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1、精选优质文档-倾情为你奉上企业物流管理自测题库单选第一章1、与物流过程直接相关的包装称为：（ ） 外包装 内包装 销售包装 商品包装2、 从物流作业系统来看，有三个因素对运输十分重要，即（ ）A预测、计划和组织 B人员、技术和设施 C效率、效益和利润 D成本、速度和一致性3、货物流通中的存货是为了调整生产和消费之间的（ ）而进行的。A空间差 B时间差 C地域差 D进货周期4、物流信息的（ ）是影响物流作业的关键因素。A 质量和及时性 质量与数量 C 内容 D来源第二章5、物流企业战略规划具有（ ）的特点。A.指导性、长远性和稳定性 B.指导性、长远性和稳定性C.指导性、长远性和稳定性 D.指导
2、性、长远性和稳定性6、平准化生产管理的关键就是生产过程中所需零部件、原材料的采购活动必须是（ ）。A. 独立进货的 B. 可变的 C. 稳定化 D.及时化的7、物流模数尺寸作为物流系统各环节（ ）的核心，是形成系列化的基础。A. 制度化 B通用化 C标准化 D规格化8、（ ）是使物流过程连贯并建立标准化体系的基点。A. 物流系统 B集装系统 C配送系统 D国际化9、在企业物流流向分析中，属于（ ）一般是资金密集型且高度专业化的。A“V”企业 B“T”企业 C“G”企业 D“A”企业第三章10、在推式市场中经常会出现这样一个情况，( )将导致资源的无效率利用.A. 牛鞭效应 B. 隧道视野 C.
3、 传导效应 D. 地窖思维11、供应链业务流程绩效的评价指标中的产销绝对偏差指标。是反映在一定时间内供应链总体库存水平，其数值( )，说明供应链成品库存越大，库存费用越高。A. 越小 B. 越大 C. 为正 D. 为负12、当订购数量大、合作伙伴竞争激烈时，可采用（ ）来选择适当的合作伙伴。A协商选择法 B采购成本比较法 C层次分析法 D招标法第四章13、经济订购批量法，是指（ ）两者之和总费用最低的一次订购数量。A订购费用和储存费用 B订购费用和运输费用 C进货费用和采购费用 D运输费用和保管费用14、( )是指按预先确定的相对不变的订货间隔期进行订货补充库存量的一种库存管理制度。其特点是：
4、订货间隔期不变，订购货物量不定。A经济批量订货制度 B循环订货制度 C定量订货制度 D定期订货制度第五章15、生产物流与其他物流明显的区别是它与( )密切联系在一起。A. 运输过程 B. 采购过程 C. 销售过程 D. 生产过程16、企业生产过程一般包括：生产技术准备过程、加工过程、辅助生产过程和生产物流服务过程，其核心是（ ）。A. 加工过程 B. 辅助生产过程 C. 生产物流服务过程 D. 生产技术准备过程17、在大量流水生产、单件小批量生产、成批轮番生产，三种生产方式中（ ）的生产成本较低。A. 单件小批量 B.大量流水生产 C. 成批轮番生产 D. 大规模定制生产18、ERP强调企业的
5、（）能力，它为企业提供了对质量、适应变化、客户满意、绩效等关键问题的实时分析能力。A. 市场控制 B. 事中控制 C. 事后控制 D. 事前控制第六章19、订单处理过程的最后环节是（ ）。A订单传送 B订单履行 C订单跟踪 D订单录入第七章20、FOB术语通常被译为装运港船上交货。按照通则的解释，采用FOB术语成交时，卖方承担的基本义务是在合同规定的装运港和规定的期限内，将货物装上指定（ ）的船只，并及时通知买方。A买方 B卖方 C双方 D第三方21、采用CIF贸易术语时，（ ）卖方的基本义务是负责按通常的条件租船定舱，支付到目的港的运费，并在规定的装运港和装运期内将货物装上船。A买方 B卖方
