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1、企业文化建设研究(8篇)(共24482字)质量文化是企业文化建设的基础，与企业的生存和发展息息相关。只有真正树立了质量意识的企业，才能把质量管理放在至关重要的地位。以质量求生存#求发展，离不开质量意识的形成和提高。质量文化建设就是将无形的质量意识与有形的工作质量有机地结合起来，起到实质性的推进作用，最终为企业的发展培养出高素质的员工，为企业的产品质量的提升打下坚实的基础。质量文化建设就是要解放思想，与时俱进。通过使员工不断转变固有观念，不断改进落后的方式方法，提高综合素质，改变用“金无足赤，人无完人”的陈旧观念，使“一次性把事情做好”的理念和工作目标成为准则，树立“产品质量不是一百分就是零分”
2、的观念。零缺陷思想的基本原则就是“产品质量的系统是预防，而不是检验。”因为“，。的不合格产品出售给消费者，对消费者而言，就是，#“”的不合格”，就会损害消费者的利益，甚至危害他们的生命与健康。实践证明，产品质量是生产出来的，不是检验出来的。检验过程只是验证产品质量符合性的过程。因此，优质的产品质量需要优秀的员工来保障。企业应努力营造“产品就是人品”的质量文化氛围。在激励追求产品质量零缺陷的持续改进中，不断提升广大员工的思想和道德水准，形成对消费者负责#对社会负责#对企业负责的自觉行为。在企业内部，通过让员工了解和掌握产品性能和用途，可有效地提高员工的质量意识#打造质量文化的作用十分关键。笔者曾
3、到访过一家专业生产安全逃生设备的合资企业，该企业不仅产品质量堪称一流，其质量文化氛围同样令人使人感受颇深。在了解中，得知该企业第一任负责质量控制的外方经理到任后，为了提高全员质量意识，要求员工必须会使用本公司生产的产品，并在每周固定抽出半天时间，对在职员工进行严格的适应性技术培训，每年度还要进行分级考核。通过这样的活动，使每个员工都充分了解了产品性能与用途，掌握其使用方法，也体验了产品使用过程中产品质量#使用环境#使用方法对作业安全的重要性。对这样的“特殊要求”，一开始多数员工并不理解，甚至部分高层管理人员也认为没有必要。但是外方经理始终坚持这种做法。经过一段时间的宣传，不断明确要求，不断强化
4、落实，在这位外方经理和外方管理人员以身作则的带动下，该厂的员工们慢慢地接受了这种热爱自己生产的产品#积极学习产品使用方法#主动体验产品使用过程#客观验证自己产品性能和质量的氛围，变被动接受“特殊要求”为主动参与配合。外方经理采取这种方法，就是要达到提高员工基础素质#强化质量意识#打造质量文化的目的。坚持这种做法，所取得的明显效果就是每一位员工的质量意识同步提高，对自己生产的产品质量将会直接关乎消费者的安全健康有了更为直接的感受，同时对消费者的责任心得到了增强，对自己的产品质量树立了信心，从而使重视产品质量不再是一句口号，而是一种源自内心的感受，“一次性把事情做好”和产品质量“零缺陷”不再是一句
5、口号，而成为一种工作准则。据了解，国外的许多企业的员工，会使用自己的产品不需要通过规定来强制要求的。员工以自己的企业为荣，以会使用自己的产品为荣，以使用自己的产品为基本素质是很普遍的，并且员工之间会互相监督。这种文化力量远远大于各项规章制度的约束和主管人员的考核。这种质量文化的形成就是产品质量获得稳定和不断提高的最有力保证。实践证明，企业的质量文化建设并非一蹴而就，需要通过各部门#各岗位不懈的努力才能实现的。企业要通过广泛开展生动活泼的质量意识活动，培育一次把事情做对#做好的理念，将零缺陷理念作为组织文化的核心理念，并提出明确的推进计划，组织要提供把事情做对#做好的保障条件#工具和方法。要把零缺陷管理成为每个员工做事的座右铭，成为每个人自觉坚守的准则。要进行岗位业务技能培训，总结经验#不断创新#增强竞争意识和责任感，牢牢树立爱岗敬业精神，追求用户满意度的良好风气，为企业做大做强打下良好基础，使企业持续快速地发展。第 4 页 共 4 页