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1、精选优质文档-倾情为你奉上江西财经大学第二十一届学术节模拟公司商 业 计 划 书公司名称 零点九八 酒店 地 址 广东株洲拱北 电 话 电子邮件 联 系 人 汤丽兰 联系方式 第一部分 公司基本情况公司基本情况：公司名称 零点九八酒店 成立时间 2010-10-28 注册资本 500万 公司性质 股份 （有限、股份）注册地点 广东株洲拱北 主营业务为 住宿、餐饮 其他经营的业务为 娱乐服务 公司近期及未来35年的发展方向、发展战略和要实现的目标：作为一个中级酒店，我们公司近期的发展方向是家居化、亲情化、人性化、经济化、简约化。以前星级饭店的条件要比老百姓、甚至比一些领导干部的条件要高出许多，故
2、而进酒店算作一种享受。但现在，人民生活水平提高了中等收入的工薪阶级的家庭装潢已能与星级酒店相比。因此酒店装修必须做出改变，跟上国内家庭的前卫步伐。要给客人以亲近感，凡是不违背文明用语，应由职员自由发挥；如果客人来时，能听到一声温暖的“您到家了，坐下休息”，定会感到轻松愉悦。另外，降低经营成本，减少各种人力物力资源的消耗，对公司和客户都大有裨益。坚持低成本发展战略。低成本竞争战略是通过有效途径，是企业产品或服务的单位成本低于竞争对手，以获得同行业平均水平以上的利润。从而促使我们的企业在珠三角站稳。未来3-5年，我们的发展方向将改变为网络化、主题化、时尚化、精细化、绿色化。在星际标准的展望中我们强
3、调网络的作用，星级酒店的发展更要紧随网络的发展，网络化是星级酒店经营管理的核心要素之一。任何一个品牌的形成都是企业精细化管理、在每个细节上精益求精的结果。无论做什么工作，都要重视小事、关注细节，把小事做细、做透，做到“精益求精”。绿色化是当今酒店发展的必然趋势，尤其现在环境危机越来越严重，人类面临越来越多的生态、能源、人口问题，影响目前生活以及人类的长远发展，酒店的绿色化显得更为重要。坚持差异化发展战略。差异化战略是为了使企业的产品和服务与竞争对手产生明显的区别、形成与众不同的特色二采取的战略，其最明显的优点是可以使企业避免同质化竞争，发挥自己的独特优势。实现差异化的途径很多，如产品差异化、客
4、服差异化、品牌形象差异化竭尽全力等等。需要注意的是，差异化必须能够为消费者察觉，而且这种差异化要让消费者获得更大的利益，否则差异化就称不上成功。在这几年中我们将竭尽全力朝国际水平的酒店发展。第二部分 公司组成人员董事长/总经理姓名 汤丽兰 性别 女 年龄 19 联系电话 学历 高中 所学专业 国际经济与贸易 副总经理/办公室主任姓名 余菲 性别 女 年龄 17 联系电话 学历 高中 所学专业 国际经济与贸易 财务经理姓名 李玉吉 性别 女 年龄 20 联系电话 学历 高中 所学专业 国际经济与贸易 销售经理姓名吴良闺 性别 女 年龄 21 联系电话 学历 高中 所学专业 国际经济与贸易 公关经
5、理姓名 何萍 性别 女 年龄 17 联系电话 学历 高中 所学专业 国际经济与贸易 投资经理姓名 李珍珍 性别 女 年龄 20 联系电话 学历 高中 所学专业 国际际经济与贸易 人力资源经理姓名 张婷 性别 女 年龄 20 联系电话 学历 高中 所学专业 国际经济与贸易 技术设计总监姓名 彭凯琴 性别 女 年龄 20 联系电话 学历 高中 所学专业 国际经济与贸易 第三部分 产品/服务产品/服务描述本酒店地理位置极佳,交通便捷。店内装饰美观别致，布局舒适恬静，给您家一般的感觉。本酒店具备有效的防噪音及隔音措施，确保您在本店休息期间会有一个宁静的环境。同时我们为顾客提供品种丰富、口味独特、营养健
