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1、精选优质文档-倾情为你奉上组织结构图2010年度计划表项目月份工作名称实施承担者工作计划备注2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月岗位编制表部 门岗位编号岗位名称岗位人数（单位：人） 企业总部总裁副总裁财务部总监市场销售总监技术部总监 行政人事部总监 合计人数：财务部总监总会计师会计员出纳 合计人数： 市场销售部总监公关人员企划专员销售人员 合计人数： 话务部总监主管话务组长话务员 合计人数： 行政人事部总监招聘专员培训专员薪酬福利专员 合计人数：技术部总监技术员软件维护专员 合计人数： 总计：市场销售部职责1.部门概述负责将企业产品或服务推向市场，并最终使产品或服务能够为顾客或客
2、户所购买，具有促销管理、渠道管理、分销体系管理、客户服务等多项职能。2.部门机构设置销售管理部受营销总监领导，直接向营销总监报告工作，下设销售计划管理科、渠道/分销体系拓展科、各区域管理机构、促销活动执行科等。3.部门职责(1) 针对企业的销售目标拟定营销计划和策略。(2) 根据企业回款制度，催收或结算货款。(3) 制定年度销售计划，分解并实施目标，。(4) 开拓与合理布局营销网络。(5) 管理、指导、监督区域分支机构正常运作，考核各驻外办事处的业绩。(6) 控制产成品存量，提高存货周转率。(7) 研究销售人员的需求，培训销售人员的营销技能，充分调动其积极性。(8) 参与实施促销方案。(9)
3、对销售信息进行收集，并及时反馈。(10) 受理服务退货。(11) 其他相关职责。4.部门权限(1) 协助制定企业营销政策。(2) 协助制定年度、季度、月度营销计划，并提出建议。(3) 考核部门内部员工。(4) 考核各区域分支机构销售经理、销售人员。(5) 建议部门内部员工聘任、解聘。(6) 自主开展部门内部工作。(7) 对相关部门配合相关工作提出要求。(8) 其他相关权力。5.部门核心目标及风险防范内容(1) 参与制定企业销售目标，且确保目标合理，并被有效分配到相关区域。(2) 确保销售渠道管理（包括分销商、经销商等）的合理性。(3) 管理退货与库存，尽量减少退货，提高存货周转率。(4) 及时
4、回收货款，确保企业现金流畅通。技术开发部职责1.部门概述技术开发部负责对企业产品实行技术指导、制定技术标准、规范工艺流程、抓好技术管理、实施技术监督和协调，行使对企业新业务的开发研究、技术引进、新技术推广应用、技术指导与监督等全过程的管理权限，并承担执行企业规章制度、管理规程及工作指令的义务。2.部门机构设置受生产总监领导，直接向生产总监报告工作。下设职产品技术开发科、产品技术研究科、产品技术改善科等。3.部门职责(1) 保障话务部门各设备的正常运行，包括软件和硬件问题。(2) 对现有设备按时进行检测和维护，并且应对市场发展制定技术设备设计计划。(3) 制定和修订成本定额、标准工时和标准器械设
5、备；制定和修订标准用量，实现产品设备的规范化管理。(4) 研究与保管客户原样蓝图，认真做好技术资料、技术图样的归档工作。(5) 指导、处理、协调和解决企业设备出现的技术问题，确保经营工作的正常进行。(6) 搜集整理国内外产品发展信息，把握产品发展方向。(7) 编制企业技术开发计划，培养技术管理人才，管理技术队伍。(8) 设计与改进设备升级流程。(9) 负责新设备产品使用说明与使用跟踪。(10) 协助企划部做好产品企划，并参与制定产品推广方案。(11) 组织和编制企业技术发展规划。编制近期技术改进工作计划、长远技术发展和技术措施规划，并组织对计划、规划的拟定、修改、补充、实施等一系列技术组织和管
6、理工作。(12) 制定和修改技术规程，编制产品的使用、维修和技术安全等有关的技术规定。(13) 组织评价技术成果及技术经济效益。(14) 协助财务部实施定额考核。(15) 其他相关职责。4.部门权限(1) 参与制定企业产品开发战略。(2) 参与制定年度、季度、月度维护计划，并提出建议。(3) 参与制定企业生产政策。(4) 提请处罚违反操作工艺的行为和过失。(5) 自主开展部门内部工作。(6) 建议部门内部员工聘任、解聘。(7) 考核部门内部员工。(8) 要求相关部门配合相关工作。(9) 其他相关权力。5.部门核心目标及风险防范内容：(1) 确保从产品技术开发直到业务成品的流程顺畅。(2) 确保
