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1、（高职）项目一 任务1 网上支付与结算的基本方式ppt课件教育部高职高专教育专业教学改革试点建设项目21世纪高职高专精品教材电子商务专业网上支付与结算网上支付与结算（第四版）（第四版）主主 编编 蔡元萍蔡元萍 网 上 支 付 与 结 算 的 基 本 方 式网 上 支 付 与 结 算 的 基 本 方 式 支 付 方 式 与 支 付 系 统 的 演 变支 付 方 式 与 支 付 系 统 的 演 变 网 上 支 付 与 结 算 现 状 及 面 临 的 问 题 网 上 支 付 与 结 算 现 状 及 面 临 的 问 题下一页下一页上一页上一页目目 录录01 任务解析【项目导入】【项目导入】 随着电子商
2、务进入成熟期，网购商品呈现多样化、全球化趋势，随着电子商务进入成熟期，网购商品呈现多样化、全球化趋势，网上交易的兴起说明了我们国家的经济发展越来越强势，网上交易的兴起说明了我们国家的经济发展越来越强势，2015年我年我国快递业务量完成国快递业务量完成206亿件，同比增长亿件，同比增长48%，最高日处理量超过，最高日处理量超过1.6亿件，这样的数字真是令人感到吃惊，也进一步证明了网上交易成亿件，这样的数字真是令人感到吃惊，也进一步证明了网上交易成功发展，未来网上交易会越来越多，交易的产品也会更加丰富。选功发展，未来网上交易会越来越多，交易的产品也会更加丰富。选择什么样的网上支付方式就凸显得尤为重
3、要。择什么样的网上支付方式就凸显得尤为重要。下一页下一页上一页上一页目目 录录01 任务解析【学习目标】【学习目标】知识目标知识目标了解网上支付与结算的概念了解网上支付与结算的概念, ,支付方式与支付系支付方式与支付系统的演变过程统的演变过程, ,了解网上支付系统构成及支付流了解网上支付系统构成及支付流程程, ,以及网上支付与结算的现状及面临的问题。以及网上支付与结算的现状及面临的问题。能力目标能力目标掌握网上支付系统基本运作技能。掌握网上支付系统基本运作技能。具备能够运用互联网实现网上支付的能力。具备能够运用互联网实现网上支付的能力。技能目标技能目标 01 01 知识链接02 任务解析03
4、任务实施任下一页下一页上一页上一页目目 录录任务任务1 1 网上支付与结算的基本方式网上支付与结算的基本方式扫一扫扫一扫 看视频看视频 01 01 知识链接02 任务解析03 任务实施任下一页下一页上一页上一页目目 录录 互联网在国内的发展已经有二十多年的历史互联网在国内的发展已经有二十多年的历史,利用互联网进行商务交易活利用互联网进行商务交易活动动电子商务也有了十多年的历史。毋庸置疑电子商务也有了十多年的历史。毋庸置疑,电子商务作为一种新型网上在线电子商务作为一种新型网上在线贸易方式贸易方式,不仅使企业与消费者摆脱了传统的商业中介的束缚不仅使企业与消费者摆脱了传统的商业中介的束缚,降低了生产
5、与销降低了生产与销售成本售成本,进一步缩短了生产厂家与最终用户之间的距离进一步缩短了生产厂家与最终用户之间的距离,改变了市场结构改变了市场结构;而且还而且还大大节省了企业的营销费用大大节省了企业的营销费用,提高了企业的营销效率提高了企业的营销效率;为企业提供了巨大的潜在为企业提供了巨大的潜在顾客群顾客群,给企业带来了无限的发展机会。给企业带来了无限的发展机会。1.网上支付与结算概念网上支付与结算概念 01 01 知识链接02 任务解析03 任务实施任下一页下一页上一页上一页目目 录录通常是指在全球各地广泛的商业贸通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中易活动中,在互联网开放的网络环境下在互联网开
6、放的网络环境下,基于浏基于浏览器览器/服务器应用方式服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行买卖双方不谋面地进行各种商贸活动各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付间的网上交易和在线电子支付,以及各种商务活以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。动的一种新型的商业运营模式。 01 01 知识链接02 任务解析03 任务实施任下一页下一页上一页上一页目目 录录 电子商务带来的网络化让传统的有形支付工具无形化。电子商务带来的网络化让传统的有形支付工具无形化。一个典型
