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1、精选优质文档-倾情为你奉上CI原理与实务(8001)自学考试课程考试大纲一,课程性质与设置目的(一)课程性质和特点:本专业的专业选考课.通过学习,使考生了解并掌握企业形象设计的基本原理和操作方法,并能进行企业形象设计.(二)本课程的基本要求:要求考生系统掌握CI基本原理和运作的规律,具备较强的形象设计与管理能力.(三)本课程与相关课程的联系,分工或区别:本课程是在掌握广告基本原理和运作规律及相关法律法规的基础上,培养考生进行企业形象设计,实施企业形象战略的专业课.企业整体形象设计和企业品牌家族形象设计为本课程的重点和难点.二,课程内容与考核目标第一章 CI概论(一)学习目的与要求了解CI的内涵
2、,理解CI的实质及其与复杂科学的关系.(二)课程内容一,CI的涵义1,英文词组Corporate Identity System的缩写.主要译法有三种:企业形象体系;企业识别系统;企业个性系统.2,企业形象是人们因情感意志对企业体系化个性特点体验感知所获得的综合印象的客观评价,是企业有助于持续发展的一种无形资产.二,CI的兴起与发展1,企业形象战略的创立时期;2,企业形象战略的全盛时期3,企业形象战略的完善时期4,企业形象战略的升华时期三,CI的实质1,对CI理论实质的四种理解:文化战略理论;个性差异理论;形象传播理论;新营销战略理论.2,对四种理论的比较分析.四,CI与复杂科学的关系系统的复
3、杂性的主要表现.研究复杂系统的基本方法,包括四个方面的结合.CI与复杂科学的关系.(三)考核知识点1,CI的英文原义及解释;企业形象的内涵.2,CI兴起与发展的五个时期:创立时期,全盛时期,完善时期,升华时期,我国企业形象战略的起步时期.3,对CI理论实质的四种不同理解及比较.4,CI与复杂科学的关系;研究复杂系统的基本方法.(四)考核要求1,识记: CI的基本涵义;CI兴起与发展的五个时期其各自的特点.2,领会:企业形象的内涵及CI的实质3,应用:联系世界经济的发展过程阐述CIS产生的历史必然性.第二章 CI的构成分析(一)学习目的与要求了解企业形象的六大构成在企业形象中的作用,深刻理解理念
4、识别系统(MIS),行为识别系统(BIS),行为识别系统(VIS)三大部分的内容.(二)课程内容一,经营理念1,经营理念是企业为长远经营持续繁荣而确定的战略目标,是企业统合全体成员精神力量的基础和根据,是企业规范全体成员市场行为和社会行为的基本准则.它通常以极其凝练的企业口号为确定的表达形式.2,企业经营理念的形成条件及原则.3,企业经营理念和理念定位的区别.4,理念识别系统的主要特点.5,理论识别系统的作用.二,文化特色1,企业文化特色的来源.2,企业文化特色在企业管理上的体现.三,企业行为1,企业内部员工的行为活动.2,企业对外的行为活动.四,视觉符号1,视觉符号的定义.2,视觉符号设定的
5、依据.3,视觉识别符号的主要作用.4,视觉识别符号与商标统一设计的根本区别.5,视觉识别符号系统的组成要素.五,听觉符号1,听觉符号的定义.2,听觉符号的地位.3,听觉识别系统的组成要素.六,公众评价1,对企业形象的构成分析的小结.2,企业形象与公众评价的关系.(三)考核知识点1,对企业形象进行构成分析的理论意义和实践意义.2,经营理念是企业为长远经营持续繁荣而确定的战略目标,是企业统合全体成员精神力量的基础和根据,是企业规范全体成员市场行为和社会行为的基本准则.它通常以极其凝练的企业口号为确定的表达形式.理念识别系统是企业形象的核心部分;理念识别系统的主要特点和作用.3,企业文化特色的来源;
