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1、精选优质文档-倾情为你奉上摘 要经济的发展和科技的进步为电子商务开辟了无比广阔的前景，在全球信息化大势所驱的影响下，各国的电子商务不断的改进和完善，电子商务已成为21世纪先进生产力的标志之一。作为一种信息时代国际通行的商务模式，电子商务观念正不断深入人心。在电子商务运行的过程中，供应链协调问题是供应链管理领域的重要组成部分，由于供应链内各行为主体都有各自的最优目标、信息不对称，成员活动与决策往往与供应链的总体利益相冲突。研究电子商务环境下的供应链协调对于企业合理发展电子商务，利用供应链协调机制和契约选择，对电子商务良性发展有重要的意义。如何通过对不同契约进行权衡，选择一个实现整体利益最大化的契
2、约，是电子商务决策中一个重要的课题。本文通过对各种契约进行实际分析，同时对供应链协调机制的内涵深入研究，研究在不同的形势下如何进行契约选择，从而实现利益的最大化。关键词:电子商务；供应链；契约；协调AbstractThe development of economy and the progress of science and technology for e-commerce opened very broad prospects, in the general trend of the global information technology under the influence o
3、f the drive, the e-commerce continuous improvement and perfection, the electronic commerce has become the symbol of advanced productivity in twenty-first Century. As a kind of information era the international business model, e-commerce concept continues to win support among the people. In the elect
4、ronic commerce in the process of running, the problem of supply chain coordination field of supply chain management is an important part of the supply chain, the has its own optimal objective, information asymmetry, member activities and decision-making is often associated with the whole supply chai
5、n benefit conflict. Study of the e-business environment of the supply chain coordination for the enterprise reasonable development electronic commerce, the supply chain coordination mechanism and contract choice, to the electronic commerce development has important significance. How to balance diffe
6、rent contracts, choose a to achieve the maximum benefits of the whole contract, electronic commerce is an important task in decision making. Based on various contracts to make practical analysis, at the same time on the supply chain coordination mechanism connotation in-depth study, research in diff
