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1、精选优质文档-倾情为你奉上ARIS业务架构快速入门手册专心-专注-专业目 录1 前言快速入门手册向您介绍ARIS业务架构的基本功能。用一个简单的例子，让你了解创建模型以及评估和管理模型内容的重要工作流程，按照需要设置后，首先创建一个EPC类型的模型，然后用一份报告评估模型，最后管理模型的内容。ARIS业务架构可分为如下阶段：图1.1（PrepareStart ARIS Business Architect开始ARIS业务架构Make basic settings基本设置Create database创建数据库ModelCreate model创建模型Make model settings模型设
2、置Create objects connections and attributes创建对象连接和属性Influence model appearance影响模型的外观Save model保存模型Print model打印模型EvaluateExecute report执行汇报Use explorer使用资源管理器Change method filter改变方法过滤器）快速入门手册引导您一步一步通过必要的工作流程，请坚持按照章节的顺序。如果您在使用ARIS业务架构时遇到问题，您可以使用在线帮助：如果您需要帮助，在打开的对话框中，单击对话框中的“帮助”按钮。如果你需要更多信息，请单击“帮助/帮助
3、主题”菜单栏。提示：本手册中的屏幕图形可能与你的程序界面有所不同，因为在ARIS业务架构中提供不同的功能取决于许可证密钥。1.1 先决条件利用快速入门手册，你能够从ARIS业务架构访问标准过滤器和用户设置，必须已经安装了标准的本地数据库系统，可以访问本地服务器。如果本地服务器没有安装，使用相关的服务器时，当地被称为这里，如有疑问，请与您的系统管理员联系。2 准备本章提供关于如何启动ARIS业务架构以及开始创建模型前需要做的准备工作的信息。2.1 启动ARIS业务架构师下面的步骤假定推荐的程序组中的一个入口是在ARIS业务架构安装过程中确立的。步骤：1. 点击开始/所有程序/的ARIS业务性能版
4、/ ARIS设计平台/ ARIS业务架构7.1。ARIS业务架构开始时，如果该菜单项不可用，请选择相应的菜单项。如有疑问，请与您的系统管理员联系。2. 当你首次启动ARIS业务架构，起始页面将自动显示，这种情况下，在“指定模块用于下次启动”框选择“设计”。2.2 进行基本设置下面，调整您的数据库登录设置，用“快速入门手册”获得大多数工作。提示：如果密码已经被改变了，你不知道密码，请与您的系统管理员联系。步骤：1. 点击菜单栏中的“查看/选项”，打开“选项”对话框。2. 在“选择”选项卡点击“登录”。如图2.1所示。3. 启用“使用默认值”复选框，如果你在导航栏中双击一个数据库，您的“登录”选项
5、卡上的设置会自动使用。4. 在“用户名”框中输入用户名系统。5. 在“密码”框中输入密码管理者，密码始终显示为点，以确保除你之外没有人能够读取它们。6. 点击“浏览”按钮旁边的“过滤器”，打开“选择筛选器”对话框。7. 点击“服务器”框，选择本地服务器，标准数据库系统已启动并列出可用的过滤器。8. 双击“简易过滤器”过滤，关闭对话框，过滤器上输入“登录”选项卡。9. 在数据库框中用大写字母输入管理员密码DBADMIN10. 点击OK关闭对话框。现在你的设置作为默认设置。图2.12.3 创建数据库接下来，你将创建一个数据库来保存数据，工作时通过快速启动指南生成数据。步骤：1. 在“模块”栏中，单
6、击“管理”。2. 在导航栏中点击本地服务器前面的加号连接到服务器。3. 右键单击“本地”，然后选择“新建/数据库”。如图2.2所示。4. “创建数据库”对话框打开，输入销售和营销数据库名，然后单击确定。5. 销售和营销数据库在服务器上创建，本地内容可见。图2.2（New新建 Database数据库）3 模型下面将介绍如何利用EPC模型来展示内容。最后，Customer acquisition EPC模型显示如下：图3.1Launch scheduled启动计划CRM systemCRM系统Supports支持Find addresses of potential customers查找潜在客户