6、康的产品，致力于为每一位顾客带来难忘的用餐体验。相信我们，0.98将会是您的不二之选！我们期待每一位顾客的再次光顾。详细描述本公司产品/服务的竞争优势 (包括性能、价格、服务等方面)：本公司为每一位顾客提供舒适居家的休息环境，但我们确保我们的价格必定是同星级酒店中最为实惠的；我们的服务极具人性化，总服务台接待人员24小时提供接待、问询、结帐和留言服务等，同时我们提供饭店所在地旅游交通图、所在地旅游景点介绍、主要交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊； 本酒店各项管理制度健全，确保您个人及物品安全。我们有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱，保险箱位置安全、隐蔽,能够保护客人的隐私； 门厅及主要公
7、共区域有残疾人出入坡道,配备轮椅,能为残疾人提供必要的服务。第四部分 行业及市场情况行业情况 ：（行业发展历史及趋势，哪些行业的变化对产品利润、利润率影响较大，进入该行业的技术壁垒、贸易壁垒。政策限制等，行业市场前景分析与预测）：本公司与行业内五个主要竞争对手的比较：竞争对手市场份额竞争优势竞争劣势珠海四海商务酒店4.6% 服务很好，设施很新普通商务房面积稍小珠海吉莲美丽城商务酒店5.6% 价格便宜，性价比高设施较旧，卫生稍差珠海侨苑酒店 8.7% 在景区附近，环境优美交通不是特别方便珠海嘉丽万豪酒店6.2%处于商业中心地段，交通便利环境较差城市客栈（珠海拱北店）9.5%处于黄金地段，酒店设施
8、人性化在同级酒店中稍贵 公司未来3年或5年的销售收入预测（融资不成功的情况下）：（单位：万元）年 份第1年第2年第3年第4年第5年销售收入400万500万700万700万1300万市场份额 1.2% 1.5 % 2.1%3 % 3.9%公司未来3年或5年的销售收入预测（融资成功情况下）： （单位：万元）年 份第1年第2年第3年第4年第5年销售收入1000万1200万1400万1700万2400万市场份额3%3%4.2%5.1% 7.2%第五部分 营销策略在建立销售网络、销售渠道、设立代理商、分销商方面的策略与实施：以及建立中英文双语预订网站，拓展直销渠道。强调关系营销管理，帮助酒店创造和传递顾
9、客价值，进而提高入住率。同时中央预订系统、会员系统、网站、呼叫中心在内的立体销售平台直接促进业务的进步。在广告促销方面的策略与实施：在媒体上刊登酒店广告，对一些重要广告设法请客户观看，积极参加本地公益性活动扩大影响力。对国内外旅游公司、商社、为酒店提供过客源的参展老客户，应主动上门拜访，向他们介绍酒店的新变化和新的服务项目，积极脱销，必要时达成意向或签订协议； 对参加展览会、博览会的有关新闻单位记者要重点接待，请他们参观酒店展台、拍照，并向其散发宣传小册子和有关资料。必要十可单独接触，请他们为酒店参展做好宣传。力争能将酒店参展资料见报，以扩大酒店影响。酒店宣传册和有关宣传品制作完成后，应分送客
