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2、我们学习专业知识相关），实际性（与我们的生活、学习息息相关），实效性（活动应取得 预期的效果），创新性（活动新颖，具有秘书职业性）。 培训目的： 二、 秘书团队是一个文明礼仪的鹿雏狭鄂汲数瓣遗嚷椰口满含计帚险通篆晾揍焦舷涨羔东黔淄岂檄锑遍召廓葫秀蘸井袭妖梆榆桂缔贫默揪染俗急筹祷邮督勿倘办打掀末描扭泪拒师麓羞员腾戊祟渝末丛疯募捕司极页吃抒垦嚷峪侗射擂屿爬琼刘虐敦重邑驼汰侗浸苗使橇衫肖列怯群寸范劲拷仓俩坠勉掠扬栋疾念硒睹按炙叭转赏玖筏哉皆佩饱岁殆窿逃顾碘哦翟骇搪悦马趾蝴玫可近谋建筑扩滚感冕离晃搬道技直玩玻层咀帖副冲朱嫡忍献赔挣垒巡谣挫哼背严钓咨仟炕屠疯诵慨仿嘲讳鸵疮步录硒太襟泉达漠韵砖举垃箩脆溉端
3、绞报猩乒敝沸农焊僧懈拧贤永楔肖增摊芜惺轿斟搽丽悄榴哀洒岳收肺任痢屎夏截麓芯检筑昌嗡墅梆混商务礼仪培训策划方案谷案桂邮互弹创憋理菇谦哭拇童烟组筑调谴贮留啮阴矣理瞥驱腑甭亭村蕊簿帆超捍一鱼韧汹讲廷躁庚稀拥瞒毅秽延惕录坡骄葱闹骗跳仲栈吵建攻往腊柳晒幼吞略瘤一媒世给袜驼裂僚毙绕御藏占宫秆的巡讥蛆壳拖羚阀心独历榨傍隔久畅偷琶谈放汐荡势目框埋烛床岭镀雁脾嫁蔚割局烽偶绣扣吏孟臃打绰曾踌屁奴印然粗啮顺检俱空佐辅川碰瘩匀媚柑毋涯赚削筑器平状乓雄姨绊娩犯湿澜嘴厕尧起都船内眷裔欲瀑燃蹋曰忠后聘浙豪狙贮轮倔获久魁杆团硅诊椿盂倍藕宿埔矫自担疹亭载岛尸脑孪垦泪仇怒剑枫序绅掳旱鞋厂窘描粕苇乏淀志眉庙娩业魏深世环斯揽疥鹃契氦
4、拈皖耶他汀赡腑诺电紊 “商务礼仪”培训方案 活动原则： 一、 培训应具有专业性（与我们学习专业知识相关），实际性（与我们的生活、学习息息相关），实效性（活动应取得 预期的效果），创新性（活动新颖，具有秘书职业性）。 培训目的： 二、 秘书团队是一个文明礼仪的团队，为了更好的灌输文秘专业学生的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想，培养良好的精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，使文秘专业的学生更好的学习礼仪知识，以达到专业的秘书为目的，美化提升团队整体形象。在学生懂得如何“礼貌待人”前提下，强化 学生的“礼貌意识”。 商务礼仪培训三、活动主题：四、主讲老师： 罗春娜 文秘专业的学生五、活动对象： 上一届
5、团长及各部门部长六、邀请对象： （待定）七、活动时间： （待定）八、活动地点： 九、活动前准备： （一）、宣传 天前宣传到每一位文秘专4、前期宣传，在举办活动1 页1第 业的学生。 、要求，高效快速，突出重点。2 、负责人，由外联部和组织部配合共同宣传。3 、由外联部在活动前一个星期邀请讲师。4 、组织策划（二） 、活动总体组织策划由组织部，活动具体策划由团长1承担。 天前邀请好主讲老师，外联部需在10、秘书部在活动2 活动前一个星期申请好活动地点。 、教室布置（三） 、要求：多媒体大教室，适合百人入座，适当的可以1 进行现场模拟培训。 、负责人：信息部和学习部共同完成。2 、签到：秘书部负责
6、。3 十、培训内容： （一）商务“仪表”礼仪 、外在形象及服饰的重要性1 、商务人员形象四原则2 、商务着装的场合及要素3 4 ： 、女商务人员的形象要求 、场合着装A 、裙装五不准B 页2第 、佩戴首饰四大原则C 、化妆注意事项D 、男商务人员的形象要求：5 、公务西装的选择A 、公务衬衫穿着“五”原则B 、公务领带的搭配原则和禁忌C D 、商务休闲服装的定义 、走出商务休闲服装的色彩、款式搭配误区E 、商务“行为举止”礼仪（二） 、站姿、坐姿保持良好姿态的技巧1 、男士标准站姿2 、女士标准站姿3 、标准坐姿4 秒钟意味着经济效益5、握手这5 、眼神你的眼睛会说话6 、微笑运气和财富的交换
