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1、精选优质文档-倾情为你奉上老年公寓管理系统概要设计说明书V1.02017年6月专心-专注-专业文档信息名称文档编号保密等级老年公寓管理系统概要设计说明书V1.0无审阅者团队版本日期签名目录1 引言1.1 编写目的本文档是老年公寓管理系统的概要设计说明，将为后续系统功能实现、性能实现和环境部署等提供依据。本文的预期读者为项目管理人员、项目开发设计人员、项目测试人员。编号读者阅读建议1客户方注意系统的功能设计、业务流程以及其他非功能性设计2开发方：高层了解项目的基本情况、开发内容等3开发方：项目经理从整体上把握项目4开发方：开发人员注意功能设计、使用实例、系统实例等方面5开发方：测试人员注意使用实
2、例、对系统性能、安全方面的设计，作为测试用例和测试计划的参考。6开发方：文档人员注意使用实例、业务流程等方面的需求，作为编写用户手册、培训教材的参考和依据。1.2 项目背景项目名称：老年公寓管理系统版 本：V1.01.3 定义缩写、术语解 释老年公寓老年公寓（apartment for the aged），是专供老年人集中居住，符合老年体能心态特征的公寓式老年住宅，具备餐饮、清洁卫生、文化娱乐、医疗保健服务体系，是综合管理的住宅类型。老人事件指老人在公寓中活动时发生的意外伤害事件。工作流“业务过程的部分或整体在计算机应用环境下的自动化”，它主要解决的是“使在多个参与者之间按照某种预定义的规则传
3、递文档、信息或任务的过程自动进行，从而实现某个预期的业务目标，或者促使此目标的实现”。简单地说，工作流就是一系列相互衔接、自动进行的业务活动或任务。1.4 参考资料（1）国务院关于鼓励和引导民间投资健康发展的若干意见国发201013号；（2）民政部关于鼓励和引导民间资本进入养老服务领域的实施意见民发2012129号；2 项目概述2.1 建设目标实现老年公寓的养老服务、内部管理等各个方面的信息化管理，同时通过整合智能化资源及软硬件合理集成一体实现联动，建设一套具备行业管理特色、实用、好用的信息化管理系统，为实现老年公寓管理和流程的输出，形成连锁经营能力提供支撑。2.2 平台整体架构及业务模型老年
4、公寓信息化解决方案以“老人”为核心，围绕着老人、服务、管理三要素，借助信息化手段，建设服务管理中心、服务资源中心、服务中心应用系统，从而形成养老服务的数字化，管理环境数字化和生活环境数字化。信息化整体应用架构如下图所示。 老年公寓信息化管理系统总的业务模型，如下图所示。信息化管理系统覆盖了老年公寓的养老服务、内部管理等各个方面的信息化管理，同时通过整合智能化资源，提供联动的无线定位救助服务，让老人在信息化的服务和管理环境颐养天年。 3 公共用例规约3.1 界面功能设计3.1.1 整体界面设计 界面模型系统的主体界面设计如下图所示：根据上图，系统主界面的顶部为系统名称及当前显示在主功能界面的模块
5、名称；主界面项部第二行为系统功能菜单，点击后可出现下拉列表，列出该功能下的所有功能模块名称；第三行为系统常用菜单；界面左侧为左侧功能菜单，系统主界面用于显示当前所点击模块的主要功能模块界面；界面下方分别为系统版本信息、当前登录用户信息及系统时间。 用例规约顶部功能菜单后面的字母为对应的快捷键打开方式；左侧菜单最多显示五项内容，多出的功能项可在点击滚动按钮后显示；文本输入框查询，默认支持模糊查找，如需精确匹配查找的请在各模块的用例规约中进行单独说明。3.1.2 列表设计 用例描述用于本系统中所涉及的所有列表界面模块。 界面模型 用例规约可实现按指定列排序（除“序号”列）。双击选中的记录进入该记录