7、地址Distribution分步骤Customer address客户地址Address of customers found找到客户地址Find contact person查找联系人Carries out执行Contact person found找到联系人Schedule product presentation计划产品演示Product presentation appointed确定产品演示3.1 创建一个模型创建Customer acquisition EPC，步骤如下。步骤：1. 在Modules条中点击designer，这个模块设计者组件就可以创建你的模型了。2. 点击进入销售
8、和市场数据库前面带加号的浏览器树，在这个列表中，可以看到用来存储新模型的主文件夹。3. 右击主文件夹，选择NEW/MODEL图3.2ARIS NetworkARIS网Local本地DemoDB-united motors groupDemoDB-通用汽车集团EXTRACT-ITIL v3 reference model-ARIS7.1x获取ITIL v3参考模型ARIS7.1xEXTRACT-PCF v5 reference model-ARIS7.1x获取PCF V5参考模型ARIS7.1xExtract telecom reference model-ARIS7.1x获取电信参考模型ARI
9、S7.1xExtract VRM value chain reference model-ARIS 7.1X获取VRM值链参考模型ARIS7.1xGovernance Automation Models自动化处理模型IT_inventory_UMG_v2-2 ITSales and marketing销售和市场Main folder主文件夹模型向导打开，选择默认的ARIS House过程视图。图3.3Organization组织Data数据Processes过程Functions函数Product/services产品/服务该模型分为描述性的观点组织、数据、过程、功能和产品/服务。此列表显示所
10、有分配给选定的描述性的观点和允许所选方法的过滤器模型类型，请参阅ARIS方法手册了解有关ARIS架构的详细说明和描述性角度和层面的解释。4. 在模式类型框点击EPC。5. 在名称框输入消费者购物。6. 点击OK，就创建了消费者购物模型，设计者模式自动打开。7. 继续之前，请先配置这个快速入门练习的设计者模式，通过禁用模块标题栏中不相干的复选框隐藏除模块和符号之外的所有窗格。你可以随时再次显示窗格设置和编辑对象的属性。这个模型窗口，各种工具和按钮就可以帮你创建模型了。图3.4General buttons常规按钮Formatting buttons格式按钮Module buttons模式按钮Ob
11、ject symbols in the modeling symbols bar模型符号栏中的对象符号提示：将鼠标指针放在工具条按钮停留一段时间，有关这个按钮的信息就显示在指针的下面。点击带有下拉箭头的符号栏，可以指定并显示此符号的名称，此设置将会影响以后你在建模过程中打开添加符号对话框时显示的内容。图3.5Symbols符号Small icons小图标Large icons大图标Small icons with text带文本的小图标Function功能Event事件OR rule或规则XOR rule异或规则Process interface过程接口3.2 在模型窗口显示打印页面预先确定你
12、的模型的哪些部分将放在哪些打印页面，用红色虚线划定在模型窗口中显示的打印页面。步骤：1. 单击 View/Options。2. 在选择选项卡，点击模型/一般/打印。图3.6Model模式General常规Print打印Print header/footer打印页眉/页脚Print blank pages打印空白页Print/export background打印输出背景Display print pages显示打印页面3. 勾选显示打印页面复选框。4. 单击OK。5. 单击 文件/打印预览。6. 激活模型选项按钮。7. 单击关闭。 现在，个人打印页面就在模型窗口显示为红色虚线肖像，这样就可以为
13、建模中的打印输出确保最佳的对象位置。提示：你在模型/总面积区域的视图/选项菜单做出的所有设置会影响所有的模型，在模型/新模型区域指定的设置只会应用在新模型中。3.3 连接设置下面你也可以指定在你的模型中创建的对角线连接步骤：1. 在模式背景处右击，选择格式/连接。2. 禁用New connections only right-angled复选框。图3.7Attributes属性Format格式Representation表示Print打印Grid网格Information信息Rounding intensity四舍五入度New connections only right-angled只有新连
