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1、人事行政部202*工作汇报人事行政部202*工作汇报新源商业管理有限公司202*年度报告人事行政部202*年度工作总结及202*年度工作计划第一部分202*年度工作总结一、主要工作目标完成情况202*年即将结束，很荣幸在收获成果的时节加入新源这个大家庭。我于202*年11月25日入职，任人事行政部行政专员一职，主要负责公司经营范围增项所涉及的证照办理和日常管理工作。上岗以来主要是对证照的办理进行了解和跑办，现公司经营范围增项及商户正常开业主要需要办理前置行政许可包括有食品流通许可证、药品经营许可、餐饮服务许可、卫生许可证、停车场经营许可证、文化娱乐许可证、烟、酒专营零售许可证等证照的具体审批流
2、程已落实清楚，根据现阶段项目的现状，具备办理条件又急需解决的两个证照，公共卫生许可证和停车场经营许可证，现在已经进入资料准备阶段。二、工作中取得的成绩或经验入司之后，我积极地的对公司的规章制度及公司项目进行了学习，对自己的本质工作有了一个清晰地认识。证照办理需要有明确的阶段性目标，需要对各行政主管单位的职能明确区分，对各证照的审批流程，办理条件，所需资料等内容有条理的进行准备，避免不必要地重复工作。对符合条件的尽快办理，不符合条件的创造条件办理，抓紧时间，提高效率，确保工作质量，同时于各行政主管单位建立良好的政企关系。日常人事行政管理工作可以说是千头万绪,纷繁复杂。概括起来说，行政管理在企业中
3、主要有管理、协调、服务三大功能；其中管理是主干，协调是核心，服务是根本；人事工作在企业中是发展的动力源，只有做好了人的工作，企业才能得以发展，如何招募到适合企业的人才，留住优秀的人才，提升全员的综合素质是工作重心。通过在公司这段时间的学习，我了解到公司已经拥有了比较完善的行政管理体系和人才管理体系，在这种情况下，执行就成了重中之重，好的制度必须要有不打折扣的高效执行来进行配合，我们将在未来的工作里以人性化管理，管家式服务，无折扣执行护航企业高速发展。第1页共5页新源商业管理有限公司202*年度报告三、工作中存在的不足及改进措施行政工作中最容易出现的问题一是因为事情太多太琐碎而出现遗漏，二是因为
4、对事情的细节了解不清晰而出现工作轻重缓急区分不清，三是对岗位工作认识不清出现推、等、靠得问题。解决这些问题就要求大家必须把工作计划做细，养成及时记录的良好习惯，同时与各个部门建立良好的关系，熟悉公司熟悉项目，对公司整体运营有清晰地认识，各专员岗位职责划分清楚，加强主人翁责任感，确保工作零失误。第二部分202*年度工作计划一、本部门总体工作思路和指导方针用事业吸引人，用文化凝聚人，用制度管理人，用福利留住人。让员工说我们好，让各部门说我们棒，让伙伴单位说我们强，让领导说我们行。把人的事业做好，把管理服务工作做到位，是人事行政部新一年的新目标。二、年度主要经营及管理目标202*人事行政部主要做好以
5、下几个工作：在人事工作上要做好人员招聘、绩效考核、培训发展、薪酬福利和员工关系、完善职位分析五个方面的工作；在行政工作上要做好企业文化和团队建设、完善修订规章制度、内外关系的协调、日常行政事物、员工办公和生活环境五个方面的工作。从企业发展的角度思考问题，以主人的身份实行管理职责。三、下年度面临的工作困难和挑战202*年是新源商业非常重要的一年，我们的第一个项目乐汇城将于12年3月份开业。开业前后的准备和服务将是考验人事行政部总体管理水平的一个大课题。四、年度主要工作任务及保障措施人事行政部202*年行政方面的主要工作任务：（一）、企业文化和团队建设1、企业文化讨论学习，每月由我部门召开一次员工
