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1、精选优质文档-倾情为你奉上XX年度公司管理工作总结及XX年工作打算11年的工作已经结束，回想这一年以来的工作，从个人走近团队迈向集体。每次的成长都是荆棘的刺痛，但却是刻骨铭心。不忘同事在我最需要的给予支持，不忘领导在我犯错时孜孜不倦的教诲。感谢同事，感谢领导，感谢一路有你们的相伴。让我渡过人生最值得自豪的一度时光。你们的教诲，你们的批评与与建议都将磨练我的勇敢，我的信念，我的未来。相比过去，我褪去昔日的胆怯，勇往直前让我从个人走向团队融入集体。相比现在，在环境高压下让我变的坚韧自强。相比未来，我已赢在起跑线上了。忙碌了一年，虽耗费了许多的精力和时间，在工作成绩上未近人意；也许是方法不对，也许思
2、路不对，不为失败找借口，只为成功找出口。自己深知属于“慢热型”行动虽慢，但不曾后退的我不气馁，相信通往成功之路在施工中。11年已经过去，无论成功还是失败都将成为我工作的基石。回首11年的工作，存在很多方面的不足之处：一、在个人方面：1、工作的细心。在公司的出入账，营销中心费用的如入，有时候会存在遗漏，或者未汇总等等问题，这都关系到公司资源的核销，营销中心的经营成本等等问题，公司的运营是否良性都与运营成本相关联。所以这方面的的工作需要认真细心耐心的对待。2、思维的逻辑性。体现在语言的表达方面不够清晰，词意阐述没有抓住重点。词不达意不能很好的用简洁明了词语表达出来，在汇报工作及给团队、客户培训方面
3、特别显现。3、各部门协商。经常要跟公司的六大的营销中心进行打交道，要协调各营销部门之间的事情，往往要在紧急事件中找到一个平衡点，如促销人员合理安排、市场形象物料布置分配等4、工作的规划性。每天要做的琐碎事情很多，有主要的，有次要的，有紧急的，有重要的，做事情如果没有主次之分，时间往往浪费在一些不太重要的小事上面。这就为什么工作忙忙碌碌辛辛苦苦缺不尽人意1.先做紧急重要的事情;2.再作重要不紧急的事情;3.然后是做紧急不重要的事情;4最后才是不重要不紧急的事情。这样才能把事情做的妥妥当当。在这方面自己还是比较薄弱，经常会遗漏一些重要事情而造成严重后果。5、外界沟通谈判。公司的一些资源、及一些外源
4、采购物料，包括展柜制作、市场形象物料制作、产品的宣传，所有产生的这些费用。都需要与各经销商的谈判协商，一切都要为了公司利益着想为出发点。从事销售就要会沟通会说服，这将是12年的一项重点工作。二、在推广团队方面：1、推广管理工作上的疏忽：对于推广这块管理处于游离状态，各处一方的推广，自己很多方面工作没办法落实执行，单凭简单的文字，口述是很难传递信息。整个推广部门在交流上受到局限。以现代营销中心的管理模式，营销中心的管理者是更多的精力时间放在业务方面，毕竟产品出售才是销售的核心工作，对于推广的人员则分不出更多的精力去管理、去培养。作为市场的一名推广专员，其真正价值体现在不仅是简单的分销工作，而是市
5、场的监督者，产品的市场推广者（培训、宣传）才是业务开展工作的强有力后盾力量，也是公司未来的储备人才。所以推广真正力量还是不可忽视。2、团队内部竞争意识弱从事销售都是在高压的情况下成长起来的，有竞争，才有压力，有压力才能进取，只有进取了人才能真真正正的成长起来。独处一方的推广，不能够很好营造一种竞争氛围，他们不知道跟自己在同一起跑线别人是什么状况，同事的工作是如何开展，也许自己是努力了，是付出了，可自己都不知道自己是一个什么状况，茫目低头拼命的前行，却不抬头看看周边是一个什么状况。只有通过比了才能凸显自己的状况，自己是否进步了。战友与敌友并存，整个团队才能壮大起来。3、团队的工作不够细致化产品培
6、训，推广对门店的客户导购是都有在抓培训，但只当停留层面上的产品知识培训，一次两次后，自己下市场去调查的时候，吸收率很低。没有针对性，细致化、有效性的给客户培训。门店巡检，对于推广门店巡检，从巡检报告中就可以看出存在的一些漏洞，巡检停留在形象方面，对于销售方面很少关注，产品方面问题反馈少。这些都需要12年强化的工作演示叫卖，推广在促销时仅仅只是简单的促销，对于活动现场的叫卖，产品的演示，活动气氛的调动，销售的成交率等等还是很薄弱。懂促销，包括一系列的促销的形式、促销准备、促销宣传、促销产品规划、现场操控等等从而提高活动的成功率。4、团队基本素质尚待提升作为销售需要具备基本条件不多，简单却又艰难。