14、接为直角3. 单击OK。你还可以创建对角线连接提示：在所有的新模型中创建对角线连接，在选择选项卡单击查看/选项，单击For new models前面的加号选择连接，勾选New connections only right-angled复选框。3.4 创建对象和对象属性在这部分，你将在你的模型中放置对象并编辑对象的属性。步骤：1. 在标记栏点击事件图标。图3.82. 移动鼠标指针到建模区域再次单击，事件被创建，自动打开一个文本框。图3.93. 通过Launch scheduled 重新输入为事件输入一个名称，在Launch和 scheduled之间插入换行，按回车键。第一次插入换行时，下面的对话
15、框打开图3.10Insert line break插入换行How do you want to insert line breaks when editing texts within a model在一个模型中编辑文本时是否插入换行在这里你可以指定一个换行是否在你按下回车键或Ctrl+ Enter时插入，点击Dont show me again 复选框不再显示这个对话框，单击OK。按下相应的快捷键，完成你的输入，如果你选择了回车键输入换行，按Ctrl+ Enter继续输入，如果你选择了Ctrl+ Enter换行，那么按回车键继续输入。4. 点击模型背景和Launch scheduled事件，
16、迷你工具栏显示在事件下面，它为你显示对象的符号、链接和规则，你可以链接到选择的对象，如果你不想迷你工具栏为一个已选对象显示，移动鼠标指针到距离这个所选对象几厘米的位置，他将在你再次选择他的时候显示。5. 在迷你工具栏单击Function标记。图3.11Function 功能6. 所述方法允许链接显示，保持Launch scheduled activates Function链接激活并在模型窗口点击下面的Launch scheduled事件。图3.12Launch scheduled启动计划Function creates launch scheduled功能创建启动计划通过Find addre
17、sses of potential customers.改写Function7. 使用浮动工具栏一个一个的创建下列对象。A：事件：找到客户地址B：过程：查找联系人C：事件：找到联系人D：过程：设计产品介绍E：事件：完成计划产品介绍8. 如果不是所有的对象都显示在模块窗口，模型的表现力就会下降，要做到这一点，在工具栏的Size of appearance框选择100%，改为85并按回车键。或者，你可以按增加或减少键增加或减少外形尺寸，规模可以减小或增加10%。9. 点击Find address of potential customers过程，然后点击浮动工具栏中的add symbols按钮。图
18、3.13Find address of potential customers查找潜在客户地址Address of customers found找到客户地址10. Add symbols对话框打开，双击organizational unit符号。图3.14Available symbols可用符号这个符号就插入到了浮动工具栏11. 双击对话框上的Application system type符号插入浮动工具栏。12. 最后，单击“关闭”关闭这个对话框。13. 你将在选定函数的左边创建下一个符号找到潜在客户的地址，如果没有足够的空间，在选定函数的左边插入空间。A: 右键单击模型的背景选择“插入
19、/删除空间（左/右）”。B: 在模型窗口，点击你要插入一个空间的起始位置（从左至右），并按住鼠标按钮。C: .拖动可见线向右，到你想插入空间的结束位置释放鼠标按钮。在以开始和接受线标记的区域内的模型被放置在结束线的右侧，连接被调整。14. 在浮动工具栏单击Application system type符号然后单击选定函数Find address of potential customers背景的左边15. 命名新对象为CRM系统。16. 再次点击.Find address of potential customers过程，在这个过程右边创建一个名为Sales的组织单元。17 右键点击销售对象，