6、企业文化特色在企业管理上的体现.4,企业内部员工的行为活动;企业对外的行为活动.5,视觉符号的定义;视觉符号设定的依据;视觉识别符号的主要作用;视觉识别符号与商标统一设计的根本区别;视觉识别系统的组成要素.6,听觉符号的定义;听觉识别系统的组成要素.7,企业形象与公众评价的关系.(四)考核要求1,识记:CI的主要构成部分及特点.2,领会:经营理念与理念定位的涵义与区别;企业文化的涵义;听觉符号与公众评价在CI组成中的作用与意义;CI的六大构成要素对塑造企业形象的重要作用3,综合应用:联系案例说明企业对外活动应当遵循的基本原则第三章 CI与品牌理论(一)学习目的与要求理解品牌形象理论,品牌个性理
7、论,品牌资产理论,品牌认同理论的内容及其与CI的关系;能运用这些理论分析和处理简单广告案例.(二)课程内容一,CI与品牌形象理论1,奥格威的品牌形象理论.2,品牌形象理论的定义.3,CI与品牌形象理论的差异.二,CI与品牌个性理论1,品牌个性理论的内容及要点.2,CI与品牌个性理论的关系.三,CI与品牌资产理论1,品牌资产理论产生的原因.2,品牌资产理论的要点.3,品牌资产理论的价值.4,品牌资产理论可能导致的误区.四,CI与品牌认同理论1,品牌认同理论产生的背景.2,品牌认同理论的核心和结构.(三)考核知识点1,奥格威的品牌形象理论;品牌形象理论的定义;CI与品牌形象理论的差异.2,品牌个性
8、理论的内容及要点;CI与品牌个性理论的关系.3,品牌资产理论产生的原因;品牌资产理论的要点;品牌资产理论的价值;品牌资产理论可能导致的误区.4,品牌认同理论产生的背景;品牌认同理论的核心和结构.(四)考核要求1,识记:品牌形象理论,品牌个性理论,品牌资产理论,品牌认同理论的概念及其理论要点.2,领会:品牌形象,品牌定位与品牌认同三者的区别;CI与品牌形象理论联系与差异;CI与品牌个性理论的关系;CI与品牌资产理论的联系;CI与品牌认同理论的关系.3,简单应用:在理解CI与品牌形象差异的基础上,对具体案例进行辨别分析:在理解CI与品牌个性的差异的基础上,对具体案例进行辨别分析.3,综合运用:品牌
9、知名度,品牌认知度,品牌联想,品牌忠诚度在实战过程中的综合运用分析及其误区分析.第四章 CI的文化观照(一)学习目的与要求从文化的角度了解企业本质与企业形象,企业文化与企业个性的内涵及相互关系,深刻理解企业文化的形成及其对企业发展的重要作用和功能.(二)课程内容一,企业本质与企业形象1,企业本质与企业形象的关系.2,对企业本质的认识:初级本质,次级本质,深层本质.二,企业文化与企业个性1,企业个性形成的条件.2,企业文化观点的产生.企业文化产生的背景:一方面是受文化决定论的影响,另一方面是对美国企业管理弊病进行反省的结果.3,企业文化的涵义.企业文化的四个层次:表层的物质文化,浅层的行为文化,
10、中层的制度文化,深层的精神文化.4,企业文化的功能:凝聚功能,辐射功能.5,企业文化与企业个性的关系.企业个性形成的影响因素.企业文化与企业个性形成的关系非常密切,也与企业个性的表现密切相关.6,民族文化背景下看企业文化与企业个性的关系.企业文化具有与民族文化的同质性.企业文化染上太强烈个人色彩后的危害.(三)考核知识点1,企业本质与企业形象的关系;对企业本质的认识.2,企业文化产生的背景;对企业文化涵义的理解;企业文化与企业个性的关系.(四)考核要求1,识记:企业文化的涵义;企业本质的涵义.2,领会:不同层次上对于企业的本质的认识;企业文化的四个层次;企业文化的功能;3,综合应用通过具体案例
