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1、精选优质文档-倾情为你奉上项目管理方法在信息系统建设中的应用摘要：近20年来，以计算机和互联网为核心的信息技术产业得到了迅猛的发展。在我国，由于IT行业发展的起步相对较晚，项目管理在IT行业的应用还不够成熟，软件系统项目失败的现象屡屡存在，几乎成为了普遍的现象.如何把IT行业发展的特点和项目的实施有机的结合起来，提高信息系统建设的成功率，是我国IT行业和众多项目管理专家面临的共同课题。关键词：信息系统；项目管理；整体管理The application of project management methods in the construction of information systemC
2、hen ChaoChina Guangdong Nuclear Power Group Information Technology Center, Shenzhen, ChinaAbstract: In the past 20 years, with the computer and the Internet as the core information technology industry has been rapid development. In China, due to the development of IT industry started relatively late
3、, the application of project management in IT industry is not mature enough, software project failure is often present, almost become a common phenomenon. How the characteristics of IT industry development and project implementation organic combined, improve the success rate of information system co
4、nstruction, is a common topic in Chinas IT industry and many experts in project management.Keywords: information system; project management; holistic management引言：随着社会的进步和技术的发展，信息系统的内容和形式都在不断着发生着变化。和其他的事物一样，信息系统也经历了一个从低级到高级，从局部到全局，从简单到复杂的发展过程。一个项目如果在前期没有做好需求调研和范围的明确，在进度上缺乏控制，成本上有效进行估算预算，将使得项目无法按计划如期
5、进行，达不到软件应有的质量要求，最终导致系统项目建设失败。本文首先对我国信息系统建设的现状做了一个介绍，讨论了项目管理方法在信息系统建设中的应用，重点论述了项目的整体管理，包括制定项目章程、制定项目初步范围说明书、制定项目管理计划、指导和管理项目执行、监督和控制项目工作、整体变更控制和项目收尾这七个过程。一、信息系统项目建设的现状美国项目管理专业资质认证委员会主席Paul Grace说过：“在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目，不管是日常工作还是茶余饭后，人们讨论最多的事情也是各种各样的项目。”在我国，由于IT行业发展的起步相比其他国家较晚，项目管理知识在IT行业的应用还不够成熟，因此
6、软件系统项目建设失败的现象屡屡存在，几乎成为了普遍的现象.无论从大型企业系统项目还是中小企业系统项目，都存在系统建设失败的现象发生，究其原因，包括有以下几个方面：首先是认识的误区，许多企业的领导盲目认为软件行业是低成本高回报的产业，对项目开发存在的风险考虑不周；更有一些客户由于观念的落后，认为一个应用软件要花掉上百万元简直是不可思议的事，在一些大型企业信息化项目建设上，投资比例较少，给盲目胆大的软件开发企业挖下了陷阱。除此之外，许多信息系统项目建设失败则是因为在建设项目管理上经验的不足而导致的，一个项目如果前期没有做好需求调研和范围的明确，进度上缺乏控制，成本上缺乏有效估算预算，使得项目无法按