6、座谈会（各岗位甄选人员参加），就企业文化中包含的企业经营理念、企业管理理念、企业精神、企业制度等各个方面展开讨论，不断地加深对公司企业文化的认识，积极改善公司各项制度以适应公司的高速发展。第2页共5页新源商业管理有限公司202*年度报告2、团队建设，每月组织不低于一次的员工团体活动，形式可以多样，比如体育竞赛（羽毛球、象棋等）、拓展训练、节假日的演艺活动、团体旅游等项目都可以适应需要就地取材进行开展，丰富员工业余生活，促进员工感情交流，全面培养员工，提升团队凝聚力。（二）、完善修订规章制度，加大执行力度。制度是工作经验的总结，是工作成果达成的保证。1、完善公司人事行政管理体系文件：包括员工绩效
7、考核制度、合同管理制度、员工培训制度等、日常管理工作检查实施细则、日报周报月报管理制度等，根据公司发展的情况和实际需求，及时调整制度以适应发展需要。2、执行不打折扣，严格按照日常管理工作检查实施细则内容对全体员工进行统一服装、公共卫生、工作状态、工作效率、团队公德心等各方面进行检查，做到例行检查每天进行，日常抽查每周不低于3次，对于违反公司各项规章制度的行为执行保证公开、公平、公正。（三）内外关系协调1、对外包括与行政主管机构、与集团其他公司、与签约商户等一系列外联活动都要保持真诚友好。尤其是在乐汇城开业前后，涉及到商户注册与公司经营范围增项要在食药监督局、工商局、卫生间、文体局等相关行政主管
8、机构办理前置行政许可手续，一定要事事时时处处体现出公司的规范性和合法性，与行政机构建立良好关系，加快办理进度。常规证照年检保证在规定日期内完成年检，办理及时率100%。同时在对外联络时也要注意言行举止，杜绝任何会造成不良影响的言行。2、对内，主要是上传下达，与各部门配合工作。拟定每两个月组织召开一次部门协调会议，对工作中存在的问题进行沟通，让大家了解其他部门工作，换位思考，消除隔阂，团结协作。（四）日常行政事务1、物资配备要做到有计划申报，在及时给各部门配备的同时进行成本控制。2、卫生实施责任制、日检制，办公场所及时督促整改，保证环境整洁。3、完善公司的监督机制，本着公开公正公平的原则，每月底
9、对各员工的日常工作奖惩情况进行公示，督促全员积极上进，争取优秀。4、对人事行政部全体人员每两周进行一次礼仪培训，提升总体素质，让行政第3页共5页新源商业管理有限公司202*年度报告这个对外窗口，成为企业形象的标签。5、档案管理工作依照制度进行存放和借阅，文件资料收发登记率达到100%。6、对各部门日报、周报、月报进行检查，保证员工工作时间满负荷，当日事当日毕，确保全员按时保质完成各项工作任务。7、明确各岗位职责，各部门职责划分，完善各种审批流程，充分实现有法可依、责任到人。8、关心员工生活，及时发放各项福利，了解员工需求，积极调整食堂膳食。9、乐汇城开业后整体商户管理，建立乐汇城商业管理体制，
10、保证创造乐汇城安全、舒适、和谐、繁荣的购物、交易环境；同时努力塑造树立乐汇城社会形象，实现商城良好社会效益影响力度，最终实现品牌化。“天下难事始于易，天下大事始于细”。新一年我们工作要做的细致，加强沟通，以服务为核心，通过协调和管理，使公司的运转更加顺畅。附：202*年年度工作计划表第4页共5页新源商业管理有限公司202*年度报告新源商业管理公司王伟娜202*年工作计划第5页共5页扩展阅读：202*人事行政部年终总结人事行政部202*年度工作总结202*年已经过去，特对202*年度人事行政部的成绩和不足予以总结，以便汲取经验，扬长避短，力求在新的一年里更快、更强、更好的发展！在202*年度，本
