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1、mba论文企业绩效管理mba论文企业绩效管理从小学、初中、高中到大学乃至工作，大家都有写论文的经历，对论文很是熟悉吧，论文写作的经过是人们获得直接经历的经过。那么你知道一篇好的论文该怎么写吗？下面是我精心整理的描mba论文企业绩效管理，希望对大家有所帮助。国有企业绩效考核案例讨论(一)当代社会的商业竞争日趋剧烈，商业环境的复杂性和不确定性也不断增加，在这样的条件下，企业越来越认识到通过改善管理来应对挑战。管理中的核心问题是对人的管理，这就使得人力资源管理在当代管理者心目中的地位愈加重要。怎样对员工的绩效进行考核，是企业管理者所面临的一个重大问题。绩效考核是人力资源管理的一个核心内容，很多企业已
2、经认识到考核的重要性，并且在绩效考核的工作上投入了较大的精神。但目前很多国有企业的绩效考核工作仍然存在一些误区。(二)A公司，成立于五十年代初。经过近五十年的努力，在业内已具有较高的知名度并获得了较大的发展。目前公司有员工一千人左右。总公司本身没有业务部门，只设一些职能部门;总公司下没有若干子公司，分别从事不同的业务。在同行业内的国有企业中，该公司无论在对管理的重视程度上还是在业绩上，都是比拟不错的。由于国家政策的变化，该公司面临着诸多小企业的挑战。为此公司从前几年开场，一方面参加全国百家当代化企业制度试点;另一方面着手从管理上进行突破。绩效考核工作是公司重点投入的一项工作。公司的高导领导非常
3、重视，人事部详细负责绩效考核制度的制定和施行。人事部是在原有的考核制度基础上制定出了（中层干部考核办法）。在每年年底正式进行考核之前，人事部又出台当年的详细考核方案，以使考核到达可操作化程度。A公司的做法通常是由公司的高层领导与相关的职能部门人员组成考核小组。考核的方式和程序通常包括被考核者填写述职报告、在本人单位内召开全体职工大会进行述职、民意测评(范围涵盖全体职工)、向科级干部甚至全体职工征求意见(访谈)、考核小组进行汇总写出评价意见并征求主管副总的意见后报公司总经理。考核的内部主要包含三个方面：被考核单位的经营管理情况，包括该单位的财务情况、经营情况、管理目的的实现等方面;被考核者的德、
4、能、勤、绩及管理工作情况;下一步工作打算，重点努力的方向。详细的考核详目侧重于经营指标的完成、政治思想品德，对于能力的定义则比拟抽象。各业务部门(子公司)都在年初与总公司对于本人部门的任务指标都进行了讨价还价的经过。对中层干部的考核完成后，公司领导在年终总结会上进行讲明，并将详细情况反应给个人。尽管考核的方案中明确讲考核与人事的升迁、工资的升降等方面挂钩，但最后的结果总是不了了之，没有任何下文。对于一般的员工的考核则由各部门的领导把握。子公司的领导对于下属业务人员的考核通常是从经营指标的完成情况(该公司中所有子公司的业务员均有经营指标的任务)来进行的;对于非业务人员的考核，无论是总公司还是子公
5、司均由各部门的领导自由进行。通常的做法，都是到了年度要分奖金了，部门领导才会对本人的下属做一个笼统的排序。这种考核方法，使得员工的卷入程度较高，颇有点儿声势浩大、轰轰烈烈的感觉。公司在第一年进行操作时，获得了比拟大的成功。由于被征求了意见，一般员工觉得遭到了重视，感到非常满意。领导则觉得该方案得到了大多数人的支持，也觉得满意。但是，被考核者觉得本人的部门与其它部门相比，由于历史条件和现实条件不同，年初所定的指标不同，觉得互相之间无法平衡，心里还是不服。考核者尽管需访谈三百人次左右，忙得团团转，但由于大权在握，体会到考核者的权威，还是乐此不疲。进行到第二年时，大家已经丧失了第一次时的热情。第三年