6、 C双方 D第三方22、（ ）是介于货主和实际承运人之间的中间商，它一方面代为货主进行租船订舱，另一方面又代为实际承运人揽货，A销售代理 B货运代理 C发货人 D收货人23、保税区是海关设置的或经海关批准注册的，受海关监管的特定地区和仓库。国外商品存人保税区内，可以（ ）进口税；A减免 B一年内 C暂时不缴 D免征第八章24、( )即业务流程的所有目标都是为了在价值链上自始至终创造和维持互惠互利的关系，最终实现客户价值的增加。这样的结果，就是能与整个链中所有客户保持稳固的关系。A. 需求链 B. 供应链 C. 供求链 D. 关系链25、 现代物流理论认为:物流营销的核心是( )。A. 价值的形
7、成和实现 B. 价值的创造和传递 C. 使用价值的运动过程 D. 价值实现过程26、当代企业经营进人“情感化”运作时代，它的主要特点是：所有企业都要把为客户服务作为( )。A. 中心目标 B. 服务对象 C. 营销目标 D. 供给对象 27、物流成本与服务的速度是( )的。A. 非同步变化 B. 同步变化 C. 负相关 D. 正相关28、产品的顾客附加价值即为产品的顾客总价值与产品的顾客总成本之( )。A. 和 B. 差 C. 积 D. 商第九章29、（ ）是指物流部门对所有物流活动具有管理权和指挥权的物流组织结构，是一种较为简单的组织结构形式。A. 直线式结构 B. 顾问式结构 C. 矩阵式
8、组织结构 D. 事业部30、矩阵式组织结构的缺点是：由于采取（ ）管理，职权关系受“纵横”两个方向上的控制，可能会导致某些冲突和不协调。A. 分权式 B. 集权式 C. 双轨制 D. 单轨制31、所谓事业部，是按产品或服务类别划分成多个类似分公司的事业部单位，实行独立核算。事业部实际是实行一种（ ）的管理制度。A. 分权式 B. 集权式 C. 层级式 D. 多级式32、当企业规模较大、产品品种较多、产品特性差异明显，宜采用（ ）的组织结构。A. 分权式 B. 集权式 C. 层级式 D. 多级式第十章33、物流成本之所以难以计算，主要是由于物流成本具有（ ）特征。A. 社会性 B. 广泛性 C.
9、 多变性 D. 隐含性34、（ ）是无法再按原价销售、不得不削价处理的单位成本之和。如果降价出售产品可避免过时，跌价成本就是产品的初始成本与其残值之差，或初始售价与降价后的售价之差。A. 货损成本 B. 进销差价 C. 跌价成本 D. 易地成本35、在物流成本核算中，（ ）是计算单位产品目标成本的方法之一。A、倒扣测算法 B. 等效系数法 C. 联合作业法 D. 作业成本法36、作业成本法是以（ ）理论为基础，通过对作业进行动态追踪，反映、计量作业和成本对象的成本，评价作业业绩和资源利用情况的方法。A. 生产动因 B. 成本动因 C. 资源动因 D. 作业动因第十一章37、那些无明显使用价值的
10、废料，一般通过销毁、填埋等方式予以处理，这一过程称为（ ）。A. 废弃物流 B. 回收物流 C. 呆滞物料 D. 陈旧物料38、呆滞物料是指一段时间内(如一年)未使用或存量超出一段时期内需用量的物料；A. 废弃物流 B. 回收物流 C. 呆滞物料 D. 陈旧物料39、而陈旧物料是指已使用过或长期未使用过的，但仍有使用价值的物料。A. 废弃物流 B. 回收物流 C. 呆滞物料 D. 陈旧物料40、部分废料可通过收集、分类、加工、供应等环节转化成新的产品，重新投入到生产或消费中，这一过程称为回收物流。A. 废弃物流 B. 回收物流 C. 呆滞物料 D. 陈旧物料41、报废处理是指对那些没有经济价值
