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1、精选优质文档-倾情为你奉上建滔管理学院2010年培训需求调查表感谢您对管理学院工作的一贯支持！为使管理学院2010年之培训更有针对性，能够更切合您的工作需要，使我们的培训效果更佳，从而更能够帮助您。请您详细如实填写以下问卷。同时，对于此次调查结果，仅用于管理学院2010年培训计划参考，不作其他用途。调查问卷内容共分四部分：第一部分为管理能力培训需求，由各部门（副）经理级及以上人员与其直属上司共同填写；第二部分为生产与品质管理培训需求，由生产及品质部门主管/主任级及以上人员与其直属上司共同填写；第三部分为销售技能培训需求，由销售部人员与其直属上司共同填写；第四部分为其他急需培训的项目，所有人员均
2、可填写，请参考上述三部分内容进行适当补充。填写调查表时，第一至第三部分内容，请直接在表格右边空白处“自评”或“上司评”相应处选择A、B或C，A代表急需提升，B代表需提升，C代表不需提升。第四部分请直接填写其他需培训内容。建滔管理学院工厂：_ 姓名：_ 部门：_ 职位：_ 填表日期：_年_月_日第一部分：管理能力培训需求（各部门（副）经理级及以上人员与其直属上司共同填写）【说明】 A-急需提升，B-需提升，C-不需提升序号能 力定 义行为描述是否需提升自评上司评1影响力从客观的角度出发，尊重组织及个人，通过塑造自身的人格魅力，从而在组织内部赢得他人尊重，从而影响他人并使他人信服的能力 能够站在当
3、事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受，且把这种理解传达给当事人 使他人赞成或支持自己的态度、观点或行为，采取说服、示范等方法使他人信服、赞同 能用自身行为做示范，能够身先士卒，以身作则，为别人树立良好的榜样 能有效说服和影响他人 A B C A B C2团队整合为了使组织高效率地运转，合理地协调团队内部关系，优化人员配置的能力。 能够识别出员工的才干、优劣势和潜能，对其能否出色完成使命有良好的预见力 能够在组建团队过程中，依据团队个体的才干有意识地进行优势互初性搭配，形成团队合力 努力在团队中建设相互合作、相互支援和共同发展的团队信任关系 以团队整体任务的出色完成作为团队的绩效标准，
4、鼓励利于团队整体的行为 A B C A B C序号能 力定 义行为描述是否需提升自评上司评3资源配置能够从战略的角度考虑资源的配置，将各种资源合理组织，提高资源利用效率，促进资源的有效利用 善于将各种分散的资源集中和组合起来，通过全盘思考与组织协调，将这些资源进行统一分配，使其使用率达到最大化 善于进行横向的沟通与协调，引导部门间资源的有效整合利用 具备开阔的视野和敏锐的直觉，能够洞察内外部各种资源的价值、需求和增值前景 在制定各种决策和计划时，客观地考虑资源投入的成本、预期的回收价值和回收期长短 通过对外部资源的有效利用，弥补企业自身资源的不足，缩小战略目标与资源条件的差距 A B C A
5、B C4创新能力不受以往经验的束缚，以新形势发展的要求为标准，持续地改进工作、学习方法 敢于质疑传统和常识，能够提出与众不同的观点、见解和方法 敢于承担风险去制定新政策、采取新措施和尝试新方法 对潜在的危机较敏感，努力通过自身不断地革新和发展，积极应对未来的挑战 对信息持开放的心态，密切关注业内外的新动态和新发展 积极营造创新氛围，对新观点、新方法的提出表示欢迎和赞同 经常尝试新方法，能有效地处理创新所带来的风险与收益之间的关系 A B C A B C5领导力信任、训练、指导、帮助下属通过自己的努力完成自己任务的能力 建立挑战性的愿景并确保团队的理解和认同，并将公司的战略转化为可执行的行动计划
6、 能够对下属形成一种号召力和道德的感召力，培养和发展下属 能够鼓励别人按照他们自己的结论办事 能够帮助并鼓励人们去承担有挑战性的任务和目标 A B C A B C6激励能力通过引导、维持和激发他人的工作热情，确保预定目标的实现 了解激励与提高员工的工作积极性、改进工作效率之间的关系， 能够将保护和激发员工的工作热情作为企业管理的重要目标，能够以各种形式认可员工的工作，使他们能够体验到价值感和成就感 通过职责赋予、制度保证等方法手段，使员工切实参与到企业发展中来，从而获得强烈的参与感、成就感 努力为员工创造更多的发展机会和更大发展空间 能够识别不同部门和员工对激励的需求，有针对性地采取个性化措施