7、产品及设备满足时代需求，保持技术革新。(3) 合理使用产品技术开发预算。话务部职责1.部门概述话务部是计划并实施企业生产安排，保证企业完成生产总量的部门。2.部门机构设置话务部受话务总监领导，直接向话务总监报告工作，下设话务现场管理科、话务计划管理科、话务质量检验科等。3.部门职责(1) 调配话务员任务，审核、登记和分发订单。(2) 制定和实施话务日程计划。(3) 检查话务计划和控制进度。(4) 组织制定话务计划，并经批准后实施。(5) 受理、分析话务报表。(6) 管理与改进话务服务效率。(7) 控制与管理话务预算。(8) 实施标准话务作业方法。 (9) 控制话务成本。(10) 管理话务现场与
8、财产。 (11) 控制、自检话务产品质量。 (12) 协调各个企业部门的工作。(13) 检查话务服务流程，处理话务服务突发事故。(14) 与市场销售各部门沟通、联系、协调。(15) 统计话务负荷和调度产销平衡。(16) 其他相关职责。 4.部门权限(1) 参与制定年度、季度、月度话务计划，并提出建议。(2) 参与制定企业话务产品开发战略。(3) 处罚内部员工违规行为。 (4) 参与制定企业话务生产政策。(5) 考核部门内部话务员工。 (6) 考核话务部门各个的负责人。(7) 自主开展部门内部工作。(8) 建议聘任、解聘部门话务员工及下属经理、组长。(9) 要求相关部门配合相关工作。(10) 其
9、他相关权力。5.部门核心目标及风险防范内容(1) 改进话务工作方法，加强生产现场管理。(2) 确保话务工作计划的合理制定和调整，提高生产效率。(3) 有效控制话务工作成本，管理和控制用料。 (4) 保证企业话务产品服务的满意率，避免话务工作质量问题导致客户流失。 行政人事部职责1.部门概述作为企业人力资源的管理部门，负责选拔、配置、开发、考核和培养企业所需的各类人才，制定并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯规划，调动员工积极性，激发员工潜能，并对企业持续长久发展负责。2.部门机构设置人力资源部受人力资源总监领导，直接向人力资源总监汇报工作。下设人力资源规划、培训管理、薪酬管理、劳务管理、等职能
10、小组。3.部门职责(1) 人力资源规划管理。1) 制定，并经批准后实施人力资源计划。2) 对企业机构人员编制进行拟定，并经批准后实施。3) 受理、调查和执行增编、缩编等申请。4) 编制人力资源支出预算与控制成本。(2) 人力资源规章制度管理。1) 对人力资源管理制度进行制定、修订、更正和废止。2) 执行经批准的人力资源管理制度。3) 发放、管理人力资源管理制度，并对此进行解释和运用。4) 拟定各单位职责、权限划分原则和方法。5) 拟定各单位职责、权限划分的草案，并经批准后执行。6) 拟定各单位职责权限划分的更改、修正草案，并经批准后实施。(3) 人事管理。1) 拟定新进、在职、临时、兼职人员人
11、事管理办法。2) 分析研究人事管理办法。3) 解释、修正、实施、废止人事管理办法。4) 解决处理人事问题。5) 协调人事关系。(4) 人事档案管理。1) 汇集、整理、存档、调查、分析和研究人事档案。2) 检查、督办人事资料及报表。3) 汇编、转呈和保管人事报表。4) 编写、报批、签办以及编号、核发和存档职务说明书。5) 汇编与管理人事统计资料。6) 调查、分析、研究、记录人事异动。7) 管理劳动合同。8) 对外提供人事资料。(5) 任免迁调管理。1) 录用新进人员。2) 办理新进人员聘用手续及签订合同。3) 编制在职人员迁调计划，并经批准后实施。4) 办理在职人员迁调，下发与登记迁调事项通知。
12、5) 查核、跟踪迁调人员赴任工作情况。6) 办理人员停职、复职及停薪留职等事项。7) 办理人员解聘解雇等事项。(6) 薪酬管理。1) 拟定薪酬制度，并经批准后执行。2) 研究、改进薪酬管理制度和方法。3) 办理薪酬调整事项。(7) 勤务管理。1) 汇编人员请假、勤务资料。2) 登记办理人员请假、勤务事件。3) 负责员工动态管理。4) 负责转办人员辞职手续。5) 负责各种例假、办公时间的通知、变更等事宜。(8) 劳务管理。1) 签订劳动合同。2) 建立和维护劳动关系。3) 拟定、修订、研究和改进劳动安全方针、制度。(9) 考评奖惩管理。1) 实施开展考评工作。2) 研究和拟定考评制度。3) 审核
13、、签办考评结果。4) 研究、修订与改进奖惩制度。5) 分析、报告奖惩情况。(10) 教育培训管理。1) 研究和拟定培训制度。2) 编制与实施培训计划。3) 开展职前培训、进修等工作。4) 开展培训考试，评估培训效果。4.部门权限(1) 提请处罚违反人力资源管理制度的单位和个人。(2) 参与制定企业人力资源战略规划。(3) 建议企业员工的调动、任免。(4) 考核及奖惩各单位员工工作绩效。(5) 建议聘任、解聘部门内部的员工。(6) 各级管理人员的任免建议。(7) 自主开展部门的内部工作。(8) 要求相关部门配合相关工作。(9) 其他相关权力。5.部门核心目标及风险防范内容(1) 合理制定人力资源