11、或严重危害环境的回收品或零部件，通过机械处理、地下掩埋或焚烧等进行销毁。西方国家对环保要求越来越高，目前主要采取（ ）方式。 A.倾倒 B. 焚烧 C. 地下掩埋 D. 机械处理第十二章42、( )操作简单，存取作业迅速，适用于电子原件，精密机械等少批量、多品种、小物品的储存及管理。A. 倍深式托盘货架 B. 驶入式货架 C. 驶出兵式货架 D. 旋转式货架43、门架倾斜角度是指空载叉车在平坦坚实地的面上，门架相对( )位置的向前和向后的最大倾角。A. 垂直 B. 水平 C. 交叉 D. 货物第十三章44、将企业核心竞争力的本质简单地概括成是（ ）。A. 企业的资源 B. 企业的市场 C. 企
12、业的环境 D. 企业的信誉45、物流业务管理外包是指企业拥有物流设施的产权，将管理职能外包出去。A. 业务职能 B. 管理职能 C. 服务职能 D. 计划职能第十四章46、“信息替代存货”的理念,可以使源于( )的存货大大减少，甚至取消。A. 计划性 B. 确定性 C. 储备性 D. 不确定性47、物流网络化包括两层含义，一是物流信息网络化，二是( )网络化。A. 物流库存 B. 物流运输 C. 物流组织 D. 物流市场48、能使既处于供应链起点又是终点的客户需求得到满足并对其作出反应，这就是( )。A. 需求链 B. 信息链 C. 价值链 D. 物资链多选第一章1、物流系统化设计工作包括（
13、）几个部分A组织设计 B人员设计 C规模设计 D技术设计 E管理设计2、在物流系统中，其创造价值的方式主要包括：（ ）A技术设施 B形态效用 C地点效用 D时间效用 E交易的不均等性3、在物流活动中，托盘（ ）是提高托盘流通性的基础。A标准化 B系列化 C高效化 D规模化 E效益化4、企业如何选择参与竞争涉及到四种关系成败的过程：（ ），几乎所有的企业为长期的生存和发展都必须经历这四个方面的过程。A创造顾客价值 B计划 C控制 D后继者 E作业周期5、在实际作业中基本的物流服务水准要从以下几个方面衡量：（ ）A创造性 B可得性 C作业表现 D服务可靠性 E周期性第二章6、物流延迟策略可分为以下
14、几种方式：（ ）A.生产延迟策略 B.物流延迟策略 C.部分延迟策略 D.完全延迟策略 E销售延迟策略7、物流系统的运行结构，大致可以归纳为三类。即（ ）。A刚性结构 B稳定性结构 C灵活运送结构调整 D直送结构 E多阶段结构8、物流战略规划一般涉及三个层面：（ ）。A. 战略层面 B库存层面 C职能层面 D运输层面 E作业层面9、目前，协同化物流战略主要有以下形式：（ ）。A横向物流协同战略 B企业物流协同战略 C投资物流协同战略 D纵向物流协同战略 E销售物流协同战略10、企业物流战略规划的制约因素包括：（ ）。A需求 B客户服务C产品特征 D物流成本 E定价策略第三章11、一般来说，企业
15、运营的链条由三部分组成：包括（ ），而企业对这些环节的计划和管理则贯穿始终，这就是供应链管理。A. 资源接收 B. 设施利用 C. 生产制造 D. 计划管理 E. 产品交付12、供应链管理的基本策略一般可划分为三部分：( )。A. 流通配送环节供应链管理的策略 B. 供应链上各个环节有机连接的策略C. 运输与配送策略 D.采购与销售策略 E. 零部件及原材料供应管理的策略13、考虑供应链上各个成员之间关系形态的合理性和优化，对不同类型的供应商采取不同的管理模式或合作模式。目前较为常用的管理或合作模式有：( )。A. 战略合作伙伴 B. 一般合作关系 C. 集团统一管理 D. 产供销一体化 E.
