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1、精选优质文档-倾情为你奉上模拟试卷一 选择题（20题，20分）1某啤酒厂兼并了一家制瓶厂，这属于( )。A后向一体化战略 B前向一体化战略 C水平一体化战略 D横向一体化战略2被称为“科学管理之父”的是( )。A泰罗 B法约尔 C西蒙 D斯密3、战略决策的特点是（）A非常规性、风险性、进行的难度大 B非常规性C风险性、全局性、进行的难度大 D非常规性、全局性、进行的难度大4美国心理学家马斯洛提出了著名的( )。A人际关系论 B双因素理论 C组织理论 D需要层次理论5、组织结构可以被分解为三种成分，其中（）指的是组织分化的程度。A、复杂性 B、正规化 C、集权化 D、机械化6制定计划时，首先要在
2、市场调研的基础上( )。A确定目标 B制定方案 C估量机会 D分配资源7如果员工训练有素，独立工作能力强，工作经验丰富，则( )。A应减小管理幅度 B可加大管理幅度 C可增加管理层次 D应增加管理人员8只适用于小型作业组织或应用于现场作业管理的组织结构形式是( )。A直线制 B职能制 C矩阵制 D事业部制9职能制组织结构形式的优点是实现了( )。A管理现代化 B管理专业化 C统一指挥 D统一领导10有机体由于缺乏某种生理或心理的因素而产生的与周围环境的某种不平衡状态就是( )。A动机 B需要 C行为 D激励11期望理论认为，对人能产生最大激励作用的情况是( )。A期望值高、效价也高 B期望值高
3、、效价低C期望值低、效价高 D期望值低、效价也低12根据麦克利兰的后天需要理论，如果一个人希望影响或控制他人而不被他人控制，那就表明他是一个( )。A成就需要强的人 B社会交往需要强的人C权力需要强的人 D激励需要强的人13对一个尊重需要占主导地位的人的最佳激励措施是( )。A加薪 B提升 C解聘威胁 D挑战性工作14按照权变领导模式理论，当下属愿意承担任务并有足够的能力时，应采用的领导方式是( )。A高工作低关系 B高工作高关系C低工作高关系 D低工作低关系15根据布莱克和穆顿的管理方格理论，理想的管理方式是( )。A(1，1)型 B(9，1)型 C(1，9)型 D(9，9)型16由于一个组
4、织往往不可能控制工作或活动的全过程，因此必须遵循控制的( )。A重点原则 B及时原则 C灵活原则 D经济原则17对公司新员工进行岗前培训，属于( )。A过程控制 B预防性控制 C纠正性控制 D即时控制18企业在一个或几个小的细分市场上保持成本领先或实施产品差异化战略，力求在较小的细分市场上占有较大的市场份额。这一战略叫做( )。A成本领先战略 B差异化战略 C集中战略 D发展战略19“赏务速而后有劝，罚务速而后有惩”体现了一般激励原则中的( )。A时效原则 B实事求是，奖罚合理原则C以奖为主，以罚为辅原则 D功过分开原则20一般人不仅能够接受责任，而且还会主动承担责任。这种观点属于( )。A自
5、我实现的人的假设 B经济人假设 C社会人假设 D复杂人假设二 简答题（4题，40分）1科学管理理论的基本内容是什么?2如何理解决策的定义?3简要说明期望理论的内容及其意义。4、描述组织工作主要内容三 论述题（4题，60分）1.请结合我国企业改革的实际谈谈组织变革的动因、阻力以及排除阻力的方法。2、请举例说明组织目标及其在组织管理中的重要性3、根据需求层次理论，归纳总结激励他人的基本方法4.结合实例论述如何进行有效人际沟通。四 案例分析题（1题，30分）日本索尼公司前总裁盛田昭夫在Made in Japan中谈到：目前，对日本式经营的探讨已经达到一个前所未有的高度。但是，不管是在日本，还是在美国
