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1、精选优质文档-倾情为你奉上质量管理体系考试 审核知识试题（二）一、单项选择题1.遵纪守法、敬业诚信、客观公正及不承担本人不能胜任的工作等是对审核员( c )的要求。Y/B/38a)个人素质；b）知识；c）行为规范；d）技能。2.CCAA对(a )持续保持其能力和个人素质及遵守行为规范的情况实施年度确认。Y/B/37a)审核员和高级审核员b）技术专家c)实习审核员d)以上全部人员3.下列（ A ）的表述是不正确的。Y/B/36 A）第一次监督审核的时间与证书时间之间的间隔不能超过十二个月。B）第一次监督审核的时间与初次审核末次会议的时间之间的间隔不能超过十二个月。C）复评审核时，应审核受审核方与
2、质量管理体系有关的所有部门。D）监督审核时，可以抽样审核受审核方与质量管理体系有关的部门。4.对质量管理体系审核员年度确认的要求是，每年至少成功地完成 c QMS审核或完成 c 小时的专业发展活动。Y/B/37a)1次完整，15b)2次完整，15c)1次，15d)2次，155如果受审核方是获质量管理奖企业，审核员在审核时( D ) Y/B/29 A）可以直接使用评奖时得到的证据 B）可以不进行文件初审 C）可以减少审核人日数 D）都不可以6、组织全面策划安排了在六个月内对关键产品的潜在供方的质量管理体系进行第二方审核，这是（ B ）。Y/B/28A、审核计划 B、审核方案C、审核范围 D、审核
3、覆盖的对象7质量管理体系审核是一个（ C）的过程。Y/B/28 A. 评价产品质量 B. 评价过程质量 C. 评价质量管理体系 D. 评价质量保证能力8. ERP命名为：（ C ）。Y/B/39A.物料需求计划 B.材料需求计划 C.企业资源计划 D.制造资源计划9.大批量生产有很多特点，下述说法最有问题的是：（ B）。Y/B/39A.产品固定，品种单一或品种少 B.对工人技术要求较高C.专业化程度高 D.较多的专用设备10.某个工业企业有三大车间，它们依次是：机械加工车间，热处理车间，装配车间。可以认为该企业是根据（ A ）进行了空间布置。Y/B/39A.工艺 B.产品 C.设备 D.人员1
4、1.领导和管理是管理学中的两个概念，它们的关系是（ B ）。Y/B/39A领导是更大的概念，管理是其中的一个职能B管理是更大的概念，领导是其中的一个职能 C领导和管理是同一层次的概念。可以交互使用D领导是高层次活动的概念，管理是具体活动的概念，两者在实际工作中是互相促进的12. 当一个企业面临着各种发展需求时，最基本 、最核心的因素就是:（ A）。Y/B/39A.人力资源 B.物力资源 C.财力资源 D.信息资源13.在以下组织结构形式中，能够有效结合组织的纵向垂直管理和横向水平管理的组织结构形式是（ D ）。Y/B/39A. 直线职能制 B部门直线制 C事业部制 D矩阵制14下列（C）的表述
5、是正确的。 Y/B/36A审核范围就是认证范围 B审核范围就是质量管理体系界定的范围C审核范围不能超出质量管理体系界定的范围 D认证范围一定比审核范围要宽15审核的启动阶段的活动不包括（ D ）。Y/B/29A. 确定审核目的、范围和准则 B.组成审核组C. 与受审核方建立初步联系，确定审核的可行性 D. 编制审核计划二、多项选择题1实习审核员应具备的基本条件（a.c.e.f）。Y/B/37 a.两年以上的质量工作经验 b.工程师资格c.经CCAA批准的审核员培训课程培训并经评价合格d.具有4次完整的20天的审核经历 e.符合要求的工作经历f.大专以上的学历2、审核员发现不符合事实后需要做的事
6、情包括（ ABC ）。Y/B/32A、作好记录并与受审核部门领导达成共识B、向审核组汇报以确定不符合项C、编写不合格报告 D、制定纠正措施3、组织内部挑选适合的人员加以聘用的优点是( )。Y/B/39A.为组织发展注入新的活力 B.手续简便 C.给组织带来新观点 D.给组织带来新方法 E.费用较低4.关于组织文化，下面哪种说法是正确的？（BC ）。Y/B/39A.文化是通过组织成员在解决内外部问题过程中，不断学习而来的，但是，一旦文化形成，便不会再产生传导作用B. 文化由三个层次组成，有些是有形的，另外一些则是无形的。文化的表层是有形的，它包括着装、行为模式、有形的标志、组织的庆典及办公室的分
