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1、精选优质文档-倾情为你奉上2015年福建省专升本考试管理类专业基础课考试大纲第一部分管理学基础考试大纲（150分）一、考试要求 1.能准确地了解管理思想发展史中的重要时间、主要学派、重要人物及其主要贡献。2.能比较准确地理解管理学中的基本概念、特点以及影响因素。3.能系统地了解管理学中基本理论的主要内容、了解各项管理职能的基本内容和原则。4.能灵活运用所掌握的管理学中的基本理论和原则，分析、解决管理实际问题，对管理的基本工作能进行综合归纳。5.熟练运用管理学中的各种分类方法和工具，掌握计划、决策、领导、控制中的常用方法。二、考试内容 1.管理与管理学 掌握：管理的定义、性质及管理的职能。2.管
2、理理论的形成和发展 认识：主要管理理论形成的时间、研究重点、特点以及相关代表人物及其理论贡献。 理解：现代管理理论主要学派的主要思想和代表人物。 掌握：泰勒的科学管理理论法约尔的一般管理理论、韦伯的行政组织体系理论梅奥的人际关系学说巴纳德的社会系统理论。3.决策 理解：决策的基本特征与基本要素。 掌握：决策的基本概念决策的分类决策的过程集体决策方法。 应用：有关活动方案的决策方法。 4.计划 认识：计划组织实施的方法。 理解：计划的概念、性质、作用与类型。 掌握：计划的编制过程目标管理的过程。 5.组织 理解：组织、组织设计的含义组织结构的特性组织设计的任务原则。 掌握：组织部门化的基本形式及
3、其优缺点组织的层级化与管理幅度。应用：应用组织理论分析问题。 6.人力资源管理 理解：人力资源计划的任务。 掌握：人员配备的原则绩效评估的含义、程序与方法。7. 组织变革与组织文化 认识：组织变革的一般规律。 理解：组织变革的动因组织变革的阻力及其管理。掌握：组织变革的含义组织变革的内容组织变革的类型与目标。 组织文化的概念及其主要特征组织文化的内容与功能。 8.领导 理解：领导的定义领导的作用以及领导者的权利基础。 掌握：领导方式的基本类型领导方式行为理论领导方式情景论。 应用：应用领导理论分析问题。9.激励 认识：激励的的一般形式和实务。 理解：激励的概念与对象。 掌握：激励的内容理论激励
4、的过程理论激励的强化理论。 应用：应用激励理论及激励的形式与方法分析问题。 10.控制与控制过程 理解：控制的的必要性。 掌握：控制的类型控制的过程有效控制的特征。11.管理的创新职能 认识：创新职能的基本内容。 理解：创新的概念创新的类别与特征。 掌握：创新的过程创新活动的组织。 三、考试题型 1.单项选择题 约30分 2.多项选择题 约20分 3.简答题 约30分 4.论述题 约20分 5.计算分析题 约30分 6.案例分析题 约20分 试题难易比例：较容易题约40%，中等难度题约50%，较难题约10%。参考用书：周三多主编 管理学 北京：高等教育出版社 2005年11月第2版第二部分 市
5、场营销（150分）一、考试要求 本课程是理论和实践紧密结合的应用性学科，它具有知识面广、实践性强、策略性强的特点。通过本课程的学习，不仅要求考生掌握有关市场营销学的内容和方法的基本理论和基本知识，还应具有运用市场营销理论分析市场，解决企业经营管理中市场营销问题的能力。 二、考试内容 1.市场营销与市场营销学 认识：市场营销与企业职能市场营销学的产生与发展。 理解：市场营销学的相关理论及基本内容研究市场营销学的意义与方法。 掌握：市场及相关概念市场营销的含义。2.市场营销管理哲学及其贯彻 认识：价值链市场导向战略规划。理解：市场营销管理及哲学观念全面质量营销顾客导向组织创新创建知识型企业。 掌握
6、：以企业为中心的观念以消费者为中心的观念顾客让渡价值。 应用：以社会长远利益为中心的观念顾客满意的含义。3.规划企业战略与市场营销管理过程 认识：认识和界定企业使命区分战略经营单位。 理解：企业战略的特征企业战略规划过程规划经营战略。 掌握：企业战略的层次结构规划投资组合规划成长战略市场营销管理的一般过程。 应用：市场营销组合。4.市场营销环境 认识：营销环境的含义。 理解：营销活动与营销环境。 掌握：营销环境的特征微观营销环境宏观营销环境。 应用：环境分析与营销对策。5.消费者市场和购买行为分析 理解：消费者购买行为类型。 掌握：消费者市场的含义和特点影响消费者购买行为的外在因素。 影响消费