7、erent situations, how to carry out the contract choice, to achieve maximum benefits. Key Words：Electronic commerce; supply chain coordination; contract;目 录专心-专注-专业契约选择与供应链协调机制研究绪 论 21世纪第一个十年是电子商务的十年，在这十年内电子商务出现了井喷式的发展。阿里巴巴，淘宝，腾讯拍拍，京东商城，苏宁易购等等一大批知名的电子网购网站的出现，揭示了传统零售行业与现代网络科学技术结合的趋势。而随之而来的是电子商务庞大的供应链管
8、理问题。传统企业的供应链问题，不仅仅会在电子商务中出现，而且由于电子商务本身的特殊性，物流的功能被空前放大，产品的进，存，产，销和配送，供应商和销售商的矛盾日益突出。企业与企业之间的信息共享不透明，以及利益冲突等等都是阻碍企业实现利益最大化的障碍。基于利益最大化这样一个目的，如何在供应链管理上做好企业之间的利益协调，如何通过有效的规则确定来企业之间的利益规划问题，至关重要。而有效规则我们称之为契约。供应链契约协调是供应链管理中的重要部分，它的研究和发展对于电子商务的企业管理和发展具有重要的意义。本文首先阐述了供应链的基本理论，包括供应链的概念，分类和要素，以及供应链管理的基本理论，重点介绍了供
9、应链协调的内涵和研究现状。关于契约理论，契约类型，分类以及相关知识的介绍是第一部分的重点。然后本文着重介绍了供应链契约协调的意义和作用，并重点阐述了供应链契约与供应链协调的关系。最后本文阐述了供应链契约协调和电子商务发展的相互关系。一、供应链基本理论概述（一）供应链与供应链管理理论1.供应链基本理论（1）供应链的基本概念供应链是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。它不仅是一条连接供应商到用户的物流链、信息链、资金链，而且是一条增值
10、链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业带来收益。供应链就是通过计划、获得、存储、分销、服务等这样一些活动而在顾客和供应商之间形成的一种衔接，从而使企业能满足内外部顾客的需求。与流通过程中所涉及将产品或服务提供给最终用户的上游与下游企业所形成的网链结构。（2）供应链基本结构要素供应商：指给生产厂家提供原材料或零、部件的企业。 厂家：即产品制造业。产品生产的最重要环节，负责产品生产、开发和售后服务等。 分销企业：为实现将产品送到经营地理范围每一角落而设的产品流通代理企业。 零售企业：将产品销售给消费者的企业。 物流企业：上述企业之外专门提供物流服务的企业。其中批发、零售
11、、物流业也可以统称为流通业。（3）供应链的分类内部供应链：指企业内部产品生产和流通过程中所涉及的采购部门、生产部门、仓储部门、销售部门等组成的供需网络。外部供应链：指企业外部的，与企业相关的产品生产和流通过程中涉及的原材料供应商、生产厂商、储运商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。内部供应链和外部供应链的关系：二者共同组成了企业产品从原材料到成品到消费者的供应链。可以说，内部供应链是外部供应链的缩小化。如对于制造厂商，其采购部门就可看作外部供应链中的供应商。它们的区别只在于外部供应链范围大，涉及企业众多，企业间的协调更困难。根据供应链存在的稳定性划分可以将供应链分为稳定的和动态的供应链。基于
12、相对稳定、单一的市场需求而组成的供应链稳定性较强，而基于相对频繁变化、复杂的需求而组成的供应链动态性较高。在实际管理运作中，需要根据不断变化的需求，相应地改变供应链的组成。根据供应链容量与用户需求的关系可以划分为平衡的供应链和倾斜的供应链。一个供应链具有一定的、相对稳定的设备容量和生产能力（所有节点企业能力的综合，包括供应商、制造商、运输商、分销商、零售商等），但用户需求处于不断变化的过程中，当供应链的容量能满足用户需求时，供应链处于平衡状态，而当市场变化加剧，造成供应链成本增加、库存增加、浪费增加等现象时，企业不是在最优状态下运作，供应链则处于倾斜状态。平衡的供应链可以实现各主要职能（采购/
