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1、办公室英语口语实训总结办公室英语口语实训总结办公室英语口语实训总结在办公室这样的职业氛围下，会涉及到不同内容，不同性质等各方面事情的交流与处理。由于中西文化的差异，导致了中西用语的不同。所以在此次的实训中，主要涉及六个方面的办公室口语内容：员工招聘，员工培训，同事交流，客户服务，电话英语，会以策划等。针对这六个话题，我们采用对话，视屏，讲授等方法。具体内容如下：一：员工招聘员工招聘对于公司来说十分重要，对于公司而言，这里有六大招聘的招数，分别是：完善求职人才库（improvethecandidatepool）,招对人才（Hirethesurething），从公司内部填补空缺（lookfirst
2、atin-homecandidate），树立公司美名（beknownasagreatemployer），让员工参加招聘工作（involvetheemployeesinthehiringprocess），提供有竞争力的薪酬（paybetterthanthecompetitor）等.招聘的办法有笔试（paper-and-penciltest），面试（interview）。对于应聘者而言，要想成功，必须要提前做好充分的准备，也提前做好简历。面试前的准备工作包括：简短的自我介绍，设想主考官会提的问题并准备谨慎而有条理的回答，了解应征公司的基本背景，个人的仪容等。面试始终要注意礼仪，对人要客气有礼，面试
3、前应关掉手机，与主考官保持恰当的视线接触，回答主考官的问题时不要太简短，也不要冗长，要灵活应对。面试结束时，无论说些什么，都要表现出坚定的信心，给主考官一个深刻的印象，并感谢主考官给你面谈的机会。Herearesomeexamples:1)Greeting:GoodmorningSir!IamveryhappythatIamqualifiedforthisinterview.2)Briefintroduction:pleaseallowmetomakeabriefintroductionaboutmyself.Mynameis,Iamgraduatefrom,mymajoris,andImin
4、orin,Iwanttoapplyforapositionof,because.3)EndingInterviewee:Thankyouverymuchforgivingmeachancetohavethisinterview.Ifthereisanyadditionalinformationyouneed,pleasecallmeatanytime,Iamlookingforwardtoreceivingyourreply.Interviewer:1)youwillbehearingfromusbeforenextMonday.Bytheway,shallwenotifyyoubymailo
5、rbyphone?2)thankyouforyourparticipating,wewillgetintouchwithyouoncewemakeit.二：员工培训员工培训是企业人力资源开发与管理的主要组成部分。培训的对象主体是企业的所有员工，是企业通过各种教导或经验方式为改变本企业员工的价值观，工作态度，知识技能和工作行为等诸多方面的工作。其培训的成效意义在于：提高员工的工作满意度和士气（increasejobsatisfactionandmoraleamongemployees）,激励员工（increasedemployeesmotivation），提高工作效率，从而获得经济利益（incr
6、easedefficienciesinprocesses,resultinginfinancialgains），促进策略和产品的创新（increasedinnovationinstrategiesandproducts）等。在培训工作前，公司有关人员要组织安排培训，例如：培训内容，方式，时间，地点，规模，挑选培训人员及培训成效的提升等内容。Herearesomeexamples:1,Howtomakeatrainingcoursesuccessful?1)goodpreparation,suchasinformationaboutemployeesback-ground,interests,h
7、andouts,priorknowledgeandsoon.2)Effectivepresentationtechniquesandinstructionalstrategies.3)Theequipment,theplaceandtheenvironment.2Whendesigningantrainingplan,youshouldtakethefollowingthingsintoconsideration:1)Trainingneeds;2)Companybudget;3)Employeescommitmentandpersonalquality;4)Thesizeofthetrain
8、ingsothatyoucanchoosetherightplace.三，同事交流同事之间的交往主要分为私人交流和工作交流两部分。同事间的私人交流有两部分组成：第一部分是同事刚进公司时，对彼此还不熟悉的交流。主要内容：1）姓名年龄（nameandage）,2)毕业院校和专业（educationalbackgroundandmajor）,3)兴趣爱好（interestsandhobby）,4)工作经历（workingexperiences）等。例子：1)Hi,nicetomeetyou,mynameiswhatsyourname?whereareyoufrom?2)ImgraduatefromI
