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1、精选优质文档-倾情为你奉上四川大学校园卡系统用户使用手册（暂行）四川大学信息管理中心2012年7月17日目 录一、校园卡简介为了更好地为广大教职员工和学生服务，学校建成了校园卡系统。校园卡分为四类：教工卡、学生卡、临时卡（记名、不记名）、单位卡。教工卡的发卡对象为本校在编教职工；学生卡的发卡对象为本校全日制在校学生；不收取物价补偿费的临时记名卡的发卡对象为各单位自聘员工、成教学院学生、网络教育学院学生、部分进修生（一年以上）等；收取物价补偿费的临时记名卡的发卡对象为部分进修生、与学校有产权关系的公司员工等；收取物价补偿费的临时不记名卡的发卡对象为来校短期工作、培训人员、短期培训生、各类夏令营学
2、生、课程生等；单位卡的发卡对象为本校的教学、科研、后勤、服务等单位部门。教工卡、学生卡和临时卡（记名）卡面均印有持卡人照片及相关信息，且校园卡已与建行卡相关联。校园卡系统具有支付交易、身份识别、信息查询等功能，目前分别应用于：食堂消费、浴室消费、超市消费、银行圈存、网费等小额支付、自助服务资讯通、门禁管理系统等。二、校园卡使用说明1、校园卡办理1.1学生卡的办理国家计划内录取的新生入校时，学校统一发放校园卡，由信息管理中心校园卡服务分中心预制卡片后发至各学院，新生报到时在各学院领取。1.2教工卡的办理教职工凭工作证或退休证和身份证到各校园卡服务分中心办理。1.3临时卡的办理临时卡分为三类：不收
3、取物价补偿费的临时记名卡、收取物价补偿费的临时记名卡、收取物价补偿费的临时不记名卡。临时卡类的办理由单位统一办理。不收取物价补偿费的临时记名卡的持卡对象为校内各单位自聘员工、成教学院学生、网络教育学院学生、部分进修生（一年以上）等。新办不收取物价补偿费的临时记名卡由校内各二级单位统一提出申请（单位负责人签字，并加盖单位公章），且提供办卡名单的电子档信息（包括姓名、性别、单位名称、身份证号和民族）以及一寸电子档照片，信息管理中心统一办卡及发放。特别说明：成教学院学生、网络教育学院学生、部分进修生（一年以上）等需到财务处审批。收取物价补偿费的临时记名卡的持卡对象为部分进修生、与学校有产权关系的公司
4、员工等。新办收取物价补偿费的临时记名卡由校内各二级单位统一提出申请（单位负责人签字，并加盖单位公章），且提供办卡名单的电子档信息（包括姓名、性别、单位名称、身份证号和民族）以及一寸电子档照片，信息管理中心审核后统一办卡及发放。收取物价补偿费的临时不记名卡的持卡对象为来校短期工作、培训人员、短期培训生、各类夏令营学生、课程生等。新办收取物价补偿费的临时不记名卡由校内各二级单位统一提出申请（单位负责人签字，并加盖单位公章），且提供办卡名单的电子档信息（包括姓名、性别、单位名称、身份证号和民族），信息管理中心审核后统一办卡及发放。临时卡类办理相关规定：临时卡类办理时需交纳30元/张工本费。临时卡类的
5、使用权限将会有一定的限制。 1.4单位卡的办理（暂缓） 单位卡的持卡对象为校内各单位，各单位发放两张单位卡。新办单位卡由各单位提出申请（单位负责人签字，并加盖单位公章），信息管理中心审核后统一制卡及发放。 单位卡办理相关规定：单位卡办理时需缴纳30元/张工本费。1.5补卡办理校园卡丢失或者损坏，进行补卡时，必须先进行挂失或者记坏卡操作，在补卡时需携带学生证或工作证或退休证等有效证件，并支付20元/张（学生卡）或30元/张（除学生外的其他卡类）工本费，在各校区校园卡服务分中心办理。2、校园卡充值 校园卡充值可由关联的中国建设银行成都市七支行银行卡（即学生交学费时使用的建行卡）在圈存机上自助充值，
6、也可到各校区校园卡服务分中心刷银联卡充值，还可以到校园卡服务分中心进行现金充值。3、校园卡卡号及密码3.1学生校园卡卡号为学生的学号，教工卡卡号为教工的八位工作证号，单位卡卡号为单位部门编号，临时卡类为临时卡卡号。3.2校园卡初始密码为身份证的后六位（最后一位为X的，用数字0代替）或卡号后六位；请在初次使用校园卡前务必在圈存机上自助修改密码，因未修改密码造成的损失由持卡人自行承担。该密码用于圈存机上自助挂失、解挂、查询、银行圈存、网上（）挂失、查询及食堂超市大额消费时进行验证等。3.3若忘记密码，请带上学生证或工作证或退休证等有效证件到各校区校园卡服务分中心进行密码重置。4、校园卡挂失如果校园
