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1、市住房公积金管理中心关于2021年度工作情况总结汇报范文市住房公积金管理中心关于2021年度工作情况总结汇报范文2021年，XX住房公积金分中心在市中心及县委、县政府的领导下，围绕 房住不炒 的宏观定位，以深入开展党史学习教育为抓手，紧紧围绕 学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行 的学习目标，在为群众办实事办好事上下功夫，切实保障缴存单位和职工权益，各项业务指标超额完成，现将2021年度工作情况总结如下：一、2021年主要指标完成情况（一）住房公积金缴存情况。截止2021年XX月，缴存公积金XXX万元，较上年同期减少XXX万元，同比下降XX%，完成年度计划XXX万元的XX%；本期末累计缴存总
2、额XXX万元，同比上升XX%，缴存余额XXX万元，同比下降XX%。（二）住房公积金提取情况。截止2021年XX月，提取公积金XXX万元，较上年同期增加XXX万元，同比增加XXX%，完成年度目标XXX万元的XX%；累计提取总额XXX万元，同比上升XX%。（三）住房公积金个贷发放情况。截止2021年XX月，发放个人住房贷款XXX笔，金额XXX万元，较上年同期增加XXX万元，同比上升XXX%，完成年度计划XXX万元的XX%；累计贷款总额XXX万元，同比上升XX%，本期末贷款余额XXX万元，同比下降XX%。（四）住房公积金贷款逾期率。截止2021年XX月，XX分中心住房公积金个贷逾期率，XX ，个贷逾
3、期金额XXX万元。二、主要工作开展情况（一）抓牢 便民 主线，服务水平稳提升。一是持续开展 三亮三比三评 和 微笑服务 等创评活动，不断提升服务质量。xx分中心始终将服务质量建设贯穿于工作各个环节，以创评活动为契机，不断激发职工争先创优的工作热情，督促职工不断改进服务质量，增强职工的服务意识、责任意识，形成比、学、赶、帮、超的良好工作氛围，职工的业务技能和服务质量得到了较大的提高。2021年表彰 业务能手 微笑之星 服务标兵 共计X名。二是积极推行窗口普通话服务，提升窗口文明形象。为更好的服务好广大缴存职工，提升服务质量，xx分中以服务窗口为平台，以 领导做表率、党员做示范 的自律，积极推行普
4、通话服务工作。全体职工普通话水平三甲以上，达到窗口服务行业普通话水平要求，窗口服务质量不断提高。三是认真贯彻落实 放管服 改革。分中心实行 一站式审批，一条龙服务 ，对资料齐全的业务做到当场办结，所有审批流程全面提速，全力推广微信公众号、住房公积金APP等线上业务办理渠道，今年对 网上营业厅 进行全面改造升级，真正做到 信息多跑路，群众少跑腿 ，进一步为缴存单位和职工提供更为方便优质的服务。（二）明确宣传重点，宣传工作显成效。一是加大新闻媒体宣传工作。xx分中心严格按照 保质保量、注重实效 的信息工作要求，2021年1至XX月共计发布对外宣传信息XX条，其中市级XX条。二是 小简报、大作用 。
5、持续通过工作简报向各缴存单位推送公积金运行情况，达到 一举三得 的效果。一 得 是及时宣传住房公积金新政策；二 得 是达到催收催缴的工作目的；三 得 是保障缴存单位和职工的知情权。三是积极建立与各单位的联络桥梁。xx分中心创建住房公积金QQ群，及时解决各单位经办人业务疑问，促进各单位公积金业务向好发展。（三）筑牢 安全 底线，风险防控有成绩。为防范业务风险，强化内控制度，确保资金安全，xx分中心吸取经验教训，狠抓党员干部职工作风建设。一是明确岗位职责及分工。根据工作需要，按照不相容岗位不能一人兼任的原则，设置任责领导人、责任科室，对岗位职责及不相容岗位进行互相牵制，实行初审、复核及终审相互分离
