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1、国网技术学院培训4月总结国网技术学院培训4月总结2022年4月国网技术学院培训总结轰轰烈烈的五月就过去了，我跟身边的同事的关系又比以前更好了。我一直坚持不迟到、不早退、不请假、不旷课，遵守学院的规章，积极配合班级工作，踊跃参加学院及班级组织的各项活动。争取做到学有所成，至少对营销专业有个很直观的认识。这个月的课程主要以实训为主，包括营销业务应用系统实训、营业厅业务受理实训、95598客服实训。营销业务应用系统实训主要是对SG186营销系统进行更系统、更细致的学习，使得我们能熟练使用营销业务系统的大部分功能。在培训最开始我们就学习了业扩报装以及抄核收电费，所以对这个系统并不陌生。通过这周课程的学
2、习，我们对营销业务系统有了更全面的认识，对其功能也应用的更为熟练。然后是优质服务的两个实训，营业厅业务和95598客服是与客户进行接触、交流沟通的工作，主要学习了各种礼仪、业务处理时需要注意的问题、以及碰到比较难缠的客户时的解决办法。学习了这些课程之后，我深刻了解了营销人员的不容易。最后在考试的时候，我们编排了一场短剧，在剧中我扮演了特别难缠特别泼辣的客户。最后，不得不提一下生活，在济南的培训也接近了尾声，时间还有不到一半天，希望这最后的两个月能过得踏实、平静、有收获。扩展阅读：国网技术学院4月培训总结()国网技术学院培训总结(4月）记国网技术学运行班时光荏苒，日月如梭，转眼之间来济南培训已经
3、快2个月了。在这2个月里，我们已经基本熟悉了国网技术学院的环境，适应了这里的生活、学习节奏。时间虽短，但给我们的体验和认识却不一般。在这里我们蜕去了大学生的稚嫩与无知，更多的增加了一份作为国网人的荣耀与责任。国网技术学院采用准军事化管理，不仅培养了我们自我管理的能力，还让我们明白从学生到一名员工的转变的必要性。国家电网是承载着国家经济命脉（电力）的国有特大型企业，我们能够成为国网的一名新入职员工，本身就是一种荣耀，而且能够代表陕西电力公司来到济南和全电网优秀学员一起生活学习，更是这一生最宝贵的财富。在第二个月的培训中，我们主要学习了变电站内的日常工作，比如计算机模拟10kV倒闸操作以及变电站的
4、一二次设备回路图。在老师的带领下，我们还进行了实践课，挂地线、巡视、倒闸操作。虽然在单位的工作中，我经历过了现场，但是在这次国网技术学院的学习中，我以理论结合实践，在实践中学习理论。更细心的，全面的，学习并掌握各项技术。经过近2个月的学习，我们认识到作为新员工的我们来国网技术学院培训的必要性；意识到来这里学习理论知识、技术技能及安全生产的重要性；明确了未来在国网培训和变电运行的工作方向。在未来的几个月里，我们将老师传授的经验和先进技术知识与生产实际相结合，以不断提升自己的技能技术水平为目标努力学习，秉承“努力超越，追求卓越”的宗旨，服务于电网和社会。我们也期待着在国家电网公司的舞台上演绎自己的人生，从工作中的点点滴滴开始，向着自己的目标前进。单位：陕西省电力公司榆林供电公司姓名：孙锴时间：2022年4月27日第 3 页 共 3 页