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1、民族地区企业文化创新企业文化是企业在长期的生产经营管理活动中，通过企业领导者主动倡导和精心培育并为全体员工认同和遵守，具有本企业特色的价值观念、道德规范、企业精神、行为准则、传统风俗、员工文化素质及蕴涵于企业制度、企业形象、企业产品之中的物化精神的总和。我国民族地区的企业文化，大多数还处在自发时期，大多数民族地区企业对推行企业文化，还不在意或心有余而力缺乏。民族地区企业文化大多具有重视宗教、血缘亲情与生态环境保护等特点。西藏是我国少数民族集居程度较高的地区，其企业文化也在我国少数民族企业文化中最有特色。以西藏为例，研究民族地区企业文化怎样树立当代管理理念并逐步走向创新，不仅对西藏企业和西藏经济
2、的发展具有重要的推动作用，对其他少数民族地区企业文化创新具有重要的启示作用，而且对少数民族地区社会、经济的和谐发展具有特别重要的意义。一、西藏自治区企业文化的特点西藏是藏族的主要聚居区，西藏自治区总面积约占全国总面积的14。西藏由于自然地理和气候条件的特殊性，商业、手工业和运输业比拟活跃，近些年来，西藏的生态旅游业发展迅速。西藏企业文化是指体如今西藏企业中的价值观念、道德规范、企业精神、行为准则、传统风俗、员工文化素质及蕴涵于企业制度、企业形象、企业产品之中的各种物化精神的总和。西藏的企业文化特点体如今：(一)注重宗教信仰。宗教信仰贯穿西藏企业文化的各方面，如价值观念、道德规范、企业精神、行为
3、准则、传统风俗等。在西藏，宗教信仰能否一致不是小问题，不同的宗教信仰具有不同的价值判定和审美取向。企业管理者在选用人才时首先要看被选对象的信仰能否和本人的信仰一致，最最少也要接近。人们在社会交往中，假如信仰的教派一致，便有一种天然的亲切感，有利于感情的融洽和友谊的增进。浓厚的宗教信仰理念深深地影响着西藏企业的企业制度、企业形象和企业产品。如，藏族坚守“信誉和“三宝至上观念。“言必行、行必果是藏文化中很注重的观念。藏族传统企业在业务往来时一般只是签订“君子协议，无须合同，讲话算数。做大额生意时，为保险起见，双方发誓赌咒，这就等于公证了。这种行为的背后，隐藏着“三宝至上的观念。“三宝就是“fo、法
4、、僧，在藏文化中，“三宝是至高无上的，向“三宝发誓赌咒，是非常严肃的事，反悔了会遭到“三宝严厉的惩罚。(二)看重血缘关系。藏族人民非常重视亲情，认亲攀戚风气很盛行。具有血缘关系的人群内，认同感很强，内部长幼尊卑秩序很严，感情真诚。因而，藏族企业在选人时，首先要在具有血缘关系的人群圈内寻找。但这种选人的方式使企业内部裙带关系复杂，很容易出现家族式管理的弊端，因而，有必要通过创新企业文化来改良企业的选人机制。(三)地域依靠性强。西藏企业文化是建立在藏族地域文化基础上的企业文化。西藏地区企业大多是中小企业，面对的市场也大多集中在西藏，因而，西藏地区企业文化具有明显的地域性。基于本地文化的企业价值理念
5、、管理形式和经营风格，比拟容易得到企业员工的认同与接受。同时，为支持西藏企业及西藏经济的发展，中央和地方政府对筹措西藏企业的创始资本、申领企业生产执照和进出口许可证、解决合同纠纷、进行政策，鼓励和提供服务方面给予很多特殊的支持，企业对政府就产生一种特殊的依靠关系，这种非完全行政性又非完全市场性的关系，一旦超出西藏的地域范围，企业就很难发展。(四)重视环保意识。早在远古时期藏族先民在适应高寒缺氧的严酷生存环境的经过中，构成了万物有灵的原始宗教本教，其中就包含有神山崇拜和人与自然和谐共处的朦胧意识。fo教传人后，fo教的行善、惜生、因果轮回等观念与藏族的原始宗教信仰相结合，就构成了以神山崇拜为核心
6、的生态保护文化。这种文化对西藏企业文化有深入影响，使西藏企业文化具有生态文化的特征，企业愈加注重以人为本，人与自然和谐相处。因而，西藏企业遵循的生态文化理念是西藏企业的一个突出特点。二、实现西藏自治区企业文化创新的途径民族地区企业文化具有鲜明的民族个性和民族文化特色，而民族地区传统企业文化在现代需要重新开启。在西藏，现有的贯穿于企业经营的价值理念，很多是在长期经营中自发地、无意识积累构成的，带有浓厚的经历色彩，零碎而不稳定。有的企业固然提出了文字性的经营理念、经营责任、经营价值观等，但往往带有一般性、模拟性，很难实行或并不打算长期实行。民族地区企业文化创新是一个长期的经过，必需要有新思路、新方
7、法、新手段，做富有成效的工作，经过长期努力才能获得效果。(一)企业必须树立当代企业的业缘、事缘理念，重构企业的理性文化。血缘、情缘对业缘、事缘的排挤和窒息，会使民族地区企业无法按市场经济要求的当代企业制度运作。民族地区企业这种特征导致企业不是事业的结合，而是宗法关系的结合，使企业始终处于小农经济的经营轨道。企业的经营管理丧失理性，规章制度无力施行，优秀人才难以聚集，公利难以推行，私利必然泛滥，最终使企业难以维持。民族地区企业要做大，必须与当代企业制度、国际惯例接轨，必须痛下决心，重构业缘、事缘文化，按市场经济理性运作，才能把企业做大、做强，并保持长期发展。(二)民族地区企业要在经营活动中真正体
