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1、洪巷乡2022年度信访工作总结洪巷乡2022年度信访工作总结洪巷乡2022年度信访工作总结今年以来，我乡全面贯彻落实党的十七大精神和认真落实省、市、县有关信访工作要求，在县信访办的正确指导下，牢固树立以人为本的科学发展观思想，树立稳定压倒一切的思想，强化责任意识，以继续宣传贯彻新的信访条例为推手，进一步加强信访工作，创新领导体制和工作机制，完善机构和村级网络建设，严格落实各项信访工作责任制，规范信访行为，畅通信访渠道，维护群众合法权益，维护社会稳定，提高了信访工作水平，切实提高了信访工作效率，确保了全乡无一起集体访和越级访，维护了社会稳定，有力促进了全乡经济社会的快速发展，为建设和谐社会提供了
2、有力保障。现将一年来的工作小结于后：一、领导重视，健全机制，切实加强对信访工作的领导1、调整充实了乡信访工作领导小组，由乡党委书记任组长，乡长及分管党务的副书记为副组长，其他班子成员及各部门负责人为成员。切实把信访工作摆在了重要的议事日程，形成了党委、人大、政府齐抓共管信访工作的格局。同时各村实行支书负责制，明确责任，充分利用村级组织，切实把信访化解到最基层。2、认真实行乡领导信访接待日制度和领导信访问题包案工作制度。我乡根据农村工作现状和信访工作突发性的特点，除平时上班接待外，每月还把逢场天安排为领导接待日。同时实行对部分信访案件进行定领导、定案子、定解决日期的“三包”包案办法，及时处理和落
3、实上访案件和群众问题。3、把信访作为“一把手”工程来抓。乡党委、人大、政府和各部门领导对做好信访工作认识到位，始终把信访工作放在一个大局中去认识，把它作为一个部门、作为一把手、作为党政领导的主要工作去抓，及时化解了各种矛盾，进一步密切了党群干群关系。2022年主要领导听取工作汇报21次，分管领导听取信访工作汇报32次，党政班子会听取或专题研究信访工作6次，主要领导亲自处理信访案件11件（次）。4、认真落实信访工作责任制。全乡把信访工作责任制作为领导干部和职工、各村、各部门年终全面考核评比内容之一，年终严格执行，从而增强了全乡干部职工做好信访工作的责任心和主动性。二、加强信访基础建设，提高信访工
4、作效率一是建立健全信访工作网络。全乡在乡村两级设立乡专职信访员和村级信访联系员，实行信访信息直报、月报等制度，建立起了上下贯通，左右衔接的信息网络，切实拓宽了信访信息渠道。二是加大投入，设立了专门的信访接待室，购置相关的办公设备，改善了接待环境，强化了信访职能。三是加强信访干部政治、业务培训工作，全年组织了二次集中培训。在开展矛盾纠纷大接访过程中，还特邀县司法局的同志对相关业务人员授课。三、加大宣传力度，完善各项制度1、采取灵活多样的方式进行宣传。一是召开全乡干部职工和村干部会议学习信访条例；二是以村为单位召开群众会学习信访条例；三是以书写标语和发放宣传手册、资料方式进行宣传；四是利用宣传车在
5、公路沿线和街道进行宣传；五是利用乡区电视广播设备进行宣传。2、健全信访工作制度。为规范信访工作程序和信访人行为，我乡进一步建立和完善了信访接待制、领导接待日制、岗位责任追究制、首问责任制、矛盾纠纷排查制，各部门协调联动工作制等，使全乡信访工作开展更顺利、更及时。四、加强纠纷排查和信访督查、督办工作1、进一步细化矛盾纠纷排查制度，为切实做好信访隐患排查工作和信访矛盾不出村、不出乡奠定了基础。要求各村定期开展纠纷排查，对排查了的问题要及时上报乡，乡信访办每月进行一次排查，并高效运转“矛盾纠纷大调解”工作机制，扎实开展调处工作，及时把矛盾化解在最基层，及时组织人力对排查的问题进行处理，切实把一些集体