11、分析,如何使企业形象与企业本质高度统一.第五章 CI的社会学思考(一)学习目的与要求了解CI与社会学的关系,深刻理解社会公德,社会互动,社会变迁对企业形象的影响,深刻理解促使形象力在社会舆论中的消长的因素,学会在综合全面分析各种因素的基础上实施成功的CI战略.(二)课程内容一,在社会化过程中创造潜在消费者1,潜在消费者的涵义.2,人的社会化的意义.3,人的社会化过程的新生一代施行教化影响的途径.4,企业介入儿童的社会化过程的方法:儿童福利法和社会暗示法.二,社会公德对形象传播的巨大作用1,社会公德的定义.2,社会公德与商业道德的区别.3,社会公德与企业形象的传播的重要关系.4,企业形象讯息中的
12、社会公德问题的体现:体现在企业重视环境卫生方面,体现在企业提倡利他主义方面,体现在企业热心慈善义举方面,体现在企业光明磊落的竞争品格上.三,在社会互动过程中巩固企业形象1,社会互动的基本涵义.2,社会互动的主要形式:合作性的社会互动和反抗性的社会互动.就合作性的社会互动来说,企业形象的巩固应归结到多种合作性互动的结果上来,包括企业和消费者之间,企业与企业或其他社会组织机构之间,消费者与消费者之间的互动.就反抗性社会互动来说,也可以通过引导反抗性社会互动而使企业形象得到巩固.四,社会变迁对企业形象的冲击1,社会变迁:社会变迁的定义,社会变迁的形式,社会变迁的原因.2,社会变迁可能给企业形象带来的
13、冲击.五,形象力在社会舆论中的消长1,社会舆论:社会舆论的定义,社会舆论的特点,社会舆论的来源.2,引起对企业形象的舆论的原因.3,企业控制社会舆论对企业形象力的影响的措施.(三)考核知识点1,潜在消费者的涵义;人的社会化对企业的意义.2,社会公德在企业形象讯息中的体现.3,社会互动的基本涵义;社会互动的两种形式.4,社会变迁的形式及原因;社会变迁对企业形象带来的冲击.5,社会舆论的特点;引起对企业形象的舆论的原因及控制的办法.(四)考核要求1,识记:潜在消费者的概念;社会公德的概念及特点;社会互动的涵义与形式;社会变迁的概念;社会舆论的概念;儿童福利法和社会暗示法的概念.2,领会:人的社会化
14、的意义;企业介入儿童社会化的方法;社会公德对于企业形象传播的影响和作用;社会互动对于巩固企业形象的作用;社会舆论对于企业形象的影响.3,简单应用:结合案例说明企业如何在社会变迁中塑造形象4,综合应用:为企业进行一次社会公益活动方案的策划 .第六章 企业形象设计的方案策划(一)学习目的与要求了解方案策划的主要任务;了解机构类型及机构的组建原则,机构组建方式,机构职能及工作任务.深刻理解发挥机构组织效能的关键是基本共识.理解策划方案的提出和执行程序的确定应遵循的前提和方法.尝试进行一次完整的企业CI策划.(二)课程内容一,企业形象设计与方案策划的关系1,企业形象设计与方案策划的关系2,针对企业形象
15、塑造的不同侧重点.3,方案策划的主要任务.二,机构组建方案的策划1,机构类型.2,机构组建原则.3,机构组建方式.4,机构职能及工作任务.5,发挥机构组织效能的关键.三,策划方案的提出1,策划方案的制定前提.2,策划方案的内容.3,策划方案的表达.四,执行程序的确定1,执行程序的定义.2,CI战略执行程序的五个阶段.五,计划流程表的制作1,CI计划流程表模式.六,方案策划中应注意的几个问题1,防止草率从事.2,注意循序渐进.3,方案策划中遇到涉及变更企业名称,品牌或商标这类问题时,必须慎之又慎.4,注意对方案中不合理之处及时作出调整或修改.(三)考核知识点1,企业形象塑造的侧重点;方案策划的主