7、的电一个典型的电子商务交易由子商务交易由3个阶段组成个阶段组成,分别是信息搜寻阶段、订货和支付阶段与物流配分别是信息搜寻阶段、订货和支付阶段与物流配送阶段。送阶段。其中的其中的第二阶段就涉及网上支付问题第二阶段就涉及网上支付问题,即如何利用互联网以安全快即如何利用互联网以安全快捷的方式实现交易双方的资金划拨捷的方式实现交易双方的资金划拨,以确保电子商务交易的顺利进行。以确保电子商务交易的顺利进行。 从整体来看从整体来看,网上支付是最关键的网上支付是最关键的,因为网上支付一旦完成因为网上支付一旦完成,物流的配送就物流的配送就是顺理成章的事情是顺理成章的事情,也就意味着完整网上交易的完成。而网上支
8、付若不进行也就意味着完整网上交易的完成。而网上支付若不进行,网上交易也不能最终完成。由此可见网上交易也不能最终完成。由此可见,网上支付是电子商务最核心、最关键网上支付是电子商务最核心、最关键的环节的环节,是交易双方实现各自交易目的的重要一步是交易双方实现各自交易目的的重要一步,也是电子商务得以进行的也是电子商务得以进行的基础条件。基础条件。 01 01 知识链接02 任务解析03 任务实施任下一页下一页上一页上一页目目 录录网络金融网上消费家庭银行个人理财网上投资网上保险当今网络金融服务随着电子商务的蓬勃发展，已经开始在世界范围内如火如荼地开展起来。这些金融服务的特点是通过电子货币进行网上支付
9、与结算。这些金融服务的特点是通过电子货币进行网上支付与结算。 01 01 知识链接02 任务解析03 任务实施任下一页下一页上一页上一页目目 录录【小知识【小知识1-1】根据艾瑞咨询数据显示根据艾瑞咨询数据显示,2015,2015第三方互联网支付交易规模结构中，第三方互联网支付交易规模结构中，网络购物占比网络购物占比23.2%23.2%，基金占比，基金占比19.8%19.8%，航空旅行占比，航空旅行占比8.7%8.7%，电信缴，电信缴费占比费占比3.5%3.5%，电商，电商B2BB2B占比占比5.3%5.3%，网络游戏占比，网络游戏占比2.0%2.0%。20152015年中国年中国第三方互联网
10、支付交易规模达到第三方互联网支付交易规模达到118674.5118674.5亿元，同比增长亿元，同比增长46.9%46.9%，增速有所放缓。增速有所放缓。 01 01 知识链接02 任务解析03 任务实施任下一页下一页上一页上一页目目 录录所谓所谓,也称为网上支付也称为网上支付(internet payment)或网络支付或网络支付(net payment),是是 01 01 知识链接02 任务解析03 任务实施任下一页下一页上一页上一页目目 录录2.我国目前主要的网上支付方式我国目前主要的网上支付方式（1）银联在线支付这是目前我国应用非常普遍的网上支付模式。银联在线支付系统是一个银行卡网上交
11、易转接清算平台,用户通过网络、手机方式订购商品和缴费,无需刷卡,只需提供卡号和相关认证信息就可以完成支付。 01 01 知识链接02 任务解析03 任务实施任下一页下一页上一页上一页目目 录录覆盖全面的银行通道,支持工、农、中、建等18家全国性银行卡和60多家区域性银行的银行卡具有清晰的后台管理,商户服务网站提供一站式服务,同时提供交易查询、手工退货等服务快速安全的支付方式,每张银行卡均能支付,无需开通网银统一的风险控制,商户实名认证入网,具有交易监控、事后分析机制银联在线支付的优势和特点 01 01 知识链接02 任务解析03 任务实施任下一页下一页上一页上一页目目 录录（2）电子现金电子现
