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1、精选优质文档-倾情为你奉上药易通门店操作人员使用手册2009-03-15一、每次登陆药易通界面后弹出如【图1】警示提示框，选择提示信息后点击【详情】按钮后可以查看报警详情，例如：失效期药品报警，然后请仔细检查库存商品，若失效，应移入不合格药品柜，同时做好不合格药品上报表、不合格药品台账。若是批次、效期与实物不符，应在业务单据库存批次调整单【图2】调整商品批号、有效期和实物相一致。 【图1】 【图2】二、若未设置登陆密码的操作人员在系统维护 修改登陆密码【图3】，密码修改后在下次登陆时，将需要密码才能登陆软件操作系统。【图3】三、数据交换。总部有商品配送到门店、商品资料有修改、新增会员卡资料时，
2、门店需要接受总部数据才能进行相应业务。进入路径见【图4】。【图4】四、数据传输设置，见图【5】【图5】1.服务器名或IP地址、数据库名两项必须和【图5】所示保持一致（不分大小写）。2.在点击连接按钮之前请确保本机已经连接好宽带。3.点击连接按钮后，若网络通畅，则连接按钮变成灰色，开始执行按钮由灰色变为黑色，若无反应或提示错误，说明网路未连接好，请仔细检查本机网络和咨询服务器宽带是否已经连接。4.当接受总部资料和业务单据时（主要是配送入库单和商品调价单），请按照【图6】勾选。（在【图6】中也可以同时勾选下传库存和上传业务单据，但这样会降低数据传输速度，一般采用单独勾选执行）。【图6】五、接受数据
3、完成后，请到单据草稿或者万能草稿查询（见【图7】、【图8】）（可以设置查询条件查询指定草稿单据，也可以直接确定查询所有草稿单据，但跨越时注意选择查询时间段，否则无法查到上月单据。） 【图7】 【图8】六、查看单据：此时可以看见草稿里已有接受到总部配送的单据（见【图9】），此时单据默认为【已审核】（蓝色）状态，若此时门店已经收到仓库配送来的商品，按照【同价配送单】验收核对后，选择单据点解查看单据，核对单据和票据是否一致，若发现不一致，应立即与仓库联系。若需修改，选择单据后点击【反审核】，此时单据变为【未审核】（绿色）状态，则可以对单据进行修改【图10】。【图9】【图10】七、在【图10】中选择单
4、据后点击修改草稿，此时打开单据，可以对单据进行修改，例如修改生产批号、有效期、数量等，单据显示项目可以通过鼠标右键【格式配置】勾选来控制某一项目是否需要显示【图11】。注：若收货时发现商品生产批号和有效期与单据不一致，需在这里进行修改，若发现实际数量比单据多，应联系仓库另做多余数量的配送入库单，若发现实际数量比单据少，应联系仓库补货货将该单据过账后做【配送入库退货单】。【图11】八、查看是否有调价的商品：接受数据后应立即查看是否有调价的商品，若有调价商品需要对照零售价修改药品标签（注意选择查询时间断）。【图12号】 【图13号】九、待门店接受单据处理完后（特别是【配送入库单】过账后），应将库存
5、重新同步一次【图14】，否则商品库存将增加一倍。这时只需勾选下传数据、下传库存、下传全部仓库的库存余量三项，因其余几项在第一次已经下传，这样将加快数据传输时间。【图14】十、爱心卡使用：见【图15】【图15】若持有爱心卡需要打折，录入商品后将光标移到会员卡号录入框（或按F10）录入爱心卡号，此时可以在左边零售药品里看到折扣、折后价、折后金额等信息（未显示的项目可以通过鼠标右键【格式配置】勾选），若提示单价小于成本价【图16】，点击是或者否后注意此时收现显示的实际应收金额并不准确【图17】，继续按F8保存提示第？行数据无效【图18】。将光标移到该药品项，然后在录入框输入：1*，此时不能打折的商品
6、恢复原价【图19】第2行，直至整张单据能过账为止。【图16】【图17】【图18】【图19】十一、若在做零售单时并没有使用会员卡打折而出现如【图16】所示提示低于成本价应立即联系公司物价员，核实该商品是否涨价？若需调整零售价，则应当接受【商品调价单】，若需调整成本价则需总部做【库存商品成本调价单】后方可销售。十二、若需零售退货请做【零售退货单】，尽量采用选择原单据退货方式退货，若零售单采用了会员卡打折，零售退货同样应选择会员卡号，避免低价卖出，高价退回【图20】。【图20】十三、其它业务单据:【图21】1. 销售出库单：门店在对外进行批发业务时发生的业务单据，此单门店一般不做。2. 销售退货单：
