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1、精选优质文档-倾情为你奉上样板房员岗位职责及管理制度一、工作时间：上午：8:00-11:30下午：12:30-5:30样板房保洁人员应严格遵守公司规定作息时间至样板房上班二、工作范围*幢*单元*室样板间内外的保洁工作三、样板间保洁员工作素质要求因样板间是我们项目销售的有力道具，每天将接待不定数量的业主和准客户，所以保洁员的工作态度不仅反映了员工的整体素质，也代表了我们湖港名居项目的精神面貌。另外，样板间内所配置的高档装修也需要保洁人员要有很强的责任心，所以保洁人员应认真做好职责内的工作。四、工作内容1、负责样板间全面设备设施的清洁2、保证样板间物品完好、齐全3、每日下班前清点样板间的物品，并关
2、好门、窗、灯。4、书面提交样板间物品采购单5、样板间设备设施受损应及时上报6、负责样板间外围通道及楼梯间的卫生、保证无杂物7、热情招待客户看房8、每日做好来访客户参观记录，每月一次相关情况的汇总与汇报：维修整改、看房及参观人员的人数和次数的统计。9、未有售楼处置业顾问陪同看房的客户，保洁员应及时与售楼处协调沟通并与客户做好解释工作。五、工作标准1、注重个人卫生、穿着指定的工作服2、注重礼仪，面带微笑将鞋套递交客户3、样板间物品数量齐全、状态完好，摆放位置不变，若因工作人员失职导致物品遗失需造价赔偿。4、工作时间遇到任何客户参观应问好微笑致意，并停止手中的工作热情招待客户，带客户离开后继续工作。
3、5、保证样板间内外清洁、无尘，具体要求如下表工作区域工作内容工作周期清洁标准样板房内清洁窗户内玻璃，窗台周一吴积灰、污渍清洁家具即时保洁无灰尘、无污渍卫生间洗手盆、坐便器即时保洁无灰尘、无污渍墙顶掸尘定时保洁无灰尘、无污渍、虫网地板吸尘每周两次表面干净、无污迹、灰层、破损、如遇客户多应增加次数地面清洗、打蜡每月一次无明显硬伤、保持光洁室内窗帘、被套、床单毛巾定时保洁表面干净、无污迹、灰尘、破损室内地面大理石表面每日擦拭一次无灰尘、无污迹、垃圾、水印清理玻璃内侧轨道每天一次无积灰、水迹、遇下雨需雨后及时檫干室内移门、推拉门每日一次无积灰、无污迹沙发每日一次无积灰、无污迹卫生间浴缸、淋浴每日一次无
4、积灰、无污迹清洁橱柜台板每日一次定期抛光保持光亮墙面掸尘每日一次无灰尘、无污渍擦拭灯饰每日一次无灰尘、无虫网装饰物掸尘每日一次无灰尘、无虫网样板房外楼道每日拖扫一次无垃圾、无污垢、无尘埃扶手、窗台、窗框每日擦拭一次无积尘楼道灯开关、面板每日擦拭一次无尘埃栏杆每日擦拭两次无积灰单元平台每日清扫两次无杂物、无垃圾进户门每日擦拭一次保持表面无灰尘*房地产开发有限公司 样板间 每周工作情况记录表 时间当日来访客户记录当日其他工作记录月 日周一月 日周二月 日周三月 日周四月 日周五月 日周六月 日周日设施清点情况汇总及需采购物品明细每周工作汇总部门负责人意见 工作记录人： 日期：2012年 月 日 *
5、房地产开发有限公司 份考评考核汇总表 被考核人姓名： 部 门：序号考核内容分值自评分部分负责人评分综合得分一工作纪律、工作态度401自觉遵守公司各项制度,不迟到,不早退,不旷工52工作期间不串岗,不脱岗,不偷懒，不做与工作无关的事情。53服从公司安排,工作认真负责,按上级要求每周按时上交工作记录表54爱护公司资源,节约用电，杜绝浪费。55每天着着工作服上班，热情做好接待工作56设备受损要及时书面上报57认真做好室内物品维护及看管10二环境卫生601清洁窗户内玻璃，窗台52清洁家具、沙发、橱柜台板、擦拭灯饰103卫生间洗手盆、坐便器、卫生间浴缸、淋浴104墙顶掸尘、墙面掸尘、装饰物掸尘55地板吸尘、地面清洗、打蜡、室内地面大理石表面106室内移门、推拉门、清理玻璃内侧轨道57楼道扶手、窗台、窗框、楼道灯开关、面板58栏杆、单元平台、进户门59物品按照要求摆放整齐5合计总分100被考核人需改进建议综合得分统计出勤记录本月应出勤 天 本月实际出勤 天考核人签名： 公司审批意见： 部门审批意见： 2012年 月 日专心-专注-专业