7、卡丢失，务必及时挂失。挂失方法有三种：4.1登录网站输入校园卡卡号（校园卡上的工号或学号或卡号）以及校园卡密码（初始密码为身份证后六位或卡号后六位），登录后自助挂失。4.2在圈存机（资讯通）上自助挂失（详见圈存机操作流程）。4.3带有效证件到各校区校园卡服务分中心进行人工挂失。5、校园卡解挂校园卡挂失后，未补办新卡前，可进行解挂。若已补办新卡，原卡作废，解挂需持有校园卡。解挂方法有两种：5.1在圈存机（资讯通）上自助进行解挂（详见圈存机操作流程）。5.2请带上学生证或工作证或退休证到各校区校园卡服务分中心由工作人员人工解挂。注：解挂的前提条件是未办理新卡，一旦补办新卡，原卡即告作废。 6、校园
8、卡注销退费 6.1学生卡注销退费 学生毕业后，校园卡服务分中心将在卡有效期过后一个月注销该校园卡，卡内余额退还到圈存所相关联的中国建设银行银行卡内。 6.2教工卡注销退费 教职工离职、身故等，校园卡服务分中心根据人事处、离退休处等部门提供信息注销校园卡。若该卡已办理圈存业务，则卡内余额退还到圈存所相关联的中国建设银行银行卡内；若该卡未办理圈存业务，则不退还余额。 6.3临时记名卡类注销退费 临时记名卡类根据各单位提供注销名单予以注销。若该卡已办理圈存业务，注销退费时，暂定每三个月统一退费一次，卡内余额退还到圈存所关联的中国建设银行银行卡内；若该卡未办理圈存业务，则不退还余额。 6.4收取物价补
9、偿费的临时不记名卡注销退费 收取物价补偿费的临时不记名卡根据各单位提供注销名单予以注销。该类卡注销退费时，暂定每三个月统一退费一次，退费原则是由申请单位财务秘书提供一个中国建设银行成都市七支行（即川大望江校区体育馆旁）银行卡号以及注销名单（需单位负责人签字盖章），校园卡服务分中心打印明细，经该单位负责人签字盖章后，统一将注销的校园卡内余额退还到所提交的中国建设银行银行卡内，由该单位财务秘书退还到个人。 注：所有校园卡在有效期内都不能退还卡内余额，注销后才能退还卡内余额。7、校园卡消费（采用商家先输入消费金额后刷卡的方式）校园卡可在校园各食堂、超市等进行支付消费，在进行支付消费时，按照以下步骤进
10、行：7.1首先确认POS机屏幕上显示金额是否为本卡本次消费金额；（即扣钱方操作）；7.2然后把校园卡贴近POS机感应区，停留1秒左右，听到POS机嘀单声成功刷卡音后，移开校园卡；7.3最后确认POS机屏幕上显示的校园卡消费金额和扣费后金额，完成交易。8、圈存机（资讯通）的使用圈存机使用流程如下： 9、浴室消费9.1在浴室门口刷校园卡，分配可用的洗浴位置号，且只能在分配的该洗浴位置使用；9.2将校园卡放置在水控控制器感应区，水龙头出水，校园卡拿开感应区后，水龙头停止出水，并且控制器按照水龙头出水时间实时计费； 9.3洗浴完毕后，须在浴室门口再次刷校园卡扣费结账。特别提醒：忘记结账或者余额不足，校
11、园卡将会处于锁定状态，无法使用。 9.4一旦校园卡处于锁定状态，无法使用时，请去就近浴室结账终端上刷卡结账后，校园卡才能解锁恢复正常。三、常见问题解答1、什么是圈存？ 答：圈存即是将消费者平时从银行储蓄卡中提领现金进行消费付款的方式变成将消费者银行储蓄卡中的钱直接圈存(存入)校园卡内的过程。这样一来，消费者就免除携带现金充值、找零、遗失和伪钞等风险。 2、什么是圈存机？答：圈存机，又叫资讯通，是校园卡系统一种自助服务终端设备，触摸屏操作，通过资讯通设备，我们可以进行校园卡的的挂失解挂、修改密码、查询交易，银行圈存、网络费用缴纳等操作。3、 什么是解挂？ 答：如果校园卡丢失后，通过网站或圈存机或
