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1、精选优质文档-倾情为你奉上交互式多媒体解决方案北京怀教网络技术服务有限公司2013年7月 目 录一、概述在信息技术飞速发展的今天，多媒体教学设备已成为各学校日常教学必备的工具。多媒体教学在教育领域的应用，为建立新型教育方式提供了很好的途径。使教师彻底摆脱“黑板+粉笔”的传统教学模式，真正体现以“教师”为主导，以“学生”为主体的教育思想多媒体教学是推进教学改革和提高教学质量的重要手段，根据教育部加速教育信息化，以信息化促进教育信息化发展的要求。学校将教育信息化建设列为现代教育技术发展的一项重要工作，把多媒体教学建设作为促进教学改革、构建网络化教学环境和数字化校园建设的基础。 随着我国电教事业的迅
2、速发展，多媒体教学渐渐兴起，很多学校都正在引进或准备引进各种电化教学设备，建设多功能，综合性的电教室。但是，许多学校综合电教室的设计与建设还只是停留在将各种先进的视听设备简单集中在讲台一起堆放，设备众多，品牌各异，放置位置分散，各种遥控器一大堆，电源线，信号线一大团，使得学科教师需要花一定的时间进行设备的使用培训才能上课，上课时设备操作使用复杂，又要浪费大量时间来对各种设备进行控制操作，使教学效率降低，教师使用积极性不高，多媒体辅助教学的优势大打折扣。 为了解决这些问题，将各种设备进行统一的管理，我公司整合出一套交互式多媒体系统，彻底简化使用教师的操作，教师通过中央控制系统可轻松控制投影机，视
3、频展示台，投影幕，功率放大器及音响系统，电脑、DVD等设备进行教学。并接入校园网络，以运用越来越多的多媒体教育资源。二、主要特点1、以中央控制平台为所有电教设备的控制中心。教室内所有的电教设备如：投影机、数字展台、电动屏幕、音响都可以与中央控制器相连，受其控制。人性化的控制界面设计使您操作更为方便，得心应手。所有的控制操作也可在电脑屏幕进行，总揽全局，一目了然。能同时对多路设备进行控制。在通过电视机或投影机进行演播的同时，还能对其它音视频源进行预览。具有集成度高、操作简单、维护方便、管理轻松及系统扩展功能强、可靠性高等特点。2、以触摸书写屏及配套软件为操作核心，老师可以任意标识、批注、课件的内
4、容，让整个多媒体教学环境更容易实现老师、学生、设备的互动3、技术上，在多媒体教室内有：计算机数字信号、视频信号、音频信号（包括经过多媒体计算机处理的视频信号和音频信号）。因此多媒体教室应能够实现： 多媒体计算机单独使用，并把所显示的内容传送到大屏幕上。 将书稿、图表、文件资料的原件及实物通过实物展示台传送到大屏幕上。 播放音乐、教学录像。 通过校园网调用各种信息。 4、功能上，教师使用多媒体教室，要能够做到： 迅速处理显示各种教学内容。 兼容不同版本的教学内容。 通过校园网进行网上课堂教学，在校园网上调用有关信息进行网上交流。 使用幻灯、投影进行常规电化教学，满足传统教学的需要。对多媒体教室设
5、备的配置还应有发展的眼光，有增加、更新设备，接入新系统的余地。 三、系统设计原则多媒体综合电教系统的建设，依据技术发展潮流、学校现状，我们将为本项目考虑以下原则：1、实用性：实用有效是最主要的设计目标，系统是根据现代化教学和自动化控制的需求而设计的，只有操作简单，切换自如，效果良好才能最大的保护投资者的利益。2、可靠性：多媒体综合电教系统的核心是电教平台。电教平台性能的稳定直接决定了系统的可靠性。所有操作和教学过程全部通过电脑控制，高效准确，安全可靠。3、先进性：电教平台对不同厂家、不同型号的同类设备的兼容性，以及平台控制软件的开发工具，不仅可播放各种多媒体资料，而且具备对多媒体资料进行二次制