7、激励 遇到问题时，先从自己身上找原因；将功劳归因于团队，把荣誉分给下属 A B C A B C7抗压能力在压力存在或危机出现的情况下保持冷静和精力集中的能力。 不回避、不消极，以积极主动的态度看待和处理问题，并寻求各种办法解决问题 在压力面前保持冷静态度，理性看待问题，能够认清和分析压力事件的性质，搞清问题事件的来龙去脉 能够获取解决压力办法的各种资讯或手段，运用问题解决技巧，拟定解决计划 能够采用合理的方式自我调节，妥善处理压力所造成的反应 能够在压力下更好地完成大量工作 A B C A B C序号能 力定 义行为描述是否需提升自评上司评8培养他人关注下属的潜能与可塑性，希望看到下属的工作能
8、力提高，愿意在实际工作中帮助他们成长，通过系统、有效的方式来教育下属 鼓励下属与企业共同成长，容忍失败，给予下属学习实践的时间； 能够把下属的成功看成是自己的成功而不是威胁 不保守，不封闭，愿意与他人分享成败的经验 向下属表达积极的期待，告诉他们你希望并相信他们可以达成最高的目标 重视培训和职业发展通道的设计，为员工实践所学创造更多机会，使得员工有更大的成长空间 根据他人的特点，给予必要的指导和建设性意见，积极提供信息反馈，帮助他们更快成长 将培养接班人作为自己必须作好的本职工作 支持员工培训，并在实际工作中，对下属进行培训 A B C A B C9时间管理能够平衡时间需求 能够每天安排出时间
9、计划日程和优先事项，详细周到地考虑工作计划 善于将一些工作分派和委派给他人来完成，提高工作效率 制定工作计划，将事务整理归类，并根据轻重缓急来进行安排和处理 为计划提供预留时间，掌握一定的应付意外事件干扰的方法和技巧，准备应变计划 A B C A B C10演讲能力具有在正式场合，通过演说等方式与观众进行有效沟通的能力 沉着冷静、充满信心，能够有效地克服紧张情绪 能够有组织并清晰地表达出自己的想法或观点 通过语言、肢体动作等方式清晰明了、富于感染力地表达自己的意见、看法或见解的能力 能够选择合适的步骤或方法完成演讲 A B C A B C11会议技巧有能力高效率地主导、管理会议达成有价值的结果
10、 合理安排和配置会议期间的时间，有效排除干扰，使会议能够在预定的时间内结束 有效管理会议议程，组织讨论，保持会议进程的有序性 能够鼓励所有成员真正的参与 关注会议的目的以及要达到的结果，保证会议的有效性及最终产生预期的结果 会议过程中保持中立和公正，有效化解冲突或僵局，使会议得以顺利进行并产生结果 能够根据会议结果发展行动计划并分配责任 A B C A B C12危机处理能力能够针对那些事先无法预想何时发生，然而一旦发生却对企业经营造成极端危险的各种突发事件进行事前事后管理 能够居安思危，未雨绸缪，保持对危机的高度警惕性 能够在危机面前沉着镇定，保持冷静，灵活应对 在紧急或信息不充分时，迅速果
11、断地作出正确的决策 不断通过各种途径向员工灌输危机意识，帮助其树立危机意识 有魄力，敢于在危机出现时果断决策 遇事镇静自若，不惊慌，不冲动，保持清醒和克制，沉着面对现实 重视并推动危机防范机制的建设 A B C A B C序号能 力定 义行为描述是否需提升自评上司评13分析判断对已知的事实进行分析推理，把握事情的本质。 能够根据外界提供的信息，结合自己以往的经验与认知，对事物的性质、内涵、状态等形成清晰的认识。 能够对事物的是与非、对与错、好与坏、真与假等品质做出恰当的评判和区分 对事物经过分析、理解、判断以及综合等逻辑思维过程后，得出结论 对零散结论性信息进行整合加工，分析利弊，做可行性比较