13、低采购成本、生产/规模效益、分销/低运输成本、市场/产品多样化和财务/资金运转快）之间的均衡。根据供应链的功能模式（物理功能、市场中介功能和客户需求功能）可以把供应链划分为两种：有效性供应链和反应性供应链。有效性供应链主要体现供应链的物理功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等；反应性供应链主要体现供应链的市场中介的功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应等；创新性供应链主要体现供应链的客户需求功能，即根据最终消费者的喜好或时尚的引导，进而调整产品内容与形式来满足市场需求。2 供应链管理理论供应链管理是以市场和客户需求为导向，在核
14、心企业协调下，本着共赢原则、以提高竞争力、市场占有率、客户满意度、获取最大利润为目标,以协同商务、协同竞争为商业运作模式,通过运用现代企业管理技术、信息技术和集成技术，达到对整个供应链上的信息流、物流、资金流、业务流和价值流的有效规划和控制，从而将客户、供应商、制造商、销售商、服务商等合作伙伴连成一个完整的网状结构，形成一个极具竞争力的战略联盟。简单地说，供应链管理就是优化和改进供应链活动，其对象是供应链组织和他们之间的“流”，应用的方法是集成和协同；目标是满足客户的需求，最终提高供应链的整体竞争能力。供应链管理的实质是深入供应链的各个增值环节,将顾客所需的正确产品能够在正确的时间按照正确的数
15、量、正确的质量和正确的状态送到正确的地点-即“6R”，并使总成本最小。供应链管理是一种先进的管理理念，它的先进性体现在是以顾客和最终消费者为经营导向的，以满足顾客和消费者的最终期望来生产和供应的。除此之外，供应链管理还有以下几种特点：供应链管理把所有节点企业看作是一个整体，实现全过程的战略管理。传统的管理模式往往以企业的职能部门为基础，但由于各企业之间以及企业内部职能部门之间的性质、目标不同，造成相互的矛盾和利益冲突，各企业之间以及企业内部职能部门之间无法完全发挥其职能效率。因而很难实现整体目标化。供应链是由供应商、制造商、分销商、削售商、客户和服务商组成的网状结构。链中各环节不是彼此分割的，
16、而是环环相扣的一个有机整体。供应链管理把物流、信息流、资金流、业务流和价值流的管理贯穿于供应链的全过程。它覆盖了整个物流，从原材料和零部件的采购与供应、产品制造、运输与仓储到销售各种职能领域。它要求各节点企业之间实现信息共享、风险共担、利益共存、并从战略的高度来认识供应链管理的重要性和必要性，从而真正实现整体的有效管理。供应链管理是一种集成化的管理模式。供应链管理的关键是采用集成的思想和方法。它是一种从供应商开始，经由制造商、分销商、零售商、直到最终客户的全要素、全过程的集成化管理模式，是一种新的管理策略，它把不同的企业集成起来以增加整个供应链的效率，注重的是企业之间的合作，以达到全局最优。供
17、应链管理提出了全新的库存观念。传统的库存思想认为：库存是维系生产与销售的必要措施，是一种必要的成本。因此，供应链管理使企业与其上下游企业之间在不同的市场环境下实现了库存的转移，降低了企业的库存成本。这也要求供应链上的各个企业成员建立战略合作关系，通过快速反应降低库存总成本。供应链管理以最终客户为中心，这也是供应链管理的经营导向。无论构成供应链的节点的企业数量的多少，也无论供应链节点企业的类型、参次有多少，供应链的形成都是以客户和最终消费者的需求为导向的。正是由于有了客户和最终消费者的需求，才有了供应链的存在。而且，也只有让客户和最终消费者的需求得到满足，才能有供应链的更大发展。通过对供应链管理
18、的概念与特点的分析，我们可以知道：相对于旧的依赖自然资源、资金和新产品技术的传统管理模式，以最终客户为中心、将客户服务、客户满意、客户成功作为管理出发点的供应链管理的确具有多方面的优势。但是由于供应链是一种网状结构，一旦某一局部出现问题，它是马上扩散到全局的，所以在供应链管理的运作过程中就要求各个企业成员对市场信息的收集与反馈要及时、准确，以做到快速反映，降低企业损失。而要对做到这些，供应链管理还要有先进的信息系统和强大的信息技术作为支撑。（二）供应链协调理论1.供应链协调机制的内涵供应链协调问题是供应链管理领域的重要组成部分，由于供应链内各行为主体都有各自的最优目标、信息不对称，成员活动与决
