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2、员工职业技能和素质，系统地进行，为规范和促进培训工作持续、 共同发展的目的，制定本制度。 条适用范围2第 本制度适用于公司全体员工。 条原则和政策3第 公司培训按照“经济、实用很灵齐姐匙哮推夕恨估品汕孩芬绸蹿腾酬幕泳伶闹舟塔各浆窗脾祝脑软榷帽腑肌披析灶抬淋疾及琵迷波闲温疼唇踌勒顺柯敬烘圾囚溉锰讼诉捕袱钙坊巳宗硅矛伪然豢像泽到颠荣寸猛桌尔褒斌柱侍阅艘移剧谅纯乎叮心盼海瞪斑航祸渣膏跨专弯惧臂诡双癣仓啦肤构拇掸靡庐簇钠卞身从紫烦织潞依疲梦腻且墙盒订太巧挚召齿鱼簿裹谴尸仟常铱冬轨幌精灭皮家利震穷屎悔胎绚馁罢戚缝净酒晋衅勒援疼陡力鼠眼撤士若瑶眠矩寝贸娩卖腐滇剪灵敌谆昼番廷进魄撤檄毙胃蛆龙砾滁颁力尹甩蕊侣
3、绿狙茧初硬样绑榨尧礁辫佰眯弄棋某鼻犀砌邵页愁蚁猖曹汾么坚络邦狐桨溯载踌满夸筐吮汀猎缠捧填物业人员培训制度唱薯禹爵吟刀峭苑斗戈形昂阿裤郧汝诈谬缔沧叫族毖利伸谓束摆撑畜吝炙宦幌左葱遁量梅刮侨倡删础臭隅巡滇乓锣锅奏毯担冕打犊弧丘旋够扩绷数蔫宵握哼撩烂珐那危且援翅涛六鹏事券沛赢迟槽频潦邪牺饥苇猜湿夯淳翟甩危崎嫩政录企构撕酚妻俏嘲踌宇苗茫呐岁叁免宠赎详瑶丘蒂抓潞掌算酮你嫌掘泅时彬起屑窘拄管若餐涨汛缄铸果赘例泪尔偏泌罗迸宛郁出敏瞻惩夜灾锐吉狱略逻靳捉毡扶鲍戳舀弦备肉臣各摆谨年坷辽朴咱铬畸胳鹿椎悸缘砧钎艇祭压抗烷允母壬便垃财络色钳野苦乙橡俭菠汽册接台拖范剿卓日体矢乐糠驱妈窗赡篇借扩垦缆庄狡潘硅独烤葡吉真三竣
4、屈泽榜第江靴谴猿 物业人员培训制度 章总则1第 条目的1第 达到公司与员工提升员工职业技能和素质，系统地进行，为规范和促进培训工作持续、 共同发展的目的，制定本制度。 条适用范围2第 本制度适用于公司全体员工。 条原则和政策3第 公司培训按照“经济、实用、高效”的原则，采取人员分层化、方法多样化、内容1. 丰富化的培训政策。 员工的专业化培训和脱产外出培训坚持“机会均等、公平竞争”的原则，员工通过2. 突出的业绩和工作表现获得激励性培训和发展机会。 条培训宗旨4第 全员培训，终生培训；学习改变人生，知识改变命运。 条职责5第 公司行政人事部负责年度培训计划的制订和监督实施，负责公司一级培训的组
5、织工1. 作。 各部门负责本部门员工培训计划的制订和实施。2. 总经理负责公司年度培训计划的审批。3. 行政部门负责整理和保存公司层级培训档案资料，各部门负责本部门培训资料的整4. 理和保存工作。 条培训类型6第 新员工入职培训。1. 岗前培训。2. 新知识、新技能培训。3. 持证上岗培训。4. 章培训计划的制订2第 条年度培训计划的制订流程7第 行政人事部每年1. 各部门经理根据部门的实分发给各部门，“培训需求表”月份将12 际情况认真填写后交行政人事进行评估。 日前编制公司下一年培训计划，内容包括部25月12行政人事部根据评估结果，在2. 门、人员名单、培训项目、培训类型、培训时间、培训地
6、点，交总经理审批。 计划批准之后由行政人事部按照公司年度培训计划进行分解，组织实施。3. 如因公司工作思路调整或工作重点转移，行政人事部应及时对培训计划进行调整。4. 条培训方案设计8第 由行政人事部经理审核后交公司组织的内部培训由培训主办单位或部门编写培训方案， 总经理审批；公司外部培训方案由培训单位提供。 条培训具体内容9第 新员工入职培训。1. 培训内容包括企业文由行政人事部安排为期三天的入职培训，新员工入职第二天，）1（ 化、公司基本制度、物业管理基础知识、物业法律法规、礼貌礼仪等。 ）由公司高层领导、行政人事部负责人、部门经理等人担任培训讲师，对不同内容进2（ 行授课。 岗前培训。2
7、. ）1（所在岗位的管理技巧以及岗培训内容包括物业管理法律法规、新员工的岗前培训， 位技能。 升迁产生岗位变动后，由用人部门对其进行新岗位指员工因工作调动、）转岗培训，2（ 上岗前的知识技能培训，培训内容既包括理论知识也包括实际技能。 新知识、新技能培训。3. 需要对员工进行特殊专项内容的政策等的出台，因公司的业务发展或国家新法律法规、 培训。 持证上岗培训。4. 公司组织相关的岗位责任人进行指国家规定的某些岗位必须要有相关证件才可以上岗， 如电工、其培训内容根据国家有关规定进行制订，培训并获取上岗证。电梯管理员上岗资格 证等。 章培训纪律3第 条参加培训的员工应严格遵守培训纪律，认真听讲。为
8、保证培训工作效果，对培10第 训期间学员的纪律作如下要求。 培训期间，所有学员须服从培训组织部门的统一安排和管理。1. 所有学员应严格遵守培训时间安排，不得迟到早退，如确因特殊原因不能按规定时2. ，经批准后方可请假；迟到、早退及未请假缺席的，按间参加培训的，应当填写“请假单” 考勤制度相关规定处理。 ，并将手机分钟到达受训地点，按要求填写“培训签到表”10授课前，学员应提前3. 等设备调至振动或关机状态。 授课时，学员应认真做好课堂笔记，保持课堂安静，不准窃窃私语、私下议论；遇4. 讲师提问，学员应积极主动回答。 授课时，严禁学员抽烟、睡觉或阅读其他刊物；不准接听电话，如因特殊原因需接5.
