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1、基于高校实验室管理浅析提高沟通能力的必要性摘 要 随着高校教学、科研工作飞速发展，对于实验室及配套资源的综合应用与管理要求也日益严格，原有的管理思维与沟通方式已经严重地制约了实验室管理水平的提升与创新型人才培养。通过深入地分析当前我国实验室资源管理的现状，结合以人为本的思维方法和模式，针对理论指导薄弱、思想观念落后等问题，提出了提高实验室管理人员的思想观念，进行教育大讨论，不断更新观念，用新的社会化、科学化的管理观念来替代传统理念，开放实验室资源等方面的管理改革思路及其改革对策，使实验室管理人员真正认识到良好的沟通能力和行政效率是做好实验室管理工作的关键因素，为科研及教学做好服务工作打下坚实基
2、础。 关键词 高校实验室；管理工作；沟通能力；改革 基金项目 20212022年北京农学院教育教学改革研究项目“北京农学院教学实验室安全教育的实践与探索”（BUA2021JG61） 作者简介 宋婷婷（1983），女，北京人，硕士，北京农学院国有资产管理处助理研究员，主要从事果树学、实验室管理研究。 中图分类号 G647 文献标识码 A 文章编号 1674-9324（2022）02-0017-04 收稿日期 2021-04-22 高校实验室是开展科研活动和创新技术的主体，更是本科教学和实验实习活动中不可或缺的重要组成。随着我校科研项目评估工作的深入发展和我校本科教学评价工作的深入进行，愈发凸显了
3、实验室开发、建设和运营管理的重要性。实验室管理水平的高低与学校的科研、教学质量密切相关，为了更好地管理实验室，管理人员高效的沟通效率是十分重要的。 一、实验室管理工作意义 实验室管理是一项专业技术性较强、工作内容复杂多样化的工作。高校实验室作为进行实践和教学的重要活动场所，已经逐步发展为集教育、科研等功能于一体的人才培养基地。高等院校实验室总体管理水平的好坏与否，直接决定了该校的课程建设、教学质量、科研能力、创新能力1。随着学校的发展，近几年实验室管理工作也在不断地进步，但仍然存在着一些问题影响了实验室功能的发挥，根据近期对我校实验室管理情况进行调研，发现以下几个方面问题。 1.实验教学内容比
4、较单一，欠缺与实际工作的联系及多学科的融会贯通，又依赖于课堂所授的教学内容，实验内容多为简单的原理验证，对于学生综合能力和创新能力的培养意义不大。 2.实验室及大型仪器设备共享使用工作相对滞后，实验室相关资源利用率较低。当前学校的实验室功能分类比较单一，尤其是部分教学实验室专门为某一门专业课程服务，课程结束后实验室长时间空闲，不仅造成人员与机器设备使用效率降低，浪费了学校的公共资源，难以充分发挥教学和科研两方面的协作发展。 3.实验室管理人员结构设置不合理，管理能力有待提高。随着高校教育教学改革的逐步深化，高校都把人才强校作为学校发展的首要要务，采取积极的措施提高师资水平，吸引高端人才。但是实
5、验室管理人员的结构设置、待遇水平还没有得到应有的重视。实验室管理人员的待遇、地位没有得到应有的提高，很难调动其工作的积极性和创造性，也很难吸引到优秀人才参与到实验室的管理与建设中来。由于高校对于实验室管理人员的培训和深造没有明确要求，管理人员在职称结构和学历结构上普遍偏低，造成在日常工作中管理人员往往处于被动、从属的地位，他们的能力不能最大限度地施展，成绩也往往得不到领导和学生的认可，所有这些都影响了实验室管理人员的工作积极性。 对于实验室的管理工作应当是统筹整个全校各类实验室项目建设整体规划与其发展要求2，若过分偏重于实验室硬件建设，容易导致实验室的建设和其他实验课程教学要求的脱节；若是脱离
6、实验室的基础建设，单单地侧重于实验课堂的教学，缺乏对设施的管理，则可能会直接造成设施和技术资源的无法分享，不利于实验室的整体统筹及其他技术资产的合理调度，以及严重削弱了学校实验室相关职能，妨碍了我们在学校中推动实验室建设工作的进步。 二、沟通能力对于实验室管理的重要意义 贤能力作为管理体制中的中心及重心，对管理效率有着决定性的作用。实验室管理人员对于沟通重要性的认知程度决定着各级管理中沟通机制的运行效率，因此高校实验室管理人员应该在教学管理、内部组织架构等方面充分认识到优质沟通的重要意义。 （一）沟通能增进了解程度，减少认知偏差 实验室的管理是由不同学科、不同职位和专业的人员共同协作完成的，个
7、体的成长环境、遗传因素及教育环境不同，处理来自外部环境信息的能力也就不同，不同的人在工作中遇到问题的处理方式和手段也不一样，导致沟通的信息受到实验室管理人员的自我认知影响。这些问题都会影响个体对信息的理解和接受，造成行政管理人员与实验者之间信息沟通不畅、政务信息交流不便利，产生沟通障碍，从而影响学校的教学科研发展。 （二）沟通能提升实验室管理效率 随着学校教学科研的不断发展，实验室内的情况越来越复杂，教师与学生的需求也越来越丰富多样，进行精准预测及其沟通途径和渠道的不畅，使得许多小的问题就有机会在实际中变得更加问题重重，最后发展形成了不可调整的矛盾。而行政部门的管理者因为对于实验人员的不了解以
8、及领导的不重视，影响了工作积极性以及工作效率。 （三）沟通能够营造良好的管理氛围 实验室管理中的沟通一旦存在障碍，则会导致教学受到阻碍或管理意图被歪曲，严重影响师生情绪和实验室内的工作氛围。相关人员关系维护在实验室管理中扮演着重要角色，如果放任不良人际关系发展，学校内部沟通机制则会受到影响，成为有效沟通的障碍。在这种情况下，教师在教学、科研过程中孤军作战。管理人员在管理流程中单打独斗，不但影响学校教学、科研质量及人才培养，也对教学管理的顺利进行制造了巨大障碍。因此，在实验室的管理过程中应充分利用沟通机制，进行顺畅的上行、下行沟通及横向沟通，尽力规避沟通障碍的存在，营造出良好的管理氛围。 第 5 页 共 5 页