16、 合同管理等模式第四章14、工业企业或制造业依据其生产环境或制造环境可分为（ ）几种类型。A按库存生产 B按订单生产 C按订单设计生产 D按企业能力生产 E按技术等级生产15、理论上的采购流程一般应包括( )四个环节组成。A验收入库 B管理评价 C采购订单 D采购认证 E. 采购计划16、整体采购成本发生在以下的过程中：( )。A. 开发过程 B采购过程 C企划过程 D质量过程 E服务过程17、库存货物的周转储存天数主要包括：( )。A生产使用天数 B供应间隔天数 C验收入库天数 D使用前准备天数 E运输间隔天数第五章18、根据物料在生产工艺过程中流动的特点，把生产物流划分为：（ ）几种类型。
17、A. 项目型生产物流 B. 连续型生产物流 C. 离散型生产物流 D. 工艺专业化 E. 对象专业化 19、企业生产过程组织划分为一些基本的生产单位，包括传统的车间、工段和班组作业组织单位，或以业务流程为基础的作业小组。这些基本生产单位是按下述基本原则进行组织的，即（ ）。A. 项目型生产物流 B. 连续型生产物流 C. 离散型生产物流 D. 工艺专业化 E. 对象专业化20、在生产物流中，物料有几种典型的移动组织方式，即（ ）。A. 工艺间移动 B. 顺序移动 C. 平行顺序移动 D. 平行移动 E.班组间移动21、高效客户反应（ECR）由以下几项管理策略组成：（ ）。A. 高效率存货 B.
18、 高效率补充库存 C. 高效率促销 D. 高效率引进商品 E. 快速促销第六章22、企业选择销售渠道时，就间接渠道而言。可供选择的方式主要有准备以下几种：（ ）A广泛分销 B短渠道分销 C独家分销 D集中分销 E选择性分销23、物流包装具有的基本特性是：（ ）。A促销性 B时尚性 C便利性 D单位集中性 E保护性24、按包装的防护技术可分为：（ ）等。A防潮包装 B防锈包装 C防腐包装 D防震包装 E防虫包装25、防震包装又称缓冲包装是指为减缓内装物受到冲击和振动，保护其免受损坏所采取的一定防护措施的包装。防震包装主要有以下几种方法：（ ）A全面防震包装 B部分防震包装 C悬浮式防震包装 D木
19、制防震包装 E塑料防震包装26、配送中心作为企业销售物流系统的重要连接点，向整个物流系统提供着多项服务，配送中心的每一个操作环节都向企业提供着不同的服务，其中主要表现为几方面的职能：（ ）A物流管理职能 B集货职能 C加工、包装职能 D分拣、理货职能 E运输职能第七章27、交易磋商是指买卖双方就交易条件进行协商，以求达成一致的具体过程。交易磋商的过程分以下几个环节，即（ ）。 A接受 B还盘 C发盘 D询盘 E交货28、海上货物运输保险险别是保险人对风险损失的承保范围，它是保险人与被保险人履行权利与义务的基础，也是保险人承保责任大小和被保险人缴付保险费多少的依据。海洋货物运输保险的险别很多，概
20、括起来分为( )等大类。 A水渍保险 B短量保险 C平安保险 D附加险别 E基本险别29、企业物流的国际化作业主要包括三个环节，即（ ）。A国际化储存 B国际化采购 C国际化生产 D国际化配送 E. 国际化销售第八章30、在调研过程中使用的基本类型资料是：( )。A. 市场资料 B. 二手资料 C. 原始资料 D. 调研资料 E. 客户资料 31、服务和商品两者的区别在于：有形性程度的不同。服务可以描绘为带有趋向( )的一种趋势。任何给定的服务都将显示出该趋势不同组合体。A. 发展性 B. 无形性 C. 不一致性 D. 不可分割性 E. 无存货性第九章32、传统企业中分散的物流活动存在诸多问题