14、规划，确保企业各层级员工的供给。(2) 合理制定人力资源制度，监督制度的执行，防范制度执行不到位的风险。(3) 管理企业员工关系，避免劳务纠纷。(4) 管理企业员工资料、档案，防范员工个人信息遗失。(5) 按时保质地为企业招聘合适的人才并配置在合适的职位上，确保企业日常运营的顺畅。(6) 合理制定企业薪酬及考核制度，确保员工积极性。(7) 制定员工培训计划，营造学习型的企业文化。财务部职责1.部门概述主管财务工作的财务部，其主要任务是根据国家有关财经工作的法律、法规、政策和企业发展战略，认真搞好财务管理，周密计划，仔细运筹，合理收支，准确核算，及时分析，严格监管，确保企业资产和财产的效益和安全
15、，保证各项工作的正常进行和不断发展。2.部门机构设置财务部受财务总监领导，直接向财务总监汇报工作。下设预算管理科、资金管理科、财务分析科和税务管理科等。3.部门职责(1) 财务管理。1) 制定与调整修订财务定额、费用开支标准。2) 拟定并执行企业各项财务管理制度。3) 制定、分解和落实财务预算和各项财务计划。4) 参与内部价格的制定。5) 制定与实施内部控制制度。6) 调度与配置资金。7) 控制财务活动，保障财务计划的执行和完成。8) 控制与管理成本。9) 筹划税收。10) 考核与奖惩财务。11) 其他相关职责。(2) 会计核算。1) 拟定和执行会计核算制度。2) 核算会计、编制报表和分析报表
16、。3) 负责现金的存、取、转、结等日常管理。4) 填制企业一级核算单位（总部）会计核算凭证、审核、编制日常账务处理的报表，结算企业内部的业务。5) 编制与报送部门报表进行审核，企业汇总报表。6) 定期分析财务报表。7) 其他相关职责。(3) 计划统计管理。1) 拟定和执行企业计划统计制度。2) 日常统计、统计分析与统计预测，提供统计报表、统计分析报告和统计预测报告。3) 编报对外统计报表。4) 制定和调整定额。5) 预测企业生产经营状况。6) 提出、修改和制定企业的经营目标。7) 编制企业经营预算。8) 制定、分解和执行监督企业生产经营计划。4.部门权限(1) 参与制定年度、季度、月度生产、销
17、售和采供计划，并提出意见和建议。(2) 对企业预算汇总平衡进行维持。(3) 参与制定企业重大经营决策，并为决策提供财务数据和信息。(4) 考核其他部门实施财务。(5) 处罚违反财务制度的单位和个人。(6) 考核部门内部员工。(7) 建议聘任、解聘部门内部员工。(8) 要求相关部门配合相关工作。(9) 自主开展部门内部工作。(10) 其他相关权力。5.部门核心目标及风险防范内容(1) 负责必要的融资计划，为企业调度资金，防范企业现金流风险。(2) 制定合理的财务管理制度，落实财务预算和财务计划，对成本进行有效控制。(3) 合理编制报表、分析报表，保证企业会计核算制度的有效执行。(4) 合理管理企
18、业税务事项，避免企业税务风险。(5) 拟定和执行企业计划统计制度。股东会职责由全体股东组成的股东会（股份有限企业称“股东大会”），是企业的权力机构，依照中华人民共和国企业法行使如下职权：(1) 对企业的经营策略和投资规划做出决策。(2) 选举和更换董事，决定有关董事的报酬事宜。(3) 选举和更换由股东代表出任的监事，决定有关监事的报酬事宜。(4) 审议批准董事会的报告。(5) 审议批准监事会或监事的报告。(6) 审议批准企业的年度财务预算方案和决算方案。(7) 审议批准企业的利润分配方案和弥补亏损方案。(8) 做出发行企业债券的决议。(9) 做出企业增加或者减少注册资本的决议。(10) 做出股
19、东向股东以外的人转让出资的决议。(11) 做出企业合并、分立、形式变更、解散和清算等事项的决议。(12) 修改企业章程。董事会职责董事会向股东会负责，主要行使以下职责：(1) 召集股东会，并将工作向股东会报告。(2) 执行股东会的决议。(3) 对企业的经营策略和投资规划做出决策。(4) 制定企业年度财务预、决算方案。(5) 制定企业增加或减少注册资本的方案。(6) 制定企业利润分配方案和弥补亏损方案。(7) 拟定企业合并、分立、变更企业形式、解散及设立子企业等方案。(8) 决定企业内部管理机构的设置。(9) 聘用和解聘企业经理。根据经理的提名，聘任或者解聘企业副经理、财务负责人，决定其报酬事项。(10) 制定企业的基本管理制度。专心-专注-专业