6、，企业成功的背后都没有任何秘诀可言。促使事业成功的既不是理论，也不是战略规划，更不是政府的政策。如果说日本式经营存在什么秘诀的话，那就是把人当作事业的基础。在日本，企业经营管理者最重要的职能之一就是与员工建立健全的人际关系。也就是说，在企业内部形成一种家庭般的气氛，让员工感受到与经营者是一个命运共同体。在日本，成功企业的共同之处在于让全体员工具有命运共同体意识。在这一点上，与美国那种将与企业相关人员划分成股东、管理者和劳动者三个群体的做法大相径庭。如果仔细考虑一下就会发现， “以人为本”的理念应该是一个不言自明的道理，然而，却很少有人能够将这种理念运用到实践中。尽管我们坚信日本的企业经营者用事
7、实证明这种理念为他们带来了成功。然而，外国企业引进日本式经营的方式恐怕就没那么简单了。这是因为：任何人都受到传统文化的束缚，不敢轻易尝试改变传统。 “人本主义”这一提法毫无疑问是正确的，但在某些时候又会伴随着极大的风险。然而，如果从长远的观点上看，不管高层管理者有着多么优秀的手腕，也不管他取得了多么大的成功，企业的命运归根到底掌握在员工的手中。因此，我几乎每年都参加新员工的欢迎仪式，直接与员工对话，这一习惯已经持续了40 多年。比如，在1986 年的仪式上，我是这样讲的：“首先，我希望大家能够理解公司与大学的区别。在大学里，你们向学校缴纳学费；可是，从今天开始公司要向各位发放薪水。在胜任工作岗
8、位之前，各位对于老员工来说是一个包袱。第二点，在大学只要考得好，就可以得到一个好成绩甚至满分，你们可以心安理得。而在公司每一天都是考试。如果兢兢业业，得到的不是100 分，甚至可能得到几千分：也可能只有50 分。不仅如此，如果出现关键性的错误，可不是得个零分就能解脱的，而是负分，而且这个负分简直就是一个无底洞。所以，进入索尼公司并不是进了保险箱，而是时刻面临风险。”讲到这里的时候，新员工开始困惑地思考商务世界应该是一个什么样子，于是，我接着讲：“我们把各位招入公司不同于征兵，企业也不是军队。大家根据自己的意志选择了索尼，所以责任在你们自己。大家进入公司后，通常会在此度过二十乃至三十年的时光，而
9、人生却只有一次。对于你们来说，今后的二三十年应该成为人生和事业的巅峰时期，然而这也同样只会光顾一次。我希望在三十年后大家退休或者走完人生旅程时，不要懊悔在索尼度过的时光。后悔就是悲剧。我再次强调，选择本公司的责任在大家。我想说的是，大家在进入公司后的两三个月时间里，要好好想一想在索尼工作对自己来说是不是一种幸福，这一点非常重要。虽然我们将大家招聘到了索尼，但是我们作为经营者或者说作为管理者，不可能给他人提供幸福。因为幸福要靠自己去追求。”请根据案例提供的信息回答以下问题：1如何理解日本和美国企业对劳动者认识的不同?(8分)2结合案例说明人力资源的特性。(12 分)3谈一谈你对“以人为本”的理解
