们就可以有明确的目标，对产品哪方面还存在缺陷，或者是从哪方面改进可以更好的满足大众提高销
38、量都起到了十分大的作用。但是通过这个论文我也有了一些疑问，怎么来保证调查所得到的信息是否真的真实呢，这也是市场调查所需要改进和进步的地方总之我通过论文验证了自己所学，也从中学习到了很多知识，提高了视野。综上所述，所有的市场营销活动都是为消费者服务的，只有做好市场调查才能深入的了解消费者的需求，完善企业产品做到更好。参考文献1 王瑞祥.市场调查与预测 M .北京：师范大学出版社，2011.2.12 袁航，张珊.中级营销实务 M .北京：师范大学出版社， 2011.3.13 陈永革.汽车市场调研 M.北京：高等教育出版社，2011、11.274 Philip Kindler. Department
39、. Marketing management, marketing M.Peoples Publishing House ，2002 5 梁绍川.企业文化与管理方式M.上海：高等教育出版社， 2009 6 Philip R, Cateora, John L Graham: international marketing M.Higher Education Press 2009.057 张忠元.决策资本M.北京：科学出版社，2010年8 波特著、陈小悦译：竞争优势M.北京：师范大学出版社，2011.03 9 浦维达.汽车营销 M.上海：三联书店， 2012.3.1510郑祖华.汽车消费需求与营
40、销对策J.商场现代化，2008.0611崔燕.我国汽车广告与营销J.湖北广播电视大学学报.2008.12致谢本课题在选题及研究过程中得到魏丹丹老师的悉心指导。魏老师多次询问研究进程，并为我指点迷津，帮助我开拓研究思路，精心点拨、热忱鼓励。魏老师一丝不苟的作风，严谨求实的态度，踏踏实实的精神，不仅授我以文，而且教我做人，虽历时三载，却给以终生受益无穷之道。对魏老师的感激之情是无法用言语表达的。感谢魏丹丹老师老师、任文杰老师等对我的教育培养。他们细心指导我的学习与研究，在此，我要向诸位老师深深地鞠上一躬。在论文即将完成之际，我的心情无法平静，从开始进入课题到论文的顺利完成，有多少可敬的师长、同学、朋友给了我无言的帮助，在这里请接受我诚挚的谢意！最后我还要感谢培养我长大含辛茹苦的父母，谢谢你们!