12、金是以数据形式存在的现金货币。它把现金数值转化为一系列的加密序列数,来表示现实中各种金额的币值,但目前我国使用的并不多。一是具有现实现金特点,可以存、取、转让,适用于小额支付;二是电子现金银行在发放电子货币时使用了数字签名,商家接受电子现金后将其传输给电子现金银行,由电子现金银行通过对数字签名的验证来确定此电子货币是否有效;三是电子现金的支付是匿名的。 01 01 知识链接02 任务解析03 任务实施任下一页下一页上一页上一页目目 录录（3）电子支票电子支票实现传统支票电子化网上交易,消费者通过这个通道支付的时候,只要输入支票账户信息就可以完成支付,相当于开了一张电子化的支票,消费者将支票信息
13、提交支票处理系统,发送到消费者的银行,进行资金清算。支付流程和支付页面都和信用卡网上支付类似,支付方便、快捷。只要客户的银行账户信息输入正确就可以成功,没有信用卡那么多的限制措施,而且也没有像信用卡支付中的信用卡的盗卡、盗刷等情况,拒付率低很多。目前,只有美国银行支持的支票才能在INTERNET上被接受,因为在线检验需要依赖美国的支票兑现基础设施,在我国尚属空白。 01 01 知识链接02 任务解析03 任务实施任下一页下一页上一页上一页目目 录录（4）第三方支付第三方支付是具备一定实力和信誉保障的独立机构,采用与各大银行签约的方式,提供与银行支付结算系统接口的交易支持平台的网络支付模式。国内
14、诸多具有较强银行接口技术的服务商,在银行基础支付层提供的统一平台和接口的基础上,提供网上支付通道,就像一个插线板一样,前后分别连接商家和银行,通过与银行的二次结算获得分成。 01 01 知识链接02 任务解析03 任务实施任下一页下一页上一页上一页目目 录录由于这种支付方式具有网上支付、电话支付、移动支付等多种支付手段的特点,因此成长的速度特别快。独立第三方支付平台与银行之间形成了微妙的互补关系,为各种类型的电子商务网站、个人用户提供全面、安全、便捷及经济的服务。目前,这种方式正在成为电子商务时代在线支付的主导方式,被网民广泛使用。 01 01 知识链接02 任务解析03 任务实施任下一页下一
15、页上一页上一页目目 录录截至截至2016年年12月，我国使用网上支付的用户规模达到月，我国使用网上支付的用户规模达到4.75亿，较亿，较2015年年12月，月，网上支付用户增加网上支付用户增加5831万人，年增长率为万人，年增长率为14.0%，我国网民使用网上支付的比，我国网民使用网上支付的比例从例从60.5%提升至提升至64.9%。其中，手机支付用户规模增长迅速，达到。其中，手机支付用户规模增长迅速，达到4.69亿，年亿，年增长率为增长率为31.2%，网民手机网上支付的使用比例由，网民手机网上支付的使用比例由57.7%提升至提升至67.5%。 01 01 知识链接02 任务解析03 任务实施
16、任下一页下一页上一页上一页目目 录录移动支付就是允许移动用户使用其移动终端移动支付就是允许移动用户使用其移动终端(通常是通常是手机手机)对其所消费的商品或服务进行账务支付的一种对其所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。服务方式。继卡类支付、网络支付后继卡类支付、网络支付后,移动支付俨然成为新宠。移动移动支付俨然成为新宠。移动支付是未来发展趋势，我国还处于移动支付发展的初期阶支付是未来发展趋势，我国还处于移动支付发展的初期阶段，目前达到段，目前达到200%的增长速度是很正常的，这个初期阶的增长速度是很正常的，这个初期阶段还会持续增长。随着移动支付的爆发式增长将为相关企段还会持续增长。随着
17、移动支付的爆发式增长将为相关企业带来可观的业绩收入。业带来可观的业绩收入。 01 01 知识链接02 任务解析03 任务实施任下一页下一页上一页上一页目目 录录 电话支付是电子支付的一种线下实现形式,是指消费者使用电话(固定电话、手机、小灵通)或其他类似电话的终端设备,通过银行系统就能从个人银行账户里直接完成付款的方式。 电视支付是由广电的网络公司来主导的行业应用,依托数字电视网络优势,主要是针对行业内的业务交易来服务。电视支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的,其各种支付方式都是通过数字化的方式进行款项支付的;而传统的支付方式则是通过现金的流转、票据的转让及银行的汇兑等物理实体来完