10、。(10 分)模拟试卷五 选择题（20题，20分）1、控制工作的关键步骤是（）A制定计划 B拟定标准 C衡量成就 D纠正偏差2、从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是（）A信息系统管理员 B高层管理者 C一线员工 D主管人员3马克斯韦伯在管理学上的主要贡献是提出了( )。A理想的行政组织理论 B人际关系学说 CXY 理论 D管理方格论4、赫茨伯格的双因素理论认为，激励因素是（）A那些使人得到满足就没有不满，得不到满足则产生不满的因素B那些使人得到满足就没有不满，得不到满足则没有满意的因素C那些使人得到满足则感到满意，得不到满足则没有满意感觉的
11、因素D哪些使人得到满足则感到满意，得不到满足则产生不满的因素5、非正式组织的存在及其活动，对正式组织有积极与消极两方面的影响，其中对于正式组织目标的实现所起的积极促进作用的最主要表现在：（）A增强其成员的群体意识 B加强对其成员的行为规范C促进群体成员意见的一致 D更好地满足其成员的心理需要6、某企业在推行目标管理中提出如下目标：质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游“。该目标体系存在那方面欠缺？（）A目标缺乏鼓动性 B目标表述不清 C目标无法考核 D目标设的太高7、某企业规定，员工迟到一次，扣发当月50的奖金，自此规定出台后，员工迟到现象基本消失，这是哪一种强化方式？（）A正强化 B
12、负强化 C惩罚 D消退8、王强是销售高手并且又乐此不疲，根据领导生命周期理论，对王强应采取哪种领导风?会有更好的效果：()A高工作，高关系 B低工作，低关系 C高工作，低关系 D低工作，高关系9一般适用于企业规模不大或产品品种不太复杂、工艺较稳定、市场销售情况比较容易掌握的中小企业的组织结构是（）。A直线制组织结构 B直线职能制组织结构C职能制组织结构 D事业部制组织结构10在变革方案形成过程中，既广泛地动员各层次人员参与，又对人们的思想观念有意识地加以引导，以便尽快形成统一方案，这种变革方式属于（ ）。A强制式 B参与式C民主式 D主动式11根据双因素理论，激励因素是指那些能满足个人自我实现
13、需要的因素，其中包括（ ）。A工资 B物质工作条件 C挑战性的工作 D福利12个体行为是组织中单个人的独立的行为活动。根据行为学家的分析，个体行为包括态度、（ ）、知觉和学习等四个要素。A情感 B个性 C兴趣 D偏好13一家汽车制造组织，它的劳动分工很细，纵向管理层次也比较多。这体现了该家组织的（ ）。A复杂性 B正规化 C集权化 D现代化14管理系统内的主管人员素质越高，就越没有必要实行间接控制。这体现了控制原则中的（ ）原则。A直接控制 B重点控制 C灵活控制 D及时控制15. 公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。在这种情况下，最适合采
14、用哪种沟通网络？（）A .Y式沟通网络 B. 全通道式沟通网络 C. 轮式沟通网络 D. 环式沟通网络16. 当人们以个体所在的团体为基础来判断某人时，人们所使用的这种捷径被称为（）A. 晕轮效应 B. 对比效应 C. 选择性知觉 D. 刻板印象17、授权的基本过程是（）A规定职责、授予权力、进行监控、兑现奖惩B分派任务、授予权力、规定奖惩、确立监控权C分派任务、授予权力、明确责任、确立监控权D规定职责、授予权力、确立监控权、兑现奖惩18服务于利润最大化目标，为尽可能多的人提供尽可能多的利益。这种道德观属于( )。A道德的权利观 B道德的功利观 C公平理论道德观 D综合社会契约理论观19( )