6、访苗头做到了发现得早、控制得早、处理得好。今年以来，全乡化解各类矛盾纠纷40余件。全年接待信访案件50件。其中上级转办案件8件，回复市委书记信箱4件，市长信箱1件，县委书记信箱2件。全年办理市委书记信箱回复、县委书记信箱回复、市长热线回复、县长热线回复按期办结率100%，没有1件返回重办。2、加大督查督办力度，确保信访问题得到及时的处理，从根本上减少群众的重复访和上访。一是抓住群众反映强烈的热点、难点问题进行督查，明确相关部门限期解决。二是对转交给相关部门的信访案件进行督查督办，确保信访案件的及时解决。一年来，我们把维护稳定摆在非常重要的位置来抓，作为压倒一切的头等大事来抓，坚持群众利益无小事
7、理念，时刻绷紧信访这根弦，做了大量富有成效的工作。在今后我们将进一步健全工作机制，强化工作措施，加大工作力度，扎实高效推进全乡信访工作，为推进全乡加快发展、科学发展构建和谐、安定的政治基础。2022年11月29日扩展阅读：2022信访工作总结2022年信访工作总结2022年我局信访工作，在市、县领导下，局党组重视信访工作。一年来紧紧围绕我局中心工作，认真做好信访稳控工作，得到了市、县信访部门的大力支持，信访工作在一年中的每个阶段都得到市、县指示精神，2022年共收到传真、文件、转办单共计16件，其中县6件，市局6件，市局转办单4件，阶段性活动如：2022年1月12日县政府召开信访问题联席会议，
8、关于交办开展“解难题，促和谐”实践活动重点信访案的通知，铁岭市电发、铁岭国土资源信访20222号，关于落实全市“解难题，促和谐，保稳定”工作座谈会紧急通知，以及辽宁省处理信访突出问题及群体性事件，联席会议办公室，关于做好“三跨三分离”信访问题报送工作的通知等等。由尤在国庆期间我局根据上级的指示精神，认真做好国庆期间的安保工作，局各部配合信访稳控工作，做出承诺，并立下军令状，保证在国庆期间无进京、去省上访等现象出现。根据我县实际，我局还安排领导大接访和干部下访等活动，认真学习科学发展观从领导到同志都参加，解难题，促和谐，第一批，第二批实践活动领导干部亲自到成平乡调查研究为贫困户送温暖，使人民群众
9、体会到党对他们关心爱护。为了稳定社会秩序，构建和谐西丰，我局信访工作人员在市、县局的正确领导下，全年总共受理各种信访案件41起，106人次，其中政策咨询21起，66人次，县信访转办3件，市局转办4件。本单位处理8件，自办宅基地纠纷4件，集体访1件，结案率达95%，息访率达90%。通过努力和扎实工作，尤其是在排查期间全局总动员，以6所一个分局为主，加大对信访排查和阶段性稳控工作力度，使全年信访工作取得明显的成效和阶段性成果。一、主要领导亲自抓，安排部署工作。在全年排查和国庆节布控工作中，领导高度重视，朝前指挥，召开全局干部大会，调动了全局广大干部的积极性，安排一名副局长专门负责阶段性信访工作和突
10、发案件应急措施，认真对全县涉地案件进行排查，特别是国庆期间，没有因涉地案件进京去省上访的情况发生。从2022年2月25日至10月10日我局领导和信访工作人员，接待来局咨询人员200人次，主要咨询农村土地征占和宅基地审批等一些政策，听取来访者提出的问题，并对他们提出的问题做出解答。在阶段性信访活动工作中，我局信访工作人员认真遵照上级指示精神，每日坚守在布控一线，经常进行排查，认真做来访者的思想工作，给他们讲政策、学文件，使他们能息访、罢访。二、主要领导接访，畅通信访渠道。2022年3月份，接到县信访办文件精神，一把手接访，干部下访的紧急通知和10月14日的电视电话会议的精神后，我局根据市、县的要
11、求，主要领导做了工作安排，并根据我局的工作实际，做出大接访的工作方案，安排主要领导接访日，分管领导和工作人员下访日。按领导工作安排，主管副局长和工作人员深入到村、屯，认真排查信访有苗头的地方，了解人员深入到村、屯，认真排查信访有苗头的地方，了解情况，找出问题，认真同信访人见面，同他们谈心，听取他们提出的问题，并根据法律、法规和文件要求，一件件给予解答，使信访人真正认识到、了解到、体会到党和政府对信访人关心和爱护，从而达到把矛盾解决在萌芽状态。1、主要领导接访时间：每周一。2、分管领导和工作人员下访：每周二、四、五。三、信访组织建设。2022年，根据信访工作量的增多和各种应急情况突发，我局建立了
