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1、（中职）任务六 压力管理训练ppt课件“十三五十三五”职业教育国家规划教材职业教育国家规划教材A D r e a m1 营销人员应具备的心理素质2 坚强的意志品质3 4 目录CONTENTS较强的能力品质 压力的应对策略 林红，曾在一家公司做过多年销售代表，她和一位年轻的销售代表一起进了这家很著名的IT公司。无论是在经验上还是销售技巧方面，林红都远远超过这位新人。 林红信心满满，她认为凭她的管理经验，一定会比那位新人出色得多。第一个季度过去了，两个人都没有完成任务。因为她们刚开始接触新的客户，需要时间与客户建立联系。但是新销售代表的业绩居然比她好一些，这使得林红出乎意料和微微地惶恐，她想这或许
2、是个巧合。在接下来的季度里，新销售代表居然完成了任务，而她的销售额还与上个季度差不多，依然没有完成任务。 林红看到了经理眼神中的不满和诧异，她感到了巨大的压力，开始夜不能眠，食不甘味，紧张焦虑，经常性地头痛，身体疲倦，工作也毫无创新，业绩止步不前。越是这样，她的压力和对工作的倦怠感越强烈；而那位年轻的销售代表，在轻松愉快的工作中，业绩不断攀升，受到经理的赏识，经理也多次找林红谈话，希望她提高业绩。她的自信受到了前所未有的打击。两个月后，因为业绩平平，她被辞退了。任务描述想一想： 林红工作失败的主要问题出在哪里？ 议一议 如果我们遇到了这样的压力，该通过什么样的途径缓解呢？营销人员应具备的心理素
3、质 良好的认知能力良好的认知能力积极的情感体验积极的情感体验坚强的意志品质坚强的意志品质 较强的能力品质较强的能力品质 应对策略主动疏导，理智宣泄主动疏导，理智宣泄。 改变不良的认知方式改变不良的认知方式。 增强身体素质，提高抗压能力增强身体素质，提高抗压能力学会换位思考，做好角色暗示学会换位思考，做好角色暗示提高自我效能感提高自我效能感正确认识挫折正确认识挫折, ,客观分析原因客观分析原因拓展内容二：面对挫折如何进行自我心理调节？拓展内容二：面对挫折如何进行自我心理调节？1 1 人生难免会遇到挫折人生难免会遇到挫折, ,而挫折有着正面和负面的影而挫折有着正面和负面的影响。响。2.2.学会自我
4、接纳学会自我接纳, ,树立坚强信念树立坚强信念 学会做到对自己进行比较全面客观的认识学会做到对自己进行比较全面客观的认识, ,正视自正视自己的优缺点己的优缺点, ,接受自我接受自我, ,欣赏自我欣赏自我, ,并在此基础上并在此基础上发展自我发展自我, ,不断完善自我。同时，树立坚强信念不断完善自我。同时，树立坚强信念, ,在面对挫折时不气馁在面对挫折时不气馁, ,凭借自己坚强的意志去面凭借自己坚强的意志去面对挫折对挫折, ,勇于接受挑战勇于接受挑战, ,顺利完成工作任务。顺利完成工作任务。 拓展知识锻炼培养实践能力拓展知识锻炼培养实践能力 有较强的分析问题和作出正确判断的能力有较强的分析问题和
5、作出正确判断的能力 增强增强自我监督的意识和自我调节的能力自我监督的意识和自我调节的能力特殊环境的自我调节 特殊情境的自我放松方法 (1)深度呼吸训练。 (2)静坐与冥思 (3)自我暗示。 (4)意象训练。 (1)深度呼吸训练。全身放松，闭上眼睛，注意体会自己的肺部在一张一合地呼吸，边呼吸边在心里计数。深深地吸气，屏住呼吸，再深深地呼气。吸气的时候，想象从身体的毛孔中吸进新鲜的空气，呼出污浊的气体，渐渐地你会感觉到身体各个部位很放松，很通畅，仿佛整个身体融入了大自然之中. (2)静坐与冥思 。有时候，你可能觉得自己的思维很混乱，心猿意马，不能专心地做自己想做的事情。此时你应该收心摄念、闭上眼睛
6、，先静下心来，反视一下自己现在在想什么。一个想法出现了，不要去理它。这时你会发现，你不理它时，它自己就悄悄地溜掉了。这样随想几十分钟，慢慢地睁开眼睛，你会感觉到眼睛比先前明亮多了，思路也清晰了，思维也更敏捷了。 (3)自我暗示。自我暗示是运用内心语言或书面语言的形式来自我调节情绪的方法。如心里默念“放松”、“清静”、“别发火”、“我能行”等，每次重复3-5遍。这种方法既可用来松弛过分紧张的情绪，使心里平静，也可用来调节身体局部或全身各部位的紧张状态。此外，这个方法还可用来激励自己的斗志。 (4)意象训练。意象训练的基本原理就是通过想象轻松、愉快的情境（如大海、山水、瀑布、蓝天、白云等），达到身心放松，情绪舒畅的目的。意象训练的效果取决于想象的生动性和逼真性，意象越清晰生动，放松的。 课外作业：课外作业： 通通过本项目的学习过本项目的学习,同学们要懂得良好的心理素质同学们要懂得良好的心理素质对营销工作的重要作用对营销工作的重要作用, 有意识地培养自己的有意识地培养自己的职业个性职业个性特特征，在生活中能征，在生活中能够合理管够合理管理自己的不理自己的不良态度、不良情良态度、不良情绪和压力绪和压力,把自己培养成为一名适应职业发展需要的合把自己培养成为一名适应职业发展需要的合格营销人格营销人员。员。