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1、精选优质文档-倾情为你奉上现 代 管 理 学一、概念解释题1、一般意义上的管理管理是指在一定的环境下，管理主体为了达到一定的目的，运用一定的职能和方法，对管理客体施加影响和进行控制的过程。2、管理的系统观念是指管理主体自觉地运用系统理论和系统方法，对管理要素、管理组织、管理过程进行系统分析，旨在优化管理的整体功能，取得较好效果的观念。3、管理的人本性任何管理都要从人的本性和人的需要出发，把提高人的素质、处理人际关系、调动人的积极性和创造性放在中心地位，把关心人、尊重人、培养人、发展人作为管理的最终目的，这就是管理的人本性。4、管理客体的系统性在实际中，管理客体表现为各种存在形式和运动状态，但是
2、它们的存在和运动都不是孤立的，而是既自成系统，又相互联系构成更大的系统，这就是管理客体的系统性特征。5、确定型决策如果自然状态是确定的，决策者对决策问题的情况有充分了解，决策的结果是确定的，这种决策就叫确定型决策。6、风险决策如果自然状态是不确定的，但是决策者能根据预测情况计算出事情发生的概率，并根据概率对决策结果做出一定估计，这种决策就叫做风险决策。7、不确定决策如果自然状态是不确定的，而且也无法计算其发生的概率，其结果也无法预料，这种决策就叫做不确定型决策。8、管理的权变观念是指在管理条件和管理环境不断发展变化的前提下，组织应因人、因事、因时、因地权宜应变，采取与之相应的管理方式和管理方法
3、的观念。9、管理的战略观念是指管理主体在管理实践中从全局和长远出发，对管理客体和管理过程进行总体谋划的管理观念体系。10、磋商激励管理者在安排工作时切忌对下属发号施令，横加干预，指手划脚，这样会伤害下属的自尊心，降低其内在激励力。而是采用磋商的方式，管理者用商量的口气发问，可诱发人的自尊心，使其发挥最大的潜在能力。11、尊重激励指管理者以平等的态度、同志的感情，对待被管理者，它包括信任、尊重、支持三个互相联系的方面。12、舆论监督舆论监督是党、国家、群众运用报纸、刊物、广播、电视等宣传工作局对机关单位、群众团体、工作人员和其他人员的各种社会行为所进行的监督。它的特点是公开化、大众化、迅速化。1
4、3、审计监督是指各级审计机关和审计人员，以国家财经纪律、制度、政策、法令规定为标准，对国家机关和企事业单位的财务收支及经济业务活动所进行的监督检查、约束控制的管理活动。14、经济监督是指由综合经济管理机关和专门经济监督机关按照国家的方针、政策、法律及社会经济发展目标的要求，对社会经济运行过程所进行的检查、监视、督促及控制的活动。15、管理的经济方法在各项管理中，对经济方法进行归纳，其表现形式无非两个方面；一是经济政策，二是政策工作局或经济杠杆。经济政策是指在一定的经济形势下所指定的刺激或抑制经济增长的策略，经济杠杆则是经济政策的具体调节工具。二、辨析题1、管理的二重性是指管理过程中既有科学性又
5、有艺术性错。管理的二重性称为自然属性和社会属性。自然属性是一般属性，社会属性是特殊属性。2、管理幅度与管理层次呈正比例关系，即管理幅度越大，管理层次越多，管理幅度越小，管理层次越少。错。管理层次与管理幅度在一定规模的组织内呈反比例关系。管理层次越多，管理幅度越小；管理层次越少，管理幅度越大。3、按管理者的职责，可分为高层管理者，中层管理者和基层管理者。错。按照管理者所处的位置和层次可分为高层管理者、中层管理者和基层管理者。而按照管理者的职责，可以分为一般管理者和管理的领导者。4、管理机构的设计要坚持精简效能的原则对。任何管理机构，不但要考虑管理目标要达到的程度，还要考虑管理成本和组织成本。有效