6、、第四年进行考核时，员工考虑前两年考核的结果出来后，业绩差或好的领导并没有任何区别，本人还得在他手下干活，领导来找他谈话，他也只能敷衍了事。被考核者以为年年都是那套考核方式，没有新意，失去积极性，只不过是领导布置的事情，不得不应付。点评：A公司的做法是相当多的国有企业在考核上的典型做法，带有一定的普遍性。这种做法在一定程度上确实发挥了其应有的作用，但是，这种做法从对考核的理解上和考核的施行上均存在有很多误区。误区之一：对考核定位的模糊与偏差考核的定位是绩效考核的核心问题。所谓考核的定位问题其本质就是通过绩效考核要解决什么问题，绩效考核工作的管理目的是什么。考核的定位直接影响到考核的施行，定位的
7、不同必然带来施行方法上的差异。对绩效考核定位的模糊主要表如今考核缺乏明确的目的，仅仅是为了考核而进行考核，这样做的结果通常是考核流于形式，考核结束后，考核的结果不能充分利用起来，消耗了大量的时间和人力物力，结果不了了之。考核定位的偏差主要体如今片面看待考核的管理目的，对考核目的的定位过于狭窄。例如，A公司的考核目的主要是为了年底分奖金。根据当代管理的思想，考核的首要目的是对管理经过的一种控制，其核心的管理目的是通过了解和检核员工的绩效以及组织的绩效，并通过结果的反应实现员工绩效的提升和企业管理的改善;其次考核的结果还能够用于确定员工的晋升、赏罚和各种利益的分配。很多企业都将考核定位于一种确定利
8、益分配的根据和工具，这确实会对员工带来一定的鼓励，但势必使得考核在员工心目中的形象是一种负面的消极的形象，进而产生心理上的压力。这是对考核形象的一种扭曲。必须将考核作为完好的绩效管理中的一个环节看待，才能对考核进行正确的定位。完好的绩效管理经过包括绩效目的确实定、绩效的产生、绩效的考核，构成了一个循环。因而，绩效考核首先是为了绩效的提升。考核的定位问题是核心问题，直接影响到考核的其它方面特点。因而，关于考核的其它误区在很大程度上都与这个问题有关。误区这二：绩效指标确实定缺乏科学性选择和确定什么样的绩效考核指标是考核中一个重要的同时也比拟难于解决的问题。像A公司这样的很多公司所采用的绩效指标通常
9、一方面是经营指标的完成情况，另一方面是工作态度、思想觉悟等一系列因素。能够从这样两方面去考是很好的，但是对于怎样科学地确定绩效考核的指标体系以及怎样考核的指标具有可操作性，很多企业是考虑得不很周到的。一般来讲，员工的绩效中可评价的指标一部分应该是与其工作产出直接相关的，也就是直接对其工作结果的评价，国外有的管理学家将这部分绩效指标称为任务绩效;另一部分绩效指标是对工作结果造成影响的因素，但并不是以结果的形式表现出来的，一般为工作经过中的一些表现，通常被称为周边绩效。对任务绩效的评价通常能够用质量、数量、时效、成本、别人的反响等指标来进行评价，对周边绩效的评价通常采用行为性的描绘来进行评价。这样
10、就使得绩效考核的指标构成了一套体系，同时可以以操作化地评价。A公司的绩效指标中，在任务绩效方面仅仅从经营指标去衡量，过于单一化，很多指标没有囊括进去，尤其是对很多工作来主产不仅仅是经营的指标。在周边绩效中，所采用的评价指标多为评价性的描绘，而不是行为性的描绘，评价时多依靠评价者的主观感觉，缺乏客观性，假如是行为性的描绘，则能够进行客观的评价。误区之三：考核周期的设置不尽合理所谓考核的周期，就是指多长时间进行一次考核。多数企业者象A公司这样，一年进行一次考核。这与考核的目的有关系。假如考核的目的主要是为了分奖金，那么自然就会使得考核的周期与奖金分配的周期保持一致。事实上，从所考核的绩效指标来看，
11、不同的绩效指标需要不同的考核周期。对于任务绩效的指标，可能需要较短的考核周期，例如一个月。这样做的好处是：一方面，在较短的时间内，考核者对被考核者在这些方面的工作产出有较清查的记录和印象，假如都等到年底再进行考核，恐怕就只能凭借主观的感觉了;另一方面，对工作的产出及时进行评价和反应，有利于及时地改良工作，避免将问题一起积累到年底来处理。对于周边绩效的指标，则合适于在相对较长的时期内进行考核，例如半年或一年，由于这些关于人的表现的指标具有相对的稳定性，需较长时间才能得出结论，不过，在平常应进行一些简单的行为记录作为考核时的根据。误区之四：考核关系不够合理要想使考核有效地进行，必须确定好由谁来施行