6、作，编辑教材的功能。都充分体现了整个系统的先进性。4、扩展性：校园网是现代教育技术应用的趋势，多功能教室能否和校园网兼容，能否调用室外教学资源是考察多功能教室可扩展性的首要标准。5、安全性：由于能做到和校园网的无缝链接和通过网络实现远程控制，所以可以提供多个层次安全控制手段，建立完善的安全管理体系。四、用户需求整个系统要高效率的完成教学任务，结合各个系统，充分发挥各个系统的功能，实现现代化的教学。（1）多媒体显示系统：多媒体显示系统由高亮度、高解析度的液晶投影机和电动屏幕构成；完成对各种图文资讯的大屏幕显示。（2）多媒体电教室A/V系统：A/V系统由计算机、DVD、VCR（录像机）、实物展台、
7、功放、音箱等A/V设备构成；完成对各种图文信息（包括各种软体的使用、DVD/CD碟片、录像带、各种实物、声音）的播放功能；实现多媒体电教室的现场扩音、播音，配合大屏幕投影系统，提供优良的视听效果。（3）智能型多媒体中央控制系统：采用目前国内上技术最成熟、用途最广、功能较齐全的中央控制系统，该系统是目前国内上较先进的中央控制系统设备。实现多媒体电教室各种电子设备的集中控制。 要求操作简单、人性化、智能化； 要求整个系统可靠性高； 尽量多的体现出各种设备的卓越功能， 让所有设备工作在最佳状态， 发挥设备的最大功效； 能够控制投影机，进行开/关机、输入切换等功能；能够控制DVD、VCR进行播放、停止
8、、暂停等功能； 能够控制实物展台进行放大、缩小等功能； 能够控制音量，进行音量大小的调节功能； 能够实现音视频、VGA信号自动切换控制功能五、交互式多媒体方案设计5.1 多媒体系统连接图5.2多媒体系统连接逻辑图5.3多媒体系统组成5.3.1多媒体计算机系统（台式计算机或笔记本电脑）多媒体计算机系统是多媒体教室的核心设备，一般安装在控制台上。主要用来发布各种教学信息，例如，运行多媒体教学课件、软件，播放音频、视频、动画等多种媒体形式的教学内容等。多媒体计算机还可以作为中央控制系统的操作平台，各种不同类型的教学资源通过相应媒体送入中央控制系统，然后通过计算机软件界面（或桌面控制面板、遥控器等）进
9、行操作控制，完成各种信号之间的切换，实现对视音频设备的全面控制。5.3.2控制面板控制面板是指授课教师的操作界面。把整个多媒体教室的设备操作集成在一个平台上。通过点按控制面板的各个按键，可以方便控制其内部的多个开关，实现对多媒体计算机、多媒体投影机、投影屏幕、视频展示台、功率放大器、话筒等设备的控制，使复杂繁琐的操作过程变得简单。图3-8 多媒体教室控制台 图3-9 控制面板5.3.3视频展示台视频展示台又称实物投影仪，是一种新型的视觉媒体设备，一般放置在控制台上，如图3-10。它在本质上是一种图像信息采集设备，利用摄像头将展示台上的景物转换成视频信号，再通过电视机或投影机播放出来。在教学应用
10、时，可以进行实物投影，能够真实再现实物的外貌特征；也可以对照片、图片资料、透明投影胶片或幻灯片等进行投影；还可以对在纸上的书写直接进行投影以代替黑板，非常实用方便，很受教师的欢迎。5.3.4多媒体投影机它是图像信号的输出终端。是多媒体计算机和学习者之间的重要物质“中介”，投影显示系统对于教学内容的顺畅传递有很大影响。对于电视机型多媒体教室，是以带有VGA接口的电视机作为计算机的显示设备 ，具有成本低、维护方便等优点。5.3.5声音拾取设备包括有线话筒、无线话筒。有的多媒体教室是由会议室或者活动室改建的，面积往往很大，这时候就要用到话筒拾取声音，通过音响系统进行放大，以保证教室的每个角落都能听见
11、教师的讲课。5.3.6音响系统（功率放大器、音箱等）它是声音信号的输出终端。音响系统主要包括传声设备和扩声设备。传声设备用来完成声电转换，分为有线话筒和无线话筒两种。扩音设备用于放大输出来自外接话筒、多媒体计算机等设备的声音信号，一般由功率放大器及音箱构成。音响设备的整体要求是保证教室每个座位声强适中，在教室内任一处均能听清楚教师讲课和媒体播放的声音。对于小型的多媒体教室，如果教师讲课声音足够大，一般只配备能播放与放大声音的多媒体音箱。5.3.7电子白板电子白板是一个较新的产品，它汇集了尖端电子技术、软件技术等多种高科技手段研发的，它通过应用电磁感应原理，可以结合计算机和投影机，可以实现无纸化