6、的管理应当是以尽可能低的管理成本和组织成本达到尽可能好的管理效果。精简就是机构尽量少，人员尽量精； 5、管理就是以信息处理为中心。对。从管理过程的角度看，整个管理过程实际上就是信息的输入、输出和反馈的过程，所有管理工作也就是以信息处理为中心的工作。6、以实现战略任务的途径分类，可分为企业发展战略、地区发展战略、部门发展战略和领域发展战略。错。按照实现战略任务的途径分类，可分为开放战略、技术推进战略、改革战略。而以战屡层次分类可以分为企业发展战略、地区发展战略、部门发展战略和领域发展战略。7、管理的权变观念强调权宜应变的科学性。对。权变观念中的权宜应变，不是随意应变，盲目的应变、毫无科学根据的应
7、变，而是科学性和艺术性统一的应变，原则性和灵活性、创造性统一的应变。为此，应变的前提，是要充分研究、认识并把握事物发展变化的规律，从而把应变建立在科学的基础上。8、经济监督就是指财政监督，即预算监督、预算外资金监督和财务监督。错。经济监督是指由综合经济管理机关和专门经济监督机关，按照国家的方针、政策、法律及社会经济发展目标的要求，对社会经济运行过程所进行的检查、监视、督促及控制的活动。主要种类有计划监督、财政监督、税务监督、英航监督、物价监督、审计监督及工商行政管理监督、质量监督等。而财政监督是一种很重要的经济监督，内容包括预算监督、预算外资金监督和财务监督。9、有了管理的主体和管理的客体，就
8、可以构成一个完整的管理活动。错。管理是指在一定的环境下，管理主体为了达到一定的目的，运用一定的职能和方法，对管理客体施加影响和进行控制的过程，由以下要素组成；管理主体、管理客体、管理目的、管理职能和方法、管理环境，仅有管理主体和管理客体是不够的。10、管理的权变观念的核心内容就在于管理效果完全取决于组织与环境之间的适应性。对。管理的权变观念是指在管理条件和管理环境不断发展的前提下，组织应因人、因事、因时、因地权宜应变，采取与之相应的管理方式和管理方法的观念，核心内容就在于管理效果完全取决于组织与环境之间的适应性。11、一切管理客体都是客观存在的事物，因此一切客观事物都可以成为管理的客体。错。管
9、理客体也就是被管理对象，是指能够被一定管理主体影响和控制的客观事物。在这一概念中，之所以要用能够一词，是因为只有与一定管理主体构成管理与被管理的关系的客观事物才能称为管理客体。管理客体的客观性是相对于管理主体主观性而言的，也就是说这种客观性主要表现为是独立于管理主体主观意识之外的客观存在，并具有不以管理主体的主观意志为转移的自身的客观运行规律。客观事物只是潜在的客体，只有进入主体认识与实践领域时才能成为客体。12、系统理论认为，自然界和人类社会所构成的一切系统都是开放的。对。尽管有些系统看起来具有人为的封闭性，但是实际上也不可能绝对地封闭。系统的开放性主要表现在两个方面；一是任何系统在运行和发
10、展变化中，总是要与外界进行物质、能量和信息的交换，否则就难以存在一下去；二是相对来说，任何系统总是处在更大的系统即环境之中，都与其外部系统即环境发生着相互影响、相互制约的关系。13、管理的择优观念就是坚持选择最优和最佳的方案，以及最优的管理的方法。错。择优观念是充分利用可能利用的条件，采取科学合理的管理方式和管理方法，以尽可能少的投入取得尽可能满意的管理效果，要坚持相对满意的准则。14、管理过程最后一项职能是评价，评价既是管理过程的归宿，又是管理过程的出发点。对。管理实施过程结束以后，需要随其所获得的管理成绩和效果进行相应的评价，从中汲取经验和教训，为下一轮的管理循环提供依据，打好基础，以不断