7、计划如期进行，达不到软件应有的质量要求，最终导致系统项目的“流产”。因此，如何把IT行业发展的特点和项目的实施有机的结合起来，提高信息系统建设的成功率，是我国IT行业和众多项目管理专家面临的共同课题。二、项目管理思想在信息系统开发中的应用对信息系统项目进行有效的整体管理是信息系统建设成功的关键。整体管理思想是项目九大管理知识体系方法中的一种，也是唯一贯穿项目启动到收尾所有过程组的知识体系，我们可以运用这一管理体系方法的七个主要过程作为主导思想对企业信息系统进行建设管理。（一）制定项目章程项目章程是正式批准一个项目的文档。包括项目合同，工作说明书和企业环境和组织因素，还有组织过程资产。我们可以在
8、实际过程中利用对比法和收益分布等方法对项目进行一个选择。制定项目章程，是对该项目提供所需资金作出批示，同时对项目经理进行了授权，对企业的文化和组织机构有一个认识，对目前拥有的资金、人力、社会等因素进行一个初步可行性研究等。（二）制定项目范围说明书项目范围说明书的制定可以有便于我们对项目需要做什么有一个初步的概括。对信息系统项目的特点范围边界和产品有一个初步的标准。其中最为重要的是项目目标。对于一个项目而言，特别是现在企业业务的多样化，一个信息系统往往不止一个目标，都希望能有不同的功能实现，即多目标性，但往往很多目标之间会相互冲突，所以实施项目的过程是一个协调的过程，在协调的过程中,往往需要权衡
9、项目目标的三个基本表现：时间、成本和质量。此时需要项目管理人员根据实际情况进行去权衡和选择。确定项目目标需要一个过程，往往需要不同机构的干系人共同参与来完成实现。（三）制定项目管理计划 当初步的范围说明书制定完后，我们就可以为该系统项目制定一个较为详细的管理计划，包括定义、准备和协调所有子计划已形成项目管理计划所必要的所有行动。当然，项目的管理计划也是一个不断完善的过程，需要后期的更新与修订。但基本应该包含以下内容：l 所使用的项目管理过程。l 每个特定项目管理过程的实施程度。l 完成这些过程的主要工具和技术l 项目的生命周期l 如何让监督与控制l 如何实施配置变更除此之外，项目管理计划还可以
10、包含一些辅助计划，包括：范围管理计划、进度(时间)管理计划、成本管理计划、质量管理计划、沟通管理计划、风险管理计划等等。（四）指导和管理项目执行指导和管理项目执行是系统项目正式实施的第一个行动过程，该过程需要项目主要负责人和项目团队执行管理计划里所定义的相关工作。最终输出得到可交付物，包括一系列的实施措施和绩效情况。具体情况可以利用例会上去提出和研讨。在该过程中，我们需要定期收集相关信息，包括进度的进展，已完成的交付物和未完成的，开始的活动和未开始的，批准的预算和变更的成本，资源使用情况等等。（五）监督和控制项目工作监督和控制项目工作是项目管理的一个重要组成部分，它贯穿于系统项目的整个生命周期
11、。项目控制的方式可以是正规的，也可以非正规。正规方式当然是定期的开展会议，对进展情况进行汇报等。而非正规的可以是项目经理到项目开发现场交流理解等。这两个方式都有其各自的好处，在实际的项目管理过程中也是二者不可缺一的。除了方式表现不同外，控制管理还可以分为预防性控制和更正性控制，一个是前期做足准备严格按照相应的规章制度执行，一个则是在一些不可预期的情况下发生问题采取行动，进行纠偏。（六）整体变更控制在实际工作过程中，我们会经常发现很多项目由于不确定因素导致了系统项目的进展没有想象中的顺利，而当这些不确定性变得明确且和当初预测不一致的时候，就会导致系统功能及进度出现变更。因此，为了能够对项目的变更
12、进行一个控制，需要有双方人员代表建立起一个变更系统，在条件允许的情况下成立一个变更控制委员会CCB。而CCB是决策机构，不是作业机构，在变更系统建立时应明确各方代表的责任与权力。一个完整的变更流程应该包含以下步骤：l 提出变更申请l 对变更初审l 变更方案论证l CCB审查l 发布变更通知并实施l 变更效果评估l 判断变更后的项目是否已进入正常轨道（七）项目收尾软件项目的收尾管理是许多IT项目从业人员容易忽视的地方。项目的收尾应该包含两个部分：合同收尾和管理收尾。前者主要针对客户，按照合同规定，检查核对，进行一个项目的验收，最终确保上线。而后者主要是针对内部，移交相关文档，将产品从开发期转入到
13、维护期。三、结束语信息化水平已经成为衡量一个国家和地区的国际竞争力、现代化程度、综合国力和经济成长能力的重要标志。信息技术在不断的创新与发展，我们的管理方法同样需要不断的变化及融入。如果能够在实际工作过程中，有效的运用项目管理相关知识来灵活应用到信息系统建设中，我相信我国的信息系统建设管理方法和成功率将会有一个很大的提高。参考文献1柳纯录 信息系统项目管理师教程(第2版) 清华大学出版社 2008-01-012张友生 信息系统项目管理师考试辅导教程(第3版) 电子工业出版社 2012-06-013Bob Hughes(英),Mike Cotterell(英)软件项目管理(原书第4版) 机械工业出版社 2007-04-01专心-专注-专业