19、策往往与供应链的总体利益相冲突。 当供应链成员按照自己利润最大化来作出决策时，供应链的总体利润往往会降低。通过对报童模型的研究，定义这类问题为“双重边际化效应”。其存在原因是个体决策者总是只考虑自身的利益，而不顾及系统的整体利益。从目前的研究来看，实现供应链协调主要有两种方法：一种方法是供应链契约，即通过设计契约并调整契约参数（如价格、订货量等），来诱使供应链成员按照整个供应链利益最大化的目标做出决策，并进行合理的利润分配。第二种方法是借助信息更新或技术手段来排除实际运作中的不确定性。2.国内外的研究现状（1）突发事件下的供应链协调 Qi等（2004）首先研究了需求突变下一个供应商和一个零售商
20、的供应链协调问题，研究的是当需求（市场规模）突变时订货量的调整问题，并分析了突变情况下的全数量折扣契约。 Xiao等（2007） 研究了需求突变下一个供应商和两个竞争零售商的协调机制，并且考虑了偏离成本发生在供应商处和零售商处两种情况，考察了线性数量折扣（linear quantity discount）契约和全数量折扣（all-unit quantity discount）契约在此模型下的应用。 Xiao等（2008）进一步研究了全部数量折扣契约和部分数量折扣契约下，需求及成本扰动对一个供应商和两个竞争零售商的供应链的影响 Chen等（2009）则研究了一个主导零售商和多个边缘零售商模型下的
21、需求突变，分别考察了线性数量折扣契约和批发价格契约。 侯晶等（2007）研究了直销和通过零售商的传统销售渠道共存的物流服务模式下，具有需求突变的供应链协调，文章指出，在某些情况下，生产商可以利用直销链应对零售商订单的突变。 于辉等（2005）研究了随机需求下当突发事件使零售商面临的需求分布变化时供应链的协调。文章考察了回购契约并对其进行了改进使之能够应对突发事件。 盛方正等（2008）研究由一个零售商和一个风险规避的供应商组成的供应链，考虑在该供应链中，当供应商可能发生突发事件的情况下，使用罚金合同协调该供应链的问题。 盛方正等（2008）供应商处发生突发事件后，信息不对称的情况下使用罚金合同
22、协调该供应链的问题。 （2）闭环供应链的协调 Savaskan等（2004）研究基于再制造的闭环供应链渠道结构问题，对比分析了制造商、零售商和第三方分别负责产品回收的三种逆向渠道，结果表明零售商负责回收的渠道结构优于制造商或第三方负责收集的渠道结构，文章还提出两部收费制契约协调零售商回收的闭环供应链。 邱若臻等（2007）研究了随机需求下闭环供应链的协调问题，综合考虑制造商和销售商同时负责产品回收两种渠道，提出了两部收费制契约协调此供应链。 葛静燕等（2008）从博弈论的角度研究了闭环供应链下零售商和制造商的行为，提出了一种零售商销售收入及回收费用共享契约来协调此类供应链。 黄祖庆等（2008
23、）研究了第三方负责回收的闭环供应链系统，提出了收益共享契约实现供应链成员双赢的策略。 张克勇等（2008）假设了新产品与再造品在价格上有差异，并且各自的价格会影响对方需求的情况下的闭环供应链，文章提出了一种收益共享差别定价协调策略使得分散式闭环供应链的效率与集成式闭环供应链的效率等同。（3）两阶段的供应链协调 Weng(2004) 研究了一个零售商具有两次订货机会的供应链模型，假设了零售商在第二次订货时需要承担生产商的启动成本，文章提出了数量折扣契约来协调此供应联。 Zhou等（2009）扩展了Weng的模型，假设在第一次订货后，未能满足的需求在第二个周期将有一部分被满足，并且启动成本由生产商
24、和零售商共担的情形，文章考察了两部收费制契约和收益共享契约在这种情况下的应用。 Li等（2008）假设了在第二阶段，生产商的最大生产能力有限的情形，文章使用价格折扣策略来使生产商选择合适的产能以及使零售商选择合适的订货量，以使供应链利润最大化。 （三）供应链契约理论1 契约概念供应链契约又称供应链合约，指通过提供合适的信息和激励措施，保证买卖双方协调，协调销售渠道绩效得到效益的有关条款。供应链契约的目的是使供应链达到协作。所谓供应链协作是指分散式供应链达到集中式供应链同样的绩效，即使供应链达不到最好的协作，也可能存在帕累托最优解，保证每一方的利益至少不比原来差。供应链契约是供应链成员间的关系纽