11、提高管理工作的水平，因此，评价既是管理过程的归宿，又是管理过程的出发点，他对于加强管理工作，提高科学管理水平有着至关重要的作用。15、宏观经济政策是国家中央政府为调控经济的有序和有效运行而制定的，因而它的调节作用是直接的。错。经济方法调节作用具有间接性，主要表现在；一是不直接干预和控制管理客体的行为，二是以市场调节为媒介，借助于市场机制发挥调节作用。宏观经济管理是一种以间接管理为主要方式的管理。16、经济方法运用的主要形式，就是通过市场来进行生产要素的基础性配置。错。经济方法表现形式主要是两个方面，一是经济政策，二是政策工具或经济杠杆。三、简答题；1、什么是管理的创新性实践证明，管理不仅是进行
12、共同劳动和社会化大生产的必要条件，而且它本身就是一种劳动，管理的创新性的真正含义就在于管理本身也是一种不断变革、不断创新的社会活动，通过管理的变革，不但能推动社会和经济的发展，在一定条件下，还可以创造新的生产力。2、管理者应具备的职责是什么管理者是管理目标的主动提出者，管理者是计划者，管理者是组织者，管理者是指挥者，管理者是协调者，管理者是人员的选拔配备者。3、为什么要树立组织适应环境的观念权变观念认为，管理的主要任务是寻求组织与环境的最大一致性，而这个最大的一致性是以组织对于环境的适应性作为基础的。一是组织要树立重视环境的观念，二是组织要树立适应环境的观念，三是组织要树立改善环境的观念。4、
13、20世纪60年代兴起的系统管理学派，认为系统管理有什么特点一是它是以目标为中心，始终强调系统的客观成就和客观效果，二是它是以整个系统为中心，决策时强调整个系统最优化，而不是强化子系统的最优化，三是它是以责任为中心，每个管理人员都被分配给一定得任务，能衡量其工作效果。四是它是以人为中心，每个工作人员都被安排进行挑战性的工作，并根据其工作成绩来付给报酬。5、为什么说决策是管理工作的核心管理工作是多方面的，但是在一定意义上讲，都是围绕决策开展的。不管是管理中的制定计划、组织实施、进行协调，还是管理中的监督、用人、思想政治工作等，都不能离开总的决策目标。同时，这些活动本身也有具体的决策问题。可以说，决
14、策贯穿于管理过程的始终，存在于一切管理领域，存在于其中的每个方面，每个层次，每个环节。当然，这并不是说管理就是决策。管理是由决策与行为两部分组成，只有行为的选择，没有具体的行为构不成管理，况且不准备实施的决策也是毫无意义的。6、简要说明监督的功能监督的功能是指监督活动在管理过程中所起的作用，从监督的涵义出发，监督具有制约、参与、预防与反馈四项功能。7、去年以来，中央银行多次提高了存款准备金率，这种举措属于哪种管理方法、对现实经济调控有什么作用是一种经济方法中宏观经济政策。宏观经济政策是国家政府部门制定和使用的政策，它的主要作用是调节宏观经济的运行，使其快速、健康、稳定地发展。8、现代管理所讲的
15、决策是广义的决策，理解广义决策应该把握哪些要点。广义的决策是指人们为了达到一定的目的，运用科学的理论和方法，提出、选择并实施行动方案的全过程。四个要点。一是决策要有明确的目的，二是决策是一个过程，三是决策的核心是选优，四是现代决策一般是指科学决策和民主决策。9、管理机构的设计为什么要坚持责权利相一致的原则在管理机构的设置中，对于权力和责任的划分必须相一致，坚持有多大权力就要负多大责任，有什么权力就要负什么责任的原则，否则，如果有权无责，就会使管理者做出不负责任的决策；如果有责无权，管理者就没有承担责任的保证，他所承担的管理任务就难以完成。10、目标管理和传统的计划管理的主要区别是什么三个方面；