21、，其主要表现在物流活动的( )方面。A. 目标冲突 B. 效率低下 C. 衔接困难 D. 无效作业 E.设施浪费33、在顾问式结构下，物流部门在企业中只是作为一种顾问的角色，它只负责整体物流的( )，并形成对决策的建议，对各部门的物流活动起指导作用，但物流活动的具体运作管理仍由各自所属的原部门负责，物流部门无权管理。A. 指挥 B. 规划 C. 分析 D. 协调 E. 物流工程34、物流人力资源的在职培训方式包括( )。A. 工作指导 B. 工作轮换 C. 特殊任务委派 D.案例教学 E.集中学习第十章35、物流成本归集中，计算要素确定难包括：（ ）。A. 计算数据收集难 B. 计算范围界定难
22、 C. 计算对象确定难 D. 具体计算内容归集难 E.计算方法同意难第十一章36、国外企业对逆向物流的管理主要侧重于四个方面：（ ）。A. 退回检验控制 B. 恢复链流程确立 C. 管理资讯系统整合 D. 集中退货中心管理 E. 退回运输管理 第十二章37、自动化高层货架仓库是当代货架储存系统发展的最高阶段，它与（ ）并称为物流技术现代化的三大标志。A.自动分拣系统 B.自动控制系统 C.自动检验系统 D.自动显示系统 E. 自动导向车38、实现集装单元化时，必须遵循下列基本原则：（ ）。A. 单一化 B.序列化 C. 系统化 D. 标准化 E. 通用化 39、库房总空间主要被储存货物，（ ）
23、等几部分占用。A. 墙距 B. 顶距C. 走支道 D. 堆垛中“蜂窝” E. 固定设备40、在流通领域常用的自动分拣机大体上有四类型，即( )。A. 推出式 B. 浮出式 C. 拉动式 D. 滑块式 E. 倾翻式第十三章41、从企业核心竞争力不同表现形式角度可将企业核心竞争力分为（ ）。A. 核心设施 B. 核心操作 C. 核心能力 D. 核心技术 E. 核心产品42、企业核心竞争力与其他类型竞争力之所以不同，是因为它具备有如下主要特性：（ ）。A. 价值性 B. 独特性 C. 延展性 D. 时效性 E. 技术性43、现代物流的形式按照提供物流服务的主体不同分为（ ）。A. 企业物流 B. 自
24、营物流 C. 第三方物流 D. 国际物流 E. 国内物流44、第三方物流的特点是（ ）A. 信息网络化 B. 关系合同化 C. 功能专业化 D. 服务个性化 E. 市场单一化第十四章45、供应链包括几百个并行的分链，即：( )。A. 物资链 B. 信息链 C. 价值链 D. 技术链 E. 需求炼46、生产柔性化必然要求作为生产后勤系统的物流服务柔性化，即要求物流系统能提供“( )”的物流服务。A. 多品种 B. 小批量 C. 低价格 D. 多批次 E. 短周期判断第一章1、现代企业物流管理的根本任务是：在保证服务水平前提下，实现物流本最低化。2、在流通过程中进行直接的生产活动，成为流通加工。3
25、、企业物流管理活动的构成要素中，实现货物、商品空间移动的运输和商品包装是两个中心要素。4、托盘使用方式合理与否是提高托盘流通性的关键因素。5、物流计划管理是物流管理工作的首要职能。第二章6、企业协同作用可以简单地分为四类：投资协同；作业协同；销售协同；管理协同。 7、物流战略规划包含三项要素：目标决策，实现目标的方法，实现目标的过程。 8、企业物流计划中的战略计划、策略计划和运作计划都属于被动性计划。9、约束理论把企业看作是一个完整的体系，认为任何一种体系都至少会存在一个约束因素。10、物流系统的绩效集中表现在物流服务质量上。11、模块化设计的主要内容包括：产品标准化。模组化设计。业务流程再造