9、major/minorinEnglishandcomputer.3)Iusedtoworkasashopassistant,Ifounditsboring,Iwanttofindachallengeablework,soIchoosethisposition.交流成效：有利于第一时间记住彼此，拉近彼此的感情，和睦相处，形成一个小家来服务大家。有利于保持同事间友好关系。第二部分的交流内容：同事之间彼此熟悉后的私人交流。主要内容：1）日常生活中的琐事（dailylife），2）对工作上事情的看法（complainorapprove）,3)聚会（Party）等。例子：1）Hi,Lily,Ifeelv
10、eryhappyrecently,becausemysonhaspassedtheBECexam.2)Hi,Lily,Ifeelverysad,becausemysondidntgettheMBAdegree.3)A:Jim,Ithinkworkovertimeisverytired,wehaveheaveworkwithlittlepayment,Iwanttoresign.B:dearcheerup,thisisagoodchancetoimproveyourself.4)dearcolleagues,ourhumanresourcedepartmentwillholdabirthdayp
11、artyforMissChen,Ihopeeveryonewillattend.交流成效：有力于同事间感情的升华，使彼此相互了解，共同分享生活，使大家和睦相处。总的来说，同事间的私人交流不仅有利于彼此的了解与感情的升华，也有利于工作效率的提高。四，客户服务客户服务不仅包括对现实客户的服务，也包括对潜在顾客的服务。不仅要提高客户的售后服务的满意度，还要提高玉器的售前满意度。一个良好的客户服务不仅可以帮助提升公司形象，而且还可以帮助公司留住客户源，吸引潜在顾客。客户服务活动表现在企业对顾客的承诺和保证，包括品质保证，使用安全保证，价格合理度的保证，从而体现了企业对顾客的重视，在激烈的竞争中获得强大
12、的顾客群，提高经济效益。主要内容：处理客户抱怨（customerscomplain），获得客户反馈意见（customersfeedbacks），产品的订购与退货（bookorreimburse）等。提高客户服务的方法有:1)加强对员工的培训；2）保证产品的质量安全问题；3）按期送达客户预订的产品。Herearesomeexamples:1)Excuseme,Sir,canIhelpyou?2)Thisisthequalityproblem,wewillcheckoutyoureceiptandwarranty.Ifitispossible,wewillcompensateanewonetoyo
13、u.3)SorrySir,itsourproblem,wewillsendthegoodsontime.五：电话英语电话英语对于公司来说十分重要。一些合理恰当的电话用语能帮助公司在客户心中树立一个好的形象，所以，接电话员必须具备应有的良好个人品质，流利清晰的话语，温柔耐心。电话英语的主要内容有：接打电话（makingandreceivingcalls），电话转接（transferringcalls），电话留言（leavingmessage），结束通话（endingthecalls），安排预约（makingappointment）。Herearesomeexamples:1)Whoisthisp
14、lease?（请问您是哪位？）2)CanIspeaktoMissLee?（我能和李小姐通话吗？）3)Illcontactyouwiththisoffice.（我通过他办公室电话和你联系）4)Sorry,keptyouwaitingsolong,youreon.（对不起，让你久等了，请继续）5)Sorry,sheisout.ShallItakeamessage?（对不起，她出去了，我可以帮你留言）六，会议策划对于组织者而言，策划会议是一个庞大的工程，需要考虑诸多因素。进行具体筹划时，需要注意：会议的类型，预计召开会议的日期，天数，打算在什么地方召开，会议的形式或程序是什么，需要多大的场地，以前召
15、开过此会议吗，结果如何，将有多少人到会，会议预算是多少，选用什么级别的酒店和设施，会议发言人又哪些，会议需要什么样的视听设备等。一场会议不仅可以使企业员工日常交往成为可能，还可以把不同层次，不同背景，不同国家的人联系在一起，使国际交流现实化，使企业走上国际化发展道路。Herearesomeimportantfactorsfordifferenttypesofconferences:1)Whenplanningameeting,creatinganagendaisacriticalstep,thenthesizeofthemeetingisanotherimportantfactor,final
16、ly,asuitablevenueisnecessary.2)Whenpreparingforaproductlaunch,thefollowingfactorshouldbeconsidered:peopleinvolved（参加人员）,cost（成本）,anintegratedlaunchplan（一个完整的发布计划）。3)Whenselectingacentreforaninternationalconference,weshouldconsidertheconvenientlocation（地点方便）,facilities（设施）,entertainment（款待）。作用：通过办公室英