16、一是计划管理是由计划部门自上而下下达计划指标，而目标管理在目标分解中，必须要经过自上而下，自下而上的目标协商。二是计划管理一般强调计划的执行和组织实施，即强调要我干，而目标管理则把目标的完成看成是一种承诺的责任，实行自我控制，把要我干变成我要干；。三是计划管理的结果只可能是任务的完成和指标的实现，而目标管理则能达到任务完成和自我实现的结合，因为它不仅有利于提高工作效率，还有利于心理上的满足，并由此增强组织的内聚力。11、简述激励的作用三个方面。一是挖掘人的内在潜力。二是保持现有人员稳定并吸引所需人才。三是鼓励先进，鞭策后进。12、为什么说决策是各级管理者的主要职责一切管理者不论职位高低都是不同
17、范围、不同层次的决策者，都在一定程度上参与决策与执行决策，决策及其实施是管理活动的基本内容，从决策目标的提出，到方案的制定，选优，以及组织实施的全过程，管理者都必须亲自过问、参加、负责到底。13、为什么要坚持超前监督的原则监督的一个重要功能是预防，为充分发挥该项功能的作用，就要遵循超前监督的原则。超前监督的实质就在于防患于未然。14、简述实施的特点实施是介于决策、计划和管理对象之间的中间环节，没有圆满的实施，就谈不上完成管理任务，它具有目标性、实务性、创新性的特点。15、 为什么要坚持评价的激励性原则评价活动是影响人的积极性的重要因素，因此，在评价活动中，必须注重启迪人的思想觉悟，激发人的积极
18、进取精神，已达到充分调动人的积极性，增强组织凝聚力的目的。激励性原则贯穿于评价活动的全过程，对评价的效果及一轮管理循环的效果都会产生重要的影响，是评价活动所应遵循的一个重要而又基本的原则。16、 权变观念在管理中有什么作用三个方面的作用。一是有利于管理思想的不断更新，二是有利于指导管理者的管理实践活动，三是有利于管理理论的不断完善。四、论述题1、人类社会的任何管理活动都有一定的目的，即要达到一定的目标。因此，制定科学先进的和切实可行的管理目标是非常重要的，请您结合我们的工作实际，谈谈制定目标应遵循的原则。2、对经济、社会发展等各个方面作出重大决策，是管理者特别是管理的领导者的重要职责，是管理工
19、作的核心。决策正确与否，直接影响到经济、社会的发展水平和效率的高低。这方面，不论是企业还是地方各级政府，都有着成功的经验和失败的教训。请您结合实际，说明科学决策应遵循的原则。3、管理过程结束以后，需要对其所获得的管理成绩和效果进行相应的评价，从中汲取经验和教训，以不断提高管理工作的水平。但在现实工作实践中，不少管理者往往对评价这一环节有所忽视，或者说重视不够。请您结合实际，谈谈评价在管理中的作用。4、现代管理活动中，复杂多变的经济、社会及政治环境，要求管理者必须“高瞻远瞩”，把握事物未来的发展趋势；必须“胸有全局”，把握事物内部和外部的本质联系。所谓“高瞻远瞩”、“胸有全局”，就是指管理主体要
20、确立管理的战略观念。请您联系实际，谈谈确立战略观念在现代管理中的地位和作用。5、决策并不是简单的“拍板定案”，而是一个复杂的科学过程，要按照和遵循一定的程序进行。现实工作中，有一些管理者对这一科学程序重视不够，有的知之甚少。为了保证决策的科学化和民主化，请您说明决策过程中所要遵循的程序。6、在过去漫长的计划经济时代里，我们习惯于用行政方法管理经济。但在今天的市场经济条件下，固然也离不开行政的方法，但它有明显的局限性，过分地运用它，会妨碍经济的发展。请您结合现实，谈谈行政方法的局限性以及如何正确地运用行政方法。7、管理活动的效果和效率，很大程度上取决于管理中的人，特别是作为管理主体的人。如何用人，既是一门科学，更是一门艺术。请您结合自己的工作实际，谈谈用人的艺术。8、近年来，中央一再提出以人为本、执政为民的理念，强调重视和优先解决民生问题。请您联系实际，说明为什么要树立以人为本的管理观念，即树立人本观念的必然性。专心-专注-专业