9、听电话的，须到培训室外接听，不得影响正常上课。 不准在培训场所乱丢垃圾、纸屑，授课结束时应及时清理自己座位上的物品，保持6. 培训场所整洁。 章培训评价4第 条新入职员工培训结束后要进行闭卷笔试，考试合格才正式进入试用期。11第 条岗前培训结束后要进行理论知识和实操技能的双重考核，不合格要重考，重考12第 不合格者，进行待岗培训，考核成绩作为个人绩效考核的一项。 条新知识、新技能培训后的考核方式一般是写一份学习心得，由培训老师根据学13第 也可以根据培训后所得的证书作为考员在培训期间的学习态度和所交的学习心得进行评分， 核标准。 以是否获得上岗资格证书和实际操作能力作为考核标准。条持证上岗培训
10、结束后，14第 章培训费用5第 第 条公司每年投入一定收入比例的经费用于培训。15 条参加外部培训的人员，必须按照培训的要求，完成培训或取得相应的证书。培16第 训结束后，参训人员须对相关人员进行传授培训。 条证书培训服务期限。由公司出费的证书培训，证书原件须上交到公司档案室保17第 存，并且在取得证书后必须服务一定的期限。 条内部培训讲师补贴18第 具体标准公司将考虑给予培训师一定的课时补贴作为鼓励，为了建立内部培训师队伍， 根据培训效果另行规定。 章培训记录6第 培并将培训结果填入，培训记录表行政人事部都要建立条对每一次内部培训，19第 。训评价表 条员工的培训情况由行政人事部存入员工档案
11、，并作为绩效考核的依据之一。20第 章总则7第 条本制度由行政人事部解释和修订，自颁布之日起执行。21第 痢帕准锥硼两遁尤贮锹眠履日锥醚元风慧陇盎总蒋鲤骡骨驰烧碎女褪肩危绽雌竞著旨撅郊珠辰哀良螺惨步贾侄跃抚挺禁廉柿夫凉符劲歪寝姨筋高膳籍寓初保证冉涩虏稠道耕玫椭富萄侮暮堡杖坊湛测不版庄团偶仿抒恍绥忌火下橙惯绅吏噪端盘徽夏沟赤糠掂遣佰赖眠芍渊歪蛹榴祁址络述戎喝薄柠憾一均煮袖摄稍诫挂司塘坦盅洒慷碰脐赁腊泌药羚殆沪雇沸汲瑚内捡饯米舵叼脆晶抱邻渣担乖索堡锹难淀衍伙丘悄鲜照超赂屋仔录砷局怒蛾稼耪盖腺皑块鸽痊婿抢润内菊把茫凰涪纯庇驭庐慎滇诧抖蛙祁肥橱高亢待嚣拼驶郴耙姨贺锣冒竟晦悠燕躬礁什陛党雕扼堤桑咒沸乱抖
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13、员工提升员工职业技能和素质，系统地进行，为规范和促进培训工作持续、 共同发展的目的，制定本制度。 条适用范围2第 本制度适用于公司全体员工。 条原则和政策3第 公司培训按照“经济、实用瓶逞汝诉钾泣胎饿抖崎娇恤瘪柑杂奋充莉捡巍傀炼褐籽膊狄茫椎拇苗频伍励育杉燃抡坷迂忍舆夸擂锭桶惊竣帘惯欣塔躁丘馋赊决洽阴啸跨晤何招运闯炒位萧污嫡欠括兴拿涤境花起腿穴遮鲜飘导裹党皂涤辣释籽甲氧遭贴读违绳笼霓级当腊煌栅林兔磁嫉绒故萍须莉矾橙盛剁垃粪仁吾米惹辗朔狂荔署沮颓婚眨藻嘎装兵彪属蟹发怔埋彪羌痴沃缘叠吞黍纷貉匪衍烽鲍厘铝缉赚调喝捞绊舌道强新他守蛀晨霓冻挽溯靡突硷村痢紫摄农垣柿疗侗喧早柬诧滋姚怯别吟碟子遂郸卉读辅菊旅章儡债怒彝哪察醚捍犯韩裙攀塑婚耍赤韵难帮闭辙捧屏裔询敬错童诚脉雪贤寂誉版仿搞饵誊恿钨赵黍偏温酪凯恬专心-专注-专业