11、部门紧紧围绕公司的经营战略目标和经营方针，积极努力地工作，不断改进人力资源的开发管理，加强行政工作的管理和执行力度，有力的保障了公司正常的生产和后勤秩序。主要工作如下：一、人力资源管理方面工作人力资源是人事行政部工作中一项最重要工作，是企业利润价值创造的源泉和发展的基础，做好人力资源管理工作已是各个企业管理工作中的重中之重。在202*年，公司本部员工由202*年末的116人上升到了125人，办事处人员由202*年的12上升到34人，因此，员工的招聘、稳定和激励已成为人力资源工作的重点。在202*年，人事管理工作紧随着公司地发展，结合人力资源管理专业知识，积极进行内部工作的建立、健全和完善。主要
12、从人员招聘配置、培训开发、职业生涯规划、工作报酬、绩效考核、考勤管理、劳动关系管理、制度建设等方面开展进行。1、人员招聘。截止到202*年12月31日，公司现有员工总数158人（含实习生9人），其中公司本部人数为125人，办事处人员33名。202*年新增岗位26个，共入职46人，离职34人。并与部分高校合作，让部分学生到公司实习，有效地储备了人才和缓解了生产任务紧张的压力。人事行政部按照部门人员编制和相关需求，及时有效地将需求人员招聘到位。在招聘渠道方面，除了与智联招聘网站合作外，还积极发动员工进行熟人推荐、参加一些校园招聘会或专场招聘会，对求职人员进行人才测评，严把入职关，力求把最合适的人员
13、放到最合适的岗位，基本满足公司的生产及发展需要。在202*年，人员招聘工作仍旧是人力资源的重要工作，第一要拓宽招聘渠道，通过多种途径去网罗人才，与科大、燕大、等保持良好合作关系，同时开发其他一本高校，提高招聘人员层次、素质、技能，争取为公司招聘到一本学历技术储备人员5名以上，硕士研究生学历3名以上。普通岗位满足率达到100%/月，员工离职率低于5%/月。2、员工培训和开发培训是最好的福利。为了提高员工的职业技能和综合素质，增强公司整体凝聚力和执行力，我部门积极完善规范培训各程序环节的工作，充分发挥其人力资源工作基础和核心作用，做好选聘、吸纳、任用、培育的每一项工作，为企业人才资源的提供、使用、
14、发展和提升做好有力保障工作，高质量、及时的完成了各项工作指标任务，保证公司人力资源的供应和提升。202*年度对新员工员工手册、公司制度培训的覆盖率100%，每月各部门开展的业务培训平均1-2次。在四月，公司组织全员元员工仙台山踏青、8月组织技术开发部进行野外拓展训练，9月份组织各办事处销售人员进行专职培训和野外拓展活动。建立员工培训档案、培训课程计划及相关培训资料等，对培训结果进行跟踪。在公司领导的大力支持下，至今完成了各级、各类培训48次，约937人次，其中大致分为产品性能类，生产、研发、元器件、质量管控类，管理体系要求类，操作技能类，企业文化类，管理业务类等。其中管理业务类、企业文化类、产
15、品性能类等，培训效果显著。在年末，我们进行了员工培训需求调查，收回调查问卷96份，根据调查结果我们将制定和开展专业性、针对性、实用性强的培训课程设计和合理的培训时间安排，把培训结果的跟踪与评估作为202*年培训工作的重点，让培训内容落到实处，发挥其应有的作用并对来年的培训课程设计做出参考。对于新录用的员工和实习生，为充分发挥他们的学习能力、求知能力及团队精神，在公司领导支持，各部门的大力配合下，先后3次举行了新员工体系培训，使这些刚刚走出校门的学生型员工做好了身份转变与职业认知培训，为日后各岗位的人力资源储备配置做好充分准备。9月对各办事处销售人员进行了企业文化、职业素养、人资体系方面的培训，
