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1、精选优质文档-倾情为你奉上“创艺阁”网店公关策划学 院： 工 商 管 理 学 院 专 业： 市 场 营 销 班 级： B1205 小 组 成 员：韩丽楠（18）王瑜（17） 李嘉琳（01） 张庆（24）辽 东 学 院Eastern Liaoning University目 录1、店名 32、店铺口号33、店铺主旨34、店铺分析35、店铺介绍36、店标3“创艺阁”网店公关策划、活动背景1、行业背景随着电子商务的发展，网购已经以一种新的消费方式异军突起，网购企业之间的竞争也升级到了网购平台的竞争，现在最火的网购网淘宝网大家肯定非常熟悉，由于看中了淘宝网就业趋势。我也从买家升级到了卖家。虽然开网店的
2、投入资金不用太多，货源也较为畅通，在大学校园还是比较流行的。但是上淘宝上随便搜一个东西，出现的宝贝都是上百页的，有几千几万家的人在卖，鉴于现在网上商店之多，我们另辟蹊径选择了销售创意产品来达到盈利的目的，创意商品能够区别网上多如牛毛的一般商品，使得网上客户不会审美疲劳，并给人新鲜感，并且能够实现产品差异性效应，适合在网上销售，另外还有我们自己的DIY（手工制作）。 我们校园网店不同于其他网店，我们不用过高邮费，有兴趣的同学还可以到宿舍看实品，我们需要一学期的时间去打长久战，开拓潜在市场，扩大公众影响力。我们要做一系列的店铺品牌推广公关。2、店铺背景店名：创艺阁店铺口号：不一样的百货店，不一样的
3、百货，不一样的生活。店铺主旨：在这里，我们，不追求时尚，不张扬个性，只最求创意和艺术。店名分析：店名取名为“创艺吧”，是指让我们的东西有创意感又不缺乏艺术气息，阁子一般被人们当做收藏真品的地方。店铺介绍：把自己的店用语言好好的表现出来。“闪亮你的生活，扮靓你的人生。奇乐创意产品，呈现你的思维！”店标：根据自己要经营的宝贝特点设计一个属于自己的独特店标，可以让买家看你的店标就知道你的店是卖什么的。我们的网点定位为销售创意产品的，决定采用有创意的图片的形式来设计我们的店标，上面组合34个明显的创意产品的图片，让消费者一看便知我们的网点是销售创意产品的。3、店铺推广由于创意产品的特性来说一定要慎重，
4、不宜外包，所以我们销售范围只限丹东市内。作为大学生，我们没有足够的资本，我们以宿舍4个人为单位。没有实体店，商品库存在宿舍。各种地方淘货和自己制作。店家自己实拍商品样式，将照片在QQ空间相册，校内网相册，学校BBS帖子等方式进行宣传。（由于淘宝网开店要收取各种手续费，不太适合在校大学生的兼职运行）。 前期通过人际关系网宣传，形成规模后再用传单等形式面向更大规模的同学宣传。 顾客可以通过手机，QQ，校内网等联系店家发货。学校附近一带可以来学校自取。较远的地方则通过和店家协商邮费后由店家快递。、活动方案一、活动主题1、不一样的百货店，不一样的百货，不一样的生活。辽东学院“创艺阁”创意商品网店11月
5、到1月公关促销活动：结合此次活动时间，包括具有特殊性的平安夜，圣诞节和元旦，明确公关活动的主要、次要目标人群，考虑这些人群她们喜欢什么，平安夜，圣诞节可以成为本店的卖点，以此来确定我们此次活动主线。2.我们这次活动以“设计大赛，赢者奖励500元大奖！”为整体主题，中间穿插的主题：“创艺阁，初体验”、“您许愿，我来送”、 “春风得意马蹄疾，一起出彩”等等。二、活动目的在商品同质化现象日趋严重的今天，我们总是希望能够借助一种方法，让原本雷同的商品以差异化形态展现在顾客眼前。无疑，抢眼独具一格的设计以其出众的视觉识别力所形成的感官高度评判，会帮助我们的网站从众多商家网站中脱颖而出，使消费者留意、停顿
