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1、精选优质文档-倾情为你奉上柳州电视台调查报告前言根据计划的安排，本次实践是在我们完成一定的课程学习任务之后进行的一项专业活动。以校外实践为主导模式，鼓励我们到校外接触市场和现实中的媒体行业，促进我们开展媒介调查，切实深入媒体行业了解媒介。通过本次实践，加深我们对于专业的理解和认识，对媒体行业有自己的体会，能够促使我们站在更高的要求上去提升自己，完善自己。为了了解柳州市电视台各个频道电视观众对电视台的认知度和接受程度，我们开展了这项实训调查。实践目的（1） 通过实践，培养学生吞接合作的精神，提高整体策划能力。（2） 通过实践，加深学生对所学知识的理解，并根据需要和丰富和扩大专业知识领域。（3）
2、通过实践，培养学生独立的观察问题、分析问题和解决问题的能力。（4） 通过实践，培养学生的社会活动能力、领导能力、沟通能力。实践内容（1） 调查了解电视媒体的自身特点、内容和运作规律（如栏目内容、位置等）（2） 调查了解电视媒体广告投放的特点和内容（如刊例价、广告内容等）（3） 了解受众对电视媒体的态度和接受程度（制定调查问卷、实施问卷调查等）实践方法实地考查法（看电视）、问卷调查法实践时间2012-06-23实践组成员覃曼林 黄相运 苏恒 韦聿轩市场分析柳州电视台位于广西柳州市桂中大道1号，近200名员工。三套自办节目中的2套通过空中信号向柳州地区的11个市（县）输送电视节目，无线发射功率10
3、千瓦。发射天线置于海拔532米的古亭山上，覆盖半径超过80千米，并采用微波中继传输方式向最远的行政区域传输电视信号，最远点达160千米以上，传输受众超过500万人。城市有线网络接入户数23万户。 电视采编播能力较强 柳州电视台拥有大型演播室7个（其中最大的文艺晚会演播室面积达800平方米），广播级的摄像机30台、编辑机87套，已具备新闻节目的演播室直播能力；节目制作播出正全面实现数字化、硬盘化。柳州电视台采编队伍政治素质高、业务能力较强，自1987年开播以来，共有30多个节目获国家级奖励，200多个节目获省（部）级奖励，作品经常在中国中央电视台播出，还与韩国原州MBC电视台建立了友好业务往来。
4、收视率高、本土市场份额优势明显 柳州电视台开设有新闻综合、生活 科教、影视 公共3个专业频道，单个频道每天向柳州观众提供17小时的精彩节目，其中本台采制节目2小时以上。据AC尼尔森媒介研究收视调查显示，2004年柳州电视台自办栏目柳州新闻、新播报和今日红绿灯年平均收视率分别达到5.2%、14%和8.5%；三个频道市场占有率为31，柳州电视台已经成为本土最具影响力的媒体。其他自办栏目如娱乐类的娱乐在线，资讯类的资讯生活、健康人生、楼市漫步，联、协办类的风展红旗、警视风云、法庭内外、经济卫士等都为当地群众喜闻乐见。 广告总量不断攀升 目前共有国内外30家广告公司长年在柳州电视台代理广告业务，各类投
5、放品牌达80多种，2004年广告创收额达3600多万元人民币。公共关系分析（一） 内部公共关系柳州电视台拥有13个部门（台办、党办、总编室、时政新闻部、社会新闻部、节目部、文艺部、对外部、技术部、播控部、号发射部、广告部、研究发展部）内部公共关系是与员工、经营管理者、各部门以及。论公共关系与发展的关系内求团结是内部公共关系的基本目标。 1.员工关系。它是指内部的人际关系。员工关系是内部公共关系中最基本、最重要的关系。员工关系的重要作用体现于：它决定着各项目标的实现。它体现素质和形象。它决定着管理效能。 创造和谐的员工关系，必须要做到：满足员工物质和精神需求。实行民主管理，调动员工积极性。加强信