12、，选择最合适的方案 A B C A B C14追求成就对成功具有强烈的渴求，总是给自己和他人设定较高目标，不满足于现状，经常要求自己克服障碍，喜欢完成具有挑战性的任务 有符合社会和企业利益的理想抱负，愿意为之实现而不懈努力， 对工作热情投入，乐于不断采取行动以推动事情进展，对出色完成任务、取得工作成果有强烈的渴望 不满足于现状，敢于冒险，毫不畏惧地为自己和组织设定挑战性的目标，不断追求超越自我，开发和调动潜能 始终把创造更好的业绩作为追求目标 渴望成功，敢于冒险，愿意接受挑战，不断追求卓越的结果 工作执着，总是力求把事情做得更好、更漂亮 A B C A B C15计划和执行能够有效组织各类资源
13、，通过说服、协调等方式得到相关部门或人员的支持，以使所做的计划顺利推行下去 具有极强的计划制定能力，能自如指挥调度下属 能够通过有效的计划提高工作效率 完成工作效率高，时间和资源的利用达到最佳 严格按照预先的计划或安排执行，并能够预留出足够的应变时间，确保最终结果的准确性。 A B C A B C16学习能力通过各种渠道，学习新知识、吸收各种经验，增加学识、提高技能，从而获得有利于未来发展的能力 对新知识、新技能具有强烈的渴求，积极利用多种途径为自己创造学习机会 善于总结成功和失败的经验，以寻找提高自己能力的途径 善于分析自身的知识和工作要求的差距，并快速采取行动弥补 能够将个人学习目标与职业
14、生涯规划相结合，并制定相应的学习计划 A B C A B C17沟通协调妥善处理与上级、平级以及下级之间的关系，促成相互理解，获得支持与配合的能力 重视且乐于沟通，愿意与人建立联系，在遇到沟通障碍时，能够以积极心态和不懈努力对待冲突和矛盾； 能够打破自我中心的思维模式，尝试从对方的角度和立场考虑问题，体察对方感受，促进相互理解 重视信息的分享，用心倾听各方的意见，并根据实际情况及时做出调整和回应 能够有意识地在组织中搭建沟通平台，通过机制建设确保沟通渠道的顺畅 A B C A B C第二部分：生产与品质管理培训需求（生产及品质部门主管/主任级及以上人员与其直属上司共同填写）【说明】 A-急需提
15、升，B-需提升，C-不需提升序号项 目行为描述是否需提升自评上司评18掌握工作简化的方法与程序分析对生产力提升作用及效益，以及生产标准化的步骤；学会如何结合工具进行动作、流程及人机、布置等基本要素分析；学员如何应用程序分析，进行效率提升的改善 A B C A B C19学会如何作好人力交及设备负荷分析；如何制定生产计划；如何控制生产计划的进度；如何就生产计划与仓库、采购等部门进行沟通与协调 A B C A B C20卓越7S推行实务 A B C A B C21SPC统计过程控制：掌握QC七大手法如何制作及在实际工作中的应用；学会利用管制图对制程进行分析，并对制程是否异常进行判定；掌握过程改进的
16、方法 A B C A B C22掌握FMEA如何展开；掌握FMEA的推选步骤及在实际工作中的应用；掌握如何运用FMEA对工艺流程进行优化的技巧 A B C A B C23掌握建立TPM体系的流程；学会控制影响设备综合效率的六大损耗；掌握设备维护保养的重点和设备安全管理 A B C A B C第三部分：销售技能培训需求（销售部人员与其直属上司共同填写）【说明】 A-急需提升，B-需提升，C-不需提升序号项 目行为描述是否需提升自评上司评24专业销售拜访技巧销售拜访的三要素；销售拜访的基本结构；掌握如何拜访客户的技巧与方法 A B C A B C25销售团队的业绩管理与考核掌握如何设定团队营销战略
17、、分配销售任务、控制销售流程的方法；掌握使用过程性指标控制销售过程的方法；掌握如何衡量销售人员的能力，将绩效目标落实到每天的销售工作中的技巧。 A B C A B C26情境销售准确判断客户的准备度状况；将不同情境的战略和战术应用于实际的销售情境中；对自己的销售风格进行评估；增进对客户的影响力；最大限度地发挥个人的销售潜能及优势 A B C A B C27如何建立能征善战的销售队伍合格销售员应具备的素质；如何激励销售人员；如何对销售人员进行行动管理；如何提升团队 A B C A B C28市场细分与市场定位理解并运用市场细分的步骤与方法；学习如何对细分市场进行评价并选择目标市场；学习定位理论，掌握定位策略，改善定位实践 A B C A B C第四部分：其它急需培训的项目（请将你认为需要培训的其它内容或需要提升的其它能力填写在下列表中，作为对上述调查内容的补充。）培训需求内容个人意见：上司意见：专心-专注-专业