16、要任务.2,机构类型;机构组建原则;机构组建方式;机构职能及工作任务;发挥机构组织效能的关键.3,策划方案的制定前提,策划方案的内容,策划方案的表达.4,CI战略执行程序的五个阶段.5,计划流程表的制作要素.6,方案策划中应注意的四个问题.(四)考核要求1,识记:CI机构的类型;CI机构的组成原则;CI机构的组成方式.4,领会:CI机构的职能与工作任务;发挥CI机构组织效能的关键.企业形象设计与方案策划的关系5,简单应用:结合企业实际,提出一项策划方案:制作一份简单的CI计划流程表.6,综合应用:尝试进行一次完整的企业CI策划第七章 企业整体形象设计(上)(一)学习目的与要求深刻理解企业整体形
17、象设计包括的三大内容:MI设计,VI设计,BI设计及其三者的关系.学会成功进行企业整体形象设计.(二)课程内容一,理念识别系统设计(MI设计)1,理念识别系统的定义.2,理念识别系统在CI中的地位.3,理念设计与观念创新.4,理念识别系统的设计过程:企业实态调查,原有企业理念评价,企业形象定位,企业新理念设计意向征集,企业理念定位,具体设计,评价,筛选与定稿.5,理念识别系统设计的内容:理念识别系统设计的构成,理念识别系统设计的类型.6,理念识别系统的设计要求:必须独特,具有识别性;要与民族文化特点相适应;语言文字表达上要简洁明了.7,理念识别系统的传播:企业理念在VI,BI中的渗透传播;企业
18、理念自身传播.二,视觉识别系统设计(VI设计)1,视觉识别系统设计的定义.2,视觉识别系统的符号表达:线条,字体,色彩的表征意义和造成的心理联想.3,视觉识别系统的设计过程:企业原有视觉形象调查;设计定位;具体设计及设计稿的筛选;定稿.4,视觉识别系统设计的内容:视觉识别系统的基本要素企业名称,品牌名称及其设计;企业标志设计的基本要求;标准字的特点和类型,标准字的设计程序,标准字设计的字体选择;标准色的设计程序及标准字的管理;企业象征符号的定义,特点及意义.5,视觉识别系统的应用要素:事务用品;企业建;,绿化环境;服装服饰;交通工具;广告与传播媒介;店面展示;商品展示陈列规划;招牌,旗帜,标志
19、的设计.6,视觉识别系统的传达和效果检测.视觉识别系统的对内传达和对外传达.效果检测的内容及目的.(三)考核知识点1,MI设计的过程,内容,类型,设计要求及其传播方式.2,VI设计的符号表达效果,设计过程,设计内容及其传达和效果检测.(四)考核要求1,识记:理念识别的概念及其在CI中的地位;视觉识别的概念2,领会:理念识别设计的内容,过程,类型与要求;视觉识别系统设计的内容,程序,原则与要求.3,简单应用:利用所学原理对现有企业的MI,VI系统进行评价.4,综合应用:为企业进行VI设计第八章 企业整体形象设计(下)(一)学习目的与要求深刻理解企业整体形象设计包括的三大内容:MI设计,VI设计,
20、BI设计及其三者的关系.学会成功进行企业整体形象设计.(二)课程内容三,行为识别系统设计(BI设计)1,BI与管理,公关,人的关系.2,行为识别系统设计的过程:调查;用SWOT法来分析企业行为;具体设计.3,行为识别系统设计的内容:对内行为识别系统设计企业的经营管理行为;企业对员工的激励,沟通与行为规范;企业与股东的沟通行为;企业内部文化活动策划.对外行为识别系统设计企业的市场营销行为;企业的对外公共关系行为;企业的广告行为.四,企业形象设计中的角色定位1,对角色的理解.2,企业内部的角色定位.3,企业形象本身的角色定位.附录:某些知名企业的理念.(三)考核知识点3,BI与管理,公关,人的关系