17、语口语的实训，能够让员工掌握与英语背景的同时进行有效的沟通交流，融入到团体中，在工作中相互配合，提升自己的职业形象。扩展阅读：苏州外语培训之办公室英语口语材料苏州捷梯培训学校办公室英语口语,常用办公室英语会话100句1.Seeyoulater.待会见；再联络A:Ihavetogo.我得走了B:Seeyoulater.待会见2.Whatsup?近来过得如何？A:Hey!Whatsup?B:Nothingmuch!Asusual.没什么!平常的3.Itsonme.我来付A:Thebeerisonme.B:Thankyou.4.Imeanit.我是说真的A:Doyoureallywanttoquit
18、yourjob?你真的想要辞去你的工作?B:Imeanit.我是说真的5.Check,please.买单A:Check,please.B:Yes,sir.6.Mindyourownbusiness.别多管闲事A:Whatwereyoutalkingabout?你们谈了些什么B:Mindyourownbusiness.别多管闲事7.Holdon.请稍等A:MayIleaveamessage,please?我可以留个口信吗?B:Holdon.请稍等8.Whatever!随你的便A:ShallItellhimtonightortomorrow?我可以在今晚或明天告诉他吗?B:Whatever!随你的
19、便9.Afteryou.你先（请）A:Pleasecomein.B:Afteryou.10.Nonsense!胡说八道！A:Tellmethetruth.Idontwantnonsense.告诉我真相。我不要听胡说八道的话。B:Iamtellingthetruth.我说的是实话11.Cheerup!振作点A:Welostthegameagain!我们又输了比赛B:Cheerup!Youlldobetternexttime.振作点!下一次你会做得更好.12.Noway!不行A:Letshavepizzaforlunch.我们午餐吃比萨B:Noway!Ihatepizza.不行!我讨厌比萨13.G
20、oforit!加油！A:Itsanimportanttest.这是一个重要的试验B:Yes,Iwillgoforit!是的,我会加油的.14.Youvegotmethere./(it)beatsme.我想不出来：我不知道：你考倒我了A:Doyouknowtheheightofthatbuilding?你知道这个建筑物的高度吗?B:Youvegotmethere.(Beatsme)我想不出来：我不知道：你考倒我了15.WhoCares!谁管你呀！A:Icantfinishmyhomework.Canyouhelpmetodosome?我不能完成作业,你能帮我做吗?B:Whocares!谁管你呀！
21、16.Illgetit.我来接（电话）A:Theisringing.B:Illgetit.17.Itdepends.看情形A:Whenwillyouwakeup?你什么时候醒来(起来)B:Itdepends.看情形18Outofthequestion!不可能的A:CouldIborrowyourbike?我能借你的自行车吗?B:Outofthequestion!不可能的19Allowme.让我来A:Pleaseallowmetoopenthedoorforyou.请允许我为你开门B:Thankyou.谢谢20Calmdown冷静一点A:Calmdown.Itsnotsuchabigdeal.冷
22、静一点,这没什么了不起B:Youwontunderstand.你不明白21.Thankyou.谢谢A:Youarebeautiful!你真漂亮B:Thankyou.22.Yourewelcome.不客气苏州捷梯培训学校A:Thankyoufortheflowers.谢谢你的花B:Yourewelcome.不客气(不用谢)23Goodbye.再见A:Takecare!保重B:Youtoo!Goodbye!24Howareyou(doing)?你好吗？A:Howareyou?B:Notverygood.Igotacold.不是很好,我感冒了.25Ihavehadenough!我真是受够了！A:Ih
23、avehadenough!B:Why?Whatdidhedo?为什么?他做了什么?26Letscallitaday.今天到此为止吧！A:Letscallitaday.Iamsotired.B:Allright!27Notagain!不会吧！A:Everyoneslate.每个人都迟到了.B:Notagain!不会吧28Knockitoff!住手！不要吵！A:Knockitoff!Iamtryingtostudy.别吵了!我想看书。B:Sorry,Ididntknowthatyouarestudying.对不起,我不知道你在学习29Goodnight.晚安A:Goodnight,everybod
24、y.B:Goodnight,Jill!Haveasweetdream.做个好梦30.Sure!可以呀！A:CouldIuseyourcomputer?我能用你的电脑吗?B:Sure!可以呀31.Ofcourse.当然！A:CouldIborrowyourcar?我能借你的车吗?B:Ofcourse.当然！32.Yes.是的A:Isthisyourcell?B:Yes,itismine.是的,它是我的33.Why?为什么？A:Sarahisnotcoming.萨拉是不会来的B:Why?为什么？34.Becarefulontheroad.路上小心A:Becarefulontheroad.Itsge