12、办公及教学，它可以象普通白板或教学黑板一样直接用笔书写，然后输到电脑里去，相对于投影机、普通白板，电子白板有其自身的优点。5.3方案特点系统简单，具有扩展性和灵活性：可根据不同的应用环境和需要而增减各种部件，无论是在新建的还是在既有的教室中都很容易实现；良好的开放性：与校园网无缝结合，无需额外软件，方便地融入远程教育网；节省投资，保护投资：一次投资，升级简单，软件免费下载，无须更新硬件；教学效果好：配合各种教学课件，教师直接在电子白板上操作，演示各种变化，并可对重点内容进行标注，使学生的注意力集中，提高教学的交互性和参与性；操作简单，易于使用：交互式多媒体教室的设计以人为本，电子白板的使用与传
13、统的白板、黑板没有任何区别，都是拿起相应颜色笔就能直接书写，计算机水平不高的教师也能方便地使用；保存方便：教师在电子白板上标注的内容书均能保存到PC机的硬盘上，课后还可打印，分发浏览；教师的屏幕操作和语音可以录制为视频文件，日后可以重复播放，也可以刻成光盘或者上传到网络上发布。绿色教室：既不存在传统黑板的粉尘污染，也不存在多媒体教室中PC机对学生的辐射污染和视力影响；智能板表面经特殊处理，不会反光而保护学生的视力。六、系统功能1、演示、播放多媒体课件及教学用DVD、VCD：教师能借助本平台，进行多媒体电脑辅助教学，演示、播放多媒体课件和教学用DVD、VCD、电脑光碟等。2、即时传送功能：能通过
14、实物交互式触摸大屏，即时显示各种实物教具、图表、图片及文字资料。3、能对课堂教学过程进行现场录像，以便开展教学研究和保留珍贵的教学资料。4、能联接数字校园网，接收校园广播（视频会议）、进行视频点播及调用校园网教学资料库内容。5、预留手提电脑接口。6、配备无线话筒、交互式电子白板。7、技术先进、成熟，有良好的扩展性，方便日后电教设备的增加、升级。8、操作方便、灵活，并有全面的遥控功能。9、具有良好的性价比。10、二路图像信号输出,可以十分方便地对信号源进行切换。有多路扩音系统，可控制音效，立体声输出。七、多媒体设备的选择 在选择多媒体设备时，要选择产品操作简单、性能可靠，维护方便、维护轻松。并有
15、较高性价比和良好的售后服务的产品。 1、多媒体中央控制器的选择： 由于教学内容的不同，教师要求使用不同的设备，有时用多媒体计算机、有时使用数字展示台和笔记本电脑、可能还会举行学术会议。但是，众多的设备都有各自的操作方法，且基本上都有专用的遥控器，再加上各种节目源设备（如计算机、视频展示台、卡座、影碟机等）和各种输出设备（投影机、功放、电视等）之间的复杂连接，更加阻碍了设备的正常使用。 如何有效的运用和管理如此众多的多媒体设备,而不至于因设备的切换、环境的控制使老师手忙脚乱，让老师和学生全身心地投入到教学和学习中，最好的解决办法就是拥有一套操作简单的中央控制系统。 中央控制系统是结合计算机技术、
16、网络技术最新成果，将所有设备的操作集中在一个界面上来完成。它的最大的特点就是让复杂繁琐的操作过程简单化，让使用者在使用各种设备的过程中轻松、从容。通过几年的发展和使用,集中控制的观念已经广泛的被人们所接受。中央控制系统，通过几年的借鉴、吸收和改进，无论从系统的稳定性、系统的功能、系统的可扩展性来讲，完全可以满足学校和教师的需要。我公司所推荐的多媒体中央控制器，是根据学校教学的需求而设计，功能强大，操作简便。提供多路AV或VGA输入输出，可将多个节目源的音、视频信号同时接入，并可任意选定一路信号输出到输出设备。可通过控制面板或计算机控制软件，甚至专用遥控器来控制各种设备，操作、使用非常方便，教师