15、是组织拥有的最为重要的资源，是决定组织成功与否的关键所在。A人力资源 B技术资源 C物质资源 D财力资源20.控制工作的哪像原理强调主管人员应只注意重要的偏差？（）A. 控制关键点 B.直接控制 C. 例外情况 D. 反映计划要求二简答题（4题，40分）1.计划与控制是如何产生联系的?2、简述目标管理的基本思想。3、简述双因素理论的基本观点。4、简述管理者的职责。三论述题（4题，60分）1、请论述管理理论的历史发展过程。2、谈谈组织文化及其对管理者行为的影响。3、根据需要层次理论、公平理论论述金钱的激励作用。4.试述公平理论并结合我国当前实际谈谈该理论的现实意义。四案例分析题（1题，30分）案
16、例1：联想电脑公司是联想集团的子公司，它的产品主要有服务器、商用电脑和家用电脑。联想作为中国IT业的先锋，在面对互联网的冲击时，采取了积极拥抱互联网的管理营销策略。首先，实施互联网战略转移。1999奶奶是联想电脑公司战略全面转向Ineternet 的第一年，电子商务的开通是其开始转型的第一个重要策略和先行措施，不仅对销售商提供产品，同时也提高高速高效的商务运作服务，并计划协助代理商进行自身信息系统的建设，以共同改进双方的商务运作。第二，建立互联网时代的经销渠道。联想电脑公司拥有近千家分校商、经销商及代理商，如今也致力于互联网时代分销体系的建设。于1999年6月正式开通了电子商务系统和专门用于专
17、卖店的信息管理系统。 案例2：2000年2月8日到10日，黑客在三天的时间里连续袭击了互联网上的包括雅虎、美国有线新闻等在内的五个最热门的网站，并造成这些网站瘫痪长达数小时。技术人员发现，黑客使用了一种叫“拒绝服务”的入侵方式，在不同的计算机上同时用连续不断的服务器电子请求来轰炸雅虎网站。面对猛烈的攻击，技术人员职能看着泛滥成灾的电子邮件垃圾思思堵住了用户们上网所需的路由器。 结合案例，试分析信息技术对管理工作的影响。模拟试卷六 选择题（20题，20分）1在环境中寻求发展机会，制定组织发展战略，开发新项目，监督检查决议执行情况。这在管理者扮演的角色中，属于（ ）角色。A挂名首脑 B领导者 C组
18、织家 D资源分配者2、如果企业的总战略目标与对策水平超过了自身经过努力所能达到的水平和地位，则这种战略是（ ）。A、风险型战略 B、重点战略 C、差异化战略 D、发展型战略3、具有匿名性、反馈性、统计性特征的预测方法是（ ）。A、头脑风暴法 B、专家会议法 C、德尔菲法 D、加权平均法4、目标管理是强调（ ）的主动式管理。A、以工作为中心 B、以人为中心 C、以成本为中心 D、以利润为中心5明确提出不存在普遍适用的最佳管理办法的管理理论是( )。A古典组织理论 B科学管理理论 C权变理论 D人际关系理论6、“胡萝卜加大棒”是建立在（）基础上的管理方式。A、经济人假设 B、社会人假设 C、自我实
19、现的人的假设 D、复杂人的假设7、由纵向的职能领导系统和为完成某一任务而组成的横向项目系统构成的组织结构，是（ ）。A、直线制组织结构 B、矩阵制组织结构C、事业部制组织结构 D、多维立体组织结构8、对组织的复杂性、正规化、集权化程度以及职务设计和其他结构因素进行改变，这种变革称为（ ）。A、结构变革 B、技术变革 C、文化变革 D、人员变革9组织所处环境的不确定性越大，越应该采用具有内在灵活性的( )。A长期计划 B具体计划 C指令性计划 D指导性计划10划分权责关系属于（ ）职能。A计划 B组织 C领导 D控制11.在一个组织中，保证信息畅通的关键性因素是（）A. 计算机网络的建设 B.