6、的编辑(查看)界面，有编辑权限的用户可以直接在此进行信息编辑操作，没有编辑权限的用户只能查看该界面中的信息(查询列表界面除外)。列表可依据各单元格的内容多少自适应调整列宽（不要换行），内容较多的单元格，显示为其内容的“前20个字符+”，在鼠标移至该位置后，显示全部内容。列表中文本内容默认靠左显示，金额等数值型默认靠右显示，内容长度固定且较短的（如“是”、“否”、“启用”、“禁用”等）默认居中显示。列表字段内容较多时，可以实现列表的左右滚动（但不是整个界面都左右滚动，即，查询条件区等固定不动，只有列表左右滚动）。弹出窗口可以进行移动，窗口大小可以伸缩。3.1.3 查询功能设计查询功能分为简单查询
7、和自定义查询(高级查询)。3.1.3.1 简单查询 用例描述默认提供单一的查询条件。 用例规约查询条件为当前显示的内容，查询内容为当前文本输入框中输入的内容。文本输入框查询，默认支持模糊查找，如需精确匹配查找的请在各模块的用例规约中进行单独说明。时间条件查找分为3种情况：1)按日期查找：（弹出窗选择&时间选择控件）2)需要显示小时和分钟数据的系统将自动保存当前点击里的时间，并请在各模块用例规约中单独说明。3)需要进行范围查找的(开始时间-结束时间)，请在各模块的用例规约中进行单独说明。精确条件查找（如状态已审核、未审核、类型等代码类的查询条件）数据量较少的(数据量在二十条以内，含二十条)用下拉
8、框选择方式选择条件；内容较多(数据量超过二十条)的精确条件查找采用弹出窗口选择，数据关联对应的数据库表。3.1.3.2 高级查询本功能用于进行多种查询条件的复合查询，查询字段限于所列出的字段。3.1.4 弹出窗设计 用例描述主要用于显示各列表的详细信息。 界面模型 用例规约弹出窗口的默认位置应位于列表界面的正中；可人工调整弹出窗口的大小及位置；在弹出窗口关闭前无法进行其他界面的操作。3.1.5 附件上传 用例描述附件上传(图片、文档等)。图 3.11 选择图片对话框4 主要业务流程4.1 老人咨询流程4.2 老人管理流程4.3 老人请假流程5 功能模块设计5.1 系统软件功能模块系统总体功能模
9、块架构如下图所示。图 51系统模块功能模块图5.2 前台接待管理图 52前台接待管理模块5.2.1 来访登记5.2.2 接待登记5.2.3 床位状况查询5.2.4 老人信息查询5.2.5 员工信息查询5.3 收费管理图 53费用管理5.3.1 入住办理 用例描述用于为入住公寓的老人办理相应的入住手续，主要包括：房间钥匙及无线定位设备等相关物品的交付、备用金或入住费用的缴纳、入住老人身份信息及亲属信息的登记等，并同时选择老人所需的房间床位及老人所需的服务种类。 界面模型 实体模型 数据规约属性规约场景入住办理入住ID按系统的流水号规则自动递增隐藏，不需显示信仰下拉选择数据从代码库获取身份证号18
10、位数字或字母血压收缩压舒张压，无小数，数值在400以内护理时间YYYY-MM-DD HH：mm：SS 用例规约 老人状态由系统自动进行控制，即老人目前是咨询、试住、还是入住状态(缴备用金后为试住状态，缴交入住费用后为入住状态)老人近况下的内容全部以文本方式体现；床位标准及月费用，直接与护理级别相关联系；大数、房间、床位由用户直接在床位选择框中进行选择(界面与床位查询界面相同)本模块可击相应按钮对入住老人信息进行增、删、改操作。本模块的所有操作都将自动记入系统操作日志中。所有时间都自动记录为操作员当前的操作时间。 前置流程基础数据来源于接待管理模块。入住初始费用及缴费情况信息来自缴费处理模块；护
11、理记录来源于日常生活护理模块下的护理日报。5.3.2 退住办理 用例规约 老人合同号、姓名、性别均由老人ID自动带出。大数、楼层、房间、床位数据也由老人ID直接查出上述字段均由用户在界面选择老人后，系统自动生成数据。所有时间都自动记录为操作员当前的操作时间。在完成退住操作后，系统将自动将老人状态改为结算状态。 前置流程数据来源于操作人员人工添加。5.3.3 老人请假登记 用例描述用于登记老人的请假外出情况，包括老人姓名、外出地点、请假时间、请假原因、外出联系电话等请假信息，老人请假外出需在本模块办理请假登记手续。 界面模型 实体模型 数据规约 用例规约 前置流程。5.3.4 试住老人缴费 用例