25、ttingdark.路上小心,天快黑了.B:Ok!35Youdecide.你决定吧！A:Doyouwanttheblacktieortheredone?你想要黑色还是红色的领带B:Youdecide.你决定吧36Nevermind.没关系；不要紧A:IamsorrythatIbrokeyourradio.对不起,我把你的收音机弄坏了B:Nevermind.没关系；不要紧37Thatsallright.没关系A:Ididntmeantobebumpintoyou.我不是故意撞你的.B:Thatsallright.没关系38Idontknow.我不知道A:Doyouknowwherethepoli
26、cestationis?你知道警察局在哪吗?B:Idontknow.我不知道39Isthereanythingwrong?有问题吗？A:Thebosswaseveryangryatthemeeting.老板在会上发怒了B:Why?Isthereanythingwrong?为什么?有问题吗?40Noproblem.没问题A:CouldIborrowyourcartomorrow?明天你可以把车借给我吗?B:Sure!Noproblem.当然可以,没问题41Youarejoking!(Nokidding)别开玩笑了A:DidyouknowthatLindasuncleisJackyChen?你知道
27、*的叔叔是成龙吗?B:Youarejoking!Howdidyouknowthat?你开玩笑吧,你怎么知道的?42Whynot?为什么不行？A:Youcantgoouttoday.你今天不能离开B:Whynot?为什么不行43.Idontunderstand.我不懂A:Bettybrokeupwithhernewboyfriend.BETTYT和他的新男朋友分手了B:Idontunderstandhowcouldthishappen?我不懂这是怎么回事44.Andthen?然后呢？A:Youshouldtakethisformtothefirstcounter.苏州捷梯培训学校B:Andthe
28、n?WhatshouldIdo?然后呢?我应该怎么做?45.Sowhat?那又如何？那又怎样？A:Doyouknowthereisanewtheaterdownthestreet?你知道吗那个街道有一个新剧场B:Yeah.Sowhat?是的,那又怎么样?46.Itsalright.还好A:Howsyoursteak?B:Itsalright.47.IamOK.我没事A:Areyouhurt?B:IamOK.48.Bonvoyage.一路顺风A:WeareleavingforBostontonight.B:Bonvoyage.49.Whathappened?发生了什么事？A:Lucyiscryi
29、ng.B:Why?Whathappened?50.Comeon!来嘛！拜托！A:Idontwanttogototheparty.B:Comeon!Dontbeshy.II.使用频率90%51.Comeoffit!别装蒜了：别扯了：住口A:IthinkIfailedmyexam.B:Comeoffit!Thisisthethirdtimeyoumentionit.52.Givemeabreak!饶了我吧！A:Itsonlyatwenty-minutewalk.B:Givemeabreak!Mylegsarekillingme.53.Thatsenough!够了！A:Thatsenough.Ive
30、hadenoughofyou.B:Pleaseletmeexplain.54.Stop!停！A:Stop!Youaregoingtobumpthattree!B:Stopyelling!55.Cutitout!别闹了（停止打斗、争吵等）A:Cutitout!Thebabyissleeping.B:Sorryaboutthat.56.Overtheline太过分了A:Youbettersaysorrytoher.YouareoverthelineThistime.B:Shehitmefirst.57.Whereisthis?这是哪里？A:Whereisthis?B:Thisisthepostof
31、fice.58Itdidntoccurtome我没想到.A:ItdidntoccurtomethatIwouldseeyouhere.B:NeitherdidI.59.Lookoverthere!看那儿！A:Lookoverthere!Ithinkthereisafire.B:Ihopethatnobodyishurt.60.Noway!Absolutelyoutofthequestion!不行；绝不可能A:Dad,canIhaveapartyinourhouse?B:Noway!(Absolutelyoutofthequestion!)61.Leavemealone.别烦我A:Cheerup
32、andgohavingsomefun.B:Justleavemealone.62.Whoisit?谁呀？A:Whoisit?B:Itsme.Openthedoor.63.Itsterrible.糟毙了A:Howwasthemovie?B:Itwasterrible.64.Waitforme.等等我A:Wearegoingtoleavenow!B:Hey!Waitforme!65.Iknowwhatyoumean.我知道你的意思.A:Doyouunderstandme?B:Iknowwhatyoumean.66.Canthelp克制不了；没办法控制苏州捷梯培训学校A:Canyoustoplaug