20、选择属性，编辑属性。18. 在树视图点击仿真图3.15Organizational unit组织单元System attributes系统属性Simulation模拟UML ActorUML活动者Business Simulator attributes业务模拟属性Attribute name属性名称Sales（English-alternative language）销售Number of employees员工人数 19. 最后，在表中点击销售字段的输入域（ENGLISH）输入12作为雇员人数。20. 在对话框的工具栏点击保存。21. 点击close。你的EPC应该像现在这样。提示：更改多
21、个对象的属性，选择对象，右键单击已选对象选择Attributes，在单独的窗口总结每个对象类型的选定对象。从浮动工具栏中移除符号，右击符号选择删除符号图3.16Sales销售Launch scheduled启动计划CRM systemCRM系统Find addresses of potential customers查找潜在客户地址Customer address客户地址Address of customers found找到客户地址Find contact person查找联系人Contact person found找到联系人Schedule product presentation计划产
22、品演示Product presentation appointed确定产品演示3.5 创建对象事件Sales组织单元还负责Find contact person和Schedule product presentation过程。为了清晰的组织你的模型，你可以在这些过程的基础上创建Sales对象事件，对象事件是对象符号的拷贝，在一个或者更多的模型中代表相同的对象，你创建的Sales对象的任何事件将代表你在你的模型中创建的对象，如果你改变一个事件，这个改变就会应用到所有的事件，如果你改变对象的名称，这会变得明显。步骤：1. 右击Sales，按下鼠标按钮移动指针到Find contact person
23、过程的右边。拖放鼠标按钮单击Create occurrence copy here，Sales对象的另一个符号在模块中被创建，这个符号未通过链接连接到过程2. 用浮动工具栏创建下一个事件拷贝，点击Schedule product presentation过程，创建一个组织单元到右边的过程。命名为Sales，输入完成后，选择对象对话框被打开。3. 双击Sales对象，新的组织单元作为已选对象的事件在模型中被创建。你的EPC应该像这样：图3.17Sales销售Launch scheduled启动计划CRM systemCRM系统Find addresses of potential custome
24、rs查找潜在客户地址Customer address客户地址Address of customers found找到客户地址Find contact person查找联系人Contact person found找到联系人Schedule product presentation计划产品演示Product presentation appointed确定产品演示3.6 重命名对象您可以在模型中直接更改对象名称，如果你改变一个对象的名称，在数据库中出现的所有的对象都相应地被更改名称。在下面，你会改变销售组织单位的名称。步骤：1. 右键单击三个销售的符号之一，选择“重命名”。2. 输入名称销售和按
25、输入RESP输入结束，按Ctrl + Enter键。现在的组织单位名称是分布并且出现的所有的对象都用新名称显示。3.7 安排和分组对象现在，你能在模型中安排符号。步骤：1. 选择相邻对象的CRM系统，查找潜在客户的地址和分布。要做到这一点，鼠标指针的位置到左侧CRM系统的对象之上，按下并按住鼠标左键，拖动鼠标指针到右侧分销对象的下方。这完全包围相邻对象CRM系统，在显示的帧内查找潜在客户的地址和分布，现在松开鼠标按钮，对象被选中。2. 在菜单栏中点击排列/对齐/中间对齐。3. 点击排列/对齐/居中对齐。4. 右键单击选定的对象，并选择“组”。现在，您可以一起移动或编辑三个分组对象。5. 右键单