6、息沟通，减少矛盾与摩擦。培育文化，增强凝聚力。 2.领导层内部的关系。即经营管理者之间的人际关系。现代领导者通常是由具有一定的层次结构组成的集体，又称之为领导层。其内部关系如何，对各方面的影响重大。 要形成良好的领导层内部的关系，应做到：明确职责范围，分工又合作。互相尊重、互相信任。沟通情况，增进理解。 3.部门关系。内部各部门是联系与员工的中介，又是运营的关键环节。加强部门之间的关系协调，关键在于信息的沟通。可以采取：职工大会、文件传达与情况通报、个别谈话、内部刊物、座谈会、茶话会、建议制度等诸多形式实现充分的信息交流，以达到相互理解、信任与合作的目的。 4.股东关系是内部关系的一种形式。这
7、种关系处理得当与否，对发展有直接的影响和制约作用。只有尊重股东权益，让股东充分了解企业的客观经营情况，才能增进股东的信任与支持；开展良好的股东关系活动，通过各种形式保持和股东密切的信息沟通和情感联系，使股东关心和支持发展。 （二）外部公共关系柳州电视台与社会公众，主要是与消费者之间的关系。主要包括： 1.顾客关系。它是外部公共关系中最重要的关系。这是由的经营性质所决定的。顾客不仅仅是商品交换上的经济利益关系，同时还广泛存在信息交流、情感沟通等多方面的社会关系。换而言之，良好的顾客关系是建立和维系稳定的经济利益关系的基础。 与顾客保持良好关系的方法主要有：提供优质商品与服务。创新经营，指导消费。
8、妥善处理顾客投诉。强化信息交流与情感沟通。 2.社区关系。它是指与所在地居民及其他社会组织的关系。社区而言，既是的生存空间，又是服务对象，因而具有公共关系上的重要性。协调社区关系的主要方法有：增进相互了解。支持社区公益活动。3.新闻界关系。它是指新闻传播机构、新闻界人士的关系。与其他外部公众相比，从公关的角度看，其特征为：非经济性。即除商业广告外，企业与新闻界的关系是非经济导向的。换而言之，不能用经济利益关系去处理与新闻媒介的关系。舆论导向性。这使得极其重视新闻媒体在提高知名度、树立形象等方面的作用。 与新闻界协调关系的主要方法有：主动提供新闻。适时召开旅行社企业公共关系的工作重点开新闻发布会
9、。利用新闻媒体做广告。保持长期联系。 4.供应商关系。它是指各类生产、流通企业之间的协作关系。处理这方面关系的原则是：互惠互利，加强协作。通过建立信息交流制度，实现信息共享；密切人际交往关系，增加信任与了解。 5.政府部门关系。它是指与政府主管部门及工商、税收、财政、物价、环保、卫生、审计等部门的关系。照章纳税，守法经营，并加强与政府各部门的信息沟通，争取政府各部门的支持，是处理好与政府关系的基本要求。 6.竞争者关系。它是指与同行的关系。必须树立公平竞争的观念，用公平竞争的方式参与竞争，决不采取不正当竞争手段去排斥对手。 7.社会名流关系。它是指与那些对公众舆论和社会生活有较大影响力的人物之
10、间的关系。与社会名流建立良好的公共关系，有助于扩大社会交往范围，提高企业知名度；有助于扩大市场影响力。 目标电视台向来是提供大量新闻、电视剧、文艺等各类节目的主流媒体，拥有强大的内容生产能力，现在流行被称为“内容提供商”。在传播渠道多样化、娱乐方式个性化的媒体环境下，电视台的角色已经从简单的资讯提供者慢慢转型为“信息管家、时事顾问、意见领袖”这样一种智慧型的信息服务者。电视通过与网络等新媒体进行多平台、多方位、多渠道的深层合作与互动，既能保持自己的疆土和既得利益，又能形成集约化的运作模式和宣传优势，从而获得更大的发展。电视媒体与网络媒体的“融合与转型”是关乎媒体可持续发展的重中之重，是一条新路
11、，也是一条捷径。 电视作为传统媒体的代表，具有渗透率高、速度快、强大的内容生产资源等明显优势，目前，国内有三千多个电视频道，上万个栏目，但能让观众记住的品牌栏目却寥寥无几，电视频道数量的激增与收视人群形成了鲜明对比。而对于一个地方电视台来说，抓住本地观众的心理，满足观众的心理需求是极其重要的，尤其是一些新闻播报类的节目，而这一时间段也正是广告商投放广告最为频繁的时期，也是观众收视率最高的时期。因此想要牢牢抓住观众的心理就必须在节目的编排和内容上多下功夫，要能满足观众的收取心理和需求。电视台优劣势分析优势：1.面向大众，覆盖面大，普及率高。2.视听兼备、综合表现能力最强，具有冲击力和感染力。3.