6、、观察，赞赏并产生了解、购买行为。更是通过平安夜、圣诞节提高销量，增加知名度、美誉度，最后达到“双赢”的目标。三：活动时间、地点时间：2012年11月2012年1月地点：辽东学院四：活动对象此次公关活动的主要公众是辽东学院，喜欢创意商品，接受网购的女同学；提高在她们当中的知名度和吸引力。此次公关活动的次要公众是学校周边学校的学生。辽东学院北校区的同学是我们这次促销公关的的潜在公众，我们要引起这部分同学的注意，让我们店铺在他们心中留下印象。此次促销在辽东学院南校区中进行。五：活动内容（一）设计大赛，赢者奖励500元大奖！从活动开始之日，凡购买本店一种商品，即可领取参加比赛的申请表一张，正确填写，
7、并由店铺工作人员将资料汇总。店主会在校内网、QQ、阿里旺旺或手机，通知同学比赛时间、地点、规则。采用现场投票方式 ，人气最多的前三位，可获得店主送的礼物一份和100元的优惠劵，人气最旺的一名选手除领取500元奖金外还可以获得店铺的至尊VIP卡（新款商品可以享受8.8折优惠，特惠商品除外）。另对积极参与活动的选手奖励公仔玩具、太阳帽等精美小礼物。（二）创艺阁，初体验11月15日后到月末，记住你在创艺阁的第一次 1. 第一次会员注册注册即送红包10元 注：活动红包将于活动结束后3天之内发放至您的账户。 2. 第一次交易成功收货即送一次性购物包邮卡 注：活动保佑卡将于活动结束后3天之内短信发至您的手
8、机，请注意查收哦（三）您许愿，我来送12月份的平安夜、圣诞节期间，全场包邮，凡在本店购买38元以上，免费领取圣诞帽一个，圣诞装饰品，本校区的还可以送货上门。（四）春风得意马蹄疾，一起出彩一月份借用元旦这个喜庆的节日：活动期间，在创艺阁你会享受以下巨惠 买满（238）元，赠送18元收纳包一个； 买满（338）元，赠送28元一个； 买满（438）元，赠送38元一个； 买满（538）元，赠送游泳馆门票两张； 买的多，实惠多，快来行动吧六、公关媒介校内网：（实名制社交网站）因为校内网上每个同学会有200个左右实名制好友。我们4个人的小团队就会有800个好友。从中筛选出80%的有效好友，即是现实生活中接
9、触到了，或者有接触肯能得好友。向这些好友推广我们的“创艺阁”。并在校内网相册中展示我们店铺的产品。除此之外，我们将在学校范围内广泛的添加好友，并向她们进行宣传。规避风险：很多同学对于类似打广告的留言都会直接删除，因此，我们在对这些好友进行宣传的时候，尽量要用亲切，热情的语气，避免留言的千篇一律。要用人情去打动好友。QQ相册：由于我们的QQ上多为自己熟识的好友，因此可以利用QQ做较为深度的宣传。给每一个好友留言推广我们的“创艺阁”，并发动好友向她的其他好友推荐我们的店面。因为QQ聊天工具在我们更新相册的时候，会提示我的好友，所以保持更新能在好友中保持一定的关注度。规避风险：因为很多同学上QQ不太
10、会主动关注好友的QQ空间，因此我们要在更新相册的时候给QQ上的好友发送信息，提醒大家的关注。并通过QQ签名等吸引大家注意。因为都是自己熟识的朋友，因此会对我们发送的信息引起注意。学校广告栏：利用海报进行推广。将设计好的能够吸引眼球的海报张贴在学校广告栏上，往往是能够吸引接受网购的同学，而且我们的货物都在自己宿舍，有兴趣的同学可以来宿舍挑选。学校广告栏的优势在于可以在本校同学间提高影响力。规避风险：因此学校广告栏不能作为宣传的主力，而是配合传单，广告，在学校范围，以学生的身份提高信任度。通过在帖子上展示照片，能弥补宣传单上提供资料有限的不足。传单广告：广告单投放到每个宿舍楼里的每个寝室，内容介绍
11、本店货品，列出代表性产品的照片。传单用于具体每次活动的宣传，集中在女生宿舍楼发放。传单的优势在于能传递到每一个公众手中，形象直观的给同学建立印象。规避风险：盲目的投放传单，如果投放地点选择不对，很可能被公众随手丢弃，不会耐心阅读。我们大规模的宣传单主要集中在于创意比赛的征集活动中，在前期集中力量宣传，避免分散用力的事倍功半。投放宣传单于宿舍主要在于，宿舍时大家休息的地方，拿到宣传单后就算当做消遣，至少也会稍微看一下，比起平时学生的活动地带，如教室，食堂等，宣传效率更高。七、活动实施（一）设计大赛，赢者奖励500元大奖！（1）活动从11月份开始。11月10日之前将所有准备工作做完。包括海报、横幅