12、描述用于试住状态老人的相关费用缴交。 界面模型 实体模型参见费用结算及续费模块 数据规约 用例规约 本模块主要用于试住老人的第一次交费，只显示老人状态为试住状态的老人数据；老人第一次缴费时，费用类型、费用金额及费用说明数据由系统根据系统参数中费用参数所设定的内容自动生成。在完成入住缴费后，费用类型、费用金额及费用说明由系统自动按月生成；缴费完成并保存后，系统将自动进行结算，将本次缴费数据记入数据库，再次打开缴费模块时，费用状态为缴费或免除的项目在下次缴费时将不再窗口中出现；费用状态为挂账的费用将继续出现在窗口中；现金缴费金额+银行卡缴费金额+银行转账金额=总金额；本模块的所有操作都将自动记入系
13、统操作日志中。所有时间都自动记录为操作员当前的操作时间。 前置流程数据来源于操作人员人工添加。5.3.5 退住结款 用例描述 界面模型 实体模型参见试住老人缴费模块 数据规约参见试住老人缴费模块 用例规约 本模块只显示老人状态为结算状态的老人数据。在办理退住结款时，系统将自动列出以下内容：(1)老人还未缴交的费用；(2)在系统的费用参数中列入退住结款时需要退还给老人的费用，并在费用列表中以负数表示；(3)根据本月的剩余天数，自动计算出需要退给老人的本月费用；(4)根据请假模块及入住办理时所选择特殊服务，自动计算出老人的请假退费及需要缴交的特殊服务费用。退住办理完成后，点击保存按钮，系统将自动将
14、老人的状态改为退住状态，并将停止在老人费用表中按月生成费用。本模块的所有操作都将自动记入系统操作日志中。所有时间都自动记录为操作员当前的操作时间。5.3.6 存款管理 用例描述用于对入住老人的预付款（存款）保管，为随身携带现金不便的老人提供服务，模块详细列出入住老人的费用收支情况。 界面模型 实体模型 数据规约 用例规约 操作人员和复核人员不能为同一员工；操作人员及复核人员均应为财务部门员工本模块的所有操作都将自动记入系统操作日志中。所有时间都自动记录为操作员当前的操作时间。 前置流程数据来源于操作人员人工添加。5.3.7 费用结算及续费 用例描述用于入住老人的费用进行定期结算及老人入住费用的
15、续交。可详细列出老人所需缴纳的各项费用。 界面模型 实体模型 数据规约 用例规约 在完成入住缴费后，费用类型、费用金额及费用说明由系统自动按月生成；缴费完成并保存后，系统将自动进行结算，将本次缴费数据记入数据库，再次打开缴费模块时，费用状态为缴费或免除的项目在下次缴费时将不再窗口中出现；费用状态为挂账的费用将继续出现在窗口中；现金缴费金额+银行卡缴费金额+银行转账金额=总金额；上次结算时间为上次结算操作时间；本模块的所有操作都将自动记入系统操作日志中。所有时间都自动记录为操作员当前的操作时间。 前置流程数据来源于操作人员人工添加。5.3.8 收费清单 用例描述用于生成老人在公寓所有费用清单，包
16、括老人基础信息、老人家属情况、老人缴费情况、老人欠费情况等内容。 界面模型 用例规约 本模块主要用于打印老人费用清单，清单将从数据库中读取费用表及老人缴费表数据自动生成。点击按钮时，将出现老人姓名的下接列表；点击按钮时，系统将以弹窗的方式显示老人列表，供用户进行选择。5.4 客户档案管理主要用于收集入住老人的相关资料，及相关情况的分析，帮助服务部门提供更个性化的养老服务。客户基本信息在入住时就登记了，但老人的其他很多信息需要在公寓生活过程中不断补充，如亲属关系、兴趣爱好、文娱活动、脾气、起居习惯、病史信息、体检信息、康复理疗、消费帐务等信息，这些信息只有在平时细心收集才能获取。所有这些信息构成