6、，各自履行自己的岗位职责，建立岗位责任制，形成责任明确，相互制约的内部制衡机制。为更好的服务好缴存职工，实行AB角顶替制度，同时做好岗位职责的移交登记。二是大力打击骗提骗贷公积金行为。xx分中心以防范为主，不断强化业务培训，不断宣传及打击骗提骗贷，2021年未发生资金被骗提骗贷情况。三是严格落实业务交叉检查制度。xx分中心始终严格贯彻执行业务交叉检查制度，每天轧帐后由初审柜员对各自办理的业务进行整理及核对，并由检查柜员、复核柜员、负责人进行交叉检查，及时发现问题及时处理。（四）战疫情，抓乡村振兴，爱国卫生 七个专项行动 等工作全面推进。一是战疫情，我们守牢阵地。按照抗疫工作的统一部署，xx分中
7、心用硬举措战疫情，安排专人在业务大厅值守，严格落实扫码进入，安装体温测量器对进入人员体温监测，做好疫情防控物资储备。二是抓乡村振兴，我们积极响应。按照县委、县政府统一安排部署，xx住房公积金中心积极响应，抽调1名业务能力强，工作积极主动的职工到xx镇白马村委会参与乡村振兴工作。三是抓 七个专项行动 ，我们克难攻坚众参与。在市县爱卫办的督促指导下，xx分中心克服人员少的困难，认真落实专项行动的各项工作，在做好本单位专项行动工作的同时，对挂钩的xx街道后矿社区刘家湾小组及包保的老旧小区xx盐业公司，单位领导每周检查一次工作，查找一次问题，并帮助协调解决问题。为营造创卫浓郁氛围，我们播放宣传广播，发
8、放宣传册，到商铺、到集市、到学校广泛宣传爱国卫生 七个专项行动 和倡导 六条新风尚 。三、存在的问题和困难人少事多，工作压力较大。xx分中心现有职工X人，在职在编X人，合同制人员X人，乡村振兴派出驻村工作队员X人，人少事多，出现一人身兼多职的情况，不利于工作的高效、有序运行。四、2022年工作计划2022年预计归集公积金X亿元，提取公积金X亿元，发放贷款XXX亿元，贷款逾期率控制在千分之一以内。五、下一步工作措施（一）继续完善 最多跑一次 的目标。继续按照市中心统一部署，充分发挥住房公积金综合服务平台作用，实行 一站式审批，一条龙服务 ，让缴存职工 最多跑一次 。同时继续推进提取业务 无纸化
9、服务模式及业务流程及资料的更一步精简。（二）严格防范，注重资金安全这个关键。加强业务知识和相关规章制度的学习，让每一位职工都熟悉相关业务知识，都了解相关政策规定，对文件及相关规定的理解不出现偏差，不折不扣的抓好落实，做到不走样。同时加强住房公积金内控管理，做到依法行政、秉公办事，维护住房公积金所有者的合法权益，合理合规使用住房公积金，保证住房公积金的安全运行。（三）紧盯任务，突出政策宣传这条主线。采取 媒体播政策+上门送政策 的多样化宣传方式，推进住房公积金制度覆盖到所有用人单位及在职职工，鼓励有条件、效益好的企业单位一步建缴到位。加大催缴催收工作力度，一是最大限度地降低贷款逾期率，杜绝贷款呆坏帐的发生，避免住房公积金受损失；二是安排专人定期催缴欠缴单位，保障职工合法权益。（四）认真组织开展公积金按揭贷款，提升贷款发放量。积极同各房地产开发公司联系，选择实力强，信誉好、五证齐全、能办理不动产权证的开发公司开展公积金按揭贷款，服务好广大缴存职工。（五）抓好党建工作，以党建引领业务发展。以加强党支部规范化建设为契机，带动服务大厅服务规范化建设，努力规范服务行为，建立健全长效服务机制，进一步完善和细化服务措施，全方位提升xx分中心服务能力。第 7 页 共 7 页