7、细心却又烦心。一件简单的事却很少人坚持着做，一件细心的事却很少人重复着做。一些程序化的工作似乎已经成为机械化的工作，有些人已经开始厌倦了工作，厌倦这种程序，不在是自我一种突破。培训培训再培训，巡检巡检再巡检，坚持坚持再坚持的有几个呢XX工作的完善一、制度化的管理由于11年对推广管理方式局限在“人管人”在管理上存在着很多的漏洞，没有普及性的管理，导致管理执行力度稍差些，对一些工作落实存在隐患，针对11年存在的管理不足。12年将实现制度化的管理，对推广高要求，高标准的严格执行,用制度化营造一种“赶超比拼”团队积极健康向上的工作氛围。二、集中分权制管理把散落在六大营销中心的推广集中起来管理，号召推广
8、队伍，聚集推广团队力量，真真正正的发挥推广会勤快，懂促销，懂培训，会演示叫卖狼性队伍。（1）周例会召开交流上周的活动总结、市场巡检问题的反馈，针对存在的问题进行分析，做出解决方案。若有新品下达，相应对新品进行培训交流以便于推广给客户及导购员、临时促销员培训。、演示叫卖的巩固，时刻是促销时管理核心的工作，在周例会上进行抽查演示，对于还不熟练的推广进行现场培训通关考核。在周例会对于推广近期的状况进行公开评估，对于一些表现好公开表扬学习，对某些表现不好的提倡改善.自我总结，改善不足之处，全面关注推广的成长状况，提升推广的综合素质,同时也可以起到鞭策激励推广，提高推广的积极性。（2）市场巡检工作强化1
9、1年的巡检工作报告是月底提交一次反馈，这样有一种弊端可能是月初、月中巡检的就已存在的市场问题而拖至月底才解决，而没有及时性解决，或者不能准确的反映市场形象问题。12年巡检工作下沉，以推广巡检为主，推广经理为辅。推广专员在当天巡检的工作当中就要提供照片，半月汇总一次甚至周汇总一次，将巡检工作量化。（3）培训机构下沉据市场客户反馈11年推广的培训工作相对来说只是停留在产品知识的表层培训，包括在一些产品的独特性，每款产品的相对应的销售技巧，都很少培训到位，同时也很少对各门店客户及导购销售特性而制定不同的培训方针。没针对性培训很少会起到培训效果。12年在打造推广专员成为培训讲师时，以营销中心办公室为培
10、训驻点，营销中心不定期组织渠道客户培训。对一些销售比较薄弱网点给予针对性培训将会起到很好的培训效果。（4）临促促销队伍的搭建由于12年推广促销队伍的缩建，在节假日活动较多时，为了避免人员不足而影响活动的开展，各营销中心区域需配备强有力的促销队伍，每个推广负责搭建各自区域的临时促销人员（限男性)，这支队伍需培养成能够独立性，有效性完成促销工作。能够忠诚长期为我司所用，即使费用高些。（5）绩效考核制定推广专员项目指标分数得分促销部分活动总产量20炊具产量0演示叫卖、现场气氛调动20活动总结、心得体会0日常工作渠道形象整改0专业产品知识学习0客户的产品知识、销售技巧培训0工作日报表、巡检报告、活动评
11、估表0综合得分00备注：对以上活动总量、炊具产量这两项的评比要依据活动情况制定目标来评比得分考核效力：1、考核得分小于等于70分，实际获得的提成=总的促销提成*系数0.75；2、考核得分大于70分小于等于85分，实际获得的提成=总的促销提成*系数0.85；3、考核得分大于85分小于等于95分，实际获得的提成=总的促销提成*系数1.0；4、考核得分大于95分，实际获得的提成=总的促销提成*系数1.25通过考核的制定，可以准确地把握推广工作、学习、效率、成长、提升薄弱环节，发现与现实要求存在的差距，及时完善。对推广可以起到一个很好激励推动工作的作用。2年通过本着团队内部多沟通、多协调从而构建积极主动、创造性地工作原则强化执行，相信通过努力，会打造一支具有能动性，责任心，事业心的团队。新的一年是个未知数，一切都是新发展、新要求，是成功是失败，但都是充满希望又盼有期望的一年，希望又有机会重新开始，一切再次接受挑战，再次得到磨练。再次获得提升。一切努力朝着“建立影响力的八大规则”1、要有一颗公心2、业务的领头羊3、言必信，行必果4、预见性5、煽动性6、坚持7、亲和力8、关系下属既然选择了航空就要敢于飞行，既然选择了美日就要敢于亮剑。XX加油！专心-专注-专业