25、带和关系约束。成功的供应链管理必须依靠供应链节点企业之间合理的供应契约来实现。供应链契约为一种特殊的契约，其内容比一般的买卖契约、劳务契约、租赁契约、代理契约等涉及的范围更加广泛，它规定了供应链成员关系：供应链成员相互独立，却一致行动，成员之间的关系是多维的，多层面的关系。但是，实践中供应链上节点企业间签订的契约中不可能包含所有的因素。正如李良12所说的那样，广义的供应链契约不仅包括供应链节点企业之间签订的书面契约（显性契约），还包括隐藏在书面契约后面的一些列关系准则（隐性契约）。显性契约和隐性契约彼此补充配合，共同决定着供应链成员之间的关系。2契约类型通过详细分析供应链契约的协调机制可以看出
26、。契约可分为定价和订货量两大类 定价契约分为关于批发价格、数量折扣、回购、期权、利益共享。而订货量契约则讲求数量弹性、最小购买承诺量和后备协议. 常见的契约类型是数量折扣契约和利益共享契约，下面分别介绍： (1)数量折扣契约 数量折扣契约是指对应不同的订货量，卖者向买者提供不同的价格，商品价格一般随订货量的增加而降低。传统上，数量折扣是一种价格歧视的手段，现代供应链管理中，它成为一种重要的协调契约。一个设计合理的数量折扣可以有效地促进供应链各方的合作，降低交易成本，提高各方利润，降低市场风险，提高顾客满意度，实现供应链各方的“共赢”。(2)收益共享契约 收益共享契约就是供应商制定低于其成本的批
27、发价格。此时零售商为了弥补供应商的损失，将自己销售收入按照一定比例（由双方共同商定）返还给供应商，最终确保双方的收益水平高于分散控制状态，达到供应链最优绩效。 供应商生产一种短周期类型的产品，并把这类产品以低于产品单位生产成本的批发价格提供给零售商，以换取零售商部分的收益。零售商面临着随机市场需求，因为这种类型的产品是短周期的，所以零售商必须决定产品市场价格和订货量以达到收益最大化的目的3.牛鞭效应“牛鞭效应”是在下游企业向上游企业传导信息的过程中发生信息失真，而这种失真被逐级放大的结果，从而波及到企业的营销、物流、生产等领域。当经营者接到消费者发出的订单后，会根据本期从下游经销商收到的订单发
28、出货物，并以此为依据参考销售记录预测未来需求的变化，结合本期期末库存量向上游供应商发出订单。订单的传递和货物的运送都需要两个经营周期，那么每个经营者从发出订单到得到该计单的订货需要四个经营周期。当消费者需求出现变化，零售商、批发商、分销商的订单及库存量自发出现波动，并且，越是处于供应链的后端，需求变化幅度越是会正数级放大。牛鞭效应成因于系统原因和管理原因，它们的共同作用提高了企业经营成本，对产品供应链造成消极影响，导致对市场变化的过激反应。当市场需求增加时，整个供应链的产能增加幅度超过市场需求增加幅度，超出部分则以库存形式积压在供应链不同节点。一旦需求放缓或负增长，大量资金和产品将以库存形式积
29、压，整个供应链可能资金周转不良，严重影响供应链的良好运作，甚至导致企业倒闭，尤其是处于供应链末端的小企业。对市场的响应速度而言，牛鞭效应表明，越是处于供应链后端，企业响应速度越慢。其结果是，当市场需求增加的时候，供应商往往无法支持制造商；而当市场需求放缓时，供应商则往往继续过量生产，造成库存积压。由于牛鞭效应，伴随着过量生产的是整个供应链的生产能力过度膨胀。一旦经济不景气，整个供应链被迫大幅削减人员，关、停、并、转设备。 对整个宏观经济而言，牛鞭效应可以解释为什么有些行业比另一些行业提前衰退，或滞后复苏。拿半导体行业而言，供应链前端的芯片制造业先于后端的设备制造业衰退；而后者则滞后于前者复苏。
30、而对于单个企业而言，当经济复苏的时候，不但要动员自身的生产能力，更重要的是动员各级供应商。这是因为由于牛鞭效应，后端供应商往往受到更大的经济影响，面临更大的财政压力，从而更难也更不情愿扩张生产能力。在行业腾飞、经济景气时，往往由于后端供应商没法及时扩张而影响整个供应链的销售业绩。二、供应链契约协调（一）供应链契约协调的意义1.供应链管理中存在的问题（1）企业间信息不能共享信息共享是实现供应链管理的基础,准确可靠的信息可以帮助企业做出正确的决策。供应链的协调运行建立在各个节点企业高质量的信息传递与共享的基础之上,信息技术的应用有效地推动了供应链管理的发展,它可以节省时间和提高企业信息交换的准确性