17、了老人在公寓中生活的全景图，只有基于这么多的真是数据才能为后续分析提供有力的数字依据。进而为老人的健康生活提供更多科学指导。具体功能列表如下：图 54客户档案管理5.4.1 老人资料 用例描述记录老人的基本资料及相关情况。 界面模型 实体模型参见收费管理下的入住管理模块 数据规约 用例规约 老人状态由系统自动进行控制，即老人目前是咨询、试住、还是入住状态(缴备用金后为试住状态，缴交入住费用后为入住状态)老人近况下的内容全部以文本方式体现；床位标准及月费用，直接与护理级别相关联系；大数、房间、床位由用户直接在床位选择框中进行选择(界面与床位查询界面相同)本模块可击相应按钮对入住老人信息进行增、删
18、、改操作。本模块的所有操作都将自动记入系统操作日志中。所有时间都自动记录为操作员当前的操作时间。 前置流程基础数据来源于接待管理模块。入住初始费用及缴费情况信息来自缴费处理模块；护理记录来源于日常生活护理模块下的护理日报。5.4.2 老人体检记录 用例描述以附件上传的方式统一存储老人的体检记录。 实体模型 数据规约 前置流程本模块的数据均为人工录入5.4.3 入住情况分析 用例描述可实现按老人基础数据、年龄、房间及户籍情况进行全面的统计分析。 界面模型5.4.4 退住情况分析 用例描述可按老人的退住原因进行图表统计 界面模型5.4.5 满意度调查 用例描述针对老人定期开展满意度调查，调查的内容
19、包括：对公寓的治安状况、公寓的建筑规划设计、公寓的防火及交通疏散情况、公寓的服务质量、公寓的配套设施、公寓的活动场所、休闲娱乐及其他活动的组织情况、公寓的嘈杂度、公寓的室内居住环境、公寓的景观环境、公寓内老人的交往空间、医疗情况等内容。 界面模型 实体模型 数据规约 用例规约 调查项目可以在系统参数中进行设置；平均分为点击计算按钮后，系统自动算出； 前置流程本模块的数据为人工录入。5.5 日常生活护理服务用于记录入住老人的日常生活照料及相应的护理服务信息，主要包括护理计划及安排，护理记录及老人事件记录其功能模块如下：图 55日常护理服务5.5.1 护理计划及安排 用例描述根据老人的护理要求，制
20、定相太的护理计划并安排相应的护理人员。 实体模型 数据规约 用例规约 制度计划时护理记录ID为空；可直观查看护理计划的执行情况；护理员工在登录系统后可以看到与自己相关的护理计划 前置流程本模块的数据均为人工录入。5.5.2 护理记录 用例描述用于公寓护理人员对老人的护理情况进行记录。 界面模型 实体模型 数据规约属性规约场景老人护理记录老人护理ID按系统的流水号规则自动递增隐藏，不需显示操作时间YYYY-MM-DD HH：mm：SS 用例规约护理人员在系统中登记护理记录时可利用下拉框选择与自己对应的护理计划。 前置流程数据为人工录入。5.5.3 老人事件记录 用例描述用于记录公寓中的老人事件。
21、 界面模型 实体模型 数据规约 前置流程本模块的数据均为人工录入5.6 老人监护通过与现有成熟系统或硬件设备的对接，使用健康设备老人的健康状况的实时监测；利用无线定位技术，通过与现有的成熟硬件设备的对接，实现老人在公寓范围内位置的精确定位及呼叫服务。5.6.1 健康监护主要用于对自理能力较差的老年的日常生活状态实施远程监护，评估监护对象的独立生活能力和健康状况、发现疾病的早期症状，从而达到保健和预防疾病的目的。其功能主要依靠前端的健康监测及通讯终端，可以搭配多种便携医疗测试设备，实现各类生理指标的检测及各种复杂数据的处理和传送、报警等。通过健康监护系统为入住老人提供高水平医疗服务。5.6.2
22、老人定位呼叫业务覆盖范围为老年公寓无线覆盖范围内，老人和服务人员需佩戴无线定位装置。平时监控人员可以实时查看老人的位置信息。一旦老人触发报警按钮，监控屏幕立即显示报警老人信息和位置信息。监控人员可以立刻调动最近的视频监控设备查看现场情况，同时查找距离老人最近的服务人员，并通过对讲系统通知其到指定位置提供救助。监控人员可以根据需要与110或120等部门联系，提供更进一步的救助。5.7 系统管理主要用于与系统自身相关的数据管理如组织机构、服务项目、物资管理、员工管理、权限管理、床位管理等内容具体功能模块如下：图 56系统管理5.7.1 组织机构管理 用例描述在组织机构管理模块中实现对系统中涉及的组