20、管理人员思想观念的一致 C. 管理人员的水平较高 D. 管理的层次减少12. 人们根据自己的兴趣、经验和态度而有选择地去解释所看到的或所听到的信息，这被称为（）A. 选择性知觉 B. 过滤 C. 自我认知 D. 情绪知觉13、控制工作中，评估和分析偏差信息时，首先要：（）A判别偏差产生的主要原因 B判别偏差产生的严重程度C找出偏差产生的确切位置 D找出偏差产生的责任人14、领导工作的领导者（）A为实现本群体目标尔对被领导者施加影响的各种活动B为实现其领导目标而进行的各项管理活动C 在其权限范围内进行的有利于实现组织目标的各种活动D对被领导者施加各种影响的所有活动15. 在人员的配备中，一下哪一
21、条不需要考虑的人员配备原则？（）A. 公开招聘 B. 因事择人 C.动态平衡 D. 因材施教16. 组织的薪酬设计不符合以下（）基本原则，能做到科学合理，发回其应有的激励效果。A. 内部一致性原则 B. 外部竞争性原则 C. 动态激励原则 D.人岗匹配原则17.为达到相同目标而进行的集体活动，只能有一个领导和一项计划。这体现了法约尔14条管理原则中的（ ）。A统一指挥原则 B纪律原则 C集中原则 D统一领导原则18邀请有关专家一起开会，针对预测的问题进行讨论，专家们各抒己见，对事物未来的发展情况作出判断。这种预测方法是（ ）。A专家会议法 B专家意见法 C头脑风暴法 D征询法19领导要素的构成
22、包括权力、理解、鼓舞和（ ）。A激励 B动员C号召 D营造气氛20. 某公司形成了很强的价值观和行为规范，并有一套完整的仪式来调节和引导员工的行为。从控制的角度来看，这属于（）。A. 反馈控制 B. 市场控制 C. 小集团控制 D. 官僚控制二简答题（4题，40分）1、管理者为什么应该成为领导者。2、你从西方管理思想的发展过程中得到了什么启示3.组织设计的权变理论的基本内容是什么?4职能制组织结构与直线职能制组织结构的主要区别是什么?三 论述题（4题，60分）1. 经济人假设理论述评。2.如何作到决策的科学化?3.试述领导者“权”与“威”的关系及其现实意义。4.请结合中国实际谈谈组织应当采取哪
23、些方法实施有效的激励？四案例分析题（1题，30分）当炼油设备制造商DGL公司聘请李耀明来管理技术服务部时，公司最高管理层向他说明了公司的燃眉之急，在公司里，技术服务部共有20名工程师，他们的工作收入最高，学历最高，但是生产效率却最低。公司给李耀明的知识是扭转局面。李耀明召开了一个全体工程师会议。他对他们的个人福利待遇表示了极大的关心，并直截了当的问他们：“到底存在什么问题？为什么我们这的部门的经营额这么差？”。员工们毫不犹豫的发了一个大堆的牢骚。“公司雇我们来当工程师，不是勤杂工。”“我们花了一大半的时间为最高层写愚蠢的报告，一式三份，可是从来没有人去看。”经过两个小时的讨论，李耀明得出结论，
24、他必须让工程师不再嘲笑高层管理者。他向工程师们承诺说：“我的工作职责就是不妨碍你们自己好好工作，但是，我也会让你们不再嘲笑高层管理者。”他要求工程师们每日向他报告，并发布立即生效的命令-每天直接把报告正本交到他的办公室，而不再送往总部。有三种的时间，他的办公室桌上堆满了技术报告，到月底的时候，这些报告足有3尺高。在那段时间没有人要求看这些报告。当其他管理者走进他的办公室，看到这些堆积如山的报告时，他们往往问：“这都是些什么？”李耀明回答说：“技术报告”，但是，根本每人要求阅读这些报告。最后，道路月底时，财务部的一位秘书打电话，要求提供本月的差旅费用报告。李耀明说：“明天上午到总裁办公室找我。”
25、第二天早上，当李耀明推着一小车报告走过技术服务部时，工程师们都欢呼起来了。他们知道，摊牌的时候到了。李耀明走进总裁办公室，将这一大堆报告放在他的办公室桌上。总裁和其他高级管理者一脸困惑。“这”李耀明说，“即使技术服务部缺乏生产效率的原因。这些报告是公司每个月要求工程师们写的。他们整个月都放在我的办公桌上，而你们根本没有人去看这些报告。我建议工程师们的时间可以更加有效的加以利用，我的办公室每月发一份简报就足以满足其他部门的要求。”问题：（1） 李耀明的权力主要有哪些？他采用了什么样的领导风格？（2） 根据领导生命周期理论，李耀明是否应该少些参与工程师们的工作？在这种情况下，他 将采取何种领导方式？专心-专注-专业