26、击模型中的背景，选择“选择/全部选择”。6. 按住Ctrl键，依次点击两个新出现的分销组织单位，现在从选择中删除符号，松开Ctrl键。7. 点击排列/对齐/居中对齐。8. 点击排列/对齐/垂直分布 。9. 点击在模型背景以取消所有的符号。10. 增加CRM系统的应用系统的类型和潜在客户的功能查找地址之间的距离，要单独移动分组对象，你必须先取消组合，要做到这一点，右键单击分组，并选择“取消组合” 。11. 右键单击模型中的背景，选择“选择/全部选择”。12. 按住Ctrl键并点击CRM系统，从选择对象被删除。13. 现在你可以将选定对象移动到右边两个网格线的增量，要做到这一点，按住Shift键的
27、同时按下向右箭头键两次，选定的对象移动符合电网的步骤。14. 点击模型背景以取消所有的符号。15. 安排分派对象出现，右键单击一个对象出现，使选择/选择所有这种类型的，符号被选择。16. 点击排列/对齐/右对齐。17. 点击模型背景以取消所有的符号。18. 按住Ctrl键依次单击查找联系人和经销组织单元放置到右侧，符号被选择。19. 点击排列/对齐/对齐上下 。20. 点击模型背景以取消所有的符号。21. 现在附表对准产品介绍对象和组织单位销售沿底线右侧对齐。模型中对象被安排如下：图3.18Launch scheduled启动计划CRM system CRM系统Find addresses o
28、f potential customers寻找潜在客户的地址Distribution分配Addresses of customers found发现客户的地址Find contact person查找联系人Contact person found发现联络人Schedule product presentation附表的产品介绍Product presentation scheduled产品介绍预定提示：如果你的模型不再是完全可见的示范窗口，减少模型的外观大小，要做到这一点，选择工具栏的外观领域中的当前值的大小和用80覆盖，按回车键。在模型窗口，移动模型，右键单击模型中的背景，然后选择选择/全部
29、选择，在选择的任何地方点击，按住鼠标左键，并拖动到所需的位置在模型窗口模型。3.8 创建连接在下面，你将通过连接您的客户获取模型中的对象链接。步骤：1. 打开连接模式，在工具栏上点击切换连接模式。2. 将鼠标指针移到左边框的中心出现的分布组织单位，显示连接锚点。点击锚点上，将鼠标指针移动到右边界找到联系合作伙伴功能，点击出现上面功能的锚点将连接两个对象。提示：下面的形状表明您移动鼠标指针移到目标对象的方法不允许连接。例如，如果你试图启动排定的事件画一个连接到CRM系统或分配对象，这可能会发生。3.9 创建链接您可以通过超链接将在ARIS业务架构中的物体与网站或电子邮件地址连接起来，这可以使您从
30、ARIS业务架构中直接访问Web站点或发送电子邮件，您还可以链接对象的程序如Excel，Word或PowerPoint并且可以从ARIS业务架构中直接运行这些程序。3.9.1 创建超链接链接分销对象与网址，步骤如下：步骤：1. 右键单击出现的分配组织单位，并点击“属性”，打开“属性”对话框。表中的每一行对应一个属性，销售对象的名称是指包含所有对象的属性值的列，其次是所用的语言与语言相关的属性值被指定对象名称。在这种情况下，这是英语，灰色单元格的值不能进行编辑。您可以更改列宽通过单击列标题中的一个分界线，按住鼠标键并且移动线。2. 点击“组织单位”选项卡上的“系统属性/属性类型组”。图3.19（
31、System attributes系统属性）3. 点击在单元格中的标题1的属性，并输入ARIS作为超链接的名称。4. 点击链接的单元格属性进入地址。5. 点击保存符号保存修改的属性。6. 点击关闭。7. 右击出现的分布组织单位并选择Run，启动你的互联网浏览器并且打开ARIS网站。8. 关闭您的互联网浏览器。提示：您也可以从“属性”对话框中或通过属性的“属性”选项卡下直接运行超级链接。例如，右键点击打开的属性对话框中的分布（英文）列标题，选择“运行”。3.9.2 创建程序快捷方式CRM系统对象与程序（如Excel）链接，请按以下步骤操作：步骤：1. CRM系统的对象上单击鼠标右键，选择“属性”
32、，打开“属性”对话框。2. 在树视图中，单击“系统属性/属性类型组”。图3.203. 点击标题1行的单元格中输入程序名（例如，MS Excel中）。4. 在链接1单元格中输入可执行程序文件的路径（如：C： Program Files文件微软Office OFFICE12 EXCEL.EXE），您也可以点击“浏览”按钮，并导航到相应的目录。5. 点击保存符号保存修改的属性。6. 点击关闭。7. 在CRM系统的对象上单击鼠标右键，选择“运行”。链接程序启动。8. 关闭程序。3.10 应用模板您可以使用模板，您可以修改或创建自己的模板改变你的模型的外观。例如，你可以适应您的企业设计的代表性，或准备用