33、hing?B:Icanthelpmyself.67.Letmetellyou让我告诉你A:Idontknowhowtogettothestation.B:Letmetellyoutheway.68.Dropinsometime!有空来坐坐A:Bye!Seeyounexttime.B:Remembertodropinsometime.69Letsgettogethernexttime.下次再约出来聚聚A:Wow!Whatanight!B:Yeah!Letsgettogethernexttime.70Thatseasyforyoutosay.你说的倒容易A:Remembertokeepupyour
34、hardwork.B:Thatseasyforyoutosay.71Goahead.请便A:Excuseme,Iwanttogotothebathroom.B:Goahead.72Youreoutofyourmind!/Youvegottobeoutofyourmind!你疯喽！A:Letsjumpdownfromhere.B:Youvegottobeoutofyourmind!(Youreoutofyourmind!)73.Youdonthavetotellme.不用你告诉我（还用你说）A:Youdonthavetotellme.Iknowalready.B:Iamjusttryingtor
35、emindyou.74.Icantpromise.我不敢保证A:Ineedyoutofinishthistonight.B:Icantpromise.75.Icantcomplain/Ihavenothingtocomplainabout不错呀！没啥好抱怨的A:IseverythingOKhere?B:Everythingisfine.Icantcomplain.76.Inshort总而言之A:SohowwasyourtriptoLondon?B:Itwasgreatinshort.77.Inanycase无论如何A:Wehavetogetthesedoneinanycase.B:Idontt
36、hinkthatwecanmakeit.78.Youdare(to)你敢.A:Doyoudaretojumpoffthatwall?B:Idarenot.79.Welcome!欢迎你来A:Nicetomeetyou.B:Welcome.Pleasecomein.80.Whatsevenworse.更惨的是.A:Tonyfailedtheexam.B:Whatsevenworseisthathisgirlfriendwantstobreakupwithhim.81.Itsnotworthit.不值得A:ShouldIbuythiswatch?B:No,itsnotworthit.82Takeas
37、eat./Beseated.请坐A:Pleasetakeaseat,Mr.Wangwillberightwithyou.B:Thankyou.83Iamfine./Itcouldntbebetter.我很好；再好也不过了A:Howareyou?B:Iamfine,thankyou.84Supposedto应该是A:Wherearethebooks?B:Theyaresupposedtobeontheshelf.85.Dontsayanymore.别再说了！A:Pleasedontsayanymore.B:Imsorry!IdontknowthatIambotheringyou.86.Ithin
38、kwehavemetsomewhere.我想我们在哪见过A:Ithinkwehavemetsomewhere.B:Youlookreallyfamiliar.87.Howlongdoyouwantustowaitforyou?你要我们等你多久？A:Howlongdoyouwantustowaitforyou?B:Fivemoreminutes.88.Hurryup!快一点苏州捷梯培训学校A:Hurryup!Youaregoingtobelateforschool.B:Coming,coming.89.Imoff(to)我要去A:Whereareyougoing?B:Iamofftotheban
39、k.90.Whodoyouthinkyouare?你以为你是谁啊？A:Move!Iwanttosithere.B:Whodoyouthinkyouare?91.Nicetomeetyou.幸会、幸会A:Nicetomeetyou!B:Mypleasure.92.Idontmind.我不介意A:DoyoumindifIsmokehere?B:No,Idontmind.93.Thatreallyburnsmeup!那真的惹毛我了A:Whyareyousomad?B:Hepouredwateronme.Thatreallyburnsmeup!94.Goodjob!/Greatjob!/Nicegoi
40、ng!干得好！A:Igot100inmath!B:Goodjob!95.Notinyourlifetime!门都没有A:CouldIaskyouout?B:Notinyourlifetime!96.Couldyourepeatthat?请再重复一遍好吗？A:Couldyourepeatthat?Ididntgetit.B:Sure!Iwillsayitagain.97.Letitbe.就这样吧！A:ShouldItakeoutthelogostickeronthispage?B:No,letitbe.Itlooksprettygood.98.Comein（请）进来A:MayIcomein?B:
41、Please!99.Whatareyouuptolately?最近忙些什么呢？A:Whatareyouuptolately?B:Thesamethings.100.Iamafraid恐怕A:Iamafraiditsgoingtorainsoon.B:Bringanumbrellawithyou.Subject:noteforsickleaveIwouldliketoknowifIcouldaskforasickleaveforonedayonMarch29th.Ijustcaughtacold,thenIhopeIcangotohospitalthatday.AndIwilltrymybest