21、;BI的设计过程,设计内容.4,企业形象设计中的角色定位要求;CI战略在企业形象塑造上的缺陷;大CI概念;CS战略.(四)考核要求1,识记:BI的定义;行为识别设计的内容;2,领会:BI与管理,公关,人的关系;企业对员工的激励,沟通,培训的意义,原则与方法;企业与股东,顾客,大众传媒的关系行为准则.3,简单应用:结合案例,说明企业如何处理与顾客,媒体,公众的关系,从而维持自身良好的形象.4,综合应用:能够结合实际初步进行企业员工手册,培训计划等企业行为识别系统的设计;能够根据企业特点进行企业形象定位.第九章 企业品牌家族形象设计(一)学习目的与要求了解产品质量形象设计,商标设计,包装设计的内容
22、及程序,综合运用所学内容进行企业品牌形象设计.(二)课程内容一,企业品牌建设及其与产品的关系1,产品:在市场营销中,产品的含义;产品的五个层次;产品与企业,消费者的关系.2,品牌:品牌的含义;品牌与产品的区别.品牌观念的演进.3,企业品牌:企业品牌新时期的营销利器;建立企业品牌的必要性;企业品牌的重要作用;企业品牌的独特价值.二,质量形象设计1,质量形象设计的概念.2,质量的含义.3,质量观念.4,质量形象的设计及传播.三,商标设计1,商标的概念.2,现代企业对于商标使用的两种情形.3,商标的分类:文字商标,图形商标,组合商标;点,线,面,体及综合等多种形式的商标.4,设计的原则.5,设计的程
23、序.6,商标使用与商标设计.四,包装设计1,包装的概念.2,包装的功能:保护功能;标志功能;强化记忆功能;塑造品牌形象功能;创造新利润功能.3,包装设计的内容:包装材料设计;包装结构设计;装潢设计.4,包装设计的原则:个性化原则;创新原则.5,包装策略:产品线包装策略;分量包装策略;等级包装策略;文化包装策略.(三)考核知识点1,在市场营销中,产品的含义;产品的五个层次;产品与企业,消费者的关系;品牌的含义;企业品牌的知名度,美誉度和忠诚度的定义;建立企业品牌的必要性;企业品牌的重要作用;企业品牌的独特价值.2,质量,质量观念的概念;质量形象的设计重点及设计程序.3,商标的分类;商标设计的原则
24、,设计的程序及与商标使用和商标设计相关联的问题.4,包装的功能;包装设计的内容,设计原则及包装策略.(四)考核要求1,识记:产品的概念与层次;品牌与产品的关系;品牌观念的演进;品牌知名度,美誉度,忠诚度的概念;常见的品牌战略模式;质量与质量形象的概念;商标的概念与分类;包装的概念与功能.2,领会:产品与企业及消费者的关系;建立企业品牌的重要性;质量形象设计的主要内容与原则;商标设计的原则与程序;包装设计的原则与策略.3,综合应用:结合所学知识进行商标与包装设计.第十章 策划方案的实施(一)学习目的与要求深刻理解策划方案实施的过程:现状分析实态调查结果分析实施项目形象效果预测评估,以及实施过程的
25、有效管理问题,能够运用所学知识完成一套企业形象策划方案的成功实施.(二)课程内容一,现状分析1,现状分析的主要任务.2,企业CI诊断的考察内容:同一性考察;企业理念考察;企业经营战略考察;生产环节考察;企业行为规程考察;市场营销状况考察;企业人事管理考察.二,实态调查1,实态调查与现状分析调查的区别.2,调查要求:内部调查要求;外部调查要求.3,调查内容:形象的判断;经营状况的判断;宣传传播的判断.4,调查方法:按照调查对象的不同,可采用全面调查,典型调查,抽样调查法;按照收集资料办法的不同,可采用观察法,实验法,谈话法,问卷法.三,结果分析1,对调查所获资料进行整理分析,写出调查报告书.2,
