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1、情况扶植局2019年第一季度工作总结及第二季度工作计划2019年第一季度,XX市营商情况扶植局认真处置惩罚好机构革新、办公所在调换、多部门业务合并连接等艰苦、繁琐的问题,早支配、早筹谋、抓紧办,以 开年就开干 的奋斗精神,落实好各项工作任务。 一、完成机构革新 (一)加快班子交融。环抱民主集中制,树立健全机关各项规章制度,明确分工和近期重点工作节点要求,激发班子成员合力。依据XX市市直机关机构革新,局领导多次召开党组会,集体研究合并规划,沟通和谐相关部门、人员,仅仅用了两周光阴,就完成了部门搬家、科室重组、班子成员及科室人员初步分工,最洪水平减轻了对日常工作的影响。目前,在XX市营商情况扶植局
2、党组的领导下,全局机关四个科室20余名干部职工均以飞腾的热情,投入到重要的工作傍边,各项工作任务分工负责,逐项落实,打造加倍务实、高效的干事创业步队。 (二)强化机关规范治理。清退不相符机关聘用政策规定的调派岗位临时工4人(2人食堂务工,2人冒名顶替超龄捍卫),将原机关食堂由承包经营(2名承包者还享受调派岗位报酬)转为机关自主治理运行。对政务办事中心楼内卫生保洁参照相关单位由专业家政公司维护。 二、优化治理模式 细化、规范科室分工,责任到人,每个科室、每个人只负责本身的工作任务,不过问其他科室。必要多科室、窗口协作,由局领导、科室长兼顾支配。工作效率明显进步。规范政务办事大厅窗口扶植,严格执行
3、窗口办事各项规章制度,落实请销假制度,实行日常巡视反省,对政务办事中心各窗口的治理加倍规范有效。为方便群众做事,局领导在办公设备重要的环境下,依然在三楼设置了商务中心,为来中心做事的群众提供有效证件执照免费复印(做事必要份数内)。收回单位食堂,改外包为本身治理,明显进步了炊事程度,为近200名驻楼工作人员提供了加倍优质的后勤保障办事。 三、做好办事、监管 依法做好涉企涉民办事,依规进行营商情况扶植监管,切实把扶植优质营商情况工作落到实处。 (一)接管8890热线平台工作和市民办事热线7141111工作,与营商情况举报投诉热线电话7861234工作职能合并,支配专人值守,负责受理、解决群众投诉举
4、报、看法建议,解答群众咨询。8890热线平台受理上级转办投诉件18件,办结16件,2件解决中;市民办事热线电话受理咨询8件,一般投诉22件,全部办结;营商情况投诉受理信函投诉一件,已办结。 (二)接管民心网诉求解决工作。民心网受理群众投诉、咨询、看法建议共420件(此中自2月18日工作交代后受理142件),向上级反馈和报了案件254件,获评五星及五星以上247件。截至目前,民心网群众满意率80%,有效回访率83.04%,按时分转率97.5%。 (三)与XX电台树立了市长热线与行风热线并联督办工作机制,确保群众诉求快办快结,把矛盾消化在发芽和下层,并将有关解决环境以周报的方法报送市领导。 (四)
5、推进 三集中、三到位 和网上政务办事平台扶植。正在开展412项集中事项目录核对和要素检察工作,完成了与网上当局办事平台相交融的 一窗综合受理 设计工作,正在细化规划。 (五)健全落实项目办事机制。与发改局对接,树立重点项目联合督办和全程代办机制,在地皮办结前推行其他审批提前模拟运行解决模式,确保每个重点项目在地皮招拍挂背工续完成后,项目开工手续40个工作日内完成。基础完成 一牌两卡 近240户的企业的统计工作,正在督匆匆乡镇完善统计,确保不发生遗漏。 四、存在的问题 1. 三集中三到位 没有完全落实,政务办事中心现有的办事窗口设计、筹划不相符办事群众、企业、投资者的需求。 2.办事窗口设计分歧
6、理,办公空间没有充分应用,一些便民设计、设施没有获得实现,必要依据优化办事的必要进行整改。 3.大楼早期装修布线分歧理,满足不了现在办公的必要,尤其是电话线路和网线,凌乱不堪,科室里多人共用一个电话号码,严重影响做事效率。 4.电梯老化严重,多次呈现卡停事故。 五、第二季度 第二季度的工作,有以下重点内容: 1.遴选事业单位人员,弥补民心网等相关工作力量不够(编办审定行政编14人,实有11人;事业编10人,实有5人),待名单遴选后报市当局领导核定。(完成时限4月底) 2.完成 三集中三到位 工作任务,通过上级验收。(完成时限4月底) 3.完成 一牌两卡 认定工作,4月初完成部门讨论,报市当局核
7、定,6月底前会同相关部门走访企业完成挂牌和发放及政策宣讲工作。 4.完成 项目管家 配备工作,会同发改等部门制订切实可行的工作规划和工作团队。(完成时限6月底) 5.以安德生物等项目为试点,会同发改局研究办事重点项目的代办、督办和提前模拟运行审批等机制。 6.做好民心网、热线投诉及行风热线问题解决工作。 7.论证完成行政审批 一窗综合受理 、互联网+政务办事平台扶植和智慧城市扶植等相关规划,提交市当局研究抉择。 8.改动双休日无休窗口有关看法,提交市当局领导核定。 9.推进 重强抓 相关工作任务有序进行,按时按标准完成节点任务。 情况扶植局2019年第一季度工作总结及第二季度工作计划关键词：2019年第一季度工作 环境建设局 第 5 页 共 5 页