31、,减少了在复杂、重复工作中的人为错误,因而减少了由于失误而导致的时间浪费和经济损失,提高了供应链管理的运行效率。共享信息的增加对供应链管理是非常重要的,如果做不到信息共享,那么供应链上任何节点的企业都不能及时地掌握市场的需求信息和整个供应链的运行情况,同时每个环节的物流信息也不能透明地与其他环节进行交流,这样就会不可避免的出现需求信息失真的现象,产生需求信息的扭曲放大效应。目前信息不能共享是制约着供应链协调发展的一大弊病。（2）企业间缺乏信任与合作供应链的良好运作是以供应链成员企业互相合作为基础,供应链上的企业甚至可以了解到另一个合作企业的生产作业计划,由此可见供应链中的企业相互间是相当合作的
32、。缺乏这种强烈的合作愿望,供应链的协调运作是不可能的。但是,我国供应链企业之间严重缺乏合作意识,而缺乏合作意识的主要原因就是企业之间互不信任。众所周知,信任是合作的基础,信任在供应链管理中具有重要作用。缺乏信任与合作将导致许多高效的供应链管理方法在实践中无法达到预期效果,甚至产生破坏作用,严重影响供应链协调运作。（3）企业间利益分配不公平由于供应链当中必然存在着强势企业与弱势企业 ( 或者说相对强势,相对弱势) ,权力控制现象或强权管理便不可避免的。比如,在沃尔玛不断推动产销联盟的发展过程中出现的权力管理的复归现象。毫无疑问,权力控制与供应链管理的思想相悖,它是传统经营体制下的产物,是立足于强
33、势企业利用自己在产业链优势的地位和相对权力来控制和管理其他企业之上的产物,这种权力机制往往产生利益分配的不公平导致企业之间的矛盾和冲突。从实践中来看,如果强势企业是采购方,只会注重以更低的价格买到原材料,企图将一部分供应方的利润转移过来,于是就出现了采购方不断的挤压供应方,使供应方无法承担。如果强势企业是供应方,则利用优势不断提高价格,使采购方无力承担。因此,在这种条件下,如果维持供应链的协调运作,通常会出现两种情况: ( 1 )为了积极配合,一个企业总是为另一个企业提供无偿服务,总是付出而得不到任何回报; ( 2 )因供应链优化的需要使得某些企业承担额外支出,而另一些企业得到额外收益。但是,
34、风险与利益是相匹配的,供应链上的企业毕竟都是存在各自利益的独立的经济实体,他们会为了维护自己的利益而做出最大的努力。2.供应链协调的意义供应链协调作为供应链管理中的重要内容，它倍受各界人士的关注。因为在商业全球化等大形势下，越来越多的企业不可避免会成为某条供应链中的一员。为此，企业除了着眼于企业内部资源的优化外，更要重视与同一链上其它企业之间的协调和优化、不同链上产品相关企业间的竞争性协调。在这种情况下，就需要建立一种有效地的协调机制， 使供应链的各种流(信息流、物流、资金流)能无缝地、顺畅地在供应链中传递，减少因信息不对称造成的生产、供应和销售等环节不确定性，提高供应链的整体绩效。 （二）供
35、应量契约协调的作用使用供应契约，既能克服“牛鞭效应”，和“双中边际效应”等多种不利影响，有效的实现供应链协调运作，还可以保障供应链企业之间的合作关系。其作用主要表现为： 1降低“牛鞭效应”的影响 供应链的信息失真导致了“牛鞭效应”，这种放大的效应对于供应链企业具有非常大的危害。供应链契约可以很好地降低“牛鞭效应”的影响，主要表现为：供应链契约的签订降低了供应链中的库存。由于供应链契约同时具有柔性和相对稳定的优点，所以在供应链中，每个企业不必像以前那样维持较高的安全库存。 一般而言，企业通常致力于如何实现自身利益的最大化，因此，当需求信息在供应链中逐级放大时，便导致了“牛鞭效应”。供应链企业之间
36、的合作将原来的局部优化行为转为整体利益最大化，而供应契约的特征可以使这种合作具体化，防治合作行为称为纸上谈兵。2实现供应链系统的协调，消除“双重边际效应” 如前所述，供应链的“双重边际效应”是指当供应链各节点企业都试图最优化自己的利润时，不可避免的损害了供应链的整体利润。供应契约就是为了尽量减少损害而提出的一种解决办法。 供应契约通过调整供应链的成员关系来协调供应链，使分散决策下供应链的整体利润与集中系统下的利润尽可能相等。即使无法实现最好的协调（与集中系统下的利润完全相等），也可能存在帕累托最优解，使得每一方的利润至少不低于原来的利润。因此，供应链各节点企业可以通过签订不同类型的供应契约，来
