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1、浅论泰罗的科学管理理论美国古典管理学家泰罗是科学管理的主要倡导人，他第一次系统地把科学方法引入管理实践，创立了科学管理，首开西方管理理论研究之先河，使管理从此真正成为一门科学，并得到迅速的发展。他的管理思想包含着引发一切管理思想的萌芽，因而他被称为科学管理之父。下面，我就针对泰罗的科学管理理论谈谈本人看法。一、经济人假设是科学管理的前提19世纪末20世纪初的美国资本主义经济发展较快，企业规模迅速扩大，但由于管理落后、生产混乱、劳资关系紧张，工人磨洋工的现象大量存在，企业的效率低下。为了扭转被动的局面，缓和工人和雇主的对立情绪，协调两者之间的关系，合理利用资源，提高生产率，人们不得不从另一个角度
2、去考虑问题，寻求一种比拟合理的方法解决劳资纠纷。在这种情况下出现了经济人假设。经济人假设，起源于古典经济学派的代表人物英国经济学家亚当斯密关于劳动交换的经济理论。他在（国民财富的性质和原因的研究）中写到：我们天天所需的食物和饮料，不是出自屠户、酿酒家和烙面师的恩泽，而是出于他们自利的打算。我们不讲唤起他们利他心的话，而讲唤起他们利己心的话，我们不讲我们本人有需要，而讲对他们有利。亚当斯密将利己主义看成人类与生俱来的天性，人们正是怀着这种自利的动机去从事经济活动的，每个人都是为了知足本人的需要和欲望而与别人发生交易行为。他在另一本著作（国富论）中讲：对劳动力的慷慨报酬或普通人的勤劳程度提高了。劳
3、动工资是鼓励勤勉的因素在工资高的地方，我们会自然而然地发现：那里的工人比低工资的地方更积极，更勤劳，也更迅捷。亚当斯密以为，金钱能够激发人们发挥最大的能力，是刺激人们工作的最大诱因。以泰罗为代表的科学管理理论，正是建立在经济人假设的基础之上的。这种人性假设以为，人们工作的动机在于经济诱因。多数人天生是自私、懒惰、好逸恶劳的，他们尽可能逃避工作，只要金钱和地位才能鼓励他们工作;多数人没有雄心大志，是被动的，喜欢听命于别人，而心甘情愿受别人的指导;多数人以自我为中心，对组织的需要漠不关心，只要用强迫、惩罚的办法，才能使他们为到达组织的目的而工作。以经济人假设为前提的科学管理理论，曾风行于20世纪初
4、到20世纪30年代的欧美企业管理界，改变了当时听任自流的管理状态，提高了生产效率，促进了科学管理体制的建立。二、科学管理理论的主要内容泰罗重点研究在工厂管理中怎样提高效率，提出了科学管理的中心问题是提高劳动生产率。他以为，必须把科学知识和科学研究系统地运用于管理实践，科学地挑选和培训工人，科学地研究工人的生产经过和工作环境，并据此制定出严格的规章制度和合理的日工作量，采用差异计件工资调动工人的积极性，实行管理的例外原则。而要成功地施行科学管理，劳资双方必须进行一次伟大的精神革命，就是树立一种劳资双方互惠互益、利益一致的态度和观念，以友好合作代替对立斗争，这种劳资双方理念的转变是泰罗提出科学管理
5、原理的基本前提。泰罗提出双赢思想，他指出管理的主要目的应该是：确保每一个雇员和雇主最大限度的富有。这种最大限度的富有不仅意味着公司和企业主获得最大的利润，还意味着对每一个雇员而言，他所获得的工资超出本阶层的一般收入水平。这让雇主和雇员都认识到，他们的基本利益不是必然的相互对立，而是统一的、一致的。管理者最重要的目的应该是培训和开掘企业中每一个工人的才干，使每个人尽他天赋之所能，干出最高效的工作以最快的速度到达最高的效率。这种劳资双方思想上的转变将改变整个企业和工人的相貌，而长期困扰企业的工人磨洋工现象也将得到解决。科学管理理论采取的是胡萝卜加大棒政策，雇主应当以知足雇员物质和经济方面的需求来调
6、动他们的工作积极性，同时给消极怠工者以严厉惩罚。三、泰罗理论对当代企业管理的启示一门科学、一个理论的产生和构成都会遭到所处时空环境的影响，我们应当用发展的目光看待和丰富它。泰罗在克利夫兰广告俱乐部的一次讲话中讲：科学管理的每一步都是一种发展，而不是一种理论。在各种情况下，实践都在理论之先在科学管理中不存在着什么固定不变的东西。当我们回头重新审视泰罗的科学管理理论时，发现它对于当代企业管理仍具有启示作用。 (一)强调科学用人泰罗不是一味依靠制度来施行管理，经济人假设蕴含着科学化管理和人性化管理。泰罗意识到提高生产率不光要依靠技术，更应该充分发挥工人的积极性和创造性。他以为雇主应该学会科学地用人，
7、做到人尽其才。管理者就是要根据每个人的能力和体力，给以最合适的工作。对于当代企业管理来讲，管理者要擅长发现每个员工的潜能，帮助和指导他们，为他们的发展提供时机;要把握、根据每个员工的性格和特点，为每个人制订职业规划，充分发挥每个员工的聪明才智。 (二)强调劳资双方的沟通和沟通泰罗以为良好的劳资关系比任何制度都重要得多，一种管理制度不管如何好，都不应硬性采用。雇主与工人之间必须保持良好的个人关系。他呼吁工人和雇主要保持密切的合作关系。为此，他要求管理者应多找工人谈心，鼓励他们讲出工作中所碰到的困难。营造和谐的气氛是当代企业管理应该不断追求的目的，和谐能够推动企业的发展。对于当代企业来讲，管理者与
8、员工之间的沟通尤为必要。只要通过沟通，才能使双方真诚合作，共同创造更多的利润。没有足够的沟通，不仅不利于企业人员之间的合作，而且会直接影响企业生产的运转和效率。因而，当代企业必须为沟通和沟通创造良好的条件。 (三)注重员工需要的知足泰罗对于那些忽视工人存在的做法深恶痛绝：作为雇主，手上戴着一件小山羊皮的柔软手套，穿过车间时，从不弄脏本人的手和衣服。有时也同工人谈谈话，可是摆出一副假仁假义或赏面子的态度，否则就干脆一言不发。这样，他永远不可能弄清工人的思想或感情。要想真正了解员工的思想，真正博得员工的心，管理者应当从员工的需要出发，这种需要不仅是物质的需要，还包括知足员工成长的需要(要给员工制订系统的、定期的培训计划，要为每个员工的发展创造条件)。泰罗的这种思想对于当代企业管理仍然是适用的。【浅论泰罗的科学管理理论】