26、提出总概念.3,根据总概念报告书,拟定本企业CI战略的企划提案.四,实施项目实施项目的体系组成格局:一种是按照企业形象的构成分析来划分实施项目;另一种是按照所设定的企业形象反映指标体系来划分实施项目.五,形象效应预测评估形象效应预测评估的主要方法:三度测评法;广告测评法.六,实施过程管理问题实施过程管理的主要问题:CI手册的编制和应用监督;CI计划的发布;CI执行机构的推动工作;预算支持;对既有企业形象的管理.(三)考核知识点1,企业CI诊断的考察内容.2,实态调查的调查要求,调查内容和调查方法. 3,结果分析的步骤.4,实施项目的体系组成.5,形象效应预测评估的主要方法.6,实施过程管理的主
27、要问题.(四)考核要求1,识记:实态调查的内容与要求;调查的方法与分类; 2,领会:不同调查方法的特点及应用;问卷设计的方法与要求;调查报告的写作方法与内容;企业形象效应预测评估的三度测评法3,简单应用:设计一套简单的企业形象调查问卷4,综合应用: 对某一企业实态调查所得资料的整理分析,拟定一份企业CI战略的企划提案.第十一章 CI手册和CI发布(一)学习目的与要求了解CI手册编制规则和CI对内对外发布的具体要求及注意事项.学会进行成功的CI手册编制和CI发布.(二)课程内容一,CI手册1,CI手册的含义.2,CI手册的功能:登录CI设计成果;是未来企业操作的工作手册;规范企业与个人.3,CI
28、手册的编辑形式:基本手册独立方式;基本设计,应用设计合订方式;应用手册分册方式.4,CI手册的内容:依照设计要素体系引进介绍;基本要素;基本要素的组合;应用要素.依照企业形象的构成体系理念部分;行为部分;感觉形象部分.二,CI发布1,CI发布的含义及重要性.2,对内发布:避免发生的情况;应对员工说明的事项.3,对外发布:发布之前应先确认的事项;应准备的宣传材料.(三)考核知识点1,CI手册和CI发布在CI设计中的位置.2,CI手册的功能,编辑形式,内容.3,CI发布的含义;CI发布活动中,对内发布和对外发布各应关注的方面.(四)考核要求1,识记:CI手册定义功能与基本要素2,领会:CI发表的内
29、容,程序与要求3,简单应用:在理解CI手册的功能,编辑形式和内容的基础上,根据CI设计成果编辑一份CI手册.4,综合应用:准确理解CI发布含义的基础上,进行成功的CI对内发布和对外发布.第十二章 企业形象营销与管理(一)学习目的与要求了解企业形象营销与管理的含义及策略,并进行有效的企业形象管理.(二)课程内容一,企业形象营销的含义及策略1,企业形象营销的含义:是以回报传播为独特形态的向社会公众推销自己企业形象的企业经营活动.2,企业形象营销的策略:形象营销策略的独特性;形象营销策略的种类.二,企业形象管理1,企业形象管理的意义.2,企业形象管理的主要项目:产品形象管理;环境形象管理;社会形象管
30、理;员工形象管理;企业整体形象管理.3,企业形象管理要体现对人的尊重.(三)考核知识点1,企业形象营销的含义;企业形象营销的策略.2,企业形象管理的意义;企业形象管理的主要项目.(四)考核要求1,识记:企业形象营销的含义与分类;企业形象管理的五个主要项目及其基本内容; 2,领会:企业形象营销策略的三大独特性;形象营销策略的四大种类(形象广告策略,产品形象策略,公关形象策略,对内形象策略).3,简单应用:会用企业形象管理与营销的基本理论,对某一具体企业形象的管理进行分析.三,关于大纲的说明与考核实施要求(一)自学教材与主要参考书自学教材:CI原理与实务,饶德江编著,武汉大学出版社,2002.7(