37、克服由于双重边际化所导致的供应链低效率以及渠道利润的减少，使供应链达到最佳协调。 3增强了供应链成员的合作关系 建立协调供应链的好处有目共睹，但这种协调是基于相互信任的前提。供应链是由于多个企业组成的联合体，彼此之间没有任何产权上的联系，而仅仅是动态的合作关系。然而，供应契约可以以书面的形式保证合作企业的权利和义务，使这种权利和义务具有法律效应，这样即使信任机制不健全，也可以实现供应链合作的紧密合作，加强信息共享，相互进行技术交流和提供技术支持。 供应链合作关系产生了新的利润，新增的利润如何在进行分配，是决定供应链能否继续保持合作关系的一个重要因素。供应契约模型研究了利润的分配模式，通过企业之
38、间的协商，将利润在供应链的各个节点企业中进行了分配。契约的特性就是要体现利益共享和风险共担原则，从而使供应链成员企业达到帕累托最优。 随着契约利润参数的改变，供应链承担的风险在供应链的不同阶段之间发生了转移，从而影响了零售商和供应商的决策，稳固了他们之间的长期合作伙伴关系，同时提高了供应链的总体收益。 此外，还可以通过修改契约的激励模式，为合作企业创造更好的优惠条件，减少彼此之间的不信任感，实现双赢，进一步促进并增强供应链中节点企业的合作关系。（三）契约选择与供应链协调的关系1 利益共享型契约与供应链协调的关系在随机需求下，具有固定零售价格的三阶段供应链协调的收入共享契约，可以分析出契约参数的
39、变化对供应链成员利益分配的影响。 其次，通过研究收益共享契约在多级供应链协调中的应用，可以得出了相似的结论：在协调机制下，零售商订货量提高，供应链的整体利润提高。 再收益共享契约中，系统地研究了用批发价格和共享系数两个参数描述的收益共享契约，并将其同回购、数量折扣等契约进行比较分析，指出收益共享契约能够协调固定零售价格和零售商制定价格两种情况下的供应链渠道，这要优于仅能协调单一情况下的契约，因此，收益共享不能协调带有零售商努力水平的供应链渠道，这也是该契约的一个弱点。（针对这个问题，He等(2009) 研究了需求量与零售价格和促销努力相关的情况，提出回购契约与回馈与惩罚契约联合使用协调此供应链
40、。 另一方面，通过研究在报童模型下一个供应商与两个竞争的零售商的供应链系统，可以看出收益共享能够比批发价格契约产生更好的协调效果，两个零售商之间的竞争使整个系统获得更好的效益，但这种竞争行为却损害了零售商自己的利益。 利用收益共享契约对两周期的报童模型进行研究，通过讨论单一购买机会和两次购买机会两种情况，发现在第二个销售季节，零售商和批发商有意愿进行合作来提升销售量。对具有风险规避者的供应链研究，分别给出了零售商为风险中性及风险规避者时收益共享系数协商区间，发现当零售商为风险规避时，他将宁愿供应商提供较低的批发价格而使供应商分享更多的供应链利润。 假设了在第二阶段，生产商的最大生产能力有限的情
41、形，文章使用价格折扣策略来使生产商选择合适的产能以及使零售商选择合适的订货量，以使供应链利润最大化。在需求具有价格敏感性的情况下，利益共享契约同样可以促使供应链达到协作；在销售商努力水平影响需求的情况下，传统供应链契约不能促使供应链协作，因为需要销售商独自承担努力费用，所以不能利益享契约不能激励销售选择对整个供应链最优的努力水平；为了促使在努力水平影响需求的供应链达到协作，我们提出了一个限定条件，结果表明在这个限定条件下的利益共享契约可以和费用共享策略一起促使供应链达到协作。在实际应用过程中，一方面利益共享契约参数少，执行起来相对容易；另一方面，需要制造商能及时、准确地掌握销售商的销售数据，从
42、而该契约的执行成本较大。但是，随着电子商务技术的发展，双方信息共享进一步得到落实，这样制造商就可以方便的获取销售商的销售数据，因此具有较为广泛的应用前2.数量回扣型契约与供应链协调的关系通过应用数量折扣协调供应商和零售商利益，在批对批条件下，从卖方角度讨论数量折扣的作用，结果表明，靠正确的设置价格折扣，供应商能一直提高他的利润，但因为假定为批对批，导致了所得解为局部最优解。 其次，在报童框架下研究一个制造商和一个零售商的协作问题，制造商可以通过一个数量折扣策略来激励零售商做出能够协调供应链的订货量决策。 另一方面，将确定性需求和无短缺成本情形扩展为考虑概率需求和短缺成本的环境，研究了数量折扣契