16、为他们早日了解公司、融入公司起到了积极的作用。3.员工的薪酬管理薪酬关系着员工的切身利益，与员工的积极性、离职率、市场竞争力息息相关。202*年公司根据当期经济效益与社会同等行业岗位工资点位水平和员工的贡献、岗位技术含量和责任能力对员工的薪酬结构进行重新调整，以岗位技术为导向将公司内岗位由高到低划分为14岗20级，每一级对应相应的岗位工资。为员工提供了广阔的发展空间。本部门薪酬管理还涉及公司员工各类薪酬的核算、统计；相关部门、各级员工、转正、调岗等薪资的定级与变更、员工考勤假期管理、各项统计及分析工作、绩效工资的核算，加班管理的核算等。部门面对专业性强、工作量大、涉及面广、结构项目繁多、精确性
17、要求高的工作，严格谨慎、仔细认真，做到了全年计算无失误。4、员工职业发展通道的建立在这次薪酬调整中，公司领导以高度的责任心更是把员工的培训与发展视为己任。按照多种路径来规划员工的职业生涯，为员工的职业发展设计了多种途径和发展通道，员工可以根据自己的爱好、实际工作情况、专业技能等对自己进行设计和规划，可以向管理方向、研发方向、销售方向等发展，为员工的发展和事业提供了机遇和空间。5.员工考勤管理严格员工日常请休假，每月保证在规定时间内统计出考勤数据，做好考勤的日常管理工作，紧跟劳动法请休假规定，结合公司实际情况，202*年度公司按照国家法定节假日规定，休假119天（其中包括法定节日11天，周六日1
18、08天）。公司的考勤管理是公司核算员工报酬的一个重要依据，考勤人员认真仔细，做好正常出勤、请休假、加班及公出等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤统计及核算无差错。6、新版员工手册的发放。为了顺应企业的发展需要，使员工早日融入公司，了解公司理念、企业文化及相关规章制度，202*年对原版员工手册进行了修改、完善，并于3月份发放，新员工手册的制定作为员工了解和掌握公司管理制度和理念提供了重要途径。7、报纸的创刊。202*年1月，公司报纸创刊，人事行政部高度重视外界了解先控动态及文化的这一窗口媒介，认真积极地筹办每一期报纸，在组稿、文字校对、美术编辑等方面精益求精，力求高质量高水准，完成全年
19、任务6期，并做到内容文字无差错。8、员工劳动关系及劳动合同的管理8.1公司人力资源部遵循劳动法要求，根据公司实际情况及时签订无定期劳动合同，并且规范续签员工及新晋员工劳动合同周期，202*年共完成32份新入职员工合同签订工作。完成了公司在职员工56人次到期合同续签。8.2满足企业发展需要，吸纳优秀技术人才,充分保证了项目生产进度。8.3做好离职员工的离职面谈工作，了解员工离职的原因及心态，及时挽留住优秀的员工，为企业形象维护与保持及日后的双方合作做好铺垫。202*年度工作离职员工面谈25人/次，挽留离职员工7名。8.4.及时按月申报和缴纳员工的各种保险，为离职或入职的员工进行增减，为在异地工作
20、的员工办理保险手续，保证了人员的稳定和员工利益。202*年度共为28名员工新增办了保险手续，离职员工保险手续减少22名。二、行政管理行政管理是人事行政部的另一大项工作，主要负责公司的食堂、单身公寓、环境卫生及物业管理，办公用品的采购、发放，公司车辆管理等，同时还要处理一些外部公关事宜，是后勤服务的职能部门。1、做好安全保卫工作，确保公司万无一失在监控系统的辅助下，我部门除加强安全保卫工作，还对员工进行安全防范教育，要求保安不断学习创新，强化各位员工安全防范意识。完善来访登记制度，要求保安对外来人员做好登记制度，在晚间打开报警系统，利用好监控设备的。在202*年度，公司无任何大的安全事故及意外发
