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1、精选优质文档-倾情为你奉上制订 修订 废止相关部门管理部品保部生产部业务部开发部分发(份)421411修订履历序号版本版次修订日期修订内容102001/8/30首次发行212009/11/5依照ISO9001:2008版要求进行修改322016/5/20依照ISO9001:2015版要求进行修改制订日期制订部门作成审核核准2016年5月20日管理部1.目的：为规范持续发展企业人力资源和提高员工素质。2.适用范围：适用于公司所有与质量管理体系有关的工作人员的教育与培训工作。3.职责定义 3.1 各部门负责人根据本部门的实际情况提出人员需求。3.2 管理部门负责人根据各部门填报的【人员增补申请表】
2、报公司总经理批准后,由人事组织落实招聘工作。 3.3 管理部负责新员工的培训准备工作与公司的培训组织工作。4.程序4.1 人员能力的确认 4.1.1 人事应在各部门的配合下调查各岗位所必需的素质; 4.1.2 各岗位的基本素质经过总经理批准后记录于【职务说明书】中，作为上岗、招聘及培训的依据。4.2 员工招聘4.2.1各部门负责人根据生产和本部门的实际情况提出需求,填写【人员增补申请表】。4.2.2【人员增补申请表】经管理部负责人审批同意后报公司总经理审批。4.2.3 经公司经理批准后,人事负责组织、实施招聘面试工作 ,并建立相应的人事档案。 4.3 培训需求4.3.1各部门责任4.3.1.1
3、 各部门负责编写基层作业员之专业性技术,特殊工序培训教材,并对人员进行相应的培训及评估。4.3.1.2 管理部每年底向各部门发出【培训需求表】，各部门负责制定本部门人员培训需求计划,提交【培训需求表】到人事。4.3.2 管理部责任 4.3.2.1 人事根据公司经营生产管理的方针政策和各部门的需求制定公司【教育训练年度计划表】,并呈经理审批后进行培训及培训跟进。4.3.2.2 负责新员工入职培训。4.3.2.3 建立培训档案,填写【员工训练记录与考核报告】。4.3.2.4各受训人员所在部门负责进行培训效果评估,填写于【员工训练记录与考核报告】。4.4.培训工作系列划分4.4.1 入职前培训4.4
4、.1.1 上岗基础教育:包括公司的概况、厂规厂纪、质量方针、安全质量意识、相关法律法规、产品的常识及ISO9001基础知识等培训内容,在员工进厂时,由人事负责组织实行。4.4.1.2 岗前培训:包括所在岗位相关作业文件、注意事项、相关设备性能、操作过程、现场实际作业及出现紧急情况时应变措施等培训内容,由所在岗位部门负责人组织进行。4.4.1.3 通过教育和培训,使员工意识到公司依存于顾客,顾客满意是我们的最终目标,产品的质量是设计和生产出来的,下边工序就是“顾客”,意识到每一个岗位的工作对于实现质量目标的重要性,意识到自身应积极提高工作质量,为公司的持续发展作出贡献。4.4.2 在职培训4.4
5、.2.1 在职培训是指员工正式上岗之后,因工作需要而进行的培训,在职培训必须持续进行培训,培训时间视培训需要而定,培训方式应多样化,主要包括以下两种:A.本公司内部培训:主要由管理部负责组织相关部门落实,部门培训完毕后,将培训情况回馈给管理部，又由管理部负责做好培训记录,培训内容主要包括以下几方面:A）.岗位职责操作规程的加强培训；B）.新知识、新技能方面的培训；C）.提高与本业务有关的管理知识、技能、技巧的培训；D）.工作需要时进行计算器应用技术、其它应用能力的提高培训。B.公司外部培训 工作需要时公司将组织员工参加公司外部培训,外部培训主要是管理部门负责组织落实,经外部培训人员需如实报告培
6、训收获和心得,外部培训主要包括:A）.派往公司外同行企业或单位参加各种形式的学习；B）.学习最新的技能、技巧及各种管理新知识；C）.参加各种形式的研讨会、培训班,学习新知识、技能等。 C.转岗培训 所有员工调离岗位后应执行与本业务有关的管理知识、技能、技巧的培训。4.5 培训后的效果评估4.5.1 各类培训必须注重培训的及时总结,以此检查培训效果.可以采用部门了解、口问谈话、书面调查等方式进行,并记录在【员工训练记录与考核报告】中,培训效果的评估主要从以下几方面进行:（a）培训课程本身的评估;包括笔试、面试、现场提问、心得报告等。 （b）学员实际操作能力评估;包括知识的掌握和适用能力、创新能力。4.5.2 由管理部定期将培训合格率进行统计,并将统计结果与目标进行对比,对未达目标者,由管理部提出原因分析及改进措施,具体按纠正与预防措施作业办法执行。5.参考文件纠正与预防措施作业管理规定6.相关记录6.1 人员增补申请表 6.2 教育训练年度计划表 6.3 员工训练记录与考核报告 6.4人事资料登记表7.流程图 公司目标及发展规划员工信息反馈培训计划培训实施部门需求-管理部-各责任部门-各责任部门效果评估存档-管理部专心-专注-专业