42、tofinishmyworkonMarch28th.Manythanks.Imlookingforwardtoyourkindanswer.题目:注意病假我想知道一下我是否能请一天病假,3月29日。我刚感冒了,我希望我能去医院的那一天。我将尽我所能来完成我的工作在3月28日。非常感谢。我期待着您的回答。WouldntitbepossibleformetotakethedayoffthisFriday?这个星期五，我是否可以休假一天？例句：Shellyjustcalledinsick.莎莉刚打电话来病休。Someworkerscalledinsicktohaveastrike.有些工人集体打电话
43、病休来罢工。Ineed(a)sickleavefortwodays.我需要请两天病假。请休假一般用“take/havethedayoff”，如果是两天以上就用“daysoff”。比如，因为妻子要分娩了,想要请产假，英语中专门有对应的“personalleave”。当然，请假归请假，至于扣不扣薪水(paid/unpaid)？这就要看各公司的规定了。苏州捷梯培训学校例句：WouldntitbepossibleformetotakethedayoffthisFriday?这个星期五，我是否可以休假一天？Imaskingforathree-daypaid/unpaidpersonalleavewhen
44、mywifegivesbirths.因为我妻子要分娩,我想要请三天假。Idontfullyapprove./Icantgivemyfullapproval.我不完全同意。例句：1、A:ExcusemeMr.Smith.DoyoumindifIleavealittleearlytonight?Itsmydaughtersbirthday.对不起，史密斯先生，我今天晚上可以早点走吗？今天是我女儿的生日。B:Noproblem.ResponsesfromYourBoss得到答复在提出请假的申请以后，再来看看老板可能给予的答复：1、肯定的回答：Allright行。Noproblem.没问题。Thats
45、finewithme./Thatsokaywithme./Nocomplaintshere.我同意。2、否定的回答：Itsnotlikely.Theresalotofworktodo.可能不行，还有很多工作要做。Dontcountonit.别指望了。Impossible！Thatistoomuch.绝对不行！太过分了。Donttalktomeaboutthat.这件事别再跟我谈了。3、考虑性回答：Illconsiderit.考虑一下吧没问题2、A:Ihavetogotothedentistandshesonlyavailablethisafternoon.CouldItakeacoupleof
46、hoursoff？我不得不去看牙医，她只有今天下午有空，我可以请几小时假吗？B:Well,ifitsimportant,Iguessso.如果重要得话我想可以的。3、A:IsitOkifIworkathometomorrow?IvegottheannualreporttowriteandIcanconcentratebetterathome.明天我在家工作可以吗？我有个年度报告要写，在家可以更集中精力。B:Sorry,John.ImnotintomorrowsoIdlikeyoutobehereifitsok.对不起，约翰，明天我不在，如果可以的话我还是希望你能在这里。A:Sure.好的。Yo
47、urReactions你的反应上司作出答复之后，你的回应不外乎如下几种：1、对肯定答复表示感谢：Manythanks./Muchappreciated.多谢。Youaremostunderstanding./Itsmostthoughtfulofyou.您真是太体谅我了。Immuchobliged/indebtedtoyou.苏州捷梯培训学校我实在感激不尽。2、对否定答复表示妥协Thatsit,then.那只好这样了。Sorry,Ihadntthoughtofthat./Yes,sillyofmenottohavethoughtofthat.不好意思，我没有想到这些。Yes,youreprob
48、ablyright(inmakingthedecision).是啊，您这样决定是对的。Yes,carelessofmetohaveforgottenthatthing.我真粗心大意，把那件工作忘记了。3、表达不满/失望：Oh,Iwashopingfortwodaysoff.啊，我原指望能休两天的。Imverydisappointedwiththedecision,Ihavetosay.我得说，结果太令人失望了。Ireallydidntexpectittobeaproblem.我原以为没问题的。Thingaregettingmedownabit.情况真让我沮丧。Oh,God!Ijustdontknowwhattodo.上帝啊，我该怎么办呀！Thingsalwaysgowrong.事情总是不顺利。Dialogues实战对话JennKing,asaleswomanatSunTech,isaskinghermanager,JakeLancer,foradayoff.Iwanttohaveadayofftomorrow,becauseihavesomeurgentthingstosolvebymyself.我想请一天假明天,因为我有很紧急的事情要解决自己。第 17 页 共 17 页