12、系统的信访工作机制。规范信访专业化，建立网络机构，与全县各乡、镇联网，各项信访制度公开、上墙，增加透明度，接待设施齐全，实行了信访制度（有文件、有措施、有考核、有网络），有基层信息员（各乡镇土地所长），档案规范，信访登记薄和信访台帐，资料齐全，每年会信访业务培训。信访工作制度化、规范化、系统化、科学化，坚持月排、日接待制度，重大案件报告制度，统计制度，快捷把握了上访动向和信息，为妥善处理信访案件，提供方便条件。我局有严密的组织机构，随时可以应对各种情况。四、认真学习，抓好新形势下信访工作。一年来的信访工作，充分显示出党对人民群众的关心和爱护，同时也是对信访工作人员一个煅炼的过程。我局领导重视信
13、访工作，制定了责任追纠制度，规范来信、来访程序。2022年信访工作变化大，中央、省、市、县信访电视电话会议和联席会议经常召开，尤其是在国庆节期间和领导大接访，干部下访活动中，更是对信访干部的一次大的考验。在工作实践中，我们认识到，做好信访工作，首先要有一颗关心群众的心，要有一颗对党、对人民、对社会的责任感，才能充分体现出一个信访干部，在实践中所起的重要作用。新形势下的信访工作，不但要做好群众工作，同时也要掌握各种应急的新措施，掌握新政策，和土地方面的新法律、法规，随时随地把学习到东西，运用到工作的实践中去。明年是“十二五”规划的第一年，是继续夺取全面建设小康社会，新胜利的重要一年，也是信访工作
14、站在新起点、新高度的一年。我们将继续努力，把我局信访工作做的更好。2022年信访工作总结一、加强领导提高认识组建机构党委、政府领导，充分认识到信访工作的重要性、敏感性和责任感，进一步加大了对信访工作的领导。1、制定工作目标：年初，党委、政府以202217号文件精神，明确全年的信访工作目标，并将信访工作纳入2022年综合目标考核，与经济工作同安排，同检查、同考核、同奖惩。认真听取信访工作汇报，及时召开信访工作办公会议，研究、部署、解决群众反映的热、难点问题。坚持“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责、小事不出社、大事不出村，疑难问题不出镇”的原则。2、健全工作机构：成立了信访工作领导小组，组建了领
15、导机构和工作班子。畅通了信访诉求渠道，成立了信访办和信访工作接待室，村（社区）、各单位配备了信访信息员，有条件的村（社区）还建立了信访工作站和民事调解室，构筑镇、村齐抓共管的信访工作新格局。3、完善工作制度：进一步巩固和完善了集中接访、平常接待、联席会议、领导包案、干部下访、平时掌握和集中排查，来信来访登记，信息报送，结案回访。大胆地探索做好新形势下信访工作的新举措和新途径，正确引导群众依法合理诉求，使信访工作走上了规范化、法制化的轨道。二、采取有力措施加强防控依法处置镇党委、政府积极采取有力措施，全面加强矛盾纠纷排查调处，准确摸清底数，及时掌握事态的发生、发展进程，全面了解信访当事人的合法诉
16、求，做到事事有记录，件件有答复。1、集中时间、集中人员、集中精力：今年初，根据市上安排，我镇对多年来的矛盾纠纷进行集中排查，认真开展自排，自查，自纠，自化，及时化解了一批多年来没有解决的突出问题，取得了较好的自查自纠成绩，有力地缓解了矛盾的上交上访。2、认真开展信访大接待活动：根据市上安排，结合我镇实际情况，认真开展信访大排查，大接待，大化解活动，通过50天的信访大接待活动，排查出了一批矛盾纠纷和不稳定因素，化解了矛盾纠纷。设置了专职信访接待室，有领导带班，具体工作人员值班，明确每周二、周四为群众接待日，领导亲自接待群众来信来访，畅通了信访渠道，保障了信访工作顺利进行。3、集中化解与平常解决相