17、不需经专门培训即可在教学过程中自由使用和操作各种媒体，使教师彻底摆脱使用各种不同的设备所带来的连接复杂、使用不便的烦恼。同时，我公司设计的多媒体中央控制器为了个更加简化老师操作，专业设计“上课”、“下课”联动按键。 2、多媒体讲台的选择 由于信息教育和多媒体技术的不断发展，传统的教室讲台已经无法满足现今教室中多媒体设备及环境的要求，从而出现了多媒体讲台。多媒体讲台应配合教育走向现代化、信息化及多媒体技术并且可以完全代替每个课室传统讲台，要完全满足现今每个教室的设备所需，同时方便日后拓展之用，免除教师为琐碎事之烦恼及劳累，提供一个美观、方便、实用、灵活、和谐、温馨之教学环境。多媒体讲台需要功能齐
18、备、操作简便，所有设备均放进讲台，上课开启，下课关闭，安全可靠。 我公司所设计的多媒体讲台产品，正是根据教学的实际需求而设计，是一款新颖的实用型电教设备。多媒体讲台产品采用现代木质+冷轧钢工艺设计，所用板材均由专业设备一次加工成型，未经人工加工，外型美观大方，坚固耐用；桌面部分采用木制设计，可根据教室环境选配批评颜色。为本产品进入普通教室起到了很好的防盗功能，同时又能为课室营造温馨、和谐的教室环境。本产品布局合理，长宽高依据人及功能设计，外观采用弧式设计和处理满足教学仪器设备安全要求准则；内部采用模块化设计，保证设备的升级和维护方便；产品的高度集成可以方便教师更好的利用这些设备，大大降低了教师
19、的劳动强度，提高了教学的质量与效率，在实际使用中深受广大教师的好评。 3、电子白板的选择：交互式电子白板根据多媒体教学的需要开发的一款新产品，集目前最为先进最为成熟的相关技术于一体的高性价比多媒体教学设备。交互式电子白板技术自主研发，拥有自主知识产权的交互式白板软件，为无尘化教学提供了一个完美的解决方案，让老师能轻松授课，学生能无忧学习。在成本上没有二次投入，产品寿命长，为学校节约了大量的二次投入费用；使用过程中对老师和学生而言都是目前最合适的设备；在维护上单一品牌维护容易，结构上也做了巧妙的设计，维护十分简单。交互式电子白板是目前性价比最高，最适合无尘化教学的完整解决方案。 4、 无线话筒的
20、选购及使用 随着无线话筒的普及和广泛使用，怎样才能更好地发挥它们的优越作用，在选择和操作使用中应注意以下问题： 在选购无线话筒时尽量选择功耗较小，利用率较高的无线话筒，我们推荐使用“STAR U50无线话筒”，具有超静噪功能，高信噪比。采用高精度石英晶体锁定频率。抗干扰能力强，有效抑制噪声输出。频率响应范围宽，超低失真度。完善的工作状态指示及电量指示。选购无线话筒发射机的电池时，为保证系统正常使用时不至出现信号失真和频率干扰，必须使用能是充足的电池，在选购时有条件的话最好选用碱性1.5V电池。每次使用后一定要养成取出发射机电源的习惯，否则有时会因为没有取出电池，而又忘记了关闭发射机电源形状，而
21、引起电池能量耗尽，致使电池漏液损坏发射机系统的事故，造成不必要的损失。 选购时应错开电视台的发射频率免受干扰，选购多个无线话筒系统时还应注意，各系统的频率不能重复，以避免频率重叠时的相互干扰。如是新建场所，有条件的话土建时在建筑顶部及四周加入高密度铁丝网或铁皮，用以屏蔽、隔绝外界无线信号的干扰。 6、 扩音设备的选择为配合多媒体的教学，播放各种教学录音带、录像带、影碟片及计算机的声音，需加装音响设备。音响设备选择余地较大，考虑到应用于教学环境，以讲课为主要用途，同时配合播放教学课件的声音，因此在设备选择上秉承简单、实用的方针，不必追求高档甚至发烧的效果。特别要求设计有广播信号接入、转换（定压转