23、织机构信息的统一维护，包括【新增】、【修改】、【删除】、【查询】、【导出EXCEL】等操作。 实体模型 数据规约 用例规约仅对应管理员可以执行编辑操作。法定代表人、联系人、主要负责人数据来源于员工管理表；父代码为选择框，弹出显示组织机构选择界面。 前置流程有组织机构基础数据维护权限的用户登录系统，进行组织机构数据编辑操作。5.7.2 职位管理 用例描述对各部门的职位进行统一的维护管理 实体模型 数据规约 用例规约仅对应管理员可以执行编辑操作。 前置流程有组织机构及职位管理权限的用户登录系统，进行职位数据编辑操作。5.7.3 服务项目管理 用例描述用于进行对公寓的收费服务项目进行统一维护管理。
24、界面模型 实体模型 数据规约 用例规约仅对应管理员可以执行编辑操作。 前置流程有服务项目维护权限的用户登录系统，进行服务项目数据编辑操作。5.7.4 物资管理 用例描述对公寓内的所有物资进行统一管理，包括物资的类别，基本信息（采购时间、有效期、放置位置、保管责任人等信息）进行统一的管理。 界面模型 实体模型 数据规约 用例规约仅对应管理员可以执行编辑操作。 前置流程有物资维护权限的用户登录系统，进行物资数据编辑操作。5.7.5 房间床位管理5.7.5.1 大楼管理 用例描述对大楼的基本信息进行管理。 界面模型 实体模型 数据规约 用例规约仅对应管理员可以执行编辑操作。 前置流程有房间床位维护权
25、限的用户登录系统，进行房间床位数据编辑操作。5.7.5.2 楼层管理 用例描述对指定大楼的楼层基本信息进行管理。 界面模型 实体模型 数据规约 用例规约仅对应管理员可以执行编辑操作。 前置流程有房间床位维护权限的用户登录系统，进行房间床位数据编辑操作。5.7.5.3 房间管理 用例描述对大楼内房间的基本信息进行管理。 界面模型 实体模型 数据规约 用例规约 大数、楼层、房间等信息统一由代码库中进行维护；床位状态对应颜色如下：红色入住、绿色空闲、黄色试住、蓝色预约床位状态的变更将由系统流程自动进行控制。床位数量由房间类型字段进行控制本模块只用于显示当前房间的状态。 前置流程床位状态的数据变更来源
26、于两个模块，在接待登记模块中进行床位的预约及在收费管理的入住管理中可进行床位选择时均可改变床位状态。5.7.6 员工管理 用例描述对公寓员工的基本信息进行统一的维护管理。 界面模型 实体模型 数据规约 用例规约仅对应管理员可以执行编辑操作。 前置流程有员工维护权限的用户登录系统，进员工数据编辑操作。5.7.7 用户管理 用例描述对系统的用户进行统一维护管理。 实体模型 数据规约 用例规约仅对应管理员可以执行编辑操作。 前置流程有用户管理权限的用户登录系统，进行用户数据编辑操作。5.7.8 系统权限管理 用例描述对系统的用户的用户权限进行统一维护管理。 界面模型 实体模型 数据规约 用例规约角色
27、新建时，默认的组织机构为当前登录用户所属组织，可更改，弹窗选择。角色如果未启用，角色所拥有的权限对所属用户不生效。在用户角色表中，一个角色可关联多个多用户，一个用户可关联多个角色。在角色菜单表中，一个角色可关联多个菜单，一个菜单可关联多个角色。功能权限值指对应菜单权限，0、1表示。 前置流程人员新增。5.7.9 系统代码库维护 用例描述用于对系统中所有下拉菜单中的选项内容进行统一维护。 实体模型 用例规约仅管理员可以进行维护，列表中显示所有成功保存的基础代码数据。列表依据“显示顺序”值排列，若显示顺序值相同，则依据记录保存的先后顺序排列。 前置流程有代码库数据维护权限的用户登录系统。代码类别数据维护。5.7.10 系统参数设置 用例描述用于对系统中的相关参数，如请假退费起始天数、备用医疗保证金金额等。 实体模型 用例规约仅管理员可以进行维护。5.8 数据交换接口在本次建设中将利用标准的Web Service服务接口实现软件与实现与无线定位与救助系统、远程健康监护设备等系统设备间的数据对接。 厦门全频道健康产业有限公司 黄桥祥 2017年6月