12、考核，也就是确定好考核者与被考核者的关系。A公司采用的方式是由考核小组来施行考核，这种方式有利于保证考核的客观、公正，但是也有一些不利的方面。通常来讲，获得不同绩效指标的信息需要从不同的主体处获得，应该让对某个绩效指标最有发言权的主体对该绩效指标进行评价。考核关系与管理关系保持一致是一种有效的方式，由于管理者对被管理者的绩效最有发言权。而考核小组可能在某种程度上并不能直接获得某些绩效指标，仅通过考核小组进行考核是片面的，当然，管理者也不可能得到关于被管理者的全部绩效指标，还需要从与被管理者有关的其它方面获得信息。所谓360度考核就是从与被考核者有关的各个方面获得对被管理者的.评价。误区之五：绩
13、效考核与其关后的其它工作环节衔接不好要想做好绩效考核，还必须做好考核期开场时的工作目的和绩效指标确认工作和考核期结束时的结果反应工作。这样做的前提是基于将绩效考核放在绩效管理的体系中考虑，孤立地看待考核，因而就没有能够重视考核前期与后期的相关工作。在考核之前，主管人员需要与员工沟通，共同确认工作的目的和应达成的绩效标准。在考核结束后，主管人员需要与员工进行绩效面谈，共同制定今后工作改良的方案。以上五点指出了目前在很多企业的考核中经常会出现的一些误区。当然，考核仅仅是整个管理工作的一个环节。考核工作要想真正有效，还需要其他工作的共同配合，例如鼓励、培育手段等等。民营中小型企业薪酬鼓励浅论论文关键
14、词中小企业薪酬鼓励家族管理原因分析论文摘要本文从鼓励理论的角度，阐述了我国民营中小型企业在薪酬鼓励方面存在的家族式管理双重标准，管理不完善、薪酬不公开、不公平性、鼓励不及时和无非经济性薪酬设计等问题，分析了问题出现的原因，并提出了解决问题的对策。我国的民营经济是随着我国改革开放的不断深化而发展和壮大的，截止到2005年年末，在我国GDP中，民营经济占到了66%，民营企业数量发展到了365万家。在我国就业人口中，90%的人在民营经济企业工作，民营经济已经成为国民经济的重要组成部分、经济增长的主要来源、社会就业的主要渠道和社会稳定的基本因素。由于我国的民营中小型企业发展历史较短，经济规模较小，人力
15、资本储存量较少，从事行业普遍科技含量较低等原因，影响了其管理水平、人员素质和企业竞争力的提高，而改变这种被动局面的最直接和最有效的方式就是建立科学有效的薪酬鼓励机制，进而改善企业的人力资本构造、提高人员素质和管理水平极，进而提升企业的竞争力。一、民营中小型企业薪酬鼓励机制存在的问题1.家族式管理形式的双重标准。家族式管理目前还是我国民营企业管理的主要形式之一，家族企业传统的建构方式是以“三缘文化为基础的合作方式，即所谓的血缘、亲缘、地缘等关系。以“三缘文化作为一种原则，具有对一些人群的聚集力，同时也意味着对另一些人群的排挤力。在家族企业里，员工大致上可分为两种，分别是有裙带关系的家族员工和外聘
16、员工。家族员工经常担任高、中层管理者，经常出现排挤外聘员工的现象。在薪酬管理方面同样存在“双轨形式和“双重标准，家族员工工资高，待遇好，而外聘的工资低，待遇差。2.薪酬战略缺失，薪酬体系不健全。在民营中小型企业中，制定有切实可行的企业战略的公司很少，拥有符合企业战略和企业现状的人力资源战略、薪酬战略的更是凤毛麟角。大多数民营中小型企业能意识到人才的珍贵，但极少有将企业和人才战略与薪酬战略相结合的。它们薪酬理念缺乏，员工的薪资标准仅仅由老板根据当时详细情况和凭经历与应聘人员会谈来确定薪酬决策的随意性强，薪酬构造单一。3.薪酬管理不完善，内部公平性缺乏。民营中小型企业没有构成科学合理的薪酬管理制度