22、定阻）、强切功能，可将校园广播的定压信号直接接入功放，设置在功放内部的转换电路将定压信号转换为定阻信号，再接入音箱。当多媒体系统不在使用时（即关闭功放电源时），广播信号直接连通音箱；当多媒体系统工作时，如没有广播信号，音箱播放的是教学内容，如有广播信号时，则强切到广播内容。从而做到在一套音响系统中兼容定压和定阻两个信号，为学校节省了资金。无尘化多媒体教室解决方案对比方案一：【普焦投影机系统】设备组成：投影机+电子白板+电脑+实物展示台+音箱+功放+中控+中控台对比项：1 设备复杂度：共计7种设备，布线复杂，设备繁多。2 产品尺寸：尺寸大，适合大教室使用；3 教师使用：投影系统不利于板书，在白板
23、上书写内容容易被老师身体挡住；长期强光刺激不利于老师眼睛健康；老师面对学生时，正面强光影响老师与学生之间的沟通；4 学生使用：强光不利于长时间观看；投影机需要在较暗的环境使用,受环境光影响大；5 使用成本：投影机灯泡寿命短，有更换灯泡的二次投入；6 设备维护：投影机芯片易老化或污染，导致偏色；灯泡亮度衰减快，维修时间长，拆装复杂。设备品牌多，修护较麻烦；7 产品寿命：投影机灯泡寿命2000小时，折合教学使用年限两年。综述：投影电子系统是目前无尘化教学主流解决方案，优点在于显示尺寸较大，初次采购成本相对较低。但是在使用过程中会有二次投入等诸多问题，学校在使用过程中需花费大量的人力和物力进行产品的
24、维护。目前投影机系统在教育采购中增长速度越来越缓慢，许多学校正在寻找合适的替代方案以解决上述问题。方案二：【短焦投影机系统】设备组成：投影机+电子白板+电脑+实物展示台+音箱+功放+中控+中控台对比项：1 设备复杂度：连线简单，操作简便；它集成了电脑、电子白板、幕布、中控等诸多教学设备功能，信息处理能力更方便，演示更为生动。2 产品尺寸：尺寸较大，安装方便，适合各类教室使用；3 教师使用：方便、实用、互动性强，可用遥控鼠标操作，便于教师对课堂的掌控。配合交互式电子白板软件更大程度上提高了教学质量；4 学生使用：高亮度500cd/m2、高分辨率19201080、可视角度176学生观看效果好；5
25、使用成本：没有二次成本投入；6 设备维护：品牌单一，维护简单，电路板采用下抽插式设计，如需更换电路板，只需10分钟。采用牢固的机械结构保证了产品的可靠性和安装的简易性；7 产品寿命：一体机寿命60000小时，折合教学使用年限数十年。综述：交互式电子白板根据多媒体教学的需要开发的一款新产品，集目前最为先进最为成熟的相关技术于一体的高性价比多媒体教学设备。白板自主研发，拥有自主知识产权的交互式白板软件，为无尘化教学提供了一个完美的解决方案，让老师能轻松授课，学生能无忧学习。在成本上没有二次投入，产品寿命长，为学校节约了大量的二次投入费用；使用过程中对老师和学生而言都是目前最合适的设备；在维护上单一
26、品牌维护容易，结构上也做了巧妙的设计，维护十分简单。白板是目前性价比最高，最适合无尘化教学的完整解决方案。无尘化多媒体教室解决方案对比项目 普焦投影机+电子白板+电脑+展台+中控 短焦投影机+电子白板+电脑+展台+中控教师操作性用容易产生阴影，强光刺激老师眼睛书写过程无阴影。对教师眼睛无害学生观看性 好好设备复杂度 设备较多，连线复杂，操作繁琐 集成度高，连接简单，操作简便后续维护性集成度底，维护量大集成度高，维护量偏小使用成本 首次投入适中，维护成本高首次投入成本适中，维护成本底维护成本（5年20个教室计算）二次成本较高。基本无二次成本教室环境设备众多，杂乱温馨、简洁传统多媒体教室与交互式多
27、媒体教室比较传统多媒体教室(普通钢架桌+投影仪+屏幕)结合上图可看出,传统的多媒体建设方式已然不能适应现代教学的模式,学生与老师无互动性,钢架桌体积笨重,外观设计粗糙无美观性可言,不能适应现代教学环境; 交互式多媒体教室(数位讲台+交互式电子交互式电子)结合上图可看出,富可士交互式多媒体教室是一款颠覆传统多媒体教学模式的先进产品,它的出现完美的解决了多媒体教学中的互动问题,也为多媒体教室提供一个温馨教学环境;部分客户多媒体教室实拍八、设备清单序号设备名称参数品牌型号1中央控制系统1、开机即用，关机即走，单键操作，轻松切换2、内置几十种品牌上千个型号投影机的控制码，轻松设置即可使用3、串口控制投