31、二)自学要求和自学方法本大纲的课程基本要求是依据专业考试计划和专业培养目标而确定的.课程基本要求还明确了课程的基本内容,以及对基本内容掌握的程度.基本要求的知识点构成了课程内容的主体部分.因此,课程基本内容掌握程度,课程考核知识点是高等教育自学考试考核的主要内容.在自学要求中,对各部分内容掌握程度的要求由低到高分为四个层次,其表达用语依次是:了解,知道;理解,清楚;掌握,会用;熟练掌握.为有效地指导个人自学和社会助学,本大纲已指明了课程的重点和难点,在各章的基本要求中也指明了各章内容的重点和难点.本课程共4学分.学生应理论联系实际,在充分掌握理论的基础上,将之更好地运用于企业的实际运作,并以实
32、践检验和完善理论.学生可收集国内外成功的CI案例进行分析,加深对理论的理解,以及提高实际运用能力.(三)对考核内容和考核目标的说明(1)本课程要求学生学习和掌握的知识点内容都作为考核的内容.课程中各章的内容均由若干知识点组成,在自学考试中成为考核知识点.因此,课程自学考试大纲中所规定的考试内容是以分解为考核知识点的方式给出的.由于各知识点在课程中的地位,作用以及知识自身的特点不同,自学考试将对各知识点分别按四个认知(或叫能力)层次确定其考核要求.(2)四个能力层次从低到高依次是:识记;领会;简单应用;综合应用.识记:要求考生能够对大纲中的知识点,如定义,定理,公式,性质,法则等有清晰准确的认识
33、,并能够做出正确的判断和选择.领会:要求考生能够对大纲中的概念,定理,公式,法则等有一定的理解,清楚它与有关知识点的联系与区别,并能够做出正确的表述和解释.简单应用:要求考生能够运用本大纲中各部分的少数几个知识点,解决简单的计算,证明或应用问题.综合应用:要求考生对大纲中的概念,定理,公式,法则熟悉和理解的基础上,会运用多个知识点,分析,计算或推导解决稍复杂的一些问题.四,关于试卷结构及考试的有关说明1,课程考试为笔试闭卷考试,考试时间为150分钟;60分为及格线.考试时允许携带来2B铅笔,橡皮,钢笔式圆珠笔.2,本大纲各章所规定的基本要求,知识点及知识点下的知识细目,都属于考核的内容.考试命
34、题覆盖到章,并适当考虑课程重点,章节重点,加大重点内容的覆盖度.3,命题不应有超出大纲中考核知识点范围的题,考核目标不得高于大纲所规定的相应的最高能力层次要求.命题应着重考核自学者对基本概念,基本知识和基本理论是否了解或掌握,对基本方法是否会用或熟练.不应有与基本要求不符的偏题或怪题.4,本课程在试卷中对不同能力层次要求的分数比例大致为:识记占20%,领会占30%,简单应用占30%,综合应用占20%.5,要合理安排试题的难易程度,试题的难度可分为:易,中等偏易,中等偏难和难四个等级.每份试卷中不同难度试题的分数比例一般为:2:3:3:2.必须注意试题的难易程度与能力层次有一定的联系,但二者不是
35、等同的概念.在各个能力层次中对于不同的考生都存在着不同的难度.6,课程考试命题的主要题型一般有单项选择题,多项选择题,名词解释题,简答题,计算题,论述题,案例分析等题型.在命题工作中必须按照本课程大纲所规定的题型命制,考试试卷使用的题型可以略少,但不能超出规定.五,题型举例单项选择题:企业文化的核心是( )A,物质文化 B,行为文化 C,制度文化 D,精神文化多项选择题:一个品牌价值的形成包括以下方面:( )A,知名度 B,品质 C,忠诚度 D,关联性 E,品牌个性名词解释:企业形象 简答题:品牌形象,品牌定位与品牌认同三者的区别.论述题:企业形象管理项目的基本内容.案例分析题:案例:作为知名企业,搜狐提出了自己的企业理念:要成为中国的雅虎.其经营方向是:全面进军电子商务:搜狐是中国品牌,客户是中国网民,理所当然我们的网络是中国心.试分析这一企业整体形象设计对塑造搜狐良好形象的作用.专心-专注-专业