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1、精选优质文档-倾情为你奉上营销与策划1、中间环节较多的渠道称作（A）。 A 宽渠道 B 长渠道 C 直接渠道 D 多渠道2、在汽车产品流通过程中，对汽车产品没有所有权的是（C）。 A 中间商 B 经销商 C 代理商 D 消费者3、顾客让渡价值中的顾客支付的总成本是指（D）。 A货币成本 B 时间成本C体力成本 D 货币成本和非货币成本4、在下列影响消费者行为的因素中，属于社会因素的是（A）。 A 宗教 B 教育 C 相关群体 D 生活方式 5、波士顿咨询公司对企业现有产品和服务分工的“战略业务单位”分析的矩阵中，对于金牛类产品，特别适合（C）。A 改革策略 B 集中策略 C 收割策略 D 撤退
2、策略 6、企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合或结构被称为（B）。 A产品项目 B产品组合 C产品线 D产品的关联度7、新产品开发的第一阶段是（A）。A 创新构思 B 过滤筛选 C 概念发展 D 产品试制8、品牌中可以被认出，但不能发声的部分如符号、图案等，叫做（D）。A 品牌形象 B 标签C 品牌实体 D 品牌标志9、产品由厂商卖给中间商，再由中间商出售给消费者的渠道类型是（B ）。A 直接渠道 B 间接渠道 C 宽渠道 D 窄渠道10、在一个地区只选择一家中间商分销其产品。这种分销策略是（C ）。A 密集分销 B 选择分销 C 独家分销 D 区域分销11、中间环节较多的渠道称作（D
3、）。 A 宽渠道 B 长渠道 C 直接渠道 D 多渠道12、某商家将产品定价为“888”元，“666元” ，这属于（D ） 。A 整数定价策略 B 声望定价策略 C 招徕定价策略 D 尾数定价策略 13、市场营销调研应作好的第一步工作是（C）。A 确定抽样方案 B 制定调研计划 C 确定调研指导思想和调研目标 D 确定调研方法14、在产品生命周期中，竞争者数量不断减少的阶段是（D）。 A 导入期 B 成长期 C 成熟期 D 衰退期15、消费者选择购买汽车来满足交通需要，这被称为汽车整体产品概念中的（A）。 A核心产品层 B形式产品层 C期望产品层 D潜在产品层16、汽车产品的销售渠道比较适合（
4、B）。 A长而宽 B 短而宽 C 长而窄 D 以上答案都不对17、在产品介绍期内，企业如果采用低价格，花费大量广告费用，以求迅速占领市场的策略是指（C）。 A高价快速促销 B高价低促销 C低价快速促销 D逐步加入市场18、对于点多面广，消费者分布较为分散的产品，宜采用用（A ）促销。 A 广告 B 营业推广C 公共关系 D 人员推销19、企业促销过程中，通过销售人员与顾客面对面的进行销售，这种方式是（A）。A人员推销 B广告 C公共关系 D营业推广20、在下列影响消费者行为的因素中，属于社会因素的是（C）。 A生活方式 B 教育 C 相关群体 D宗教21、波士顿咨询公司对企业现有产品和服务分工
5、的“战略业务单位”分析的矩阵中，对于问题类产品，特别适合（A ）。A 改革策略 B 集中策略 C 革新策略 D 撤退策略 22、（23、新产品开发的第一阶段是（A）。A 创新构思 B 过滤筛选 C 概念发展 D 产品试制24、有些企业利用消费者以数字认识的某种心理将价格定在整数水平以下，使消费者产生便宜感和信赖感。这种定价策略属于（C）。A 差别定价 B 声望定价 C 尾数定价 D 招徕定价25、向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的（C）。A有形产品层B附加产品层 C核心产品层 D 期望产品层 26、在消费者角色地位中，首先提出购买建议的人是指(B)A.发起者 B.影响者 C.决策者 D