12、更直接、更具有强制性。4.易与收视者建立亲密感情，增加产品亲和力。5.可信度高，“眼见为实”。6.贴近生活，是重要的消费环节。7.感性型媒体，它的电视广告能够塑造品牌形象；赋予产品情感、文化、品位等 ， 非同质化特征。8.快速推广产品，迅速提升知名度。9.电视广告带有一定的强制性，因而穿透力强，到达率高。10.与生活最为贴切。劣势：1难以推得更广，仅局限于柳州市。 2受到其它电视台的竞争。3受到报纸，广播，网络等竞争。 4广告多。 5电视节目没什么创新。建议及对策：1整合节目。2、整合主持人。3、增加一点有深度的节目。4、加大宣传力度。5、准确播出时间。6、及时更新新闻、不断创新娱乐。7、要有
13、具体行动。活动案例 柳州电视台车之友2010年度畅销车型大联展一、背景目的随着城镇化进程的不断加快，柳州这样的二三线城市逐渐显示出巨大潜力，乘用车消费市场势必将爆发出一股新的消费力量；而目前实施的购置税减征、汽车下乡、以旧换新等刺激政策或将退出，促使消费者在年底或将提早购车。 柳州电视台车之友2010年度畅销车型大联展，意将在四季中末时机，组织各品牌畅销车型集中展示。并通过高密度、全方位、立体式宣传，为各汽车销售商在年底尽早完成全年任务，吹响最后的冲锋号。二、活动主题：汽车欢乐会 购车最实惠三、活动时间：2010年11月20日21日 四、活动地点：桂中大道1号柳州广电中心北区小广场（广电停车场
14、）五、主办单位：柳州市广播电视中心承办单位：柳州电视台车之友栏目协办单位：柳州英翔四海广告公司网络支持：柳州广电网站 太平洋汽车网 易车网六、活动参与： 汽车销售商 20家（拟邀请商家20家）汽车维修服务商 （拟邀请商家2家）汽车用品代理商 （拟邀请商家2家）电视观众数据分析柳州新闻综合、科教、公共频道调查问卷数据统计分析观众基本概况观众总人数：150人性别人数比率男6644%女8456%年龄人数比率12-17岁128%18-24岁302%25-34岁3926%35-44岁3322%45-60岁2718%60岁以上96%总结通过本次实践我们更加清楚的了解电视这一媒体的自身特点、内容和运作规律，
15、电视媒体广告投放的特点和内容，以及受众对电视媒体的态度和接受程度。对电视媒体而言若想吸引更多的观众注意力，那么在电视的节目编排和内容上就必须符合观众的心理和需求。广告主选择在电视这一媒体上投放广告的话，应慎重的考虑关高的投放时间、播出的广告要有独特的吸引力，避免枯燥乏味，广告传达的信息清晰移懂。因此，在节目内容上能够牢牢抓住观众收视心理，满足观众这些收看动机的节目内容，往往能受到观众的欢迎，并获得高收视率。比如，新闻、电视剧、娱乐等内容的节目。同时，由于这些内容的节目的观众群体非常庞大，收视率具有很大的提升空间，常常可以达到许多节目难以企及的高收视率。由于电视传播的线性规律，电视观众无法像报纸读者那样自由选择爱看的内容，因而电视节目的编排也在很大程度上影响着收视率。在节目编排上，影响电视收视率的因素主要有频道选择、播放时段、上下节目关系、节目性质、节假日及季节因素等。在本次实践活动中我们的收获非常大，实践不但是我们根毛更加了解本专业行业的知识，也是我们在实践中明白了许多道理，一个人的力量是渺小的，而集体的力量确是庞大的 20126-23专心-专注-专业