12、、气球、报名表、以及各种礼品。（2）将活动信息以及评分系统登在QQ空间或者校内网主页，此外还可借由学校公告栏进行宣传。11月25日活动正式开始。（4）活动截止时间：11月31日。（5）评选结果网上公布时间：12月10日。同时开始接受礼品领取登记。（6）礼品领取时间：12月10日到12月20日。并对获得代言的同学在宣传海报上进行公布。（二）创艺阁，初体验（1）11月15日，活动正式起动，并准备20元的红包若干个，准备一次性购物包邮卡若干个。（2）11月16日，按时发送红包和一次性购物包邮卡。（3）活动截止时间：11月15日到11月30日。（三）您许愿，我来送（1）12月23号准备利用各种传播手段
13、对活动进行宣传。并将圣诞帽赠送物品准备就绪。物流人员可以是同学的帮忙，准备一些宣传单。（2）12月24号按订单发货，一边送货一边宣传，张贴或是发送一些宣传单。（3）活动结束时间于26号。（四）春风得意马蹄疾，一起出彩（1）1月1日活动正式开始。在此之前，将活动所需的收纳包，游泳馆门票准备就绪。并利用校园媒介对此活动进行宣传。游泳馆门票可以通过商业代理等渠道进行获得，降低成本。（2）活动时间为1月1日到1月15日。因为此期间由于有元旦假期，而且冬天不宜旅游，大多数学生会选择室内，则游泳馆会是一个不错的选择。所以活动采取应对策略，通过游泳馆来扩大销售量。（3）海报、活动信息宣传在1月1日之前准备完
14、毕。在活动结束后处理剩余门票。八、经费预算活动前期的宣传费用 280元海报制作费用 100元校园传单费用 50元校园广告单费用 100元报名表印刷费用 30元活动中物品费用 500元比赛冠军奖金 500各种礼品物品费用 1300元圣诞帽 50元 收纳箱 100元 300元 350元VIP卡工本费 200元一次性购物包邮卡 200元红包 100元其他费用 200元游泳馆门票获取费用 200元费用总计 2280元资金运转：前期投入：4500元前期投入。其中2500元用作宣传经费。其中500元是比赛奖赏费。价格较高，因此对活动的宣传要做较大投入。这样用奖金吸引公众才能充分发挥作用。一次性提高知名度，
15、一炮打响，也对后期的后续宣传起到提高效率的作用。进货：“创艺阁”主打的货品主要是潮流，休闲，办公，家居，装饰等。主要在于，小物件价格低廉，顾客在购买时不会顾虑太多。有些物品我们只需去订一些原材料，然后自己去制作，或者是商品在加工，其他的我们就是进货，我们进货的地点不固定，有时候也会在网上订，第一批进货可采取多款少量的策略，即每一款服装只进货12件，保证店面有较多款商品，又避免货物堆积。若某一款产品较受欢迎，可采取订货的方法，后期再为顾客采购。如运转顺利，争取在3个月内将2500元宣传费回本。九、效果评估1.通过一个学期的公关活动，不仅提高了本店在同学中的影响力，而且也提高了本店在周边本行业中的
16、竞争力。从学期的开始，开始进行公关活动，一直到学期的结束，活动的结束。活动跨度大，为了避免中间出现“断层”，所以进行连环公关促销活动。活动范围大，不仅能在很短时间内提高本店在同学中的影响力，而且也能扩大本店的销售额，提高本店在同行业中的竞争能力。2.注意公关过程的细节，活动取得成功，获得顾客一致的好评。公关活动的成功举行，提高了广大学生的购物热情，激起了广大学生参与活动的兴趣，在礼品免费赠送的过程中，注重礼貌，注意素质，为同学们提供优质的服务，获得了广大同学的一致好评。3.连环公关的成功将为本店的扩大经营，加盟连锁，网上经营提供更多的依据和实力。这次公关策划的成功，为本店以后的发展提供了更多的公关策划经验，为以后店铺的发展提供了更多的参考。宣传的到位，将会为本店扩大经营，加盟连锁提供机会。另外，在店铺的网上经营方面也得到了更多公关促销的经验。附件：以下几种是我们自己制作的产品，物美价廉，外表可人，供参考：1、航海牛仔大笔袋/手包 20元 2、DIY桌面整理盒 20元3、复古音乐磁带项链 30元 4、可爱花型圆珠笔 6元 5、纯手工缝制手机套 48元 6、手绘折扇 50元 专心-专注-专业