8、现“以人为本的当代管理理念。假如民族地区企业在实践中仅仅停留在传统的管理思想阶段，将人看作是单纯的“经济人，片面强调金钱的刺激作用，是不能适应民族地区企业发展的。所以，在民族地区企业文化建设中，要把精神投向人，大力加强“人的建设。对企业来讲，关注的是人才能给企业带来什么，而员工关注的是企业能给本人带来什么。西方企业已从传统的人本管理向当代人本管理转变，通过员工介入式管理、鼓励管理、柔性管理、职业生涯管理等管理方法的运用，注意对人的价值判定，点亮人性光芒，回归生命的价值，使个体主动地完成各项任务。因而，民族地区企业必须提倡“以人为本的管理理念。必须认识“以人为本并不是简单地以某个或某一群体为本，
9、而是把以员工为本、顾客为本和社会公众为本三者结合起来，充分考虑企业在三者之间的位置；不是单纯地以物质鼓励为本，也不是单纯地以精神鼓励为本，而是把握不同层次人的需求，从不同层次知足人的不同需求，采用多种鼓励形式，既注重“人伦纲常，又强调“契约制度，二者有机结合，使民族地区企业在内部专业化分工的基础上，通过外部市场竞争压力，对在职员工进行契约化管理并真正体现以人为本的当代管理思想。民族地区企业要把“以人为本的思想，深化到企业各种制度和行为规范中去，深化到企业的长期战略中去，深化到企业的灵魂中去。(三)正确处理民族地区企业传统文化与当代文化之间的关系。民族地区企业文化假如没有当代文化的加盟，会缩小民
10、族地区企业文化发展的空间，但假如失去了企业文化的传统性，则意味着民族地区企业文化失去了特色。因而，在民族地区传统企业文化创新的进程中，每个企业都应在传统与创新中找到平衡。当代企业文化在内部构造上可划分为三个层次：物质层、制度层和精神层。物质层是企业文化中浅层基础文化，是企业物化形象的外在表现，主要包括企业标识、企业器物、企业环境三方面的内容；制度层是企业文化的中介层，是社会文化和民族文化的精华在企业生产和经营活动中的再现，主要包括企业领导体制、企业规章制度和企业人际关系；企业精神层是企业文化系统的核心，是企业全体员工的共同行为形式和共同的价值标准、行为准则、信念、规范、态度等，主要包括企业精神
11、、企业道德、企业价值观和企业哲学等。在企业的发展中，企业文化通过这三个层次制定合适本企业的道德、价值观和行为规范，并在较广的范围内影响企业的价值选择和行为准则。另外，民族地区企业文化培育的目的是树百年企业，而非获取一时的利益。因而，民族地区企业文化培育是企业长期的行为，企业一旦培育出优良的企业文化，会使民族地区企业获得长期的发展。它能完善民族地区企业的内部管理，塑造独特的企业个性，整合企业的各种资源，帮助企业不断创新，并在公众中树立起良好的形象，这些都将成为企业核心竞争能力的源泉。任何民族地区企业要推行企业文化管理，都必须把企业文化的培育经过，作为企业的长期战略，精心设计，长期坚持，认真维护，
12、使企业文化成为保持企业持续、稳定发展的动力。(四)建构文化遗产管理制度。我国民族地区企业文化要保持地方和民族的特色，又要十分警觉固步自封，不要将企业的命运仅仅寄托在政府政策和某些人的经历上，而是要寄托在企业的整体实力上，这才是民族地区企业发展的百年大计。在当今社会转型和文化转型时期，应对文化传承进行梳理和调适，加强民族地区企业文化的进取性及对市场的适应性，通过市场发展民族地区企业文化。民族地区企业必须放弃主观主义、经历主义，依靠客观的市场调查，对顾客的特征进行判定，必须建立相应的反响制度，以客观事实讲话。建立民族地区企业市场顾客导向的遗传密码，使企业以个性的方式，在市场中寻找顾客，创造顾客，选
13、择顾客，依顾客的特征调整企业的构造、形态和行为。目前，不少民族地区企业的内部选择失去理性，只考虑血缘、情缘的短期功利性，这是非常有害的。当然，民族地区企业作出这样的选择也是迫于无奈，但必须对此有清醒而自觉的认识，必须改弦更张，构成理性的人力资源管理制度，构成优良的员工遗传机制。(五)树立民族地区企业生态文化理念，实现企业文化与生态文化有机结合。生态文化作为一种新型的管理理论，包括生态环境、生态伦理和生态道德，是解决人与自然关系问题的思想观点的总和。生态文化主要研究人与自然的关系，体现的是生态精神。西藏企业文化发展的众多方面，需要以生态文化来与之相结合。由于，第一，大部分民族地区企业在企业文化建设经过中，重视人的价值，却忽视对周边环境的影响，为环境的恶化及末端治理付出了沉重的代价；第二，当代消费群更青睐于绿色产品，民族地区企业也应通过“绿色浪潮提高产品的生态含量；第三，民族地区企业要实现可持续发展，“生态化是其必由之路，生态文化融入民族地区企业文化后，不仅可扩大民族地区企业文化的外延，而且有利于民族地区企业树立良好形象。