28、影机，稳定快捷，避免了红外控制易丢码、易受干扰的问题4、控制码库轻松导入导出，升级简便5、115分钟延时关机任意设置，切实保护投影机6、可以对多台中控进行远程集中控制管理7、采用300MHz带宽视频放大器，保证图像传输质量8、内置数字音量控制，调节音量更轻松9、红外编码兼容性好，轻松学习，轻松控制10、单键操作，一个按钮即可切换播出相应的设备11、提供面板、软件、遥控器等多种控制方式，轻松操作清华同方C20002实物展示台解像度TV线：高于850TV线变焦：整机220倍放大对焦/白平衡： 自动/手动图像特技： 正负片、冻结、旋转, 标题、同屏对比、镜像、文本/图像、黑白/彩色图像存储：有同屏对
29、比： 有RGB输入输出： DB15FLC 各 2组RGB输出分辨率： XGA,720P SXGA,WXGA16:9镜头输出像素： 300万RS232接口： 有音频输入： 3.5插口3组音频输出： 3.5插口1组视频输入： RCA 1组视频输出： RCA 1组,S-VIDEO 1组麦克风输入： 麦克风插座HDMI输入： 无HDMI输出: 无SD卡储存：不支持侧灯： 2个1.0W LED红,蓝增益： 有亮度调节： 有投影机开关/信号/输入切换： RS232控制鸿合V2303交互式电子白板规格（英寸）：88.2感应区尺寸（mm）：1653*1159外边框尺寸(mm)（不含笔架）：1824*1301*
30、49感应方式：红外感应书写方式：笔或手指快捷键：两侧分辨率:32767*32767响应速度：8ms光标速度：125P/S定位精度：1mm功耗：0.5W画面比例：4:3通信方式：USB适合操作系统：Windows 2000 /XP/2003/Vista/Win7笔架：智能笔架鸿合I9864投影机投影技术：DLP显示芯片：0.65英寸 DMD*1投射方式：反射式分辨率：WXGA（1280*800）屏幕横纵比：16:10支持纵横比：16:9、 4：3、 填充屏幕、匹配输入投射87英寸画面的投射距离（镜头至画面距离cm）：30.5CM透射比：0.14:1重量（KG）：10外形尺寸（CM）：44.226
31、.941.9灯泡功率：230w/190w(节能)灯泡寿命：3000小时/4000小时（节能）整机功率（W）：300W待机功率（W）：0.3%Frequency Response:20Hz-20KHzLoad impedance:4-16Signal to noise ratio:75dBMAX power output:65W+65WRMS powerFSY HIS0026多媒体计算机处理器CPU 系列：英特尔 酷睿i3 3代系列CPU 型号：Intel 酷睿i3 3220CPU 频率：3.3GHz总线：DMI 5 GT/s三级缓存：3MB核心代号：Ivy Bridge核心/线程数：双核心/四
32、线程制程工艺：22nm存储设备内存容量：2GB内存类型：DDR2 800MHz硬盘容量：500GB光驱类型：DVD光驱描述：支持DVD SuperMulti双层刻录显卡/声卡显卡类型：独立显卡显存容量：512MB音频系统：集成显示器显示器尺寸：20英寸显示器描述：CCFL宽屏网络通信有线网卡：100Mbps以太网卡机身规格机箱类型：立式机箱颜色：黑色前面板I/O接口：USB2.0；1读卡器；1耳机输出接口；1麦克风输入接口背板 I/O接口：USB2.0；1HDMI；1VGA；1RJ45（网络接口）；1电源接口其它参数随机附件：商用107键盘，商用USB光电鼠标清华同方超越E5007多媒体线材V
