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1、项目总结报告-模板项目总结报告-模板文件编号：中国网通集团系统集成有限公司黑龙江省分公司项目名称（软件/集成）项目总结报告版本号：VX.X拟制人日期审核人日期批准人日期项目总结报告GMT/Proj-Clos-Tem-002V3.0文件版本变更记录编目号：*变化状态*变化状态：C创建，A增加，M修改，D删除审批人名单职务姓名日期质量保证人员项目经理部门经理主管领导其他项目总结报告GMT/Proj-Clos-Tem-002V3.01.项目进度：（项目经理负责编写）项目计划进度，项目实际进度，项目进度差异及影响差异的原因分析。2.项目质量：（项目经理负责编写）2.1主要功能和性能是否满足需求，列出项
2、目实际具有的主要功能和性能，对照可行性研究报告、功能需求说明书的有关内容，说明原定的开发目标是达到了、未完全达到、或已超过，并分析原因。（项目经理负责编写）2.2验收情况用户反映情况，包括用户提出的问题及这些问题的解决情况。3.技术问题：（项目经理负责编写）3.1对技术方法的评价对在开发中所使用的技术、方法、工具、手段的评价。3.2出错原因的分析对于开发中出现的技术错误的原因进行分析。3.3技术难点相应解决方案及实施情况。3.4经验与教训列出从开发工作中所得到的最主要的技术经验与教训，提出对今后的项目开发工作的建议。3.5目前项目存在的问题及解决办法4.项目组内部管理：（项目经理负责编写）4.
3、1团队建设、人员培训。项目组在进行团队建设、人员培训的情况和达到的效果等。4.2相互沟通。在项目的执行过程中，项目干系人的沟通情况。4.3任务分配(人力资源使用情况)及完成情况。标明任务、参与人员、工作时间段。5.工作量、工作量分布（项目经理负责编写）标明项目的工作量分布；列出计划工作量与实际工作量的对比。6.成本分析（项目经理负责编写）列出计划计划成本与实际成本的对比，并对偏差进行分析。7.项目采购和分包：（项目经理负责编写）项目所需的采购是否及时、质量情况、售后服务情况等；项目分包情况。8.项目的市场前景。（项目经理负责编写）阐述本产品面向的消费群体（客户）的特征；说明客户对本产品的需求；
4、说明本产品如何满足客户的需求，以及给客户带来什么好处。9.项目风险与减轻（项目经理负责编写）在项目执行过程中，对风险的识别、评估、分析、控制和报告等。共2页第1页项目总结报告GMT/Proj-Clos-Tem-002V3.010.客户满意/继续合作潜力（项目经理负责编写）通过特定的点和面,细化总体客户满意度，内容包括满意的评论和事件。即追踪客户对接受标准(项目开始时所订的项目目标)的反映。继续合作的潜力：以书面形式记录有可能获得的任何新的有潜力业务，内容应包括时间、数量、联系方法。11.成本核算：（财务部人员提供）项目所有支出明细12.市场跟踪（市场开发部客户经理提供）12.1项目市场前景分析
5、市场发展历史与发展趋势，说明本产品处于市场的什么发展阶段；本产品和同类产品的价格分析；统计当前市场的总额、分析本产品所占分额；产品消费群体特征、消费方式以及影响市场的因素分析；进行产品化的建议。12.2客户意见反馈；调查客户对项目的评价。12.3项目沟通情况客户经理与客户沟通情况及项目经理与客户经理沟通情况。13.主要经验及教训(全体人员提供)非技术的总结，本报告的所有编写人员在各自领域的所提出的看法。以供其他项目进行参考。14.质量保证总结见附件质量保证总结GMT/Proj-Clos-Tem-00115.质量控制活动总结见附件质量控制活动总结GMT/Proj-Clos-Tab-004共2页第2页扩展阅读：项目管理模板-项目总结报告合同号：（项目名称）总结报告项目经理：起止时间：单位：XXX一、项目概述1.项目描述2.项目干系人二、项目总结1.进度2.成本3.质量4.范围三、成功之处四、存在不足五、经验与教训六、建议七、收获编制：审核：年月日期：第 3 页 共 3 页