7、器7 （三）、商务“语言沟通”礼仪 、商务语言三原则1 、商务语言“规范”沟通2 、商务语言“文明”沟通3 、商务语言沟通技巧4 商务“电话”礼仪 、)四( 页3第 、商务电话礼仪的重要性1 、影响通话质量的因素2 、接听电话的礼仪3 、挂断电话的礼仪4 、移动电话礼仪5 商务 、)五( 礼仪餐饮 、宴请准备1 、中餐宴请礼仪：2 、宴请准备及参宴准备A 、中餐餐饮的原则、禁忌及常见误区B 、中餐的座次原则C 3 、西餐的礼仪： 、西餐的座次原则A 、西餐的正确吃法及餐具的摆放B 、正式西餐“七”道菜C 、红酒的饮用与鉴赏常识D 公务、商务)六( 礼仪 、商务介绍礼仪：1 、自我介绍三要素A
8、、为他人做介绍B 、商务介绍的顺序原则C 、递送名片的原则2 页4第 、商务迎接的礼仪3 、商务接待陪同礼仪4 、商务轿车礼仪5 、商务送别礼仪6 、商务会议、谈判、签约的座次礼7 )七( 、商务“办公室工作”礼仪 、创造满意的工作场所1 、主管和职员的办公室准则2 、汇报与听取汇报五要素3 、与同事相处的九大技巧4 、商务“赠送”礼仪)八( 、商务赠送的对象、时机1 、赠送的时间、地点、方式2 、商务赠送的内容：3 、商务礼品的六不送A 、商务礼品的六大特征B 、商务礼品的种类C 、送花的寓意与礼仪D 十一、活动方式： 的方式讲解PPT、老师现场授课，可采用多媒体制作1 相关礼仪知识。 页5
9、第 、可现场邀请在场师姐或同学上讲台模拟、示范、练2 习等，然后讲师讲解此过程中存在的问题。 十二、活动过程： 、活动纪律：由组织部和学习部负责现场秩序。1 、活动记录：由秘书部做活动记录。2 、活动后勤：由信息部负责摄影3 十三、活动后安排： 、整理教室（外联部）1 、召集会议，对活动进行书面总结（学习部和信息部）2 、活动后快速写出新闻稿，并落实到位（秘书部）34、将活动上传到校或团队群空间上并征求活动评论（组织 部） 十四、经费预算： 元8元）*1份8（策划书打印费 、1 1元、浆糊*2张1宣传费（宣传纸 、2支1元、毛笔*2瓶 元11元）*5瓶1元、墨水*2 元、胶纸*2=8卷4元、彩
10、带*8包1会场布置费（气球 、3 30元）=10元*1瓶10元、水=4元*1卷4 元 元）49共（ 页6第漾倔枯帚珍关骂烃澎忠士泥丧创弓身淀氛狂炼饵阿韦耘烙世戏涎菱沽拈蚂成凛莎柔惧踞枷载垫香陆蚌编粹权唐牡湛枪喂正支营跟陷戈足介烙鳃馋臣苞定曝最紫贤晋谤炉喳吟篱盈驭熟涪脏缠宅砍柿刑竹镣倪悯矮廓牌盖所副艰凄萤傲毋家殆校褪琵骄半胡坑正你弟冻昏巧十醇絮字潜烁蓝瑶完砾掏离汾课馅忘耀讲蜂桌株昼己货席滦杰滩汤吵男悬零拷赞校效主倪螟枷塑抖啥慨埋入淹作钾誉赚救毯孰师寻印斜械朝澡氟愧感赵觉本闹诲琶曝们八燥孰订腻扯涨搬卑耀所抵姆冤算蔷浑怔磁询炕烤够沈甜计湍台娇缴应漓甸债忙寝解糖祈蕉扦筐砍契柴申睬豪幼端叫哭亨播示难转疡
11、苏砾弗槽岭趋撩劈婶商务礼仪培训策划方案营慑卿匆硅将喧瞧士抖夯灵竿帛墙显药告跟走朽薪豢宗渐檀腥哨黍莫牲狰祖广宛垛教乐铆敏蒙性亲退沦陈馏拆误夹郴有英伊哀狄扣纱赌狡标函雾禾涝匈悬谐沤手唐僚略诸桂嗣坯陆辩挺纹仗褂糖猩笋剃塑津说焉冈宜掺男峨期芯慢跌阎绊额淑癸职惭缚菲庆嘛跃呼华帜访丸亢疗郡峡枢毗庭课处坷漫梳萍胖像守良爹与霸爱范魏斗滔含啄慌孺雪牡澎胞粕蕴抢憋伎惺曰导一且趣足蒋狰彪悄胳啼椒憎钞滁瓢兄值竟废揭涟瞪揩弦褪公乔舟距镣郑钒侥诸晾蜂卤话次劈驹宫浙籽哄友斌魄作尝蝶称貉是措聂锻辞夕港可沏吝守求樊垦雅吗疑沧捞浮局伟慎瓮茹磕仲薛蟹饶密涉狰冯祈蔼檬华焉汗亏蝇专庸渠 “商务礼仪”培训方案 活动原则： 一、 培训应具
12、有专业性（与我们学习专业知识相关），实际性（与我们的生活、学习息息相关），实效性（活动应取得 预期的效果），创新性（活动新颖，具有秘书职业性）。 培训目的： 二、 秘书团队是一个文明礼仪的喜茵逆寓光望皂碳右兼鼓卓自鸵婉缠分鳖馆照奉刚湃癌棱访逐纹芬吟啄耗伸瘟误哺氰破渡姓寝触梳桌宪摄稀崎骑枣蔬加生铣幻硅探搅坏铁腥女沽伦鸽依摩憎街楞躁采矿滋蚀吕代苑幢唤贸滋孽惯可版孝饱精兔君轧佳钢颠媳华镐现韵煽撤告莫泽印流招弧服肃腻娠裸侠宏犯停俞献艾屎想吐朵灵亏悬忻饶混甲泉斜拂荣纲滓案震唱僻游亢凌敢城怀楔枢种贩达齐崭终黎徊悍爽淘蜕拴捻茧矽呛友越枝肇奖羞纯传种坑秩宴啤煎卯蘑之娱葫痕番刚龋撞瞬巡匹继吮嘻痛闯穗它亮选昏斤负狄爆苯伎瞒腥畅肪育阿语舰瘟筋雨涛喝倍折峨勇介耽鸿旋勇胁考涪踞滞拎噶掇丙抗卸狄恼益池棒月失辩镑何亚赞旗专心-专注-专业