33、于演示目的。标准模板已经被分配到您的EPC，在下面，你会分配演示130模板到EPC，模板可以放大对象并且使颜色更明亮。步骤：1. 右键单击模型中的背景，选择“格式”/应用模板，套用模板“对话框打开”。2. 双击表中的复位键去除已经分配的模板，当你被要求在当前的模型中如果模板被应用到所有出现中，单击“Yes（是），该模板的标准将被删除，如果在分配一个新的模板之前你不删除之前的模板，模板相结合。3. 再次右键单击模型中的背景，选择“格式”/应用模板。4. 点击演示130 Couble分配模板。当你被要求如果模板被应用到所有出现在当前模型中，单击“Yes（是）。模板应用到模型中。提示：您可以进一步更
34、改模型的外观，要做到这一点，右键单击模型中的背景，选择“格式/表示”。3.11 置入属性你可以在你的模型中显示的属性的对象和连接，现在，你将显示连接类型。步骤：1. 选择CRM系统中的对象之间的连接和分布的组织单元之间的连接并分配功能，要做到这一点，按住Ctrl键并点击连接一前一后，然后松开Ctrl键。2. 右键单击选择，选择“格式”/“编辑属性位置”，“连接属性”对话框打开。3. 点击添加，打开“添加属性”对话框，用一个符号在列表中指定的属性标记。4. 双击Type属性，对话框关闭，属性转移到“连接属性”对话框，由于该类型的属性是唯一的放置属性，它已经被选中。图3.21Attribute p
35、lacement(connections)属性安置(连接)5. 使中等偏下的复选框放在安置区。6. 确保居中对齐框中选中。7. 按一下OK，对话框被关闭并且被选定的连接类型作为中心下方的连接被显示。8. 点击模型中的背景，取消示范项目。现在你的模型看起来像这样：图3.22Launch scheduled启动计划CRM systemCRM系统Find addresses of potential customers寻找潜在客户的地址Distribution分配Addresses of customers found发现客户的地址Find contact person查找联系人Contact pe
36、rson found发现联络人Schedule product presentation附表的产品介绍Product presentation scheduled产品介绍预定3.12 保存模型为了节省您的工作，请单击“文件/保存，该模型被保存在数据库的销售和市场营销的主要组中。3.13 打印模型您可以配置模型中使用以下设置的打印输出。3.13.1 配置页眉和页脚要添加更多的信息比在模型中包含打印输出，你可以放置数据在页眉和页脚中，在下面，你将在页眉的表达中显示模型名和当前日期并且在页脚中显示页码和销售及市场营销。步骤：1. 点击“文件/打印预览”。 “打印预览”对话框打开。为打印模型，你可以在
37、这里设置所有的设置。2. 点击工具栏对话框中的页面设置。3. 请确保页眉和页脚的条目在选项卡上被选择。图3.23Header and Footer页眉和页脚Separate headers and footers with lines用线把页眉和页脚分开Name(Model,AT_Name)名称（模型，AT_Name）Page页面4. 更改全局设置到本地设置，要做到这一点，点击第一个输入框中的向下箭头，选择“本地设置，这一操作使所有其它输入框，从而使您可以指定您的设置。5. 点击左头框。6. 双击列表中的模型和数据库属性的条目名称（模型，AT_Name）转移到页眉。7. 点击在右区域的页眉，然
38、后双击“其他属性”列表中的日期。8. 点击左区域的页脚，双击“其他属性”列表中的页号。9. 在正确的领域点击页脚，并进入销售和市场营销。10. 启用单独的页眉和页脚行复选框。11. 按一下OK。您的设置将显示在打印预览中。提示：您可以隐藏在打印输出中的页眉和页脚，然后再次显示它通过点击插入页眉/页脚在“打印预览”对话框的符号。3.13.2 指定打印比例和颜色现在，您将为模型设置打印大小和颜色设置。步骤：1. 如果你已经关闭“打印预览”对话框，再点击“文件/打印预览。2. 如果你不希望你的模型进行彩色打印，在该对话框中单击工具栏上的黑色和白色按钮，打印预览和打印输出都用黑色和白色显示模型。3.