26、。 12、即时物流通过即时生产和即时销售两个方面表现出来，充分展示着经营管理的精细化、柔性化的发展趋势。13、企业战略规划的基本组成要素应包括：经营范围、资源配置、竞争优势和协同作用。第三章14、供应链管理步骤主要包括两个部分：战略和运作目标的确立；供应链管理。15、根据对市场需求的把握方式的不同，市场中供应链系统可以划分为推式市场的供应链系统和拉式市场的供应链系统。16、选择供应链合作伙伴的方法较多，比较常用的方法包括：直观判断法、招标法、协商选择法、采购成本比较法、层次分析法。17、SCOR是第一个标准供应链流程参考模型，是供应链的应用工具，涵盖所有行业。18、虚拟供应链可以被看作是：合作
27、伙伴基于专门的信息服务中心提供的技术支持而组建的动态供应链。19、在拉式市场的供应链系统中，生产是由需求驱动的，因此生产是根据市场预测进行协调的。第四章20、企业采购中的适价原则是指在保证同等品质情况下，不高于同类物资的价格。21、在供应商管理中，供应商关系的基础是供应商规模。 22、在总需要量一定条件下，订购批量越少，订购次数就越多，订购费用和储存费用都会增加。23、采购时间是指从采购物料至物料检验入库完毕所花费的时间。一般包括：处理订购单时间、供应商制造物料时间或提供物料时间、运输交货时间。24、采购业务的管理包括：业务支持、业务审核、优化调整、批准实施、进货入库。第五章25、单件小批量生
28、产是在接受单件或小批量订货后，才开始组织生产活动的生产方式，如汽车制造、服装加工等。26、大规模定制生产通过把成批轮番生产和定制生产两种生产模式的优势结合起来。27、供给推进式模式下，物料需求计划(MRP)，是目前世界上推广使用最为普遍的现代化管理方法之一，它是借助电子计算机来制定物料需求计划的一种方法。 28、配送需求计划（DRP）是指借助MRP的原理，在配送的环境下统一物料配送需求的一种动态方法。29、准时生产一般表述为：“只在需要的时候，按需要的数量，生产所需要的产品”，也就是追求一种无库存，或库存达到最小的生产物流系统。30、快速反应。(QR)是企业面对少品种、大批量的买方市场，不是储
29、备产品，而是在用户提出要求时，能以最快速度调动资源要素，及时组装，提供所需服务或产品。31、ERP是不是一项管理工程，而是信息技术工程。第六章32、销售物流中的基本作业环节主要包括：产品存储、运输包装、产品发送、信息处理。33、由于订货生产方式的订单处理是根据客户的订单来组织生产，因此需要有较多的库存准备。34、充气包装、真空包装、收缩包装、拉伸包装、脱氧包装等属于通用包装技术。35、包装标志是为指明被包装货物的性质和为了物流活动的安全及理货的需要进行的文字和图像说明，包括指示性标志和警告性标志。第七章36、对一般进出口货物，海关的监管程序是：接受申报、查验货物、结关放行。37、海上风险是保险
30、业的专门用语，包括海上发生的自然灾害和意外事故，及其它危险。38、理数是理货员的最基本工作，是理货工作的核心内容，也是鉴定理货质量的主要尺度。39、根据我国现行的海洋货物运输保险条款的规定，在基本险别中包括平安险(简称FPA)、水渍险。40、自由港或自由贸易区以转口贸易为主，侧重于商业；出口加工区以出口加工工业为主，侧重于工业。第八章41、由于客户在服务、价值等方面的期望值越来越高，企业物流必须以市场营销为导向。42、物流产品主要是有形的、是一个服务过程、是靠提供客户满意的服务来获取收益的。43、有效获得市场信息的正式渠道是物流企业定期与用户沟通。44、物流营销服务目标是建立一个需求链，连接组