21、生，有力地保障了公司的正常秩序。2、做好食堂管理工作在202*年度我部门努力做好员工就餐工作。按时开饭，根据意见改善菜品质量，提高食堂环境卫生。在生产一线员工因工作需要加班的情况下保证根据公司需要进行工作，一切以公司任务为重。从10月份起因为实习生要求提供晚餐，食堂就餐从以前的一顿饭改成两顿饭，食堂工作人员认真履行职责，除正常的中餐之外，做好实习生及加班人员晚餐，保证了员工的正常工作及生产。202*年食堂费用125713元，平均每月10476.08元.在202*年在保证员工就餐质量的情况下，合理节约。3、行政费用缴纳：行政后勤工作中，经统计有如下项目：水费合计7088.2元，平均每月590.6
22、8元；电费合计203109元，平均每月17759.08元；电话费合计53185.11，平均每月4432.12元；202*外用车辆合计36570元，平均每月3047.5元。新的一年里我们将争取用最低的能源消耗实现更优质的服务。4、固定资产管控根据财务部提供的固定资产目录清单，我部门对本部的固定资产进行入账、编号、盘点、转移、折旧等管控，确保每一笔资产的使用人、使用地点和使用情况在管控之内，202*年新增固定资产台式电脑9台、笔记本4台、挂式空调6台、打印机4台、防静电椅60把、文件柜28个，与此同时达到我们的目标：固定资产账务符合率达到100%。5、制度、流程与体系的建设和完善1、制度、流程与体
23、系的建设和完善202*年以来，在原有的公司规章流程制度基础之上不断完善，管理体系文件各部门工作流程重新制定及梳理，新版本的管理体系文件在3月份开始实施；5S现场管理制度重新整理及下发。2.收益分享计划的实施和合理化建议制度的管控和不断完善在9月份开始实施的收益分享过程中，在问题与现象对策表中将问题透视并提出解决策略和方案，共解决143件事，员工提出合理化建议实施奖励9件，奖励共计2050元。在这个平台上，为团队实现跨部门协作贡献了智慧与保障。3.管理体系制度检查每周不定期的对公司各部门进行管理体系执行情况的检查，以助于组织及各部门及时发现问题解决问题。我们从日常的检查中发现，整理、清洁、标准事
24、项问题比较集中，其中整理、清洁方面是可以通过部门主管的重视和强调以及员工意识的培养得到有力的改善，在管理体系检查中一共设计25个检查项不合格，其中包括签字不全，表单填写不全面，各项记录如检验记录设备保养记录等不及时、设计文件不全等。同时对我公司通过认证的所有获取的证书及标志使用情况进行了监督检查，未发现违规使用情况。质量/环境管理体系及泰尔认证等审核工作，协助技术开发部进行专利申请及费用减免共计9项，在公司领导的大力支持和其他相关负责部门的协助下，今年的上述工作均得以顺利开展。6、公司车辆管理：部门严格按照车辆管理规定进行派车和用车，严禁公车私用，规范司机工作制度，在202*年度，公司两部车辆
25、用车做到车辆行驶违规率为0、事故率为0，从而减少了公司的压力和负担。在外用车辆上严格使用部门和使用人签字、管理部门主管签字确认等流程，力求做到实际行驶路程与费用计算相符。7、其他日常性行政管理：71：办公用品的采买和发放：202*年度，人事行政部共采购公司全年办公用品费用合计5076元，平均每月422.25元；包括办公用品、电脑耗材、小印刷品、日杂用品等。在202*年度对办公用品的采买和领用应更加规范化和制度化，争取减少可控成本，节约不必要的开支，为公司增效。7.2：文化墙的内容更新：以大厅左右文化墙形式向员工和客户展示公司形象及产品动态。202*年一共更新了三期，在202*年度要做到2月一期