12、校园卡服务分中心挂失，挂失后校园卡 处于锁定状态，不能继续使用。若要继续使用，则必须进行解挂处理，即解除校园卡的锁定状态，能正常使用。4、 如果遗失的卡又找到了怎么办？答：如果在挂失之后，又找到了卡，在没有补办新卡前，可以在圈存机（资讯通）上进行解挂， 或者到校园卡管理中心解除挂。 5、校园卡有几个钱包账户？答：校园卡系统校园卡有2个账户：一卡通钱包账户和网络电子钱包账户。 a.校园卡的网络电子钱包是系统虚拟钱包，该钱包账户为实现网络方式（WEB页面）支付而设立，且仅能用于通过网页的网络方式（WEB页面）的支付； b.校园卡的一卡通钱包账户为校园卡基本钱包账户，所有涉及到刷校园卡消费的支付都使
13、用该账户，如食堂、超市、浴室等消费。 6、校园卡的卡号是什么？答：校园卡的卡号，是印刷在校园卡上的学生卡的学号，教工卡的八位工作证号，单位卡的单位编号，临时卡类的临时卡卡号，卡号是校园卡系统的唯一标识码。 7、忘记密码怎么办?答：学生卡、教工卡、临时记名卡初始密码为身份证号后6位，临时不记名卡初始密码为卡号后6位，初次使用前务必更改密码，如果忘记了密码，请携带身份证（或其他有效证件）到校园卡管理中心重置密码。 8、在浴室洗浴后，发现校园卡不能消费了，该怎么办？答：这是因为你洗浴后忘记刷卡结账，或者校园卡余额不足而结账不成功。在浴室洗浴完毕后，必须在浴室门口成功刷卡结账，忘记结账或者余额不足，校
14、园卡将会处于锁定状态，无法使用；请去就近浴室在结账终端上成功结账后，校园卡会解锁恢复正常。 9、如何在网络上通过WEB方式进行网络费的缴纳？答：首先确认你的校园卡的网络电子钱包账户是否有足够的金额。如果你第一次使用校园卡WEB方式支付，你需要首先通过圈存机（资讯通）自助操作，从你的校园卡的一卡通钱包账户向网络电子钱包账户转入一定金额，（特别提醒：不可逆向操作。）然后在网上按照网页提示进行缴费。 10、校园卡丢失后怎么补办？答：校园卡系统采用卡用户账户余额双向存储的模式，即卡片内和系统后台数据库都保存账户余额，并且余额是一致的。当校园卡进行消费支付后，卡片的余额被更改，而POS机消费数据将通过网
15、络传入系统后台（部分数据可能会因为网络问题延时一段时间传入后台系统）后，进行稽核处理入账，如银行系统，稽核处理设置每天（每晚20:30点至次日6点）进行，稽核处理完成后，才会使卡内余额和系统后台一致，因此校园卡丢失后，请立即挂失，挂失一个工作日(24小时)后可办理补卡，补卡后原卡余额会自动转到新卡上。 11、校园卡与银行卡相关联了，但为什么不能圈存？答：可能原因是，校园卡的姓名和身份证号和办理银行卡的姓名和身份证号不完全一致，如银行卡非本人，或有两个以上的名字，同一个身份证15位和18位也视为不一致，必须更改为完全一致才能圈存。 12、哪些中国建设银行卡可与校园卡关联进行圈存？ 答：可与校园卡
16、关联进行圈存的中国建设银行卡有如下几类： 1、6227 0038 1903 xxxxxxx 2、4367 4238 1903 xxxxxxx 3、6227 0038 1312 xxxxxxx 4、4367 4238 1312 xxxxxxx 5、6217 0038 1000 xxxxxxx 6、中国建设银行理财金卡 7、中国建设银行理财白金卡四、使用卡片注意事项（1）校园卡为IC卡，内有CPU芯片和线圈，应避免弯折、扭曲、磁场等。（2）校园卡的初始密码为身份证号后6位或者卡号后6位，为了更好的保障卡片的安全性，务必在使用前更改校园卡密码。（3）校园卡遗失，请尽快进行挂失，以降低校园卡账户金额风
17、险。（4）新校园卡系统与原有系统不同，需改变使用习惯，即必须操作员在POS上输入交易后再将卡片贴近POS机感应区。（5）新校园卡采用CPU卡，一个POS机的刷卡过程包括验密、读卡、记录、写卡、加密等多个动作，因此，刷卡时，请停留1秒左右，听到POS机嘀单声成功刷卡音后，最后确认POS机屏幕上显示的校园卡消费金额和扣费后金额，完成交易。五、联系我们江安校区校园卡服务分中心：西一食堂（原饭卡充值点）；咨询电话：望江校区东区校园卡服务分中心：桃林公寓1栋一楼北端头(东三食堂旁边，原饭卡充值点)；咨询电话：望江校区西区校园卡服务分中心：西区面包房对面；咨询电话：华西校区校园卡服务分中心：校东路学生男1舍一楼(华西财务处服务点旁) ；咨询电话：信息管理中心2013年5月15日专心-专注-专业