17、，员工的工资标准或是约定俗成或是由企业领导随意确定，薪酬不能根据内外部环境的变化及时调整和优化工资体系，结果使薪酬本身失去了应有的鼓励作用。很多民营中小型企业都采用薪酬保密制，产生薪酬的内部不公平问题，随着企业规模的壮大，岗位与薪酬不匹配的问题就会越严重，进而影响员工士气和组织的凝聚力，造成公司关键人才的流失。4.职业发展通道缺乏，升薪通道单一。民营中小型企业一般规模小，组织构造愈加强调灵敏，所以在大多数民营中小型企业里面，没有对员工的职业发展通道进行考虑。员工的职业发展通道缺乏，薪资晋升渠道不畅，不利于员工的有效鼓励。另外，中国的“官本位意识会诱导企业大多数发展潜力良好的员工首先考虑将其全部
18、精神倾心于职务的晋升上，进而缩小企业高素质员工的生存与发展空间。5.薪酬鼓励不及时。很多民营中小型企业的没有认识到适时有效鼓励的重要性，当员工通过本人的努力，做出了出色业绩的时候，企业的一线经理不运用包括薪酬鼓励在内的鼓励手段，对员工的行为进行及时的肯定，这会极大地挫伤员工的积极性。同样是奖励，假如过上几个月，它的作用将大打折扣，对其他员工的示范作用也将会大为降低。6.福利体系不完善，忽视非经济鼓励因素。国内中小型薪酬管理的另一个是不够重视员工的福利待遇，造成福利体系很不完善，很多企业的管理者没有从战略的角度认识到人才对企业发展的重要性，以为这部分的支出对企业来讲是多余的;很多企业福利项目全凭
19、管理者一时高兴或企业效益较好时临时确定的方案，对员工没有长期的鼓励作用。同时民营中小型企业往往不够重视员工的非经济性报酬，无法实现企业对员工精神上的鼓励。有些企业的薪酬待遇固然不低，但员工呆久了之后普遍都有工作没有精神、缺乏激情的现象。二、原因分析1.家族式管理的局限性，将薪酬视为企业的纯支出。民营企业一般由有血缘关系相连的家族作为大股东控制企业经营，企业经营者绝对控制着企业的剩余索取权和控制权。家族企业的天然封闭特性本能地反对这种人力资本的引进，企业经营者缺乏当代薪酬管理基本理念，认识不到员工薪酬水平提升与员工素质提高互动的良性循环，即便力排众议，引入部分企业需要的员工，也会在报酬上进行“克
20、扣，目的是降低企业成本。2.对人力资本与传统资本增长的互动关系认识缺乏。企业物质资本与人力资本在资本构造中的相对地位处在动态变化的经过中。对于民营企业来讲，一方面人力资本的作用越来越突出，而物质资本的重要性则相对下降。另一方面不少民营企业对厂房、设备方面投资热情颇高，对提高员工薪酬水平却心有不甘。而对人力资本投资，例如培训、干中学、期权、股权等方面的投资就更少了。3.当代薪酬管理理念、方法与技术导入缺乏。在企业创业阶段，规模小、人员少、构造简单，薪酬单一，作为企业家的业主能够左右逢源、游刃有余地监控企业运作，对于员工的薪酬发放也在“随意中合情合理。但是，随着企业的逐步壮大和外界竞争的加剧，这批
21、“老板们本身素质已经不能适应形势发展的需要。尤其在当代薪酬管理理念、方法和技术的把握上更显匮乏，亟需专业人员为其出谋划策。4.薪酬鼓励机制中的资源相对匮乏。我国的民营中小型企业从成长历程、资源状况、政策保障、管理水平等因从来看，是中国经济体制中相对弱势的群体。当企业在经历了创业的困难和有限资源的投入，获得一定的回报和增长时，企业中拿出多少财富(成本、利润)、将来的成长空间(股份、期权)来进行薪酬鼓励，决定因素是企业经营者的襟怀和决心。而当企业经营出现了营业下降和利润降低的状况时，企业的鼓励机制由于资源相对匮乏的原因，使一些企业“有心无力，无法兑现承诺。三、解决对策根据我国中小型企业薪酬管理存在
22、的主要问题，参考借鉴国外的成功经历，根据薪酬管理的成功规律，结合国内民营中小型企业的实际情况，提出我国民营中小型企业薪酬管理的对策，以实现薪酬的鼓励作用。1.与企业战略结合，设计科学有效薪酬鼓励体系。企业只要通过薪酬和福利，实现对用工的鼓励作用，才能把企业战略和员工需求联络起来，到达个人目的和企业目的的统一，才能更好地留住和使用所需人才。民营中小型企业在设计薪酬时，要关注薪酬管理对企业战略目的的的支持，考虑怎样使企业通过薪酬管理体系来支撑企业的竞争战略，获得竞争优势。在企业发展战略的基础上，要结合人才市场的价格水平以及其他行业的综合情况，科学设定价格标准，来确定企业的薪酬战略，薪酬战略确定以后