43、约协调问题。分析表明，协调和联合决策能够改进整个供应链绩效。最后为供应商和零售商设计了一种实施方案来分配利润以实现共赢。 在研究由一个制造商和一个零售商组成的供应链渠道数量折扣定价策略，假设渠道面临一个随机价格敏感需求，零售商具有关于不确定需求参数的私有信息，在Stackelberg主从对策框架下研究了这一问题，可以得出四种数量折扣定价模型。 三、供应链契约协调与电子商务发展的关系1.有利于开拓新客户和新业务企业实施基于电子商务平台的供应链管理,不仅可以提高整个供应链的效率，实现企业的业务重组,而且保留了现有客户。由于可以提供更多的功能、业务，这必然也会吸引新的客户加入供应链,同时也带来一些新
44、业务。2.有利于分享信息现代电子商务除了利用Internet和Web实现对消费者或客户的销售，更是综合所有商业网络中企业的信息来共同实现差别化的服务。如今我们正处在一个信息极度丰富的时代，企业可以通过信息系统将一些极为重要的数据，诸如现金流和定单管理信息传递给网络中需要这些数据的企业和个体，而且市场竞争的压力也促进企业不断改进这种信息共享的水平。随着信息实现强有力的衔接，企业运作就实现了高度的弹性化，能够更及时满足消费者的偏好以及供应商的供货情况,同时也便于让顾客网上订货并跟踪订货情况。3.有利于企业组织结构的精细化和营运绩效的提高电子商务的发展的最大的特点是实现了经营的网络化，这里指的网络化
45、有两层含义，一是交易物流系统的计算机通讯网络实现连接，同样上下游企业之间的业务往来也要通过计算机网络来实现，例如订单的传输、交易的形成确认等等，都可以借助增值网上的电子订货系统（EOS）和电子数据交换（EDI）进行；电子商务的网络化除了计算机网络外，另一层含义则是指组织的网络化。由于现代电子商务是通过业务外包是组合整个供应链的，单个企业的组织结构呈现出精细化、高效的特点。这种精细化和高效主要表现在一方面原来的组织由于全部业务的内部运作，造成组织庞大、从业人员增加、管理层次增多，造成经营效率偏低。而现代电子商务由于借助电子信息网络将各种不同的技术、技能有机地进行集成，不断降低运营和采购成本,大大
46、提高了运营绩效大。4. 基于电子商务平台的供应链管理的发展趋势随着电子商务的推广，集成化供应链管理系统研究已经成为国内外管理学研究的一个新领域。所谓集成化供应链管理，是指供应链中的节点企业摒弃传统的管理思想和观念，通过信息技术把所有供应链成员的采购、生产、销售、财务等业务进行整合，并看作一个整体的功能过程而开发的供应链管理功能。集成化供应链通过对生产过程中的物流，管理过程中的信息流以及决策协调过程的决策流进行有效的控制和协调，力图达到整体最优的目标，从而以一个有机整体的形式参与市场竞争，满足市场对生产管理过程提出的高质量、高柔性和低成本的要求。集成化供应链管理是企业在新世纪适应全球竞争的一种有
47、效途径，这一点已为人们所公认。而供应链的集成化管理，在很大程度上要依赖于信息技术，很自然地，对信息技术也提出了更高的要求。通过信息技术的运用，可以有效地实现供应商、制造商、分销商和用户之间的信息集成。在企业内部，信息技术的应用也可以改善部门之间的联系。Internet加强了用户的“pull”机制，使用户可以直接从供应商那里获得产品的同时获得有用信息，而且通过Internet，可使企业能以更低的成本加入到供应链联盟中。Internet/Intranet的应用可以节省时间和提高企业信息交换的准确性，它的应用使得在复杂、重复的工作中人为的错误减少了，同时它可以通过减少失误而节约经费，从而降低整个物流
48、成本及物流费用水平，使物、货在整个供应链中的库存下降，并且通过供应链中的各项资源（人力、市场、仓储、生产设备等）运作效率的提升，赋予经营者更大的能力来适应市场的变化并做出及时反应，从而做到物尽其用、货畅其流。基于电子商务平台的集成化供应链管理是供应链管理未来的发展方向。供应链中的成员利用计算机网络，可以获得准确和及时的信息；通过共享信息，合作伙伴之间就可以制定切实可行的需求，采购、生产和销售计划，从而降低成本，减少库存，提高供应链的市场响应速度，增加顾客满意度，提高整个供应链的绩效。结 论供应链契约可以在不同条件是实现对于供应链激励的最大化，从而实现企业利益的最大化。数量回扣契约中，设置合适的价格和回扣，能够保持供应商和销售商共同合理的利益。而在利益共享契约中，设立合适的返利模式，也能够保持较好的