33、GA线、电源线、红外线、音箱线、插座电源等九、公司简介1、公司介绍北京怀教网络技术服务有限公司成立于2003年，是一家以系统集成、软件开发、技术服务为一体的综合性科技公司。公司于2005年被中华人民共和国信息产业部认定为双软企业，目前已有26项产品获得中华人民共和国国家版权局著作权证书，部分产品被中华人民共和国信息产业部认定为软件产品。公司于2006年通过了ISO 9000国际标准质量管理体系认证。公司历经多年发展，积累了丰富的计算机软硬件工程经验，开发的软件产品已在政府机关、教育系统等各行业得到广泛应用；同时聚集了大批专业计算机人才和管理人才，现有员工近百人，其中本科以上学历占60%，专科以
34、上学历占34%；拥有高级专业技术职称人员3人，中级专业技术职称人员9人；并逐步在教育信息化和数字办公自动化等领域获得可喜的成果，多次承接大型网络工程及软件开发项目，均得到用户的一致好评。公司凭借着精锐的技术团队、科学的管理制度及丰富的项目经验，秉承“创新、敬业、求实、发展”的宗旨，为广大客户提供全面、完整的产品及服务解决方案，并将持续提升核心竞争力，为客户创造最大的价值和效益！2、售后服务介绍我公司一贯重视为客户提供优质的售后服务，公司高素质的技术人员保证了服务的高质量、高效率、良好态度，得到了客户充分的好评。为了确保整个系统优质运行，本公司愿为用户提供高质量的维护服务，特作如下承诺：1. 本
35、公司产品，服务本地化，终身跟踪、现场安装调试。2. 所有电脑、网络设备遵从厂家售后服务原则。3. 工程完成后，在交付使用初期，我公司将安排人员定期检查系统的运行情况，做到及时发现问题，及是时解决。4. 正式交付使用后，我公司根据协议，定期对系统的运行进行了解，并广泛收集使用单位的意见。及时处理好系统在运行发生的问题，以系统运转正常。5. 出现故障，公司接到用户电话申请，2小时内起到现场。本公司设立服务热线010-，有任何问题通过电话提供免费的技术支持，解决不了，到现场解决。6. 设备安装调试后，在用户所在地提供课程培训，人数不限。7. 在上门期内给您提供上门维修服务时，服务人员会“当场修复”。
36、如不能当场修复故障机时，服务人员将与您协商，得到您认可后，带走维修。8. 当您的电脑超出了上门服务期限时，您需要将故障机送至我们指定的维修机构。9. 如果故障不能当场修复，而让您工作带来不便的情况下，我们将考虑提供代用机器直至故障修复。十、施工计划百年大计，质量第一，为保证该系统实施保质保量按时顺利完成，我所以最好的技术和同在长期的项目实施过程中锻炼出了一批经验丰富的技术骨干再加上高瞻远瞩的领导组成一支阵容强大的项目技术队伍组织架构，凭着最好的技术、一流的人员、一流的服务愿为该系统建设作点贡献。为保证网络系统实施保质保量按时顺利完工，我所选由经验丰富硬件系统集成人员，由公司领导直接负责成立了计
37、划组织机构，从领导到直接负责到现场实施的组织架构。计划组织机构包括三个小组：项目领导小组、项目负责小组和专家组。项目领导小组：从整体、全局来负责系统工程的规划和计划制定，这包括：综合布线系统、网络系统建设进度，技术人员的安排、监督项目小组的工作并及时提出建议、审批项目负责小组的工程计划、协助项目负责人实施工作。项目领导小组需要定期或不定期开会，听取项目负责小组的工作汇报。项目负责小组：是整个系统工程包括音响、视频、系统工程、弱电实施人员，并提交工程实施报告和开发报告，协助领导小组制定各种计划；配合专家组对项目的论证和定期检查工作。项目领导小组： 项目负责小组： 弱电工程 设备调试 项目组开展工