6、.购买者27、在品牌延伸策略中，一个企业的产品使用不同品牌，这种策略是（D）A统一品牌策略 B个别品牌策略 C企业名称与个别品牌并用的策略 D属性品牌二、填空题：1、4PS分别指产品、（价格）、分销和（促销）。4RS分别指关联、（反映）、关系和（回报）。2、市场营销是一种从市场需要出发的管理过程，它的核心思想是（买卖双方互利的交换）。3、经济环境可以从世界性的、（国家性的）、产业性的和（个人性 ）的指标来考察。4、企业的竞争者包括（愿望竞争者）、平行竞争者、（产品形式竞争者）和（品牌竞争者）。5、影响汽车产品定价的主要因素包括（汽车价格的构成）、汽车流通费用、国家税金和（汽车企业利润）。6、汽
7、车产品=汽车实物+（汽车服务）。7、汽车市场营销环境包括（企业的内部环境）和（企业的外部环境）两大类。8、销售渠道按有无中间商的介入可划分为直接渠道和（间接渠道），其中直接渠道又称（零级渠道）。9、波士顿矩阵法把企业的产品分割在四个象限中，分别是（明星产品）、金牛产品、（问号产品）和狗类产品。10、常见的广告媒介有：（电视）、杂志、广播、（网络）、（报纸）、售点广告。11、4CS分别指（顾客）、成本、便利和（沟通）。12、汽车市场营销战略是企业在（现代市场营销）观念的指导下，为了实现企业的（经营目标），对于企业在较长时间内市场营销发展的总体设想和规划。13、汽车试销阶段包括（试用）和（试销）两
8、个内容。14、 衡量产品组合的变数有产品组合的宽度、产品组合的深度、（产品组合的长度）、（产品组合的一致性）。15、导入期市场策略主要有：（高价快速促销策略）、高价低费用促销策略、（低价快速推销策略）和逐步加入市场策略。16、常见的挖掘创新构思的方法有（头脑风暴法）和（哥顿法）两种。17、汽车促销组合主要包括广告、（营业推广） 、（宣传报道）和人员推销。18、汽车市场营销环境包括（宏观环境）和（微观环境）两大类。19、（销售促迚）是指企业运用各种短期诱因，鼓励购买或销售企业产品或服务的促销活动。20、市场构成的要素有人口、（购买力）和（购买欲）。21、“四位一体化” 的汽车服务企业中的4S是指
9、（整车销售）、（零配件） 、（售后服务） 、（信息反馈）。C）是指一条产品线中所包含的产品项目的数量。 A产品宽度 B产品长度 C产品深度 D产品的关联度1.公共关系：社会组织（包括个人，企业，政府机构等）为塑造组织形象，运用传播手段，与公众进行双向交流沟通，以达到相互信任，合作的管理艺术和社会科学。2.促销：以人员或非人员的方式帮助和说服顾客购买某项商品或劳务，或者使顾客对卖方的观念产生好感。3.商标：受到法律保护的整个品牌，品牌标志，品牌角色或者各样要素的组合。4.汽车销售渠道：当汽车产品及服务从汽车生产企业向最终消费者移动时，直接或间接转移汽车所有权所经过的途径，是沟通汽车生产企业和消费
10、者之间关系的桥梁和纽带。5.汽车促销组合：把人员促销，广告，销售促进，公共关系等各种不同的汽车销售方式有目的，有计划地结合起来，并加以综合运用，以达到特定的促销目标。6.汽车核心产品：汽车核心产品又称汽车实质产品，是指向汽车消费者提供的基本效用或利益。7.品牌战略：指企业为了提高企业产品的竞争力而进行的，围绕着企业及其产品的品牌而展开的形象塑造活动。8.汽车产品寿命周期：指汽车产品试制成功投入市场开始，到被市场淘汰为止所经历的全部时间过程。9.产品组合：指企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合或结构，可以简单的理解为企业的全部业务经营范围。10.品牌：是一种名称，术语，符号或设计，或是它们