7、门店在对外批发药品退回时发生的业务单据，此单门店一般不做。3. 报溢单：当门店实际库存商品多余电脑库存时，做【零售单】时提示该商品无库存，则应先做【报溢单】后才能进行零售。4. 报损单：当出现库存商品少于电脑库存时，由每月盘点后盘点人员做报损单。或者门店发现商品过期失效、变质、报损不能销售时，除填写相关记录外，应做【报损单】下库存。注意在单据备注里注明报损原因。5. 入库单、出库单：门店之间相互调货做出、入库单。调出做【出库单】，调入做【入库单】。注意在单据备注里注明调往何处或从何处调进。6. 商品拆装单：将大包装商品拆分为小包装销售时所做单据【图22】例如现将三黄片（18片*100包）的大袋
8、拆分成三黄片（18片）的小包装销售，上方录入规格为大包装的三黄片，录入需要拆分的数量。下框选择小包装的三黄片，批号、效期按上方的批号和效期录入，数量这里因为1大包有100小袋，故录入100，金额录入上方零售合计金额。【图22】1. 仓库名称和入货仓库选择给门店名称（两者一致）。2. 选择商品时注意保持上、下所选商品是同一厂家同一商品。3. 批号、销售保持上、下录入框一致。4. 下方录入框单品金额录入上方录入框单品零售金额。十四、效期查询：门店销售商品时应尽量按照商品批号对应销售，以方便对库存商品进行效期管理。【图23】【图24】【图23】【图24】在【图24】中，选择仓库后可以根据查询方式和查
9、询条件，查询库存商品效期，例如：按照月数查询方式，查询6个月内到期的商品，执行查询后将列出6个月内到期的所有商品（包括没有录入商品有效期的商品），可以用鼠标点击需要进行排序的列标题按该列拼音顺序进行排序。也可以通过数据过滤设置过滤条件来过滤符合条件的商品信息。十五、门店请货单：当门店需要向仓库提供要货计划时，需做门店请货单。【图25】【图26】【图25】 【图26】1.中药、西药、日化、针剂、保健食品尽量分开做门店请货单2.一次清理缺货尽量清理完整。（可以通过按住CTRL键+鼠标单击的方式多选库存余量不足的商品）。3.录入完毕后按保存按钮保存单据。如需继续添加请货商品，【门店请货审核】【图27
10、】里查询出请货单据【图28】，选择未审核的单据（绿色显示）后点击修改单据【图28】，则可继续添加商品。若请货单完成，需要在【图28】中选择单据点击审核（变为蓝色）后才能上传至总部仓库。【图27】 【图28】十六、配送入库退货单：门店和仓库之间的业务往来是通过【配送入库单】和【配送入库退货单】来实现的。当【配送入库单】审核过账后发现差货（实际收货数量小于票据数量），而仓库又无法补发商品时，则做【配送入库退货单】。【图29】【30】【图29】 【图30】十七、判断网络是否通畅？1. 当宽带连接正确之后，鼠标右键点击宽带连接，连接会变为断开。【图31】状态为未连接上宽带的状态。2. 在开始 运行里输
11、入如【图32】字样后会出现【图33】画面。【图31】【图32】【图33】十八、上传数据。门店每天需要把业务单据和【门店请货单】上传至公司总部服务器，连接成功后【图36】勾选上传业务单据，此处最好不勾选下传数据：这样会加快数据传输速度。然后在上传条件里如【图37】勾选全部选项，注意选择开始日期，因为默认为当天日期，尽量选择日期靠前，这样避免在当天以前的单据被漏传。【图36】【图37】十九、判断花生壳是否正常启动。当别人要连接自己的电脑时，自己花生壳必须启动正常，连接总部时则不必启动花生壳，只需要总部花生壳启动、自己宽带连接正常即可。花生壳一般在连接宽带时会自动启动。1. 花生壳启动后会在电脑右下角出现图标，当出现灰色图标一闪一闪或有感叹号时说明花生壳没有正确启动，需检查宽带连接是否正常。2. 没有连接时双击时弹出【图34】对话框，连接成功后双击出现【图35】对话框，显示为在线、标准级，并且能看到免费域名。 【图34】 【图35】 【图36】3. 在断开宽带连接一段时间或连接发生错误后重新连接宽带后花生壳一般需要重新刷新一次【图36】，方法是鼠标右键点击标准级位置然后鼠标左键单击刷新。专心-专注-专业