23、，将薪酬战略转化为详细的薪酬制度和薪酬管理流程，完善战略性薪酬体系的设计。以此将员工的努力和行为集中到帮助企业在市场的竞争和生存的方向上去，使员工和企业确立共同的价值观和行为准则，进而促进企业战略的稳步实现。2.逐步弱化家族式管理，建立效率优先、兼顾公平的利益分配机制。在薪酬制度制定及执行中，尽量减少来自家族成员的干扰，充分发挥企业中家族成员利于团结共进的好处，让非企业员工的关联家族成员的薪酬制度间获得一个平衡点。加强对企业中家族成员的的催促与监管，以同岗同酬、岗变薪变，有意识强化“本人人与“外人薪金上的竞争性，不吝啬对“外人的升职加薪与其它鼓励，这有利于淡化家族企业的管理弊端，加强企业的合力
24、与活力。3.及时调整和优化薪酬系统，建立弹性绩效考核机制。民营中小型企业在开展薪酬管理工作时，应保持薪酬系统的适度弹性。为了使员工之间的薪酬水平有合理的差距，企业首先要强化岗位，淡化身份，以岗定酬、按绩效取酬的原则，正确评估每个岗位的价值并对全体员工确定合理的薪级。同时，建立弹性绩效评价体系时，一方面，要将任务目的与绩效考核有机地结合起来，以数据讲话，以业绩论英雄，使考核有据可依;另一方面，企业经过一段时间的经营后，原来的薪酬体系可能会失去其科学合理性，企业就要考虑对原有的薪酬体系进行优化，重新达成平衡。4.建立多元化福利体系，提高员工满意度和忠实度。当员工在选择工作时，往往把福利作为一个很重
25、要的因素进行考虑。固然民营中小型企业制定的福利水平与大企业不能相提并论，但是能够根据内部的公平性、外部的公平性、鼓励性、可行性四项原则设计一些灵敏的福利措施。能够把福利设计基于业绩和能力的非普惠性的动态福利计划，要求员工通过本人的努力来获得福利报酬，这样既节约了成本，又到达了鼓励的作用。可以以设计低成本、贴近员工生活的多元化的福利项目。比方，节日慰问、免费单身宿舍、交通补贴、免费工作餐、免费定期体检、文体旅游等福利项目，这些都是留住员工的福利性措施。另外，企业能够根据员工的需求，制定自助式福利，让员工在一定范围内选择合适本人的福利套餐即自助式福利，那么员工对福利的满意度将大幅度提高，鼓励作用更
26、为明显。5.有效利用非经济性报酬，实现鼓励作用。民营中小型企业在非经济性报酬方面缺乏合理有效的利用，这些非经济性报酬包括工作的挑战性、责任感、成就感、个人发展的时机、关心、赞扬、尊重等。尤其是对于技术人员和管理人员，这种精神鼓励尤其重要。民营中小型企业中优秀和骨干人力资源是企业核心竞争力的主要内容，他们流动性较大，也是企业间竞争的焦点问题，怎样进一步吸引优秀人才，留住优秀员工，减少员工流失率是当前民营中小型企业发展中必须解决的难题。民营中小型企业经营者应该在重视物质薪酬的同时，给予精神薪酬更多的关注，针对不同性别、年龄、教育水平的员工的对工作安全、家庭照顾、发展潜力、培训时机等不同的需求程度设计相应的非经济性鼓励办法，以实现企业员工队伍的稳定和企业发展创新的目的。有条件的民营中小型企业能够进行股份制改造，吸收广大员工入股，其主要目的就是要让大家都成为企业的“老板，当企业的主人，为本人打工挣钱，与企业同呼吸、共命运，进而真正地调动起每个人的工作热情和积极性，加强企业的活力。参考文献：1董福荣等.当代企业人力资源管理创新M.中山大学出版社，2007.2刘军胜.薪酬管理实务手册M.机械工业出版社，2002.3刘昕.薪酬福利管理M.对外经济贸易大学出版社，2003.4毛清华等.中小企业薪酬留人对策分析J.经济导刊，2007，11.【mba论文企业绩效管理】