38、作时，需要进行质量监督和控制，它是每一项目最重要的环节，我方对此特别重视。系统开发从始至终根据不同阶段不同工作重点有关人员需要制定相应阶段规范与标准， 在项目开发的每一阶段，都要制定详细的测试计划，包括对每一种业务处理正常情况和异常情况的完整测试，以保证项目的质量监督和控制，测试工作贯穿分析、设计、编码等备阶段，通过测试设法找到程序潜在的错误，并加以修改，以提高系统的正确性和可靠性。系统的测试，包括硬件，网络环境、系统和应用。104 设备检测计划具体检测标准详见下表：项目检测内容检测标准检测方法1音响投影等重要设备各项产品的说明书，技术指标。1.在采购时，严把进货关，不进水货，假货。2.设备双
39、方共同检查，反复测试。2弱电工程施工1.中国工程建设标准化协会建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范。2.EIA/TIA-568商务建筑布线标准。3.ISO/IEC 11801。1.施工前，到现场确定走线方案及施工方案。2.施工中质检人员定期抽检。3.施工完毕检查验收。4.用专用的五类标准测试仪及光纤测试仪。测量整个布线系统的完整测试数据。3文档工程竣工、验收文档每项工程施工中，作好相应的工程记录。工程完工后，整理出完整的工程文档。105系统安装验收计划系统在合同生效后开始实施。这一阶段对系统的质量有决定性的影响，可细分为投影系统安装、会议系统安装、音响系统安装、总装调试等几个阶段。1 综合布线
40、系统施工 详细施工设计 做线管线槽、管槽施工 穿线,标识等、放线 两端配件端接 智能测试仪测试进度安排： 2 音响系统安装3 总装调试 内容包括： 设备加电自检、试运行，设备功能及性能检测 终端设备（教学终端、音响等）在线试运行 在以上基础上对整体的各个部分进行综合调试，包括各种资源应用、系统管理、运行参数等各方面的测试4 工程预验收 开始时间：系统总装调试开始时间 结束时间：系统总装调试充成后1周内 内容： 布线材料和机器设备到货后开箱检查和加电自检 检查附件及文档是否齐备 检查试运行阶段所收集的用户意见，产生用户使用报告 准备工程报告和技术报告6 工程验收 开始时间：工程预验收结束后1周内
41、 内容： 对系统实施的量与质进行验收 工程文件整理、归档 甲乙双方一起对工程进行验收和鉴定。十一、用户培训1、对受训人员的要求 接受培训的人员必须具备一定文化素质，具有一定专业技术知识和英语水平的工程技术人员。建议对一些关键系统或部位应有两人或两人以上负责。2、培训目的 使业主能对整个系统全面了解，熟悉日常维护工作，有能力处理一般性问题，并消除系统因使用或操作不当而引起的故障，减少突发故障的发生。3、培训方式授课方式：采用专班培训的方式。在系统建设后期及以后当人员达到一定人数时，我方安排讲师专门开课，到指定的地点授课和指导上机实习。专题讨论：聘请资深用户或业界专业人士，讨论有关计算机与管理的各
42、种主题，主要是协助管理层更好的了解并掌握信息管理的动向。培训内容 培训分现场和定点培训两类：系统在安装过程中我们将向用户提供最基本的现场免费培训；培训课程由授课和上机实习两部分组成，以上机实习为主。系统工程培训计划内容包括：综合布线知识，软硬件的主要工作原理，技术标准和协议，系统各部分的操作、维护，设备的安装、测试、保养，软件操作培训培训内容可分为面向操作人员和面向管理人员两类。前者注重实际操作，后者偏重系统整体结构、功能和管理等。 u 面向操作人员的培训内容主要包括：各系统的理论基础原理结构；主要设备、器件的作用安装位置；维护规程及简单故障判定排除。竣工图的查阅和修改。u 面向管理人员的培训内容主要包括：系统总体结构及各子系统相互间的关系；系统重要参数的设定和修改；竣工图的查阅；u 培训过程的组织管理 制定各子系统的培训内容和计划；对培训内容和计划进行审查、确认；根据业主的要求，在实施过程中进行必要的调整。专心-专注-专业