7、者购买行为的内在因素消费者购买决策过程的参与者。 应用：消费者购买行为模式消费者购买决策过程的主要步骤。6.组织市场和购买行为分析 认识：生产者的交易导向中间商购买过程的参与者。 中间商购买决策过程非营利组织市场的类型。 理解：生产者购买行为的主要类型系统购买与销售中间商的购买类型。 中间商采购者个人的购买风格非营利组织的购买特点和方式。 掌握：组织市场的概念与类型组织市场的特点生产者购买决策的参与者。 影响生产者购买决策的主要因素政府市场购买行为分析。 应用：生产者的购买决策过程。7.市场营销调研与预测 认识：信息及其功能理想的市场营销信息系统。 理解：营销信息系统的内涵与特点估计目前市场需
8、求。 掌握：营销信息系统的构成营销调研的含义和作用营销调研的类型和内容。 营销调研的步骤市场需求测量市场需求预测方法。 应用：营销调研的方法。8.目标市场营销战略 认识：市场细分战略的产生与发展。 理解：市场细分的原理与理论依据。 掌握：市场细分的作用场细分的标准市场覆盖模式选择目标市场战略条件。 市场定位的概念和方式市场定位的步骤市场定位战略。 应用：目标市场战略。9.竞争性市场营销战略 认识：顾客价值分析。 理解：行业竞争观念判定竞争者的战略和目标。 评估竞争者的实力和反应企业攻击对象和回避对象。 掌握：业务范围导向与竞争者识别企业市场竞争的战略原则。 应用：市场领导者战略市场挑战者战略市
9、场追随者战略以及市场利基者战略。10.产品策略 认识：优化产品组合的分析新产品开发的组织。 理解：产品的分类新产品的概念及种类新产品开发的必要性。 掌握：产品整体概念产品组合及其相关概念产品组合决策。 产品生命周期的概念及其阶段划分新产品开发的程序新产品采用与扩散。 应用：产品生命周期各阶段的特征与营销策略。11.品牌与包装策略 认识：品牌更新品牌扩展品牌管理。 理解：品牌与商标的区别品牌资产品牌有无。 品牌设计品牌保护包装标签与包装标志。 掌握：品牌的含义品牌的作用包装的含义、种类和作用包装的设计原则。 应用：品牌组合包装策略。12.定价策略 认识：定价目标。 理解：价格变动反应及价格调整地
10、区定价策略产品组合定价策略。 掌握：影响定价的主要因素成本导向定价法需求导向定价法竞争导向定价法。 应用：折扣定价策略心理定价策略差别定价策略新产品定价策略。13.分销策略 认识：窜货现象及其整治物流现代化。 理解：分销渠道的含义与职能分销渠道设计分销渠道管理物流的规划与管理。 掌握：分销渠道的类型批发与批发商零售与零售商无门市零售。 物流及其职能物流的顾客服务水平物流目标的选择。 应用：影响分销渠道选择的因素。 14.促销策略 认识：推销人员的甄选与培训推销人员的奖励推销人员的考核与评价。 广告效果的测定公共关系的活动方式和工作程序。 理解：广告的概念与种类广告的设计原则人员推销的概念及特点
11、销售促进的特点。 掌握：促销的含义促销的作用推销人员的素质人员推销的形式与策略。 广告媒体的种类及其选择公共关系的概念及特征公共关系的作用。 应用：促销组合及促销策略销售促进的方式。15.市场营销的新领域与新概念 认识：绿色营销的兴起整合营销传播互联网给传统营销带来的变化。 道义论的道德观我国营销道德的状况营销道德的建立。 理解：绿色营销的内涵营销观念的演进关系营销的流程系统。 关系营销的主要目标营销道德的含义。 掌握：绿色营销的特点整合营销的内涵4C观念与5R理论。 整合营销执行关系营销及其本质特征互联网在营销中的应用。 应用：绿色营销的实施关系营销的具体实施。 三、试卷题型和分数结构 1.填空题 约30分 2.单项选择题 约30分 3.多项选择题 约20分 4.简答题 约30分 5.论述题 约20分 6.案例分析题 约20分 试题难易比例：较容易题约40%，中等难度题约50%，较难题约10%。 考试用书：吴健安主编 市场营销学（第二版） 北京：高等教育出版社 2004年2月专心-专注-专业