18、成款项支付的。 01 01 知识链接02 任务解析03 任务实施任下一页下一页上一页上一页目目 录录 银行卡收单是指银行向签约商户提供的本外币资金结算服务,就是最终持卡人在签约商户那里刷卡消费,银行结算。收单银行结算的过程就是从签约商户那边得到交易单据和交易数据,扣除按费率计算出的费用后打款给签约商户。 预付卡就是先购买再消费的一种卡品。以银联标准旅游预付卡产品为例,它是指针对境内外旅游人士的用卡需求、符合银联标准的预付卡产品。该卡产品的记账货币由发卡机构决定,法人机构、自然人以现金、支票、转账等发卡机构认可的方式购买银联旅游卡后,可以在中国境内外张贴有银联标识的POS、ATM上消费、取现;可
19、依据领用合约享有中国银联及发卡机构提供的持卡人服务;持卡人可向卡内重复充值,享受退还卡内余额等服务。 01 01 知识链接02 任务解析03 任务实施任下一页下一页上一页上一页目目 录录1.1.也就是所谓的“即拍即付”。打开手机上的支付客户端,其中有一项二维码识别的功能,可以用来拍摄和识别印制在各种物体上的二维码商品信息,识别后,你直接点击付款,完成交易,商品由快递员送到家里。(提供者支付宝、 Paypal) 01 01 知识链接02 任务解析03 任务实施任下一页下一页上一页上一页目目 录录2.NFC2.NFC手机钱包手机钱包通过在手机中植入NFC芯片或在手机外增加NFC贴片等方式,将手机变
20、成真正的钱包。在付钱时,需要商户提供相应的接收器,这样,大家才能拿着手机去完成“刷一下”这个动作,便捷付款,整个过程很像是在刷公交卡。需要注明一点:NFC是指near field communication,即“近距离无线通讯技术”,通过NFC可以方便地传输通讯录、图片、音乐等,也可以用于支付。(提供者Google、中国移动(微博)、Docomo) 01 01 知识链接02 任务解析03 任务实施任下一页下一页上一页上一页目目 录录3.3.摇一摇转账摇一摇转账大家都打开支付客户端,拿出手机“摇一摇”,对方的账号就自动跑到你的手机上,接下来就是便捷的输入金额和收款付款了,简直是聚餐凑份子和水果摊
21、小老板 结账的利器呀。它背后的技术包括GPS、蓝牙、重力加速感、NFC等,当然,用户不必记住这些名词。(提供者支付宝、 Paypal) 01 01 知识链接02 任务解析03 任务实施任下一页下一页上一页上一页目目 录录4.4.短信支付短信支付短信支付由来已久,发送一串字符到指定号码就可完成手机充值等各种支付,而现在有了更多的演绎。比如说,短信支付让网上交水电费这件事变成了一项堪称“惊艳”的功能,第一次使用时,你还是用PC在网上操作的,在第三方支付网站登录账户、交完水电费后选择“缴费提醒”,此后,每个月到了缴费时,支付公司将自动发来短信,回复3个验证码,水电费就交完了,仅仅只需3秒,家里永不停
22、电。后来,这项功能又演变为“超级转账”,你甚至不用知道对方的账户,在支付客户端上发起转账后,对方短信回复银行卡号就能完成收款。(提供者支付宝、联动优势) 01 01 知识链接02 任务解析03 任务实施任下一页下一页上一页上一页目目 录录5.“5.“地理围栏地理围栏” ”识别、识别、“ “看照片看照片” ”确认支付确认支付当你到达A咖啡厅100米的范围内之内,咖啡厅正在使用的支付应用会启动Geofencing(地理围栏)技术,自动感知到你的到来,调出你的账户,名字和照片等资料,当然同时也会向你发出通知。一旦你收到通知,确认购买了一杯咖啡,到达咖啡厅后,你只需要说出名字,收银员看着照片确认那就是
23、你,她就可以按下支付确认键完成支付,你就可以端着咖啡走了。很快你还将收到一个推送通知,告知消费了多少钱并且得到一份电子发票。(提供者Square) 01 01 知识链接02 任务解析03 任务实施任下一页下一页上一页上一页目目 录录6.语音支付在电视广告中嵌入特定的语音命令,在手机上则安装相应的支付应用。当你在看电视时,把支付应用打开,它就能接收和识别在广告中嵌入的特定的语音命令,并主动询问用户是否需要购买此商品并完成付款。(提供者万事达)7.7.图像识别支付图像识别支付这种支付堪称信用卡版的“名片全能王”,它使用手机摄像头来读取信用卡信息,包括信用卡号码和到期日,接下来就可以发起收款。(提供