31、织内直接或间接与市场关联的所有层次的人们。45、产品的顾客总成本是顾客获取此产品所付出的总代价，它包括货币成本和非货币成本，非货币成本又包括顾客为获得此产品所付出的时间代价。第九章46、顾问式结构带来的问题是：物流部门对具体的物流活动没有指挥权。47、在直线顾问式结构中，物流部经理对业务部门和顾问部门均实行横向领导，具有指挥权。48、事业部制是一种集权一分权一集权分权的管理方式。49、在学习型组织中，组织结构不再是以往的直线式或矩阵式，而是趋向于一种扁平化的网络组织结构，50、物流人力资源管理的具体内容包括：人力资源的规划、招聘、雇员选择、培训与开发、工资管理等活动。第十章51、易地成本是企业
32、为避免产品陈旧过时，将其从一仓储地运到另一仓储地所花费的成本。通常，这笔成本是单独列出的。52、采用简单除法核算方法必须将总成本分解为直接成本和间接成本，用某一时期的总成本除以物流业务量得出单位业务量的平均成本。53、如果各种产品的流通加工技术相似，各种产品的成本之间存在一定的关系，可以计算等效系数。以某一产品作为标准，赋予其等效系数为1。54、在物流成本核算的方法中，联合作业核算是量、本、利分析法的特殊形式。55、因素测算法的特点是以报告期的实际成本为基础，考虑计划期的各项成本因素变动情况，依次来测算计划期的成本变动(降低)情况。第十一章56、退货与回收物流处理的基本原则是“事前防范重于事后
33、处理”。57、绿色物流的实质就是在物流管理与作业中体现环保与经济效益的理念。58、绿色流通加工的途径主要分为两个方面：一是，变分散加工为专业集中加工；二是，集中处理加工中产生的边角废料。59、产品的退回物流就是物品沿着供应链向最初供应商或其他处理点的整个回流过程。第十二章60、墙距、顶距和固定设备所占用的空间是无法减少的。因此提高仓库空间利用率的主要技术方法是：减少走支道。61、在选择使用储存设备时应考虑的因素是：存取性、入出库量、搬运没备。62、自动化高层货架仓库主要由：货架、巷道堆垛起重机、周围出入库配套机械设施和管理控制系统等几部分组成。63、在货架的结构形式上，高层货架仓库有：整体式、
34、分离式、多层式。 64、对于托盘进叉的方向，多数都只能在宽度方向，前后进叉，称为双向进叉型托盘；有的在纵梁中部设叉孔，前后、左右都可进叉，称为四向进叉型托盘。第十三章65、企业实施业务外包，是将自身的优势功能集中，而将劣势功能虚拟化，即将劣势功能转移出去，借企业外部资源的优势来弥补和改善自己的弱势。66、物流虽然只是电子商务中的一个环节，但它的重要作用体现在：是商品价值的创造过程。67、电子商务的出现，使供应链环节增加，形成按区域合理分布的配送中心和物流中心。68、物流系统剥离是指企业将物流业务分离出去，使其成为一个独立的子公司，允许其承担其他企业的物流业务。69、核心竞争力富有战略价值，它能为客户带来阶段性的关键性利益，为企业创造阶段性的竞争主动权，为企业创造超过同业平均利润水平的超值利润。第十四章70、供应链管理包括了物流管理、信息管理、价值管理和技术管理，充分体现了综合、有机的物流集成化管理模式。71、形成牢固的供应链关系有基础是：利益风险的共担、经济实体之间的广泛联系、跨职能管理流程和面向长远的合作流程。72、第三方物流的发展,第四方物流的兴起正是物流网络化趋势的反映。73、需求链的概念让渠道成员共同面临一项严峻的任务：即获得更高的市场占有率。简答题第一章1、专心-专注-专业