10、房、前厅、餐厅等部门，由服务员向客人发放，或由客人自取或张贴在电梯、前厅等适当部位；余下的宣传册和宣传品由公馆营销部送仓库统一进行保管，需要时再由各部门到仓库领取。在产品销售价格方面的策略与实施：1、避强定价：就是避免与竞争对手的直接冲突，在顾客心目中迅速树立自己形象。 2、迎头定价：就是与竞争对手“对着干”,低档次的竞争只会在短期内奏效，必须迅速完善服务，使之演变为质量竞争。 3、重新定价：就是对销路不畅，市场反应差的产品进行二次定价，“知错就改”。菜肴、客房都有可能成为销路不畅的产品，要善于利用价格杠杆，随时调整。举例：婚宴中将顾客在意的酒水利润让掉，代办酒水只赚酒水回佣赢口碑。各种折扣及
11、授权如：官方折扣-饭店管理层为协调各方关系，对关系单位高级行政人员实行的一种优惠折扣。E、商务折扣-由营销部门与客户具体议定的折扣产品售后服务方面的策略与实施：售后服务包括送货服务、安装服务、维修服务、再加工服务、包装服务、信用交易服务、租赁服务、退换服务、报关托运服务等。商场部应根据自身的条件为顾客提供尽量完善的售后服务。尽全力做到顾客的微笑就是我们追求的卓越。对销售队伍采取什么样的激励机制：使文销售区域、销售指标与销售薪酬的合理分配，奖金及表彰合理利用。根据马斯洛需求理论合理激励员工，并建立公司团队集体归属感，尽其才，武尽其力，极限度地发展酒店业务。第六部分 风险控制请细说明该项目实施过程
12、中可能遇到的风险及控制、防范手段（包括政策风险、加入WTO的风险、技术开发风险、经营管理风险、市场开拓风险、生产风险、财务风险、汇率风险、投资风险、股票风险、对公司关键人员依赖的风险等。以上风险如适用，每项要单独叙述控制和防范手段）：1.财务风险财务风险与财务杠杆密切关联。因为负债的财务杠杆利益建立在投资收益高于资金成本之上的，然而，在实际的经营活动中，很有可能会出现收不抵支或发生亏损。因此，在负债数额不变的情况下，亏损越多，酒店资产偿还债务的能力就越低，财务风险也就越大。过度的高额负债，不仅需要支付巨额的利息，而且降低了酒店的安全性和竞争能力，危及到酒店的生存与发展，最终将会因无力偿还债务而
13、破产。任何一种资金成本的经营方式，都是希望能以最低的成本换来最大的收益。负债经营也不例外，而在负债经营的成本中也包括资金成本。酒店的资金成本是资金结构中各类资金成本的加权平均数，即负债资金成本和权益资金成本的加权平均数。酒店的资金成本是由负债资金成本权益资金成本和比率共同决定的。在负债资金成本和权益资金成本确定的情况下，酒店资金成本随着负债率比率的变化而变化。当资金成本最低时即是最佳的资金结构，此时的负债规模也是适度的。2.股市风险当酒店没有负债或负债金额较低时，即使某一时期所处的经济环境发生衰退，造成企业息税前利润的减少，企业的股票收益也不会有太大的变化，但是，在企业过度负债的情况下，股票的
14、收益下降幅度会大得多。因为巨额的利息支付之后，留给股东的将所剩无几。在这种情况下，要维持稳定的股利支付就比较困难。每股收益负债经营的目的就是想获得最大限度的收益，获得的收益越大，这样的负债经营就越成功，其对应的负债规模就是合理的。而一般情况下，普通股股东收益大小是以每股税后净收益来衡量的。因此如果总的收益越大，那么普通股股东收益也会越大。所以，执行每股收益标准就需要分析不同负债规模下的每股收益的大小，找出在一定收益水平下使每股收益最大时的负债规模，此时的负债规模才是适度的沁园春雪北国风光， 千里冰封， 万里雪飘。望长城内外，惟余莽莽；大河上下，顿失滔滔。山舞银蛇， 原驰蜡象， 欲与天公试比高。须晴日， 看红装素裹，分外妖娆。江山如此多娇， 引无数英雄竞折腰。惜秦皇汉武，略输文采；唐宗宋祖，稍逊风骚。一代天骄，成吉思汗，只识弯弓射大雕。俱往矣，数风流人物， 还看今朝。 克专心-专注-专业