24、者硅谷创业公司Card.io(它不久前被Paypal 收购了) 01 01 知识链接02 任务解析03 任务实施任下一页下一页上一页上一页目目 录录8.超声波识别支付这个功能其实还是一种“近场”的识别,但它利用的是超声波,让手机通过麦克风和扬声器就能完成一次近场“相认”,而不必依赖专用的芯片,不用改造你的手机,用户体验就和所有“刷手机”付款的方式一致。(提供者硅谷创业公司Naratte 、摩宝)9.随身刷卡器随身刷卡器可以用来识别各种银行卡,从而实现随时刷卡消费或缴费的目的。刷卡器很小,呈正方形或长方形,可以轻松插入手机中的耳机插孔,安装后,打开应用就可以刷卡了。(提供者Square、拉卡拉、
25、盒子支付、快钱、乐刷) 01 01 知识链接02 任务解析03 任务实施任下一页下一页上一页上一页目目 录录10.条码支付这个支付方式更像是“条码收款”。通过安装支付客户端,你的第三方支付账户可以生成一个条形码,而收银员用条码枪在你的手机上一扫,你点下同意支付的按键,一次付款就完成了。03 任务实施01 知识链接 02 02 任务解析下一页下一页上一页上一页目目 录录随着20世纪中后期信息网络技术在各行各业中的应用,基于Internet的电子商务已经成为国际现代商业的最新模式,而网上支付系统在整个电子商务系统中具有极其重要的作用,甚至影响着电子商务未来的发展。电子商务这种全新的商务模式,对传统
26、支付结算方式的冲击很大。传统的支付结算系统是以手工操作为主,以银行的金融专用网络为核心,通过传统的通信方式(邮政、电报、传真等)来进行凭证的传递,从而实现货币的支付结算。其中,使用的支付工具不论是现金,还是支票、传单等,都是有形的,在安全性、认证性、完整性和不可否认性上有较高的保障,但存在效率低下、成本高等问题,其已经有一套适合其特点的比较成熟的管理运行模式。而电子商务带来的网络化使有形的东西无形化。在网上支付系统中,不论是将现有的支付模式转化为电子形式,还是创造出网络环境下的新的支付工具,它们都具有无形化的特征。03 任务实施01 知识链接 02 02 任务解析下一页下一页上一页上一页目目
27、录录网上支付始终处于稳定发展的进程中，而随着企业网上支付始终处于稳定发展的进程中，而随着企业对自身数据重视程度的提高，在选择支付服务过程对自身数据重视程度的提高，在选择支付服务过程中，不只局限在大型支付公司，这使得一些不具备中，不只局限在大型支付公司，这使得一些不具备垄断优势的互联网支付公司有了发展空间。随着互垄断优势的互联网支付公司有了发展空间。随着互联网的不断深入人们日常生活中，如今网上出现多联网的不断深入人们日常生活中，如今网上出现多种形式的支付方式，对此我们该如何选择呢？种形式的支付方式，对此我们该如何选择呢？01 01 知识链接02 02 任务解析03 03 任务实施下一页下一页上一
28、页上一页目目 录录步骤步骤1 1 了解网上支付交易规模。了解网上支付交易规模。 01 01 知识链接02 02 任务解析03 03 任务实施下一页下一页上一页上一页目目 录录步骤步骤2 2 网上支付方式的选择。网上支付方式的选择。越来越多的网上交易，直接引起的就是交易方式的变化，主要是通过网上交易的支付方式的具体比较，看看什么样的支付方式比较适合大家的选择，什么样的支付是最好和最安全的选择。01 01 知识链接02 02 任务解析03 03 任务实施下一页下一页上一页上一页目目 录录步骤步骤3 3 第三方支付代表第三方支付代表-支付宝。支付宝。使用量最大的一个支付方法就是我们熟悉的支付宝，因为支付宝是我们国家比较早的一类网上支付方式，现在支付宝和很多网站都有联合，这样使用支付宝就会十分方便，几乎任何网站都可以交易。01 01 知识链接02 02 任务解析03 03 任务实施下一页下一页上一页上一页目目 录录步骤步骤4 4 网上银行。网上银行。一般使用网上银行要便利很多，把钱放在那里有利息，转账什么的也不必多花钱，整体要方便不少，而且目前的网上银行合作的越来越多，便利性也增加了，安全性也增加了，对于我们的使用有很多的优惠。01 任务解析