17、结合：对排查出来的不稳定因素，实行领导包案，相关工作人员配合，相关部门协助，进行集中化解和处置，平常发现的问题及时召开专题会议，对个案进行专门研究，分析案情，落实专人进行解决。4、加大力度，及时调解民事纠纷，平常发生的民事纠纷按程序由村民委员会进行调解处理，村上调解无果或调解不服的，村委会出据书面报告，由镇信访办和综治办联合进行调查处理。三、着力构建信访稳定工作长效机制，加强信访信息网络建设1、健全信息网络建设：巩固现有的市、镇、村（社区）信访工作信息新格局，进一步适应新形势下的信访工作新要求，坚持纵到底，横到边的调解新模式。2进一步巩固完善信访诉求表达渠道，让老百姓“说事有地方、诉求有部门、
18、接待有场地、化解有机构、回复有人员”牢固树立群众利益无小事的大局观念。3、认真做好集访、越访、信访老户工作。进一步完善本地、本单位及时妥善处置群体性上访，规范程序，在“事要解决”上做更多努力，减少集体上访、越级上访和重复上访，做好信访老户的息诉罢诉工作，维护正常信访秩序。4、坚持排查与排解，自查与自纠相结合。实行“一排二查三稳四化”的工作思想，要“排得出、稳得住、化得了”，按照“人要回来、事要解决”的原则，建立“平时掌控，重点监控，依法处置，妥善化解”的长效管理机制，坚持“小事不出社、大事不出村、疑难问题不出镇”的方针，积极变上访为下访，及时主动出击，将矛盾解决在基层，把苗头化解在萌芽状态。四
19、、存在的问题及建议改革开放以来，我镇的矛盾纠纷问题逐步显露出来，特别是“5.12”地震后，经几次大排查大化解后，还有一些深层次的问题一时还不能有效的化解，今后的信访工作更繁重、更艰巨，特别是涉及到基础设施的建设，以及农房重建和“六进村”工作，矛盾多难度大。五、今后工作打算一是加强对信访稳定工作的领导，努力做好新时期信访工作；二是完善信访工作制度，努力畅通信访工作诉求表达渠道；三是采取强有力的措施，依法处置信访工作的不正之举。确保我镇信访、稳定工作顺利开展，实现政治、经济、社会稳定。2022年信访工作计划根据市委、市政府信访工作文件精神及昌市信领办20222号昌吉市2022年信访工作目标责任考核
20、细则的通知，结合市安监局安全生产工作实际，制定此计划。一、目标任务全年信访工作实现“三个严防、四个确保、五个下降”目标任务。信访案件办结率达到100%，一般信访问题的查处率达98%以上。二、工作措施（一）深入学习贯彻落实信访条例、关于违反信访工作纪律适用若干问题的解释和关于违反信访工作纪律处分暂行规定和中央领导人对信访工作作出的重点指示精神及苏书记在昌吉市2022年政法暨信访工作会议上的讲话，学习实践科学发展观，进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，切实推动信访工作科学发展、和谐发展。（二）继续坚持开展矛盾纠纷排查化解工作，切实做到把矛盾化解在萌芽状态，把问题解决在基层。坚持每季度组织力量对职责范
21、围内存在的矛盾纠纷进行一次全方位、拉网式排查化解工作。（三）继续健全完善信访工作制度，创新工作机制，进一步推动信访工作良好开展。一是要继续坚持局领导信访接待日制度和预约接待制度。二是要坚持局领导包案制度。三是建立基层信访信息排查报送制度。四是建立局领导轮留坐班接访制度。（四）加大信访案件的督查、督办力度，进一步提高信访案件的办结率和办理质量，切实做到信访问题“事事有交待、案案有结果”。一是要加大重大信访案件的查办力度，尽量做到信访案件多办少转。二是要加大信访案件的督查督办力度，特别是对市领导接待批办的案件，要切实加大督办力度，同时，对办结的信访案件实行信访人签字制度，确保群众反映的问题能够妥善处理到位。（五）进一步规范信访工作程序和信访人信访行为，切实达到“双向规范”。一是要健全和完善科学规范的受理、交办、督办、回复群众信访事项的工作规则和制度，确保信访事项得到及时妥善处理。二是要加强法制宣传教育，引导群众以理性合法的形式表达利益诉求，自觉维护信访秩序。三是要加大对无理缠访、闹访等非法信访行为的打击力度，建立和谐有序的信访秩序。三、工作要求（一）加强信访机构建设，努力提高信访干部的能力和水平（二）加强对信访工作的指导，切实提高信访工作的服务水平。（三）加强对信访工作人员的培训力度，进一步提高工作人员的综合素质。第 12 页 共 12 页