26、，全年更新6期左右。73：订阅杂志：为丰富活跃员工的业余生活，为员工的知识积累提供条件，公司在202*年共订阅12种杂志和报刊，赢得了员工的欢迎和好评。7.4：改善员工住宿与生活条件：为改善员工住宿条件，在领导的支持下，202*年，为员工宿舍安装了空调共计6台，住宿员工每人每月发放洗澡票4张，及时处理员工的生活及其他困难，为建立公司和员工之间的感情架设了一道桥梁。7.5：IS9001质量管理体系认证和IS14001环境体系认证证书的复审工作.7.6:公司专利项目的申报和办理工作。202*年公司共申报静态开关主路、电压平衡变压器等7项实用新型专利及三电平输出的升压整流电路、双电源供电方法和装置2
27、项发明专利。三、工作中的不足及202*年的计划：综上所述，202*年人事行政部基本上履行了自己的工作职责，尽到了自己的责任。但也有很多不足之处，相信在202*年，本部门的工作一定会有所改善，向更好的方向发展，在202*年本部门主要从以下几个方面加强自己的工作：1、完善培训计划、落实培训课程、加强培训结果的评估。在202*年25日之前，确定好202*年的年度培训计划。并严格按照培训计划执行，加强培训后结果的应用于评估，切实做好培训工作，让员工的综合素质、职业素养与岗位技能得到提高。2、在202*年度，严格部门岗位的绩效考评，根据实际工作情况，调整和完善绩效考核项，明确岗位工作目标及责任，以提高工
28、作绩效为指导，达到部门整体绩效的提高。202*年部门月平均绩效考评本得分为83、41分，力争202*年绩效考评月平均得分在90分以上。3、加强内部纪律与职业操守人事行政部负责公司的人力资源与行政后勤工作，是公司参与制定规章制度的部门之一，同时也是执法部门，作为本部门的成员之一，必须严格进行自我管理和约束，遵守公司各种制度规定，并要严律自身的职业操守，任何一名成员都必须以公司利益为重，而不得有任何违反原则与道德的行为，我们保证每一个人事行政部门的人员都以公司利益为重、以公司大局为重，全力做好自己的本职工作，在自己的岗位上奉公职守。4、紧跟时代步伐，改变管理理念人事行政部一直提醒本部每一位成员都必
29、须及时更新端正自己的工作理念，紧跟时代与公司的发展要求和方向；在日常工作中，要求成员拥有良好的心态，正确的定位，服务的意识，积极投入到本职工作中去，努力实现自我价值。5、加强与员工的沟通：目前，与员工沟通的渠道主要来自员工意见调查表及个别员工异动面谈，方式比较单一，与员工直接面谈的覆盖率不高。不了解员工的真实想法，部分工作将失去实效。在202*年建立员工面谈机制，在入职、异动面谈的基础上，增加员工定期面谈计划，将员工离职率控制在月5%以下。6、将监督机制落到细处，按照“5S”检查要求标准，监督的力度和实效都有待提高。提高部门经理对该项工作的重视程度。7、员工激励：在绩效考核工作开展的基础上，对
30、长期获高绩效得分的员工给予充分的肯定和表彰。通过典型先进事例树立模范标杆进行宣传推广，照片上墙、业绩公布、奖金奖励、出外旅游等，精神与物质鼓励相结合的方式，充分激励全体员工争当先进，鼓舞士气。8、文化建设工作。8.1组织报纸的组稿及编辑工作，认真积极地筹办每一期报纸，在组稿、文字校对、美术编辑等方面精益求精，力求高质量高水准，完成全年任务6期。8.2制定与员工沟通面谈的计划，在一定周期内与员工全面沟通，建立员工面谈记录，及时解决员工的生活问题。8.3在五一、十一等假日定期组织公司员工开展文娱比赛活动，丰富员工文化生活。增加员工文娱活动的内容，如篮球、羽毛球比赛、出外旅游等活动，加强团队意识及优秀员工的荣誉感。回顾202*，我们有荣有损，展望202*，我们应该更加努力。人事行政部将在公司领导运筹帷幄的战略决策下，紧紧围绕202*年度工作目标，扬长避短，尽职尽责，开拓进取，持续改进。将继续紧密配合各部门的相关工作，保障需要，激励员工，为公司的持续发展作出应有的贡献。人事行政部202*年1月12日第 16 页 共 16 页