11、的组合运用，其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品或服务区分开来。1.影响企业进行市场营销活动的微观环境因素？ 1制造商2供应商3经销商4消费者5竞争者6公众2.汽车新产品定价方法？ （1）撇脂定价法（2）渗透定价法（3）满意定价策略（4）按汽车产品寿命周期定价策略3.影响企业进行市场营销活动的宏观环境因素？ 1政治法律环境2经济环境3社会文化环境4人口环境5技术环境4.营销理论中4Cs，4Rs的含义？ 4Cs指顾客，成本，便利，沟通。4Rs指关联，反应，关系，回报。5.新产品开发过程？ （1）创新构思阶段（2）过滤筛选阶段（3）概念发展阶段（4）试制阶段（
12、5）市场试销阶段（6）正式上市阶段。6.品牌的含义？ （1）属性（2）利益（3）价值（4）文化（5）个性（6）使用者。7.电子商务要素？ 1）交易主体2）电子市场3）交易事物4）资金流5）物资流6）信息流。8.汽车产品整车概念及其实质？（1）核心产品层（2）形式产品层（3）期望产品层（4）延伸产品层（5）潜在产品层9.影响汽车销售渠道选择的因素？ 1产品因素2生产企业因素3市场因素4社会环境因素10.折扣与折让定价方法？ 1数量折扣2现金折扣3交易折扣4季节折扣5运费让价1.公共关系的基本构成要素及其职能？ 要素：社会组织，公众，传播。 职能：（1）采集信息，监测环境。（2） 咨询建议，参与决
13、策。（3）传播推广，塑造形象（4）交往沟通，协调关系（5）教育引导，培养市场（6）科学预警，危机管理。2.汽车销售人员的销售流程，假如你是汽车销售人员，如何发掘新客户？答：（1）提供信息，增进了解 （2）说服顾客，刺激需求 （3）消除疑虑，化解矛盾 （4）提供服务，方便购买 （5）扭转控制局势，促成交易 （6）收集情报，反馈信息假如我是汽车销售人员，（1）上门推销 （2）通过老客户介绍新客户 （3）问卷调查（4）地毯式搜索3.品牌策略有哪些，并谈谈你对品牌策划的理解？答：（1）生产者品牌与消费者品牌 （2）同一品牌与个别品牌 （3）多重品牌理解：品牌策划，理所当然即为品牌出谋划策，谋划品牌如何
14、能够塑造良好的形象，如何提高品牌产品的质量，如何更好的营销，如何加强管理等等。总之通过出计谋，想办法来使品牌能在市场上立于不败之地，在消费市场上畅行无阻。（1）优异的质量是品牌的立足之本 （2）完善的服务是品牌的支持者 （3）企业形象是支撑品牌的脸面 （4）企业文化是品牌的依托 （5）管理是品牌持续发展的基础 （6）公关与广告是品牌的左膀右臂4产品生命成熟期的特点和营销策略？ 答：特点：（1）汽车产品的市场销量达到饱和 （2）销售量有所增加，增长速度缓慢 （3）销售量开始呈下降趋势，竞增激烈，利润下降营销策略：（1）市场改革策略 （2）产品改革策略 （3）市场营销组合改革策略 5.产品生命周期成长期的营销策略？答：（1）保证提高产品质量 成长期的市场策略主要是保证质量，坚决杜绝某些汽车产品一旦进入成长期便降低质量，失信于汽车消费者，自毁声誉的现象，并在此基础上不断提高质量水平。 （2）改进产品 企业要对产品进行改进，提高产品质量，增加新的功能，丰富汽车式样，强化汽车特色，努力树立起名牌产品，提高汽车产品的竞争力，满足汽车消费者更高更广泛的需求，从而既扩大销量又限制竞争者加入。 （3）托宽市场专心-专注-专业