《（高职）15上篇模块六项目一：《导游实务》ppt课件.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《（高职）15上篇模块六项目一：《导游实务》ppt课件.pptx（20页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、（高职）15上篇模块六项目一：导游实务ppt课件孙孙 斐斐 葛益娟葛益娟 主主 编编 导游实务导游实务内内 容容 大大 纲纲Part01Part02Contents目录P01P65CHAPTER ONE项目一项目一01Part理论知识n 旅游行程计划是旅游过程正常进行的指导性和关键性文件，主要包括旅游线路、旅游时间、游览景点、交通工具的安排、食宿安排、购物娱乐安排、旅游注意事项及紧急联络方式等。n 根据国务院第354号令的规定，旅游团队出境必须持有 “中国公民出国旅游团队名单表”（以下简称“名单表”）。“名单表”一式四联，分为：边防检查站出境验收联、边防检查站入境验收联、旅游行政管理部门留存联
2、和组团社留存联。任务实施步骤一：熟步骤一：熟悉旅游行程悉旅游行程计划计划01步骤二：熟步骤二：熟悉旅游团队悉旅游团队成员信息成员信息02步骤三步骤三：核对核对“名单名单表表”03步骤四：充步骤四：充实旅游过程实旅游过程中所需的其中所需的其他资料他资料04任务评价n 通过实施以上步骤，是否达成了该项任务目标呢？请对完成任务的情况做出评价，见表6-1-1。02Part理论知识从事领队业务，应当取得导游证，具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历，并与委派其从事领队业务的取得出境旅游业务经营许可的旅行社订立劳动合同。2016年11月7日，第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修改旅游法
3、的决定。新修订的旅游法取消了“领队资格”行政许可，明确从事领队业务的人员必须持有导游证，具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历，并与委派其从事领队业务的取得出境旅游业务经营许可的旅行社订立劳动合同。任务实施步骤一步骤一：准备准备工作物品工作物品步骤二步骤二：准备准备个人物品个人物品（1 1）旅游行程及相关）旅游行程及相关说明文件说明文件（2 2）旅行社社旗、分）旅行社社旗、分房名单表房名单表（3 3）发放给游客的物）发放给游客的物品品（1 1）工作和出行证件）工作和出行证件（2 2）个人生活用品）个人生活用品（3 3）小礼物）小礼物（4 4）小额外币）小额外币（5 5）常备药物）常备药物任务评
4、价n 通过实施以上步骤，是否达成了该项任务目标呢？请对完成任务的情况做出评价，见表6-1-2。03Part理论知识LBT 040-2015规定了行前说明的一般服务形式和应急形式。出行前且非出发当天，旅行社、旅游者双方见面的行前说明服务形式；出行前且非出发当天，不见面形式的行前说明服务，即旅行社利用互联网等技术或服务手段，向旅游者送达行前说明内容的电子版本、音、视频资料并取得旅游者接收确认，且有专门渠道、专门人员解答旅游者疑问；上述两种形式的结合。行程开始当天在机场、车站、码头等公共区域临时举行；前往旅游目的地的交通工具上临时举行；在旅游过程中通过播放音频、视频资料或由履行辅助人宣讲等进行。任务实施步骤步骤一一告知出发信告知出发信息、分发资息、分发资料和物品料和物品步骤步骤二二行前准备行前准备及及行程行程说明说明步骤步骤三三提醒游客提醒游客重要的联重要的联络信息络信息步骤步骤四四文明旅游文明旅游提示提示步骤步骤六六预祝旅程预祝旅程顺利愉快顺利愉快步骤步骤五五重大安全重大安全警示警示任务评价n 通过实施以上步骤，是否达成了该项任务目标呢？请对完成任务的情况做出评价，见表6-1-3。谢 谢 聆 听T H A N K S F O R Y O U R A T T E N T I O N