7、布C.包括一个组织内部多数成员共同认可的价值观，但不是信仰、共识及生活准则D.组织文化不能决定雇员的看法和对周围环境的反应5依据GB/T19011-2003标准，审核工作文件包括（ABC）。Y/B/31（A）检查表 （B）记录信息的表格（C）审核抽样计划（D）与审核准则有关的法律法规三、判断题（）1.认证活动通常说的组织的规模，主要是指组织的人数。Y/B/36（）2、在质量管理体系的第三方审核中，重要的是要收集不合格的信息。Y/B/32 ( )3、审核组中的专业人员可以由实习审核员担任。Y/B/29（ ）4、受审核方在不符合报告上签字是为了确认不符合的事实。Y/B/32（ X ）5尽管文件评审
8、后表明受审方描述的QMS不能满足标准的要求，但如果受审方有要求，也可进现场审核，只要认真检查就行了。Y/B/30（ ）6CNAS是认可机构。Y/B/36（ X ）7向导要根据审核组长的要求行动，在审核过程中不能发言。Y/B/31 ( ) 8审核结论应包括对质量管理体系有效实施、保持和改进的评价。Y/B/28 （ X ）9.第三方审核就是第三方认证。Y/B/36()10审核员应按事先准备的检查表逐条检查，不能遗漏或增加审核内容。Y/B/32四、简答题1举例说明什么是审核证据？Y/B/28答案：审核证据是与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。（2分）举一个审核证据的实例 （3分）
9、2请说明审核员抽样时应注意哪些问题。Y/B/32（要注意分层抽样、随机抽样以保证样本的代表性和由抽样带来的风险；亲自抽样或监督受审核方抽样以避免只检查受事先准备好的证据。）3简述监督审核与初次审核的异同点。Y/B/36五、阐述题 Y/B/321依据GB/T 19001：2000标准，如何审核“管理评审”过程。答案；1）查最高管理者有关56条款中的要求（包括标准内容以及抽样和调查方法）。2）到相关的部门查管理评审输出的改进措施的有效性。2在审核“基础设施”时，审核员审核了生产部，其负责人出示了受控的“生产设备设施管理制度”“主要生产设备设施操作规程”，同时提供了公司本年度的生产设备检修计划及按计
10、划进行检修的记录，审核员很满意他们的工作，道谢后就离开了，审核员这样的审核是否符合要求？为什么？如果请你去审核，你会怎么做？答案：1）不符合，因为审核的不全面，只涉及了生产设备。 2）应继续审核如下内容：a) 组织是如何确定为达到产品符合要求所需的基础设施？ b) 是否提供了达到产品符合要求所需的基础设施？ c) 是否对基础设施的维护作出了相应的规定？ d) 其他基础设施维修保养的证据。e) 其他合理的审核内容六、案例分析题 Y/B/321.审核员在原材料库审核时，发现有一批木箱已破损，并露出了箱内的电缆。库房管理员告诉审核员，这是顾客自己找运输公司送来的，送来的时候就是这样。采购科长说：“这
11、是顾客自己定购的，准备与我厂产品一起运往安装场所进行安装。”审核员问还会重新进行包装吗？采购科长表示，不会了，因为顾客指定的运输公司运来时就是这样的，再说虽然木箱破了，但对电缆的性能不会产生影响。不符合标准754组织应识别、验证、保护和维护供其使用或构成产品一部分的顾客财产2在建筑公司设备仓库，审核员看到在露天场地整齐地摆放着许多由建筑工地撤回来的工具，如模板、脚手架等。在场地东南角还一溜摆放着10台斗车，审核员走过去查看这些斗车，看到有些车的另件已经不全，传动部位有的地方已经生锈，有的地方污垢很厚。审核员问仓库保管员：对于这些设备你们是如何保养的？仓库保管员说：没有什么具体规定和要求，因为是
12、从工地撤回来的设备，肯定很脏，一般我们是在再发放使用时，检查修理一下，不会耽误使用的。 答案：不符合事实：略不符合条款的内容：6.3“组织应确定、提供和维护为达到产品符合要求所需的基础设施”。3某厂的喷漆过程被识别为特殊过程。审核员审核烘干房时生产作业正在进行，他发现烘干房温度控制为200，符合作业指导书中 “在200+5温度下烘干45至60分钟” 的规定。但审核员看到所用漆罐的说明书上标明烘干温度不应超过180。车间主任解释说，喷漆工艺已执行多年，质量稳定。这次用的漆是最近换用的，质量较好，我们认为没有必要改变原有工艺，只需在烘干时间上按下限来控制就可以了，应该没有问题。（不符合7.5.2中“e）再确认”的要求。一般不符合）4审核员在加工车间的周转库房发现有1件100的钢棒无任何标识，保管员说这是刚从库房领回的，领料时我已验证了标识，但由于车间用不了一整根，下料后有标识的那一部分留在库房里了。（不符合7.5.3中“适当时，组织应在产品实现的全过程中使用适宜的方法识别产品。”一般不符合）5某公司对热处理工序进行了过程确认，审核员在现场审核时看到一份编号为WZ-053标有“受控”标识的作业指导书，规定退火温度为60010，但退火炉温度控制仪显示为620，工人回答说，温度高一些，对退火质量有保证。不符合7.5.1“组织应策划并在受控条件下进行生产”。专心-专注-专业