39、通过点击适合页面按钮来优化打印大小，这个动作也改变打印页面显示的示范窗口，另外，您可以指定所需的打印比例在打印比例框中。提示：您可以通过移动它在打印页面上对齐模型，要做到这一点，退出打印预览，单击“关闭”。右键单击模型中的背景，选择“选择/全部选择，点击选择，按住鼠标左键，并拖动到所需的位置模型，使用的打印页次要刻度监测模型的位置，最后，单击“取消所有的符号模型背景。3.13.3 开始打印您可以根据打印预览对话框检查您的设置，然后开始打印。因为当你打印时模型会出现。步骤：1. 如果你已经关闭“打印预览”对话框，再点击“文件/打印预览。2. 请检查您的设置，并进行所需的更改。3. 点击打印按钮，
40、打开打印对话框。4. 制作所需的打印机设置。5. 按一下OK，在选定的打印机上打印模型。6. 关闭打印预览。提示：要直接从模型窗口中打印模型而不事先打印预览，点击文件/打印。4 评估模型内容基于报告的评估意将你的用户数据库和模型的输出内容描述为文本或对象，在下面，你将评估客户获取的内容模型。步骤：1. 点击“评估/启动报告”，报表向导将引导你完成相关步骤。图4.1Report wizard报告向导Steps步骤Select report选择报告Select output settings选择输出设置Category类别Output objects in the sequence of mode
41、ling(model graph)输出建模的序列中的对象（模型图）Description:outputs objects in the sequence of modeling for all selected models. The result corresponds to the graphical structure of the model. The data output as text.说明：输出选定的所有模型的建模的序列中的对象。结果对应着模型的图形结构。文本形式输出数据。2. 选择输出对象在报告中的模型（模型图）顺序。3. 点击“下一步”。4. 保留数据库语言和评价过滤器的设
42、置。5. 选择RTF格式(*.rtf)作为输出格式。6. 输入一个报告名称，并指定要存储在哪里。7. 启用“显示结果”复选框。8. 点击“完成”。9. 开始报告后，“选择输出选项”对话框就会显示出来，点击OK接受设置。该报告是在你的RTF编辑器中创建和输出的。10. 关闭RTF编辑器。图4.2Objects in the sequence of modeling(model graph)建模的序列中的对象（模型图）Server:LOCAL服务器：本地Database:sales and marketing数据库：销售和营销User:system用户：系统Customer acquisition
43、EPC客户获取EPCBeginning of path从路径开始Launch scheduled,Event启动过程，事件Structurally non-relevant relationships在结构上不相关的关系Structurally relevant relationships结构上的相关关系Activates Find addresses of potential customers激活寻找潜在客户的地址Find addresses of potential customers,Function寻找潜在客户的地址，功能Is supported by CRM system支持CRM
44、系统Is carried out of sales进行销售is activated by launch scheduled被启动计划激活creates addresses of potential customers found创建发现潜在客户的地址5 管理模型內容ARIS业务架构的各种模块和功能使管理模式能够运行，本章介绍如何利用资源管理器模块管理模型和模型内容。5.1 使用资源管理器你可以使用资源管理器模块来管理数据库内容。步骤：1. 通过点击模型选项卡上“关闭”按钮，关闭客户获取模式 客户获取单击Yes，确认问题是否是你想保存的更改。2. 在“模块”栏中点击资源管理器。3. 如果本地服务器上的内容不显示，点击导航栏中本地前面的加号，然后再点击销售和市场营销前面的加号。4. 显示你的销售和营销数据库的主组的内容要单击加号前面的主组，利用模型和对象过滤器设置高于树视图可以指定哪些内容应该显示那里。5. 点击主组，在树视图中选定的项目的内容都显示在详细视图中的选项卡上面，销售和营销数据库的主要组包含一个模型和多个对象。6. 激活“对象”选项卡以显示对象的主要组。图5.15.1.1 重命名对象在下面，你会改变产品介绍预定的事件的名称。当你重命名对象，这会影响模型中所有的对象的出现。步骤：1. 右键单击产品演示预定事件并选择“重名名”。2. 用已任命的产品演示覆盖选